​実務の伴った結果につながる研修

来年はもっと売り上げをあげたい！ 年末年始にかけて目標を決める方は 多いですよね！ そのために集客面方法を学んだり、 SNSを強化したり、 コミュニティでの集客面方法を探ったりと 色々と考えている方もいるでしょう。 　　 さまざまな方法があるように感じますが、 実は売り上げを上げる方法は三つしかないんです。 一つ目は｢数を変えること｣ 数と言っても色々な数がありますよね！ 例えばインスタなどの投稿数、動画の本数もあれば、 名刺の数＝リストの数もあります。 リストの数にはLINE公式の登録者数や SNSのフォロワー数も含まれます。 他には商品、プランの数や人員も数。 代わりに販売してくれる代理店さんも 大切な数。 　　 またリストを集める為の交流会に参加する数、 参加するコミュニティの数・・・ ちなみに数は増やすだけではなくて 減らした方がいいこともあります。 業種にもよりますが、コミュニティなどはいい例で、 集客目的やお付き合いでいくつものコミュニティに 入っていても時間ばかり取られて活用できていない方も 多い感じです。 結果につながっていればい

朝のテレビ番組で「ご飯をおごりたくなる男」というキャッチフレーズのタレントさんがいました! お名前は憶えていないのですが確かにさわやかで好青年! 僕も20代にこの半分でもさわやかだったらもっともてたのに（笑） そのタレントさんを見ていて 近くに似ている人がいたなあなんていつも思っていました。 その方は知らないのにどこかで会っている感じ・・・ つい先日。 朝、家の前にゴミ出しをして掃除をしていたら「おはようございます!!!」と元気なご挨拶をいただきました! 毎日、家の駐車場に自転車を止めている 息子の同級生F君! F君は橋本夫婦に大人気で、いつも気持ちの良い挨拶を してくれて息子が風邪を引けば心配してくれ、 いいことがあったらおめでとうと言ってくれる。 うーん 18歳でこのコミュニケーション力は凄い! 同級生だけなく大人にも気に入られるよなー この年代って人に挨拶するのも恥ずかしがって 出来なかったりするので、どんな教育をされたんだろう? なんて気になってしまいます。 あいさつってコミュニケーションの基本ですよね。 そういえば、会社員時代の朝礼で「

こちらは普通のことしかしていないと思っていても、 相手の方に感謝されることって よくありますよね！ ありがとう！ さりげなく言って頂けたらとても嬉しい！ それが普段あまり会話をしない方でも いつもお話している方でも ありがとうって魔法の言葉です🥰 特に家族など親しい人から言われると凄く嬉しく感じます。 逆にとらえると 僕達は小さな事でも 沢山の方にありがとうを伝えることって 大切なコミュニケーションってわかりますね! バスの運転者さんやコンビニの店員さん、 駅のホームで道を譲ってくれた方・・・ ありがとうを伝える機会は本当に沢山あります。 ちょっとしたありがとうに気付ける人生って 素敵だと思いませんか?🥰 実はありがとうを伝えることって もう一つの効果があります。 例えばあなたが一日に100回ありがとうと口に出したとしたら、 そのありがとうを一番聞くのは誰でしょうか? そう、口に出した回数だけ あなたはありがとうを聞いているんですね。 そして面白いデータがありまして、 僕達の脳って主語が認識できないそうなんです。 なのであなたが誰かに感謝を伝

先日、都内でのべ700人ご参加のビジネス交流会を開催しました! これだけ人がいると全員とはつながれませんが、 同じような仕事をされている方と何人もご挨拶をさせていただきます。 そんな時にいつも思うのは、この人数の中でどうやって 選んでいただくか?です。 多くのサービスはその場で契約まではいかないと思いますが、 交流会からのご縁でつながることって沢山あります。 例えば、急なトラブルで弁護士さんに相談が必要になり、 以前出会った方に連絡をさせていただくとか。 他のご職業でもその場では必要なくても 何かのタイミングで困ることはありますよね? その時にあなたに連絡をいただけるでしょうか? またはご紹介をいただけるでしょうか? 基準はサービスの品質? 会社の規模? 独自性? どれも大切な要素のではありますが、 もっと大事なことがあります。 それは「あなた」を選んでいただくことです。 そもそもただ名刺交換しただけの方を思い出して ご連絡をすることはないのです。 なので結局は「人と人」として繋がれているか?が 何よりも大切なんですね。 どうせなら仲良くなった方

