​実務の伴った結果につながる研修

メモってとても大事！ メモの目的は二つありまして ⭕忘れない為！ ⭕忘れるため！ 忘れるため、とはメモをしたら忘れてもいいからです。 見たらわかるので！ メモをする場面は沢山ありますよね。 お客様との会話で大事な事を書いておいたり、 買い物に行く時に買い忘れがないように、 またセミナーなどで気付いたことを 忘れないようにするため。 メモの仕方も色々とあって ノートなどに書く方法と スマホやタブレットに入力する方法なのですが、 お勧めは手書きのメモです。 セミナーなどですと学んだ内容は 自分にインプットしたいのですが、 それには手を動かすことが一番なんです。 そして学んだことはアウトプットすると 更に学びが身につきます。 目で見る、耳で聞くはインプットですよね。 そして体を動かすのがアウトプット! 掛け算を覚えたときって九九を口に出して 覚えたと思います。 これもアウトプット！ 同じように学びを手を動かして書くことも 大切なアウトプットです。 これは伝える側の立場から見ても 一生懸命メモをしている方と メモをしないで聞いている方では理解度が 大きく

組み合わせたら絶妙にマッチしている  物ってありますよね！ 物だけでなく人もそうでした。 少し前の紅白で石川さゆりさんと布袋寅泰さんのコラボレーションはよかったですね！ 今日の話題は食べ物の方なのですが その食べ物と出会ったのは 19歳、サンチェーン（今はないコンビニです！知ってる？）で アルバイトを始めたときです。 アルバイトの仕事の一つに 食品の賞味期限のチェックがありました。 おにぎり、お弁当に始まり、 パンや加工食品など全部チェックします。 その中で、定期的に廃棄になっていた パンがありました。 その組合せのパンは他では見たことが ありませんでしたので、新発売だったのかもしれませんね🥰 新商品ってプロモーションを しっかりとしないと売れない事があります。 発明品も同じ。 理由は何が良いのか？皆が知らない人からです。 その商品もパンの売り場に普通に置いてあるだけ。 SNSの無い時代ですから情報がありませんので、変わった食べ物を食べてみるのは物好きだけ😅  コンビニのルール では期限切れの食品は 廃棄処理をして棄てなければいけなかったので

あなたは完璧な人って会ったことありますか? こちらから見ると完璧に見えてもご本人はまだまだ、という感じの方の方が多い気がしますよね。 多分、大谷選手なんて50本以上ホームランを打って 投手としても結果をだして人間的にも周りに気遣いをできて 完璧に見えます。 お会いしたことはありませんが😁 ただ大谷選手ももっと成長したいと 努力をされているんだろうなぁ 凄いと思える人ほど謙虚で向上心があります。 何かの分野で大成功しても上には上がいるものです。 そういえば予備校に行っていたころ、テトリスが凄く流行って ゲームセンターでいつもやっていました。 (スマホなんてない時代です) 友達の中では一番上手だったのですが、ゲームのランキングをみるとトップ10に入るのが 精一杯だった気がします。 小さな井の中の蛙😅 とげとげしていた僕もテトリスで世間の広さを知りました（笑） また満足してしまうと成長が止まることも 皆さんご存じだと思います。 このように考察してみると 完璧を追うよりも、今よりも成長することを 追い続けたほうがプラスの事が多いと分かります。 いずれ

どうしても周りの目を気にしてしまう事って ありますよね。 大事なのは自分、とは分かってはいるけど。。。 全く気にしないのもどうかと思いますが、 気にしすぎも大変！ 上手くバランスを取りましょう！ で、基準は？というお話になります。 たとえば人目を気にするところ。 場面に合わせた清潔感のあるファッション、 これは気にしないとあなたのブランディングダウンになります。 高級ブランドなら良いわけではないですよね。 また、まわりの人に不快な思いをさせない、 という言動も大事！ まぁ、ゴミのポイ捨てをするような人は まわりに相手にされない事は想像がつくでしょう。 逆に人の目を気にしなくて良いところ。 例えば、あなたの夢に向かって進んでいくこと。 周りの目を気にしすぎてスピードが鈍ってしまったら 大きなマイナスです。 夢を実現するために起業しようと思って まわりの人にリスクばかりを言われて足踏みしてしまう、 というお話をお聞きします。 それで誰が反対したかというと起業したことがない友達や 家族だったりして。。 起業が簡単とは言いませんが、 チャレンジしないと自

