​実務の伴った結果につながる研修

いやいや騙しているわけではないですが（笑） いつも笑顔の方って魅力的に感じませんか？🥰 先日のブログで人はワクワクする人に集まる！ なので商品・サービスの事を知って頂くチャンスが増える！⇒売れる！ こんなお話しを書きました。 このワクワクの源泉があなたの笑顔です！ ちょっと嫌なことがあったとかは周りの方には関係ない事。その時の表情で判断されます。 僕のセミナーでは特典として、60分の事業相談が 付いているのですが、ご相談内容は本当にさまざまです。 実は笑顔の作り方を聞かれたこともありました。 その方は元技術者から起業された方でしたが、 あまり人と接する仕事ではなかったので、 コミュニケーションに苦手意識がありました。 それでも自分なりに頑張っていましたが、 zoomの画面で自分の顔を見たらびっくりしたと！ そこには険しい表情をした自分がいて、コレでは 事業は広がらない、と感じたそうです。 僕は会社員時代にお客様に教えていただき 笑顔レッスンをしていたので、当時テキストにしていた本とやり方をお伝えしました！ 現実的な話をしてしまうと、笑顔は表情筋

僕が社会人になったとき。 中小企業の営業として配属されましたが、 半年間は営業現場にはお使いぐらいしか 行かずに物流のお手伝いをしていました。 プロレス好きの僕はデビュー前に受け身の練習はしっかりやるんだな、という感じで受け止めていました。 要は流通業の基礎固め。 この体験のおかげで、実際に商品がどのように流れて出荷に至るのか？わかりましたので、 その後の営業もかなりやりやすくなりました。 (物流応援をしなくなった数年後輩以降は無茶な 受注をとってきてよくトラブルを起こしていました😅) 秋になり小さなお得意先様の担当を持ちながら 先輩について大手のお得意先様の担当をさせていただきました。 その時に思っていたのは ｢どれだけ受注を増やせるか？｣ その頃の僕の価値観は 営業＝数字 それが僕が考える僕が雇われている理由でした。 大きくは間違っていませんが その価値観が少し変わったのは新規開拓を するようになってからです。 新規開拓は数字だけではありませんでした。 お客様との関係構築からはじまり、細かいご要望対応策や気づかい。 何よりも他にも沢山の靴メ

営業にお悩みの方は多いですよね。 営業と言っても戦略のところなのか? 個人のスキルなのか？などポイントはありますが、 皆が皆、思ったように売れるわけではありません。 売れる=お客様が買ってくれることなのですが、 売れるためには「買う」ことを考えてみると ヒントがわかります。 みんな、買い物はしますし、ビジネスでは契約や 発注もします。 この「買う」の手前に必ずある感情。 それが「欲しい」です。 欲しいから買う。 　 あなたも欲しくなって買いますよね？ では、この欲しいの前にあるものは？？ A,説明・説得されて欲しくなって買う B,心が動いて欲しくなって買う あなたはどちらですか？ ・・・ 今まで何百人の方に聞いてきましたが、 全員の答えがB心が動いて買う、でした。 そうあなたは売れるための答えを知っているのです。 自分が心が動いた時に買うのであればお客様の心が動いた時が勝つてくれる時です! このように考えると商品の説明を一生懸命しても 売れないことがわかります。 だってあなたは説明・説得では買わないと言っていた。。。 ただ、お客様を目の前にして、

ビジネスをしている方でしたら 名刺をもっていますよね？ 対面でのご縁は名刺交換から始まる事が多いですから、名刺を持っていないとビジネスをしている人と認識されないです。 電子名刺もありますが、経験上、その場でしか見ない感じで、 データはいつの間にかなくなっていますね😅 あまりおすすめしないです。 僕がやっている交流会では できれば紙の名刺を持参してください、とアナウンスしています。 世代によっては電子名刺さえなくて、その場でSNSで繋がってビジネスになることがあるとは思いますが。。。 で、紙の名刺のお話ですが、 あなたはどのように作っていますか？ デザイナーに依頼する？ 自分でAIやCanvaでつくる？ 名刺のプロに頼む？ おすすめは自分で考えることかな。 プロに頼むとある程度の数を発注すると思いますが、 500枚とか届いても配るまでに何年かかる？ その時に今と少しビジネスが変わっていることも 多いですよね？ なので、ラスクルとかアスクルで100枚だけ 頼んでなくなったら、追加すればいいですし、 キャッチコピーなど修正もできます。...