最初に書きますが、仕事のやり方を教えてくれる人って コンサルタントや講師の事ではありません。 もちろんプロですから経験も豊富ですし 教えてくれることは沢山あります。 今日は別の切り口なのですが 本来はこちらを知っておくことが大事なんです。 これは企業でお勤めの方でも同じなのです。 こちらで説明したほうが分かりやすいかな! 仕事って上司や先輩に教えていただきますよね。 では上司は誰に仕事のやり方を教えてもらうかというと 上司の上司かな。 では上司の上司は? 遡っていくと社長になりますか? では社長はだれに仕事のやり方を教えてもらうかというと 先代の社長かな。 では・・・ きりがないのですが、最後は創業者に行きつきますね。 では創業者は誰に仕事のやり方を教えていただいたかというと 「お客様」です。 ??? 解説をすると たとえばお客様が 「あなたのサービスの◎◎な所が助かっているよ! 　ありがとう!」 「この商品の☆☆が使いやすくて嬉しいんだよね～」 こんなことを言ってくれたらその次の言葉を 想像してみましょう。 お客様は言いませんがこの後の言葉は.

いしや～きいも～～～おいもっ! 夕方になるととぼけたおじさんの声が聞こえてきます。 僕が30歳ぐらいまではまちに焼き芋屋さんの車が 走っていましたね! トラックの後ろが石焼釜になっていて さつまいもを焼きながら走っていました! 子供の頃は効果で買えませんでした。 初めて食べたのは大学に入ってからかな。 池袋のお弁当屋さんでアルバイトをしていたのですが、 夕方になると度々お店の前を焼き芋屋さんが通っていたんですね。 夕方からのシフトは僕の方に中国人の趙さんと バンドマンの若い子が数人。 ちょっとパチスロで買ったので焼き芋をみんなに 御馳走することにしました。 自分食べてみたかったのと趙さんに食べさせてあげたかったんです。 そこでバンドマンに5000円札を渡し焼き芋を買ってきてもらいました! 店内には焼き芋のいい香り🥰 新聞にくるまれた大きなお芋が二つ! 予想以上に美味しくて皆も喜んでいましたが、 そうだ、と思い「おつりは?」と聞くと バンドマンは「えっ」という顔をしています。 聞いてみると僕が渡した5000円分、全部焼き芋を買ったと・・・...

先日は東京商工会議所様からのご依頼で オンラインセミナーに登壇させていただきました。 オンラインですと自宅でお話しすることが多いので 登壇、という感じはしないですが・・・ 今回のテーマは 「2億円の赤字企業を黒字化させた三つの整理整頓術」 そう、僕のもう一つの顔、中小企業の現場改善コンサルとしての 登壇です。 実はこのテーマでの講演は初めてでしたので 時間の配分など気にしながらのお話しでしたが、 録画がNGでしたのでかなり生々しいお話しを させていただきました。 実例が多いことが僕の講演の特徴の一つではあるのですが、 今回は今までで一番実例が多かったかなー しかもこれをちゃんとやれば中小企業の業績は間違いなく上がる ノウハウもお話しさせていただきました。 ⇒これは当初はお話しする予定ではなかったのですが、 時間を計ってデモンストレーションをしたら 時間がかなり余ってしまって（笑）追加しました! オンラインセミナーって上半身だけ着替えればいいのですが、 その恰好で鏡を見るとかなりカッコ悪いですね（笑） スーツ、ネクタイ、スウェット・・・ そんな感じ

お客様にご提案するプランって考えている時は ワクワクしまうよね! アレもご提案したい! これもご提案したい! お客様に「あなたが勧めるなら全部買うわ!」なんて 言ってもらえたら最高ですが、中々こんな関係になるまでには 時間がかかります。 では用意したプランをお客様に沢山ご提案して 選んでもらおう! ・・・これは売れないパターンになってしまいます。 もしあなたがスマホを買い替えようと思って ◎◎電器に行って、auのコーナーに行ったら AQUOSが30種類あったら??? 選べない気がしませんか? (僕はAQUOS派ね😁) スマホじゃなくても長野に出かけて お蕎麦をお土産に買おうと思ったら 40種類もあるとか（笑） そう、お客様は数が多すぎると 選ぶことをやめて買わなくなってしまうんです。 プラン自体を沢山作っておくことはお勧めしますが それは全部お客様に見せるためではなくて そのお客様に最適なプランを出すため。 いくつもあるプランの中で お客様にご提案するのは「三つ」です。 三つでしたらお客様は勧められたプランを比較検討して 選ぶことができます。.

