​実務の伴った結果につながる研修

仕事をしていると思い通りに行くことばかりでは ありませんよね。 イレギュラーなことが続いて起こると 思わず愚痴が出てしまう。。 「愚痴はこぼさないほうがいいとは わかっているんだけどなー」 この愚痴ですが、2種類あるんですよね。 一つは自分ではどうしようもない 理不尽な体験に対する愚痴。 「天気予報では降らないってあってたのに 土砂降りでまいったよー」 これはまぁしょうがない😅 本人もどうしょうもないと、わかっていますから 明るい愚痴ですよね！　 聞いている方も不快感はありません😁 逆に自分が原因の愚痴もあります。 例えば、自分の準備不足でお客様から お叱りを受けた！　みたいな。 これは自分のブランドを大きく落としますので 注意が必要！ 自分が原因なのに「人のせい」にしているから。 天気予報で雨が降る、と言っているのに 傘を持っていかなくて濡れたら 天に向かって文句を言っているようなものです(笑) 周りの方に呆れられることはあっても、 尊敬されることはありませんよね。 愚痴は言いたくなるきもちはわかりますが、 言ってもしょうがないことは 言わ

集客って事業をやっていると大切なテーマですよね! あなたも何らかの方法で集客をしているかと思います。 では、あなたのビジネスにとって その集客方法は合っているでしょうか? SNSで発信している方もいますし交流会やコミュニティを活用している方もいるでしょう。 ではSNSやコミュニティはどのような基準で選んでいるでしょうか? SNSは使えそうなものはある程度数が限られているのでわかりやすいかもしれませんが、コミュニティは本当に沢山ありますから それぞれの特徴を知っておいた方がいいですよね! 今回は特定のコミュニティの名前は出しませんので 気になる方は個別でメッセージくださいね! または想像してください（笑） 例えば、毎週、定期のミーティングをしているコミュニティでしたら人間関係がかなり深くなります。 強制的に会う仕組みなので相手の事を知る機会が多いからです。 リアルで会うコミュニティもありますが、そちらも真面目に参加していたらかなり深い人間関係が出来ます。 またリアルでの食事会がメインのコミュニティもあります。 リアル会のみなので交流の範囲はある程度

起業してすぐに売上を作って結果を出す人がいます。 逆に中々自分の形を作れずに苦労するタイプもいます。 事業の設計、計画とマーケティング、営業、人脈、資金など いろいろな要因があるのですが、 この中で営業と人脈はあなたのコミュニケーション力と 比例しそうですね。 これはコミュニケーション能力が高くないと成功しない、と 言っているわけではありませんのでご心配なく! 確かにコミュニケーション力が高い方が有利なのですが、 僕なんて元々人見知りで他人に関心がないタイプなのに 営業職を25年、その後に営業の講師・コンサルを6年やってます（笑） ではどんなことを意識しているかというと、 自分でしゃべりすぎないようにする事。 ゆっくりお話しいする事。 相手の方に誠意をもって接すること。 こんな感じなんですよね。 しゃべりすぎない、ということはご質問をしてお話しをしていただくことになります。 ゆっくりとお話しをすると言葉を選べますから伝わりやすくなり 好印象になります。 誠意をもって接すると世代を問わず信頼をいただけるようになります。 では営業の場面では? 基本的

いつも沢山の方に感謝をしていますが、今日は特別。 ありがとうの日。 両親がいなかったら僕は生まれていませんし、 妻と出会わなかったら子供達とも出会えていません。 両親はもういませんが、 家族とのコミュニケーションは不器用でしたが、 ずっと家族を支えてくれた父。 誕生日には僕の大好物のローストチキンと コーンポタージュを毎年作ってくれた母。 あっチキンは手作りじゃなくて買ってきてた（笑） 部活のお弁当にはいつも焼きおにぎりを作ってくれた母。 水筒で持っていく少し甘い暖かい紅茶との組み合わせは 最高でした! 仏壇に感謝を伝えよう! ありがとう! そして今の家族がいてくれるから僕は頑張れるのです。 家族の為、と思ったらなんでもできるよね! 本当にいつもありがとう! 家族はこのブロでは読んでいないので 口頭でもありがとうを伝えよう! 今日はちょっとだけ特別な日。 普通に仕事をしたりしているけど もしかしたら、晩御飯にはコーンポタージュが あるかもしれない日。 ぜんぜん、歳をとっている気はしないけど、 オヤジでもいいよね。 年に一度会う高校時代の仲間は 健