あなたは赤いきつね派？どん兵衛派？ そしてきつね派？たぬき派？ 飲み会でこれだけで盛り上がりそうですね！ 僕は理由もなく赤いきつね派！ 無性に食べたくなる日って ありますよね！ 食べる前に上げをおつゆにじゅわってつける瞬間がたまらない! また夜にお腹がすいてもうどんだったら 罪悪感が少ない😁 例えばお酒を飲んだ後の締めに 麺類という方もいるかな？ なんて書いていますが、 僕はお酒の席で ご飯まで完結したいタイプなので、 家に帰ってから何かを食べることはありません。 (たまーーに、肉まんを買い食いしていますので　絶対とは言わないです😋) 僕には赤いきつね、というと忘れられない エピソードがあります。 それは僕が社会人になった年。もう30年以上前。 9月ごろに新入社員の歓迎会をしていただきました。 営業所にいた同期は5月に退職していたので 主役は僕。 体育会系の会社でしたので とにかく飲まされました（笑） 飲んで気持ちが悪くなってトイレに行き、 帰ってきたら大丈夫?と言ってウーロン杯が出てくる😅 ウーロン茶じゃなかった。。。...

新しい事にチャレンジ！ 新たな体験って楽しいですよね！ 初めてのことをいきなり出来る人は　とても少なくて （たまにセンスがよくてスイスイ出来る人がいますが） 何度もやるうちに上手になってきます。 新しい事だけじなく不慣れで避けていたことも 何度もやると上手になってきます。 そういえば僕がこのブログを始めたのは 文章力をつけたかったからでした。 国語は元々得意だったのですが、誰かに読んでいただく文章、 伝わる文章を書きたいなぁと思って。 もう2000日も続けて書いているので 少しは上手になったかなー😊 上手い下手は別として、ブログを書く時間は 相当はやくなりました! これも上達ですね! 初めての事って最初の頃は思うようにいかない事ばかりで 嫌になっちゃう事もあります。 僕もやってみようと思って やめた物は沢山あります😅 嫌ならやめちゃえばいいのですが、 どうしても仕事などで必要なことは　　 最初は説明などを見ながらとか、 誰かに教えていただきながら、一歩づつやってみましょう！　　　 僕はセミナーではパワーポイントで 資料を作成して活用しています

成功と言っても人によって基準がまちまちですが、 お客様から信頼されていたり、 沢山の人から慕われたりしていることも大きな成功ですよね! 今までいろいろな方とのご縁をいただいていますが、 信頼ができて長くご縁が続いている方って 特に難しいことはしていないんです。 普通に当たり前の事を習慣化しているだけ！ 例えば、どんな方が相手でも敬意をもって接したり、 大切なことに時間を使うために無駄な事に 時間を使わないようにしているだけ。 例えば、連絡をいただいた時にすぐに返信をしたり、 お礼を必ず伝えたりしているだけ。 例えば、体が資本とわかっているので暴飲暴食をしなかったり、 体調管理には自分のルールを決めて守ってているだけ。 たまにそこまでしなくても、と思うほどストイックに思える マイルールを決めている方いますが、 本人は無理してやっていることではなかったりします。 ではどんなことから始めたらいいのか?ですが できていない事を全部一度にやろうと思ったら大変です。 できそうなことから初めてみたらいいと思いますよ! また人の話しを聞いてそれはいい、と思ったら