メモってとても大事！ メモの目的は二つありまして ⭕忘れない為！ ⭕忘れるため！ 忘れるため、とはメモをしたら忘れてもいいからです。 見たらわかるので！ メモをする場面は沢山ありますよね。 お客様との会話で大事な事を書いておいたり、 買い物に行く時に買い忘れがないように、 またセミナーなどで気付いたことを 忘れないようにするため。 メモの仕方も色々とあって ノートなどに書く方法と スマホやタブレットに入力する方法なのですが、 お勧めは手書きのメモです。 セミナーなどですと学んだ内容は 自分にインプットしたいのですが、 それには手を動かすことが一番なんです。 そして学んだことはアウトプットすると 更に学びが身につきます。 目で見る、耳で聞くはインプットですよね。 そして体を動かすのがアウトプット! 掛け算を覚えたときって九九を口に出して 覚えたと思います。 これもアウトプット！ 同じように学びを手を動かして書くことも 大切なアウトプットです。 これは伝える側の立場から見ても 一生懸命メモをしている方と メモをしないで聞いている方では理解度が 大きく

街にクリスマスソングが流れてくるとなんとなくワクワクしますよね! 楽しさと合わせてクリスマスから年末年始の 慌ただしい時間も近づいてきます。 来年は新しいチャレンジをしよう!来年こそは目標達成しよう! こんな思いで新しい目標を決める方も多いでしょう。 目標は年内に決めていきますが、 目標達成の為に年内から準備を始めたいですよね! スポーツでも静止している状態からスタートするよりも 助走をつけてスタートしたほうが早いです! 事業をされているあなたの目標の中には来年の年収、売上も含まれているでしょう。 年間の売上◎◎万円!　　年収◎◎万円! ではそのために今できる準備は何でしょうか? 日頃、溜めているリストを再確認したり、 SNSの活用を見直したり、 自分自身を磨いたり! その中でぜひやっておいた方がいいことがあります。 年末年始に限った事ではありませんが、 営業力、コミュニケーション力の強化なんです。 営業力と言ってもバリバリの体育会系の営業ではありません。 これはされたら嫌な方も多いですし、 個人事業主では効果の出る職種は少ないのです。...

テストの前に一夜漬け! あなたはこんな経験ありませんか? 僕はというと・・・これしかやってない（笑） と、いうのは大げさですが、 直前の追い込みは今まで何度も体験しました😅 ギリギリまで粘って少しでもいい結果を出したいのは 僕だけではないでしょう。 (こんな風に書くとかっこいいですが僕の場合は 　気が乗らないと直前まで動かないだけですが) どんなことでも計画的にできたらいいに決まっているのですが、 苦手な事は一歩だけでもやることが大事です。 そこから良い習慣ができてきます。 会社員時代の事ですが、毎月一度、部署に割り当てられた範囲の 整理整頓と掃除のチェックがありました。 社長と幹部社員が半日かけて現場の 予め決められた項目に沿ってチェックをします。 基準は「チェックの時間だけ」ちゃんとできているか?です。 普段の事は評価しないルールになっていました。 なのでチェック日は社内はピカピカ! 朝から社内がそわそわしていましたね。 仕事そっちのけで掃除をしている人もいますが、 部署内で仕事が回っていたら、それもOKです。 大体どこの部署も普段はそれな

あなたは毎日、何歩ぐらい歩いていますか? 僕はもともと歩くことが大好きで、 会社員時代の後半は毎日1万歩以上歩いていました。 実は会社に入ってしばらくは車通勤でした。 そして団者か車で担当していた お客様の本社に行くだけでしたのでそれほど歩いて いませんでした。 物流の応援がはいると相当歩きましたが😁 今の仕事を始めてからは 歩く時間を意識して作らないと歩数は伸び行かない感じです。 特にオンラインでお仕事ができるようになりましたので 夜にスマホの歩数計をみたら150歩という日もありました（笑） それが最近、あるお客様との絡みもありまして連日12000歩ぐらい歩く生活をしているのですが、 歩くことってやっぱり楽しい!と感じています! 歩きながらこのブログのテーマを考えたり、 セミナーでお話しする内容を整理したり、 新しいセミナーの企画を考えたりする時間になっていますが、 これはデスクに座っているよりも効果的ですね! また効率もいい🥰 そしてなにより定期的な運動ですから お腹が空いてご飯がおいしい!!! そして食べても食べてもまだ食べられそう（笑