食事って好みがありますから 好きなもの、苦手なもの。 美味しい物、そうでないものがあります。 美味しい物でしたら食べすぎ注意で終わりなのですが、 自分の口に合わないもので出てきた時って どうしていますか? 口に合わないけど、残すほどではない感じの時です。 全部食べようと意識しているけど完食しないと失礼!という 場面もありそうですね。 これが日本てしたらやお醤油かソースをかけたら 大抵のものは食べられると思うんです。(僕だけ?) では海外だったら? 僕の場合は味が苦手なものが出たら これがあったら食べられる、というものがあります。 (アジア圏に行く機会が多かったのでアジア圏のお話しです) まずはザーサイ! ザーサイは大好物なのですが、中国や台湾では 必ずお店にあるので、本当に助かりました。 スープに入れる、ご飯にかけるなど食べ方は色々ですが、 ザーサイのおかげで多くの食の体験をすることができました! そして二番目はバクチー 今は大好きなのですが実はパクチーは食べられないものの トップ3に入るぐらい苦手でした。 それが台湾に行ったときに現地で食事をご

季節の変わり目。体調、崩していないですか? ついこの前までTシャツ、短パンで寝ていた気がしますが、 毛布を出し、羽毛布団を出し、スエットを出し、と あっという間に秋冬仕様になってきました。 僕はそんな時ほど、体調管理には気を付けるのですが、 一歩早めに気温の低下に備える事、そして もう15年ぐらい続けて意識していることがあります。 一つは頭寒足熱。 頭を冷やす、というよりは 足を温める事を意識しています。 具体的には靴下を2枚履くことなのですが、 数年前まで夏でも寝る時も2枚靴下を履いていました😁 今は少し変えていて夏が熱くなりすぎているので 10月の初めから4月ぐらいまでダブル靴下になっています。 これは体温を上げる、そして寒さ対策にもなっています。 ちなみに数年前から寝るときは裸足でレッグウォーマーを 付けるようにしています。 どうも寝るときは足から熱を発散させた方がいいという お話しを聞いて変えてみました! 体を冷やさない、という観点では 基本的に冷たい物は(あまり)食べないことにしています。 あまり、と書いたのはゼロにしようとするとスト

少しでも安く買いたい! 確かに気持ちはわかりますが 価格交渉は場面を考えたほうがいいですね😅 値切ってOKなのは海外の観光地ぐらいかな（笑） 経験上、値切られるのを前提で価格設定されているので。 昔、社員旅行でオーストラリアのケアンズに行った際、 ナイトマーケットでNIKEの時計を見つけました!マイケルジョーダンの写真が入っている時計で まだNIKEが腕時計を発売する前のお話し。 かなりレアものですよね!!(絶対にニセモノ（笑）) 最初、一つ50ドルでしたが、先輩に値切って欲しい、と 言われて英語もしゃべれないのにアレコレやり取りをしていたら 二つで50ドルになりました🤣 僕は欲しくなかったのですが、先輩に付き合って 一つ買いました。 今、とってあったら面白いのになぁ ビジネスのお話しにすると、企業としては少しでも安く 仕入れをしたいので価格交渉はあるのですが、 毎回、ひどい価格交渉をしてくるお客様には 売れ筋のご提案、特価品のご提案は一番最後です。 またコンサルなどサービスの場合、 価格交渉されると、その方のお役に立ちたい、という モチベー

ちょっと気になることって 日々発生しますよね？ 多くは対人関係なのですが、 何であんなこと言うんだろ？とか 自分の思うように物事が進まない時に 愚痴が出てしまう。。。 愚痴って言っている本人はいいのですが、 聞いている周りからするとかなり不快ですよね。 陰で愚痴をこぼしても何も変わらないのに・・・ 多分ご本人は何かを改善したくて言っているのではなくて ただただ言いたいだけなのですが、周りを巻き込んでいるのに 気付いていないのでしょう。 因みに僕は愚痴も貴重な情報源だと思っているので 相槌を打ちながらずっと聞いています（笑） 自分の言葉は自分が一番聞いているので 愚痴をこぼすとますますマイナスの思考になっていきます。 脳は主語を理解できないそうなので 誰かへの愚痴=自分自身に愚痴がインストールされてしまうのです。 なので愚痴をこぼしてもプラスな事は何もないのです。 そういえば、会社員時代に仲良くしていた 同僚(僕よりも10歳ぐらい年上の業界の先輩)は いつも愚痴ばかりこぼしていましたね（笑） 朝からお客様のお店を廻り、夕方に帰ってきたとたんに 「は