あなたは自分のサービスに自信はありますか? この場合の自信とは お客様のお役に立てる！という自信。 もちろんです！ 当たり前です！ こんな風に即答できるレベルで自信があるのが 普通ですよね。 自信を持ってお勧めできないものを売ってはいけません😜 ただ、この自信が本当に腹落ちしていないと 発信するときに表現が曖昧になってしまったり 中途半端になることもあります。 すると相手にはどこか自信がないように伝わってしまいまい・・・相手にされず売れません😅 先日のこと。 毎月開催している交流会での自己紹介の場面。 僕は「あなたの売上を絶対に上げるコンサルです！」 とお話しするのですが、そこに参加していた 自己紹介の先生に話しかけられ、名刺交換した際に 「あんなに言い切って大丈夫ですか？」とご質問いただきました😊 僕の回答は 「クライアントの結果を出すのが僕たちの仕事ですよね！」 その日は50人ぐらいの自己紹介がありましたが、 結果を宣言していたのは僕ともう一人だけだったそうです。 その後の自己紹介の先生との会話で、 自信がなさそうにしている方には相談し

時間は皆に平等に過ぎるもの。 なので「相手の方の時間」に気を使えるほうがいい。 昨日は待ち合わせの時間野お話でしたが 今日は「持ち時間」 持ち時間にビンと来ない方もいるかもしれませんが 例えば交流会などでも自己紹介やセミナー・講演の時間です。 自己紹介の場合でしたら決められた時間までに 終わる事を意識したいですね! だらだら長くお話すれば皆に伝わるということではありません。 先日 参加したあるイベントでは自己PR希望者で順に1分の スピーチができたのですが全体の時間が決まっていました。 ですが時間を大幅にオーバーしてお話する方もいて 最後は何人かがお話する時間がありませんでした。 たまたま僕の知り合いが時間ギリギリでしたので 時間オーバーしている方は思わず止めたくなってしまいました😅 ファシリテーターをしていたわけではないので 何もしませんでしたが、周りの方への気遣いや 1分でお話する準備ができていなかった・・・ 僕がファシリテートする時はあまり時間を超えそうでしたら 途中でも止めるようにしています。 かなりタイミングなど難しいのですが 皆にお

自分の商品・サービスを世界中の人が使ってくれたら嬉しい! なので自分の周りの人全員に買ってもらいたい! 気持ちや志はわかりますがちょっと現実的ではないですよね😅 皆が持っているiPhoneだって全員が使っているわけではありません。(僕はAQUOS派!) あんなに美味しい吉野家さんの牛丼も食べたことがない方も いるでしょう😁 ではあなたのサービスは誰に提供したらいいのか? マーケティングでは理想顧客像を考えて発信する必要があります。 皆に届け!は響きにくいのです。 マーケティングを含めた営業戦略を考えると実はとてもシンプルなんです。 それは「欲しい人に販売する」ですね。 そんなの当たり前?? そうなんです。 当たり前なんです。 なので相手の方にお聞きすればいいんですね。 ◎どんなことに困っているのか?◎何か欲しいのか? ◎それを手に入れてどうなりたいのか? のどが渇いている方に水を提案したら売れます。 メタボ検診で引っかかった方にダイエット講座を提案したら 売れます。 相手の方とのコミュニケーションで、 のどが渇いていてないか? ダイエットを考

企業はもちろんのこと、個人事業主も営業は必要です。 営業の本質は同じですが、企業の場合は商品・サービスの販売の近い場合が多いですね。営業は何でも売ればいいわけではありませんから。 なので価格と内容で売れる可能性があります。 またプレゼン力なども必要ですね! 個人事業主の場合は比重は商品やサービスよりも あなたがどんな人か?に比重が置かれます。 コミュニケーション力ですね。 では営業力を上げるにはどうしたらいいのか? 企業の場合。よくお聞きするのは創業社長はトップセールスなので受注を取れていたけど、規模が大きくなり社員を入れたときに 社長の思ったように売れない・・・ 解決方法は二つで、社内で売れるしくみを作り運用すること。 (業態によって内容は少し変わります) そして個々の営業力を強化すること。 僕も会社員時代に体験しましたが 自力で頑張っても限界があるのでコンサルタントに相談したほうがいいですね。 まぁ自力でできるならとっくに売上は上がっていますよね。 未来への大切な投資は惜しまない方がいいです。 (自社の規模にあったコンサルタントを選びましょう