組み合わせたら絶妙にマッチしている  物ってありますよね！ 物だけでなく人もそうでした。 少し前の紅白で石川さゆりさんと布袋寅泰さんのコラボレーションはよかったですね！ 今日の話題は食べ物の方なのですが その食べ物と出会ったのは 19歳、サンチェーン（今はないコンビニです！知ってる？）で アルバイトを始めたときです。 アルバイトの仕事の一つに 食品の賞味期限のチェックがありました。 おにぎり、お弁当に始まり、 パンや加工食品など全部チェックします。 その中で、定期的に廃棄になっていた パンがありました。 その組合せのパンは他では見たことが ありませんでしたので、新発売だったのかもしれませんね🥰 新商品ってプロモーションを しっかりとしないと売れない事があります。 発明品も同じ。 理由は何が良いのか？皆が知らない人からです。 その商品もパンの売り場に普通に置いてあるだけ。 SNSの無い時代ですから情報がありませんので、変わった食べ物を食べてみるのは物好きだけ😅  コンビニのルール では期限切れの食品は 廃棄処理をして棄てなければいけなかったので

12 月になるとそろそろご家庭で 大掃除が始まります。 事業所では年末に皆で一気に 大掃除にする！ という感じでしょうか？ 大掃除って結構大変ですよね。 今日は楽しく大掃除をやれるアイデアです。 元ネタは僕が会社員時代にやっていた 改善コンテストです。 毎月、社員全員が改善をやって皆で評価、 承認するイベントでしたが かなり盛り上がりました！ 僕は普通にやったら大変な事を 楽しいイベントにして盛り上げることを よくやっていましたので、 大掃除も楽しいイベントに出来ないかなぁと😁 例えば家の中の拭き掃除でしたら 小さいお子さんがいても出来そうですよね！ ママチーム、パパチームの様に分けても楽しそう! 用意する物は使い捨てのおしぼりだけ。 制限時間を決めて、それぞれが気が付いたところを拭き掃除して おしぼりが沢山汚れたほうが勝ちです! 単純だけど盛り上がりそうじゃないですか?😊 範囲を決めて10分×3回戦とかでもいいですね! 勝ったチームには雪見だいふくとか🥰 掃除が難しいところは大人しか掃除できませんが この方法ならみんなでできますし、...

あなたは完璧な人って会ったことありますか? こちらから見ると完璧に見えてもご本人はまだまだ、という感じの方の方が多い気がしますよね。 多分、大谷選手なんて50本以上ホームランを打って 投手としても結果をだして人間的にも周りに気遣いをできて 完璧に見えます。 お会いしたことはありませんが😁 ただ大谷選手ももっと成長したいと 努力をされているんだろうなぁ 凄いと思える人ほど謙虚で向上心があります。 何かの分野で大成功しても上には上がいるものです。 そういえば予備校に行っていたころ、テトリスが凄く流行って ゲームセンターでいつもやっていました。 (スマホなんてない時代です) 友達の中では一番上手だったのですが、ゲームのランキングをみるとトップ10に入るのが 精一杯だった気がします。 小さな井の中の蛙😅 とげとげしていた僕もテトリスで世間の広さを知りました（笑） また満足してしまうと成長が止まることも 皆さんご存じだと思います。 このように考察してみると 完璧を追うよりも、今よりも成長することを 追い続けたほうがプラスの事が多いと分かります。 いずれ

いつもまわりのことが目に入って 気が利く、気がまわる方っていますよね！ 対人だと気が利く。 対物だと細かいって言われる事もあります。 細かい、という評価はプラスに使う時とマイナスに使う時がありそうですが、 そこは相手の方への印象で変わります。 ここではプラスに捉えてお話しを進めていきますね！ 気が利くって、視野が広くて まわりの方に気づかいが出来る人。 まわりの方に何をしたら喜んでくれるか？を 考えて行動出来る人。 目の前の方の飲み物が少なくなったら、 次は何を頼むのか？お聞きしたら 喜んでくれますよね！ そうそう、先日、ある送別会に参加したら 隣の方の注文は毎回 ｢ハイボール×3｣（笑） 理由をお聞きしたらお店の方が飲み物を提供してくれる時間より、飲むスピードの方が早いんだとか。 確かにかなりのスピードでグラスを空けていましたので 僕は毎回5杯ずつオーダーしていました。 すると周りの方も勝手に届いたハイボールを飲んでいましたので みんな手元が空かなくていい感じで飲んでいました! お話しを戻しますが、対人は相手の方に関心を持って接することで気遣い