仕事をしていると思い通りに行くことばかりでは ありませんよね。 イレギュラーなことが続いて起こると 思わず愚痴が出てしまう。。 「愚痴はこぼさないほうがいいとは わかっているんだけどなー」 この愚痴ですが、2種類あるんですよね。 一つは自分ではどうしようもない 理不尽な体験に対する愚痴。 「天気予報では降らないってあってたのに 土砂降りでまいったよー」 これはまぁしょうがない😅 本人もどうしょうもないと、わかっていますから 明るい愚痴ですよね！　 聞いている方も不快感はありません😁 逆に自分が原因の愚痴もあります。 例えば、自分の準備不足でお客様から お叱りを受けた！　みたいな。 これは自分のブランドを大きく落としますので 注意が必要！ 自分が原因なのに「人のせい」にしているから。 天気予報で雨が降る、と言っているのに 傘を持っていかなくて濡れたら 天に向かって文句を言っているようなものです(笑) 周りの方に呆れられることはあっても、 尊敬されることはありませんよね。 愚痴は言いたくなるきもちはわかりますが、 言ってもしょうがないことは 言わ

少しでも安く買いたい! 確かに気持ちはわかりますが 価格交渉は場面を考えたほうがいいですね😅 値切ってOKなのは海外の観光地ぐらいかな（笑） 経験上、値切られるのを前提で価格設定されているので。 昔、社員旅行でオーストラリアのケアンズに行った際、 ナイトマーケットでNIKEの時計を見つけました!マイケルジョーダンの写真が入っている時計で まだNIKEが腕時計を発売する前のお話し。 かなりレアものですよね!!(絶対にニセモノ（笑）) 最初、一つ50ドルでしたが、先輩に値切って欲しい、と 言われて英語もしゃべれないのにアレコレやり取りをしていたら 二つで50ドルになりました🤣 僕は欲しくなかったのですが、先輩に付き合って 一つ買いました。 今、とってあったら面白いのになぁ ビジネスのお話しにすると、企業としては少しでも安く 仕入れをしたいので価格交渉はあるのですが、 毎回、ひどい価格交渉をしてくるお客様には 売れ筋のご提案、特価品のご提案は一番最後です。 またコンサルなどサービスの場合、 価格交渉されると、その方のお役に立ちたい、という モチベー

自分自身のスキルアップ、成長の為に　 学び続ける方は多いですよね。 ではどんな学びが一番成長出来るか？ 自分の身になるか？考えてみました！ 今日のお話は動画いいとか、本がいいという ツールのお話しではなくて、シーンのお話し。 何度かブログにも書いていますが、 僕は長年のプロレスファンです。 毎週発売の週刊プロレスを楽しみに読んでいます🥰 少し前に読んだ記事にとても感心したんです。 それはある程度、キャリアも積んでチャンピオンにもなっているレスラーのお話しです。　 その方は試合が終わったら、その場で先輩レスラーの所に行って、その日の試合はどうだったか？ もっと良くするためにどうしたらいいのか？ アドバイスをもらいに行くんだそうです！ これが若手でしたらわかるのですが、テレビなどにも出ている 人気レスラーのお話しです。 キャリアを積んでも学ぶ姿勢、向上心って凄いですよね！ 自分で後で動画を見てチェックすることはできるのですが、 外からの目線、経験を積んでいる先輩からの目線での アドバイスって本当に身になるよなーと想いました! その記事には書いていな

Ｘ　ＪＡＰＡＮって好きですか? 僕、結構好きで車でよく聞いていましたね! ライブには行ったことがありませんが 動画で何度か見ました! 僕が聞いていたころってJAPANってついていなくてX だったと思います。 今日はXの大ヒット曲「紅」のお話し。。。 ではなかった（笑） 交流会などで知り合って少し仲良くなってくると 愚痴などを聞かせてくれる方がいます。 (聞かせてくれる、と書いたのは誰かの愚痴は 　貴重な情報源だから!) ○○さんは紹介して くれない △△さんはいいビジネスの話をしていたのに やり方をおしえて くれない ××さんはお誘いしてもイベントにきて くれない こんなこと僕に言ってもしょうがないのに（笑） くれない族? またはテイカーと言いますね。 自分の都合ばかり、 自分が得ることばかりを考えている人の事です。 紹介して欲しかったら欲しい紹介の2倍は誰かに ご紹介を出すこと 何かを知りたければ自分で聞きに行くこと。 自分でもいい案件を人にご紹介すること 自分でもお誘いいただいたイベントに参加してみる事 ⇒の方向を逆にすると 結果的に自分にと