自分自身のスキルアップ、成長の為に　 学び続ける方は多いですよね。 ではどんな学びが一番成長出来るか？ 自分の身になるか？考えてみました！ 今日のお話は動画いいとか、本がいいという ツールのお話しではなくて、シーンのお話し。 何度かブログにも書いていますが、 僕は長年のプロレスファンです。 毎週発売の週刊プロレスを楽しみに読んでいます🥰 少し前に読んだ記事にとても感心したんです。 それはある程度、キャリアも積んでチャンピオンにもなっているレスラーのお話しです。　 その方は試合が終わったら、その場で先輩レスラーの所に行って、その日の試合はどうだったか？ もっと良くするためにどうしたらいいのか？ アドバイスをもらいに行くんだそうです！ これが若手でしたらわかるのですが、テレビなどにも出ている 人気レスラーのお話しです。 キャリアを積んでも学ぶ姿勢、向上心って凄いですよね！ 自分で後で動画を見てチェックすることはできるのですが、 外からの目線、経験を積んでいる先輩からの目線での アドバイスって本当に身になるよなーと想いました! その記事には書いていな

資格や認定など 起業してからも自己投資をして 自分自身を磨いてお客様のお役にたちたい！ こんな風に考えている起業家の方は 沢山いらっしゃって、お話しを聞く度に僕も頑張ろう！と 刺激をいただくのですが、資格や学びを深くすることに 注力しすぎてしまう方をお見かけします。 資格マニア、という感じで資格を集めている、という方はそれでいいのですが、ビジネスに活用したいとなると 少し注意が必要です。 資格や技術って持っているだけでは 誰のお役にもたてませんよね？ 弁護士の資格を持っているだけでは・・・ セラピストの技術を持っているだけでは・・・ 資格やスキルを身に着ける学びと並行して「学んだことでお客様に喜んでいただく為に」 伝える技術を学ぶ事にも投資をしていく必要があるんです。 弁護士さんだってクライアントがいなかったら 売上はゼロ。。。 他のお仕事でも同じですよね。 なのであなたの価値を見つけて マーケティングをして、営業をする必要があるんです。 起業した当初って売り上げもそれほどないことが多いので どこに自己投資をするのか?考えちゃいますよね。 お金の

仕事と仕事の間など、ちょっと空いてしまった時間ってありますよね。 スキマ時間と言いますが、使い方はとても大事です。 ちなみに在宅ワークでのスキマ時間の使い方は タスク管理に尽きますね。　 これをしておかないとテレビや漫画、 動画やゲームなど誘惑が多いので負けてしまいそうです（笑） その日のタスクの他にスキマ時間にできる 「急いでいないけどやっておきたいこと」を 付箋に貼っておいて少し時間ができたらドンドン進めて行きましょう！ その中での優先順位は期限順の次に早く終わるものを 優先しています。 ちなみにフセン活用のコツは 「1情報1枚」 小さなフセンにひとつずつ書いておいて 終わったら捨てる! かなりお勧めです! 在宅でしたらそれでいいのですが、 外出している時こそ、時間を有効に使いたいですよね! 電車や車の移動中 待ち合わせまでの待ち時間にカフェにいることもあります。 他にもいろいろとありそうです。 僕の出先での隙間時間にやることの優先順位は まずスケジュールの確認、チェックです。 アナログの手帳とアウトルックカレンダーを併用していますので 漏れ

Ｘ　ＪＡＰＡＮって好きですか? 僕、結構好きで車でよく聞いていましたね! ライブには行ったことがありませんが 動画で何度か見ました! 僕が聞いていたころってJAPANってついていなくてX だったと思います。 今日はXの大ヒット曲「紅」のお話し。。。 ではなかった（笑） 交流会などで知り合って少し仲良くなってくると 愚痴などを聞かせてくれる方がいます。 (聞かせてくれる、と書いたのは誰かの愚痴は 　貴重な情報源だから!) ○○さんは紹介して くれない △△さんはいいビジネスの話をしていたのに やり方をおしえて くれない ××さんはお誘いしてもイベントにきて くれない こんなこと僕に言ってもしょうがないのに（笑） くれない族? またはテイカーと言いますね。 自分の都合ばかり、 自分が得ることばかりを考えている人の事です。 紹介して欲しかったら欲しい紹介の2倍は誰かに ご紹介を出すこと 何かを知りたければ自分で聞きに行くこと。 自分でもいい案件を人にご紹介すること 自分でもお誘いいただいたイベントに参加してみる事 ⇒の方向を逆にすると 結果的に自分にと