なんとなく親近感を持ってしまう方とそうでもない方。 あなたが相談したりお仕事をお願いしたりするのはどちらですか? 僕は親近感を持った方とまたお話したいし 一緒に仕事をしたいと思っています! では親近感を持っていただくために出来ることは? 簡単な方法は笑顔と共感! コミュニケーションの基本ですよね。 1対1や少人数でしたらこれができていたら 大丈夫です! ではそれほど距離が近くない場合、例えばセミナーに登壇する際やそれなりに人数がいるコミュニティ内の場合はどうでしょう? 先ほどの笑顔や共感は当たり前の条件として 次にしたいことは自己開示です! 特に小さな失敗談などオープンにすると 一気に親近感がましてあなたの事を身近に感じてくれます。 小さな、と書いたのは聞いている方が共感しやすいからです。 例えば、投資の失敗で作った数億円の借金を返済した!という体験談は素晴らしいのですが、 多くの方は自分事にならないんですね。 なので「すごい人」のブランディングはできますが 親近感はそこでは生まれません。 つい先日の事ですが、参加しているコミュニティのセミナーに

営業はとにかく大量行動!! 体育会のノリですが、実は大きく間違ってはいないです。 僕がまごころ営業と言っているから 量ではないというと思ったかな? 結論を書いてしまうと どちらも大切です！ 営業だけでなくスキルアップには量は必要です。 集客で言うと ◎自分が動くか? ◎誰かにお金を払って動いてもらうか? ◎効果的にSNSを活用するか? (SNSも投稿の量ですね!) 広告などお金がかかることもあります。 一つだけでなくビジネスモデルによって 組合せてやりましょう！ 大量行動は素晴らしいのですが 実は順番がありまして。ある程度の知識やスキルが あったうえでの大量行動がベストです! 野球でいうと「打てるバッティングフォーム」を知ってから 大量に素振りをすることで「本当に打てる技術」が身に付きます。 営業も同じ。 一方的な売り込み電話を沢山かけても 疲弊するだけです。 AIで作ったメッセージを大量に送っても 無視されるだけ。 以前の知り合いとの会話。 その方はデザイナーの講座を卒業した際に 先生から毎日50件とか営業のDMを送るように 言われたそうです。

何を買うか？より誰から買うか？ よく言われていますから聞いたことがある方も 多いでしょう。 何を買うか？の時代は商品の説明が上手な方が 売れていました。 ライバルよりも優れた機能を開発すると 売れた時代がありました。 今は多くの商品が「いい商品」なので 正直、使う際にあまり影響がなさそうな優位性を 競っているように感じます。 なので商品を説明しても売れにくくなっているんですね。 これに気付いていない企業が今だにゴリゴリの 営業をしている😅 製品系のMLMの方も説明だけでは売れません!! では誰から買うか？とはどんなことかというと 信頼している人、本当に自分のことを思って 提案してくれる人からお話を聞く！ということです。 商品のないサービスであれば よりこの傾向は強くなります。 実物がないサービスをよくわからない方から 買わないですよね？まずあやしい、と思いますから😅 であれば、あなたのサービスを広げるために必要なことはお客様との信頼関係をつくること。 しかも最短で！ 最短、と書いたのには理由があって お客様は沢山の情報を持っていますから、..

ご縁がつながるって本当にうれしいし、ご縁が続くってさらにうれしい! 起業して特に思うのはビジネスは、そして社会は人と人のご縁で作られているということでした。 会社員でもご縁の繋がりは大切にしていましたが 起業すると広がる「輪」の大きさが違いますね! 長年働いた会社を辞める事、起業することを決め、 僕には二つの選択肢がありました。 1つは大好きな雑貨のお店をやる事。 美味しいコーヒーが飲めるスペースが合って 仲間や常連さんが気軽に立ち寄ってくれるお店。これには家賃や設備投資、仕入れなど大きな初期費用が 発生しますので10年後の夢になりました!(あと3年後だっ) そして選択したのは講師・コンサルになって 中小企業のお役に立つことで社会貢献をすること。 自分が現場に長くいたので、ボタンの掛け違いを一つ修正するだけで業績が大きく変わる事を知っています。 また時間をかけて社内改善をするノウハウや効果を体感しています。 その中で僕がメインに掲げたのは「営業」なんです。 どんな事業でも営業は必要ですよね。 企業でも個人事業主でも営業をしないと 売上は作れません