表面上のサービスの裏には 人には見せられない苦労などがありますよね！ 店舗ではバックヤードがそうかもしれませんし、 企業では社内のこと、人間関係もそれにあたります。 サービス業でも表面上ではわからない所で 努力している方が多いです。 このような裏側は人に見せるのは 野暮というもの。 やってるアピールは会社員時代にも同僚や部下にされたことがありますが、 自信の無さの表れだったり、何か隠していることが ばれないように、また上司にコビを売るために…という人が多かったですね。 私は努力してまーす！というアピールは あまりしない方がいいかなーなんて思います。 あまりかっこいい物ではありません。 わざわざ見せなくても見ている人は見てくれていますから。 本当に信頼できる方に自分のすべてを隠さずにお話しする時だけは、かっこつける必要はありませんが😊 知らなきゃよかったことてで、もっと軽い所で言うと、大好きなアイドルの泥酔している姿とか（笑) いつもは怖い部長が奥様に起こられてシュンとしている所とか😆(ちょっとかわいいと思っちゃうかも!) 先ほどまでのお話しと

どうしても周りの目を気にしてしまう事って ありますよね。 大事なのは自分、とは分かってはいるけど。。。 全く気にしないのもどうかと思いますが、 気にしすぎも大変！ 上手くバランスを取りましょう！ で、基準は？というお話になります。 たとえば人目を気にするところ。 場面に合わせた清潔感のあるファッション、 これは気にしないとあなたのブランディングダウンになります。 高級ブランドなら良いわけではないですよね。 また、まわりの人に不快な思いをさせない、 という言動も大事！ まぁ、ゴミのポイ捨てをするような人は まわりに相手にされない事は想像がつくでしょう。 逆に人の目を気にしなくて良いところ。 例えば、あなたの夢に向かって進んでいくこと。 周りの目を気にしすぎてスピードが鈍ってしまったら 大きなマイナスです。 夢を実現するために起業しようと思って まわりの人にリスクばかりを言われて足踏みしてしまう、 というお話をお聞きします。 それで誰が反対したかというと起業したことがない友達や 家族だったりして。。 起業が簡単とは言いませんが、 チャレンジしないと自

｢営業｣｢セールス｣と言うとあまりいいイメージを持っていない方がいるようです。 もしかしたら、過去にしつこく営業されたり、 興味あるとも言っていないのに一方的に クロージングされたりしたご経験があるかもしれません。 今でも自分の都合ばかり話して 売り込んでくる方はいます😅 僕は出来るだけ避けるようにしていますが（笑） 多くは企業にお勤めの営業職の方か、 ｢売ること｣に必死になりすぎている起業家の方、後は自分のビジネスの発展しか興味のない方ですね。　　　　 そんな体験をすると確かに自分ではやりたくないと思うのは自然ですよね。 逆にあなたのお話しを親身に 聞いてくれて、 課題解決の提案をしてくれたらどうでしょうか？ 例えば、ダイエットでお悩みの方に　 お悩みやどんな風になりたいかをやさしくて聞いてくれた上で 家で10分、動画を見ながら体を動かすだけで 痩せるメソッドを教えてくれたら？ しかもその方のクライアントのダイエット達成率が95%！ （ビリーザブートキャンプってありましたね！） こんなお話しを聞いたらやってみたいと思って 価格やプランを聞きた

あなたは赤いきつね派？どん兵衛派？ そしてきつね派？たぬき派？ 飲み会でこれだけで盛り上がりそうですね！ 僕は理由もなく赤いきつね派！ 無性に食べたくなる日って ありますよね！ 食べる前に上げをおつゆにじゅわってつける瞬間がたまらない! また夜にお腹がすいてもうどんだったら 罪悪感が少ない😁 例えばお酒を飲んだ後の締めに 麺類という方もいるかな？ なんて書いていますが、 僕はお酒の席で ご飯まで完結したいタイプなので、 家に帰ってから何かを食べることはありません。 (たまーーに、肉まんを買い食いしていますので　絶対とは言わないです😋) 僕には赤いきつね、というと忘れられない エピソードがあります。 それは僕が社会人になった年。もう30年以上前。 9月ごろに新入社員の歓迎会をしていただきました。 営業所にいた同期は5月に退職していたので 主役は僕。 体育会系の会社でしたので とにかく飲まされました（笑） 飲んで気持ちが悪くなってトイレに行き、 帰ってきたら大丈夫?と言ってウーロン杯が出てくる😅 ウーロン茶じゃなかった。。。...