​実務の伴った結果につながる研修

僕たちの行動や思考って 誰かの言葉の影響を受けることって多いですよね！ 動画や本、ドラマや映画、歌の歌詞にも 影響されます。 この言葉ってただの単語が並んでいるのではなく、 どこから(誰から)発信されたか？によって 影響力がかわります。 どんなにいい言葉でも嫌な人が言っていたら ？？？ってなりますよね😅 ビジネスをしていると発信することは 多いのですが、信頼、影響力とともに発信すると より多くの方に響きます。 担任の先生はクラスの40人ぐらいの生徒には 影響力があります。 校長先生は学校全体の数百人に影響力があります。 ではこの影響力をつけるにはどうしたらいいのか？ 1つ目は一つ一つの信頼の積み重ねです。 「あの人が言っているなら」を作っていくこと。 そう言えば去年、僕がインスタを乗っ取られた時のこと。 僕を知っている人は僕が暗号資産への投資を 促すことは絶対に無いことを知っています。 そんなお話ししたことありませんし、 興味もないので。 なので多くの友達は僕の投稿を見て 「乗っ取られてるよ〜」と連絡をくれました！ （ありがとう！） ただ一人だ

コンサルや講座。 あなたも参加したり検討されたこともあるでしょう。 ビジネスを発展させていく為に 自分ではない第三者の目線ってとても貴重です。 またコンサルタントは目標達成までの道筋を知っているので、 無駄な遠回りをしなくて良くなります。 そうはいっても、コンサルって誰でもなれるので、 ？？？という方もいますのでご注意を！ 選び方のコツは先週書きましたので、 ご参照ください！ 『で、誰に相談する？』昨日まで、無料相談の使い方、その後の有料のサービスで出来ることを書いてきました。　　 今日もその続きになります。 どんなお話しかというと　｢そもそも誰に相談…ameblo.jp では結果につながって本当に頼りになる方は どんな方かというと、実践経験、現場の経験が 豊富な方なんです。 知識も大事ですが、その上で数多くの体験があると 的確なアドバイスをもらえます。 僕も頼りにするのは実戦経験を積んでいる方です。 僕が主催している【まごころ営業術】では 沢山の事例をご紹介しています。 ビジネスのやり方はそれぞれですが、 根本はそれほどズレていないからです。

見込顧客様とミーティング、面談、商談。 慣れていないと何をお話したらいいのか？ 考えてしまうこともありそうです。 待ち合わせの直前まで ドキドキしたり、 何度もメモを見直したりして。 セールストークのテクニックは あるのですが、一つ一つのテクニックを 覚える前に全体の流れを知っておくことを お勧めします。　　 基本のお話の順番だけ知っていたら、 あとはその場で　 自分の言葉で対応出来ますから。 暗記した誰かの言葉よりも あなたの言葉の方が伝わりやすいですよね! 　　 会話の順番で大切なのは 現状の確認➡ニーズ をお聞きする ➡ニーズに応えるご提案 この順番です。 丁寧に進めて行くこともコツです。 焦るといいことはありません。 また順番を変えてしまったり、 飛ばしてしまうと成約しにくいですし、 ｢いきなり売り込まれた！｣と思われてしまいます。 　　 少し前に書きましたが、 特にニーズを 深掘りしてお聞きできたら、あなたなら 解決する方法をご提案できますよね！ お肌のシミが気になるニーズをお聞きできたら、 あなたの美肌クリームのご提案が出来ます。..

満塁ホームランで一気に4点！ 毎回こんなことがあると、 ビジネスも面白いですよね！　　 満塁ホームランはそれまで3人のランナーが 出塁した結果なので、派手なようで事前の蓄積があります。 　　 宝くじの様なお話はそうそうあるものでは ありません。 ビジネスではたまに大当たりはあるのですが、　 それも日頃、コツコツと積み上げた結果です。 社員やチームがあるようでしたら、 それぞれが自分の役割、担当業務をした結果、 受注や納品につながります。 　 営業が一人頑張ったから受注したわけでは　 ないですし、企業が発展するわけではありません。 個人事業主の場合ですと、 自分だけで完結する事が多いのですが、 その後ろにはご紹介をしてくれる方、 相談に乗ってくれる方、 アドバイスをくれる方、 情報をくれる方など沢山の人 がいます。　 もちろん、日頃、応援してくれる家族や友達も！！ お客様やビジネスパートナーなど、 直接お金が動く方だけがあなたを 支えてくれるのではありません。 本当に僕達は沢山のご縁に支えていただいていますね!ありがたいです! 　　　 このご縁はコ

先日は相手の方とのコミュニケーションの第一歩として目を見てお話しましょう！という内容でしたが、 見た目の次は？ そう今日は言葉のお話。 まずは最低限の敬語は使おうね！は 前提として。。。 （いきなり馴れ馴れしいのは不快に感じる方も多いです） 目を見ると同じ承認欲求を満たす手段、 「御名前を呼びながらお話しする」です！ あなたも会話の節々に名前を呼んでくれたら 嬉しくないですか？ 僕が社会人になったとき。 強面の部長は新入社員の名前は 覚えてくれませんでした。 僕は｢おい！お兄ちゃん！｣と呼ばれていました 😅 当時の会社は毎年新入社員は2ヶ月ぐらいで 半分が退社していましたから どうせやめちゃうかもしれない人の名前を いちいち覚えていられないのでしょう。 そこで僕が思っていたのは ｢早く一人前になって名前を覚えてもらおう！｣でした。 その会社は夏がとにかく忙しくて毎日23:00過ぎまで残業するような感じでしたが、いつも元気に動きまわっていたら、 7月頃には名前で呼んでいただけてとても嬉しかったですね！ お話しを戻すと、例えば対面でお会いする 交流