テクニックってとても大切で、 よりよい結果を出すためにテクニックは 身につけておきたいですよね！ 特に営業に関していうと すぐに結果につなげたいので 即効性が期待できるテクニックを知りたい方は 多いと思います。 それはわかっているのに 僕のまごころ営業術は1/4は 心構えやあり方を学ぶ時間にしています。 それには理由があって、昨日書いたように 個人事業主の営業で一番課題になっているのが 自信やマインドだから。 そしてもうひとつはテクニックは あり方が整っている方が使うとより効果的だから。 スポーツに例えると どんなに優れた関節技のテクニックを知っていても 最低限の筋肉がついていないと 相手に決められませんし、力で外されてしまいます。 ん？分かりにくい？😅 僕がやっていた水泳だと、 クロールで早く泳ぐテクニック、例えば 腕をどのように動かすのか？ キックとのバランスなど細かいテクニックはありますが、筋力がある程度あったほうが早く泳げます。 なので、あり方はテクニックを活かすために 本当に大切になるわけです。 しかもテクニックは日々進化して変わるの

昨日まで物理的なポジションのお話でしたが その場のあなたのポジション、立ち位置、ブランデイングも うまく使えたらいいですよね! 学校のクラスで言ったら◎◎君は昆虫に詳しい! ☆☆ちゃんはいつも皆をドッチボールに誘ってくれる! △△君は授業中にふざけてばかり!! コミュニティなどで決められた役割もありますし、 役割でなくても「皆があなたの事をそう思ってる」も 大切なポジションです。 お客様に「仕事が早い人」とか「人脈を持っている人」と思われていたら大きなにブランディングになりますよね! 仕事ば早いブランディングはとにかく早く返信することで付けることができます。 その場で回答しなくてもお問合せをいただいたらすぐに「ご連絡ありがとうございます!確認してご返信させていただきます!」これだけです! 人脈をつくるには時間がかかりますし 関係性が薄くてよくわからない方を紹介すると 事故になることがありますから 信頼できる人脈を持っている人と仲良くなることが近道ですね! また交流会などではその場で会った方を他の方におつなぎすると 皆への貢献の人、になります。..

自信を持って伝えるだけで成約率が上がる!と昨日書きましたが 自分にどこか自信が持てていない方もいます。 本当にこのサービスで私がこのお金をいただいていいのだろうか? 私は本当のこの方のお役に立てるだろうか? 自信を持ちましょう!というと簡単なようですが 実はどうやったらいいのか?考えてしまいますよね? そこで今日はあなたが簡単に自信を持てる方法です。 例えば、あなたの最高の状態になったときって 自信をもてる瞬間であることをイメージできますか?🥰 テストで最高点を取った時やバスケでゴールを決めた時! 自信になりますよね! ビジネスで言うと、 受注できた時!お客様に喜んでいただけたとき! お客様から喜びの声をいただいたとき! ありがとうと言われた時! あなたが商談の前にやらければいけない事の一つは この成功事例を思い出すことなんです! 資料のチェックやお客様のプロフィールのチェックも大切ですが 最後の仕上げに自分の最高の状態イメージ!! なのでお勧めはお客様から褒められたことや喜んでいただけた 事例集を作っておくこと! 何か歯車が狂ってうまくいか

ビジネスで成約率を上げる方法、知りたくないですか？ 商品の開発をしたり、資料を作ったりも大切かもしれませんが、 開発した商品と同じ様な物はないか？と言った市場調査や どこが便利になるのか伝わっているか？ 資料は相手のニーズに合っているか？ この様なステップの積み重ねが必要ですよね？ 実はもっと簡単に出来て即効性があるものがあります。 それがタイトルにしたこと。 自信をもって言い切る！です。 今まで沢山の方とお話してきましたが、 ビジネスの相談をしたくなるのは 自信が伝わってくる方ですし、 結果を出しているのも自信が伝わってくる方。 傲慢や過信は危険ですが、 普通に ｢大丈夫！任せてください！｣と言ってくれると 安心ですよね！ 以前、商工会議所のセミナーに登壇した際に ｢次の商談が成功するコツ｣というご質問を いただきました。 相手の方はクロージングに何を言うか?などを期待していたようでしたが、僕の答えは 「駅や車からお客様の会社まで胸を張って上を向いて大股で歩いて行きましょう！ そしていつもよりも大きな声でご挨拶すること！」 お客様に...