あなたは学校のイベントって本気で取り組んだタイプですか? 運動会や学園祭などイベントっていろいろとありましたよね! 楽しそうに書いていますが、実は僕はほぼ外野😅 学園際は毎年、大会と日程が重なるので参加できなかったのですが、他のイベントでもクラスの輪の中に入れず、 なんかつまらないなーといつも思っていました。 体育祭は前日に予選がある高跳びをすることになって 予選落ち。あっ駅伝だけは頑張りました! 長距離は好きなので! 先日、娘の学校の合唱コンクールに行ったのですが、 昔と違って皆しっかりと声を出して歌うんですね～ 運動会もクラスで盛り上がっていましたが、 改めて折角参加するなら、自分事にして参加したほうが 楽しいなーと気付きました。 丁度、先日、ある懇親会で仲間から どうしてもイベントで楽しめていない、というご相談を 頂いていました。 その方はイベントに参加したら知っている方にご挨拶をして あとは壁際に行って周りの方とだけ お話ししていたそうなんです。 最初に書きましたが、僕も以前は特に人が多いイベントなどは 人ごとのように感じてしまって全然

旅行の楽しみは美味しい食事？ 観光地巡り？楽しいアトラクション？ どれも魅力的ですよね！ 旅行だけでなく出張も非日常を体験できる 貴重など機会です！(僕は出張を旅行と呼んでいましたが😁) 僕の旅行の楽しみの一つとして その地域で生活している方の文化を 体験する事です。 なので、海外出張の際は出来るだけ 現地のスタッフがいつも行っている所に ご飯を食べに行くようにしていました🥰 高級店よりも屋台の方が好きですね! そしてもう一つの楽しみがスーパー！ 日本にもあるような物もあれば、 何に使うのか？わからないもの。 それって食べ物なの？と考えてしまう物など 見慣れない品揃えはわくわくします！ 中国のスーパーでは大きな水槽に見たことがない 魚がいるのは普通として、 バケツにカエルやスッポンが生きたまま 売っています。 そして店内のお茶の売り場では 多分高級な銘柄の烏龍茶の茶葉が豪華なケースに入って、 鍵付きのケースに入れてありました。 値段をみるとそれほど大きくないもので 日本円で3万円！ 確か当時の現地の会社の運転手さんの 給料が2万円ぐらいだった

運って目に見えないけど、運の存在を 感じることは多いですよね！ 僕は元々はギャンブルが大好きでしたので 運を良くするにはどうすればいいのか？ いつも考えていました。 ちなみに今はギャンブルではなくて 違う所に運を使いたくなったので ギャンブルはやりません😉 　　 あなたも何か験担ぎをしていたり、 運を良くするためのルーティンワークを していたりしているかも知れませんね！ 運はどこからやってくるのか？わかりませんが、 自分で運をあげたり運を落とさない為に 出来ることがあります！ 僕が必ずするのは お金が落ちていたら拾う！ 1000円が落ちていたらほとんどの方が、 拾うと思いますか、 1円が落ちていたら拾わない方もいるかな？ 1円を拾っている自分がかっこ悪い？ 例えば新宿駅の、改札前に1円が落ちているのに気付いたとしましょう。 たまたまその瞬間はそれほど人がいなくて 拾えそう！ 新宿の改札って一日に何千人が通りますよね？ その中で1円に気付き拾うチャンスが あなたに来たんです！ ちょっと拾いたくなりませんか？😁 1円を拾うのではなくて 運を拾うん

あっ！忘れてた！ 誰でもこんな経験ってありますよね😅 忘れないように気をつけていたんだけどなぁ~ なんて。 一つ一つのことを消化していく分には 忘れることはないのですが、 いくつかのタスクが重なったときに 抜け、漏れが出る危険が出てきます。 このうっかり！を防ぐ１番確実な方法は 紙に書くこと！ 書く、という行動で 頭だけ出なく手を動かして記憶に残します。 スマホのメモは指しか動かないので 忘れやすいのです。 ではメモを意識的にされている方はいると思いますが、メモするほど重要ではない タスクの場合は？ 最近、面白い気付きがありましたので 共有しますね！ 僕の家族の朝ごはんはいつも チーズトーストとコーヒー、フルーツ、 ヨーグルトの組み合わせです。 橋本家定番の朝ごはん。 息子は僕達が食べ始めた頃に起きてくるので 自分でパンをトースターに入れて 準備します。 その時にいつも ｢ヨーグルト忘れずに！｣なんて声をかけるのですが、いつも忘れるんです！ ここにうっかりをなくすヒントがあるのですが、いくつかのタスクがあるときは ⭐イレギュラーの事ほど先にやる