あなたは学校のイベントって本気で取り組んだタイプですか? 運動会や学園祭などイベントっていろいろとありましたよね! 楽しそうに書いていますが、実は僕はほぼ外野😅 学園際は毎年、大会と日程が重なるので参加できなかったのですが、他のイベントでもクラスの輪の中に入れず、 なんかつまらないなーといつも思っていました。 体育祭は前日に予選がある高跳びをすることになって 予選落ち。あっ駅伝だけは頑張りました! 長距離は好きなので! 先日、娘の学校の合唱コンクールに行ったのですが、 昔と違って皆しっかりと声を出して歌うんですね～ 運動会もクラスで盛り上がっていましたが、 改めて折角参加するなら、自分事にして参加したほうが 楽しいなーと気付きました。 丁度、先日、ある懇親会で仲間から どうしてもイベントで楽しめていない、というご相談を 頂いていました。 その方はイベントに参加したら知っている方にご挨拶をして あとは壁際に行って周りの方とだけ お話ししていたそうなんです。 最初に書きましたが、僕も以前は特に人が多いイベントなどは 人ごとのように感じてしまって全然

旅行の楽しみは美味しい食事？ 観光地巡り？楽しいアトラクション？ どれも魅力的ですよね！ 旅行だけでなく出張も非日常を体験できる 貴重など機会です！(僕は出張を旅行と呼んでいましたが😁) 僕の旅行の楽しみの一つとして その地域で生活している方の文化を 体験する事です。 なので、海外出張の際は出来るだけ 現地のスタッフがいつも行っている所に ご飯を食べに行くようにしていました🥰 高級店よりも屋台の方が好きですね! そしてもう一つの楽しみがスーパー！ 日本にもあるような物もあれば、 何に使うのか？わからないもの。 それって食べ物なの？と考えてしまう物など 見慣れない品揃えはわくわくします！ 中国のスーパーでは大きな水槽に見たことがない 魚がいるのは普通として、 バケツにカエルやスッポンが生きたまま 売っています。 そして店内のお茶の売り場では 多分高級な銘柄の烏龍茶の茶葉が豪華なケースに入って、 鍵付きのケースに入れてありました。 値段をみるとそれほど大きくないもので 日本円で3万円！ 確か当時の現地の会社の運転手さんの 給料が2万円ぐらいだった

運って目に見えないけど、運の存在を 感じることは多いですよね！ 僕は元々はギャンブルが大好きでしたので 運を良くするにはどうすればいいのか？ いつも考えていました。 ちなみに今はギャンブルではなくて 違う所に運を使いたくなったので ギャンブルはやりません😉 　　 あなたも何か験担ぎをしていたり、 運を良くするためのルーティンワークを していたりしているかも知れませんね！ 運はどこからやってくるのか？わかりませんが、 自分で運をあげたり運を落とさない為に 出来ることがあります！ 僕が必ずするのは お金が落ちていたら拾う！ 1000円が落ちていたらほとんどの方が、 拾うと思いますか、 1円が落ちていたら拾わない方もいるかな？ 1円を拾っている自分がかっこ悪い？ 例えば新宿駅の、改札前に1円が落ちているのに気付いたとしましょう。 たまたまその瞬間はそれほど人がいなくて 拾えそう！ 新宿の改札って一日に何千人が通りますよね？ その中で1円に気付き拾うチャンスが あなたに来たんです！ ちょっと拾いたくなりませんか？😁 1円を拾うのではなくて 運を拾うん

あなたはトラブル対応はお得意ですか? 仕事をしていると予想もつかないトラブルが 発生することがありますよね。 また仕事でなくてもトラブルが起こる可能性があります。 僕も今まで色々なトラブルの経験をしてきました。 特に会社員時代は営業の責任者でしたので クレームやトラブルの対応を部下と一緒にすることは 普通の業務でしたね😅 営業部長でも現場の最前線に立っていましたから 沢山の経験を積むことができました。 この経験は今の商工会議所さんでの講演に役立っています。 中小企業の現場経験が豊富な講師ってあまりいませんからね! 現場の対応ってクレームの対応もありますし、 クレームにならないように対応することも多いのですが、 今までに解決しなかったトラブルはありません。 このトラブルの解決方法って気になりますよね? 答えは単純なのですが、 ☆一生懸命、本気で対応する! ☆経験で解決方法を知っている! えっわざわざブログに書かなくても知ってた?? 起こってしまったことはしょうがないので 対応策としては「それ以上ひどくならないように」対策を することです。 またト