僕が会社員時代に先輩方に教えていただいた大切な事。 今日は二つ目です。 これも今でも心がけていること。 どんなことかというと 相手の顔を立てる、気遣いをする、です。 例えば、お客様を展示会にアテンドして 自分だけ見たいところにスタスタ行ってしまったら お客様は戸惑いますよね😅 あなたならお客様が見たいところ、お客様に見せたいことろにご案内すると思います。 展示会はわかりやすいのですが これが人と人になるとどうでしょうか？ 僕の失敗談で言うと 子供達が小さい頃のお話ですが、公園に行って一緒に遊び「ママに内緒だよ」と、コンビニでオヤツを食べる🥰 よくある光景ですが、これをママに伝えておかなかったんですね。内緒なので。 ママは子供達は遊んできてお腹が空いているだろうと 沢山晩御飯を作ってくれたのに子供達はあまり食べない。。。 一言伝えておけばママは御飯の量を調整したのに〜 パパにはアルアルのお話ではないかな。 ひとりビジネスでは組織がありませんが 関連している人はいますよね？ お客様もその一人です。 　 依頼されている仕事の一部を誰かに頼むのであれ

何かを決めなければいけない時、 すぐに決められる事と決められないこと、 少し考えたい事ってありますよね？ お誘いいただいたイベントでしたら 予定が入っていたらいけませんし、 興味がなかったら行かない。 その方とのお付き合いもあるかと思いますから そんなに簡単に決められることばかりではないのですが。。。 また商品を買うときにも、色々と比べすぎて 最後は選べなくなってしまう事もあります。 僕はコンビニのスイーツコーナーで悩みすぎて 結局、買わないことがあります😁 沢山の商品から選べることは、顧客サービスのようで 実はモヤモヤを作る要因になることもあります。 いくら品揃えが豊富でも、実際は数種類の比較で 購入が決まりますから。 プレゼントを選ぶときなど考えることが楽しい事もありますが、何でもパパっと決められたらいいですよね! 即決するコツはいくつかあるのですが、 まずは自分の基準を決めておくこと！ 例えば僕の場合、スケジュールは先約順です。 なのであまり考えることはありません。 例えば、事業や講座、コミュニティ等では 事前の説明会やセミナーに参加する

人には向き不向きがあります。 自分で気づくこともあれば 気づかないこともありますよね。 僕の例だとゴルフや水泳など一人でやるスポーツは 向いていますが、野球やバスケは不向きですね😅 チームスポーツはやる気はしなくて、 見るほうが面白い😁 起業をすると体験したことのない新しいことをするのですが、 業務ごとにも向き不向きがありますよね。 レシートなどを整理する経理業務が苦手な方がいるし、やってみたら普通にできる人もいます。 では「営業」はどうでしょう？ 色々な方とお話していると営業に苦手意識を持っている方は結構多いようですね。 営業にも向き不向きがあります。 が！ 営業はやらないと受注が取れないので 向き不向きではなくて「やらなくてはいけない」 業務です。 ここで言う営業とはゴリゴリの売り込みではないので ご安心を🥰 営業=お客様とのコミュニケーションと考えたら どんなお仕事でも営業は必須です。 経理業務やイベント管理などはオンライン秘書の方がいますから お願いしたらいいのですが、 営業は人には頼めない！ （代理店に売ってもらう、という方法はあ

初めまして、の直後から商品・サービスの 詳細の説明をしていただくことがあります。 度々あります（笑） あるSNSではつながりの申請をOKした瞬間に 長ーい営業文が届きます😅 (いろいろ聞くとこのSNSではこれが当たり前のようです。多分、自動で送れるツールがあるのかな？) 交流会では名刺交換をしてお互いのお仕事の事を 簡単にお話するところからお話が始まりますが 興味も関心もないのに長々と 一方的なお話をされると「売り込まれた」と感じてしまいます。 熱心な所は感心しますが、順番がありますよね。 ではどんなタイミングになったら 自分の商品・サービスの事をお話していいのか?? アプローチトークが自然にできるヒントがここにありました! 興味・関心がないのに伝える⇒売り込まれた! 興味・関心がある⇒聞きたい! これが結論! 相手の方が聞きたい、と言ってくれたら伝えない方が 不親切になります😉 と、いうことはあなたが考えたいことは 相手の方に興味があると思っていただくことです。 わかりやすいサインは「質問をいただくこと」 人は基本的に興味がない事には質問し