自分が好きなこと、興味があることになると ツイツイお話しが止まらなくなってしまいますよね？😁 多くの人はお話しを聞くよりも お話しをする方が好き！ そして熱心に聞いてくれる人は [いい人] と言われます。 気の合うお友達同士でしたら 会話のリズムが合いますので楽しい時間に なりますが、これが初めてお話しする方や あまり関係性ができていない方ですと ちょっと注意が必要です。 少し前のことですが、以前入っていたオンラインサロンで 知り合った方を 違う方からご紹介いただきお話しすることになりました。 ご縁が巡っての再会でした。 実はその方はちょっと価値観が違いましたので、 最初にご縁をいただいてからは、 こちらから御連絡することはありませんでした。 今回はご紹介でしたので、久しぶりにお話ししてみようと思ったのですが・・・ zoomで最初にお久しぶり！とご挨拶した後は、 その方がずっとしゃべってた😅 次から次への勝手に話題を変えて45分ぐらい お話ししっぱなしです。 なんかセミナーに参加している感じ🤨 45分ぐらいお話しをお聞きして、 やっと会話の

あなたはトラブル対応はお得意ですか? 仕事をしていると予想もつかないトラブルが 発生することがありますよね。 また仕事でなくてもトラブルが起こる可能性があります。 僕も今まで色々なトラブルの経験をしてきました。 特に会社員時代は営業の責任者でしたので クレームやトラブルの対応を部下と一緒にすることは 普通の業務でしたね😅 営業部長でも現場の最前線に立っていましたから 沢山の経験を積むことができました。 この経験は今の商工会議所さんでの講演に役立っています。 中小企業の現場経験が豊富な講師ってあまりいませんからね! 現場の対応ってクレームの対応もありますし、 クレームにならないように対応することも多いのですが、 今までに解決しなかったトラブルはありません。 このトラブルの解決方法って気になりますよね? 答えは単純なのですが、 ☆一生懸命、本気で対応する! ☆経験で解決方法を知っている! えっわざわざブログに書かなくても知ってた?? 起こってしまったことはしょうがないので 対応策としては「それ以上ひどくならないように」対策を することです。 またト

先日、ぎっくり腰をやってしまったときに　 動けなくて暇でしたので、 前から気になっていたジグソーパズルのアプリを入れてみました！ ピースの上下が決まっているので サクサク進んでかなり楽しいです😉 (上下もくるくる変えられると難易度が上がるなー) 子供の頃からジグソーパズルは大好きで 始めると夢中になってしまいます。 昔はアプリなんてありませんから、親に買ってもらったり 自分で買った最大で1000ピース。 1000ピースは多分、5～6種類作っていたかな。 そのうち、テレビゲームをするようになって やらなくなってしまいましたが、 ゆっくりジグソーパズルをする時間って作りたいなあ アプリのジグソーパズルをしている時に、 ジグソーパズルからの学びが今の自分にとても役に立っていることに気が付きました。 例えば、「空」を作るとしたら同じブルーにもいろいろなカラーのトーンがあることに気づき、小さな雲が映っているピースを探したりと、単に空と言ってもいろいろな顔があることに気づきます。 ピースが増えるほど、細かい違いに気づかないと 中々揃えていくことはできません

あなたはSタイプ?Mタイプ? 先日、ぎっくり腰になった時に僕がやった対策の一つが 「ドMストレッチ」でした（笑） 外出できなくてzoomも長時間はきついので 家の中で無理やり体を動かしていたんです。 今回が二回目のぎっくり腰でしたが、 痛みが和らいだら、無理やり動いたら早く治ることを 知っていたから! ・・・早く治したくて痛みが取れていない時から 　　　ストレッチしてたけど。 こんなことを考えていたら、 仕事も似たようなものだなぁと気付きました。 接客業や営業職の方でしたら理不尽なお客様に耐えて、 内勤の方でしたら上司や同僚の理不尽に耐える。 (夫は妻に理不尽に耐えて、妻は夫の理不尽に耐えてる😁) 個人事業主でも我慢しなくてはいけない事って 結構ありますよね。 いちいち逃げていたら仕事になりませんから ある程度は我慢することもありますよね。 理不尽に耐える体験や自分をいじめる?ことを ドMと書いていますが、イコール耐久性や我慢強いことと 思ったらプラスだと思いませんか? その様に考えると、昔の体育会系の文化で育ってきた人は 強いよなーと思います