あなたはSタイプ?Mタイプ? 先日、ぎっくり腰になった時に僕がやった対策の一つが 「ドMストレッチ」でした（笑） 外出できなくてzoomも長時間はきついので 家の中で無理やり体を動かしていたんです。 今回が二回目のぎっくり腰でしたが、 痛みが和らいだら、無理やり動いたら早く治ることを 知っていたから! ・・・早く治したくて痛みが取れていない時から 　　　ストレッチしてたけど。 こんなことを考えていたら、 仕事も似たようなものだなぁと気付きました。 接客業や営業職の方でしたら理不尽なお客様に耐えて、 内勤の方でしたら上司や同僚の理不尽に耐える。 (夫は妻に理不尽に耐えて、妻は夫の理不尽に耐えてる😁) 個人事業主でも我慢しなくてはいけない事って 結構ありますよね。 いちいち逃げていたら仕事になりませんから ある程度は我慢することもありますよね。 理不尽に耐える体験や自分をいじめる?ことを ドMと書いていますが、イコール耐久性や我慢強いことと 思ったらプラスだと思いませんか? その様に考えると、昔の体育会系の文化で育ってきた人は 強いよなーと思います

あなたは声は大きい方ですか?小さいほうですか? 元々声が出にくい体質とかはあるかもしれませんが、 リアルでお話ししている時に聞き直されることがあったら もうちょっとだけ、大きな声でお話することを 意識したほうがいいかもしれません。 コミュニケーションでは相手の方に言葉が伝わることって 結構大事ですし、なにより大きな声でお話しする方は 自信があるように伝わりますよね。 できたら　語尾は言い切る感じだともっといいです。 お客様は自信のない方から買いたいとは思わないから・・・ 僕が人とお話しする時に意識しているのは ゆっくりお話しすること。 はきはきお話しすること。 声の大きさは元から大きいので（笑）いつも同じ。。 実は学生時代は早く沢山の事を相手に伝えようと思って いたのかもしれませんが、とても早口が滑舌も良くなかったのです。 社会人になって少し落ち着いたと思いますが、 大きく変わったのはテレビショッピングに出演することに なった時です。 その日は実演販売するゲストの勉強会だったのですが、 トレーナーの方にお話しが早い、と指摘されたので 改善方法をお

「学校に行くのは面倒だけど、 　好きな人に会えるから今日も行こう!」 これって正しいと思いませんか?😊 学校は勉強をするところだから 不純な動機はけしからん? 大きな目的や夢はあると思いますが、 きっかけって崇高でなければいけない、ということはありません。 大切なのは「行動」 どんな理由であっても行動を起こした方が正しいのです。 会社員時代に研修などで大変お世話になったある企業様。 会社見学などで訪問すると皆さん嫌な顔一つせず、 気持ちの良い挨拶をしてくれたり、丁寧に説明してくれました。 本当に社員教育ができていてこんな会社を作りたい、と 誰もが思う対応です! その会社にはたびたび見学に企業が訪問するのですが、 実は当日に社内で挨拶だけだとしても対応した社員には 500円の手当がついていた（笑） 月に10日会社訪問が合ったら5000円ですから 飲みに行けます😆 その会社は現場に即したコンサルで有名なのですが、 社員は口で言っただけでは動かない事を知っている・・・ 形から入って心に至る、と言いますが、 最初は500円の手当が付くので仕方なしに.

あなたの焼肉って好きですか? 僕は焼肉は大好き🥰 20代前半まではカルビばかり食べていましたが、 今はタンとホルモン、ミノ、ハラミが好きです。 (実はあまり部位などは詳しくないのです) 会社員時代は残業の後に先輩に連れて行ってもらうのが...

NIKE　のAIR  MAX! いくつものモデルがあったり、人気のモデルは 今でも復刻版が販売されているほどロングセラーになっている 人気のスニーカーです! 僕も今までに何足か持っていましたが、 スタイルに合わせていろいろなタイプがあることも 魅力的です!...