お客様があなたのサービスを契約してくれたり、 商品を買っていただくと 売上になります。 ビジネスはこの繰り返し。 そのためにはお客様に選んで頂かないと いけませんよね。 ではお客様はどのような基準で選んでいるか？ 気になりませんか？ わかりやすいのはAmazonかな。 成人男性用の腹巻きを検索すると 色々な 商品が出て来ますので、 そこからあなたは選んで購入します。 腹巻きでしたら大体どのような商品か？ 想像できますので価格や送料、デザイン、機能などが ポイントでしょうか？ （アナログ派の僕はしまむらさんで買いました！ 腹巻きを買った理由は１／２の 記事をご覧ください） どこにでもあるものは「物」や「価格」が 基準かな。 僕は腹巻はデザインと価格で決めました。 では何かの機器などはもう少し説明が必要な商品や、 無形のサービスではどうでしょうか？ これはお客様は商品・サービスの内容を 全部は把握しないまま購入しているんですね。 例えば、初めて行くお店の料理は 食べてみないと自分に合うかどうか？　わからない、という意味です。 サービスは特にそうなので

今年の目標に顧客増や売上アップを上げ方は 多いかもしれませんね! 売上が上がると達成できる目標は多いと思います。 売上アップのためにはマーケティングと営業が必要ですが、 同じ商品・サービスでも市場が変わると 売り方が変わるので要注意です。 コーラを販売することだけを考えても スーパーの売り方、コンビニの売り方、 自動販売機の売り方、飲食店での売り方、 amazonなどネットでの売り方などがあります。 このように書き出してみると 同じ売り方ではない事に気が付きます。 ではあなたのサービスの場合はどうでしょうか? 例えばカウンセラーでしたら、お客様が企業なのか?個人なのかで市場が変わりますよね。 そしてどちらにしてもSNSで問合せを待つのか? ビジネスコミュニティで広げていくのか? リアルやオンラインの交流会で提案していくのか? 他にもマルシェなどの活用やDM、 そしてどのようにしてご紹介をいただくのか?などいくつもの方法があります。 ひとつだけでなくいろいろな方法を併用すると思いますが どの場面でも売り方が違うんですね。 明らかにわかっているのは

同じような商品を扱っているのに 売れる人と売れない人がいます。 例えば、保険の営業の方。 保険って多くの場合がその人のライフプランなどに合わせて いろいろとご提案してくれると思うのですが、 入ってみたら他社とはサービスの内容は それほど変わらないように思います。 要はどこから入ってもいいサービスが待っています。 なのに契約を沢山取れる人と全然売れない人がいます。 これは業種に関係ありません。 名前を聞いただけで毛嫌いしている方が多いネットワークビジネス(MLM)も一緒です。 商品、サービスはいい物なのに 売れている人と売れない人がいます。 ちなみに、MLMを毛嫌いしている方は 実は全体の構造など知らないまま、過去に変な売り込みをされて嫌になった方が多いですね。 僕はご縁があって都内で毎月、500人から1000人規模のリアルのビジネス交流会の幹事をさせていただいています。 この交流会の特徴の一つで希望者はブース出店ができて その場でサービスを提供することができます。 毎回いろいろな業種の方が出店されていますが 大人気なのが整体です。...

最初に書きますが、仕事のやり方を教えてくれる人って コンサルタントや講師の事ではありません。 もちろんプロですから経験も豊富ですし 教えてくれることは沢山あります。 今日は別の切り口なのですが 本来はこちらを知っておくことが大事なんです。 これは企業でお勤めの方でも同じなのです。 こちらで説明したほうが分かりやすいかな! 仕事って上司や先輩に教えていただきますよね。 では上司は誰に仕事のやり方を教えてもらうかというと 上司の上司かな。 では上司の上司は? 遡っていくと社長になりますか? では社長はだれに仕事のやり方を教えてもらうかというと 先代の社長かな。 では・・・ きりがないのですが、最後は創業者に行きつきますね。 では創業者は誰に仕事のやり方を教えていただいたかというと 「お客様」です。 ??? 解説をすると たとえばお客様が 「あなたのサービスの◎◎な所が助かっているよ! 　ありがとう!」 「この商品の☆☆が使いやすくて嬉しいんだよね～」 こんなことを言ってくれたらその次の言葉を 想像してみましょう。 お客様は言いませんがこの後の言葉は.

起業してすぐに売上を作って結果を出す人がいます。 逆に中々自分の形を作れずに苦労するタイプもいます。 事業の設計、計画とマーケティング、営業、人脈、資金など いろいろな要因があるのですが、 この中で営業と人脈はあなたのコミュニケーション力と 比例しそうですね。 これはコミュニケーション能力が高くないと成功しない、と 言っているわけではありませんのでご心配なく! 確かにコミュニケーション力が高い方が有利なのですが、 僕なんて元々人見知りで他人に関心がないタイプなのに 営業職を25年、その後に営業の講師・コンサルを6年やってます（笑） ではどんなことを意識しているかというと、 自分でしゃべりすぎないようにする事。 ゆっくりお話しいする事。 相手の方に誠意をもって接すること。 こんな感じなんですよね。 しゃべりすぎない、ということはご質問をしてお話しをしていただくことになります。 ゆっくりとお話しをすると言葉を選べますから伝わりやすくなり 好印象になります。 誠意をもって接すると世代を問わず信頼をいただけるようになります。 では営業の場面では? 基本的

自分が好きなこと、興味があることになると ツイツイお話しが止まらなくなってしまいますよね？😁 多くの人はお話しを聞くよりも お話しをする方が好き！ そして熱心に聞いてくれる人は [いい人] と言われます。 気の合うお友達同士でしたら 会話のリズムが合いますので楽しい時間に なりますが、これが初めてお話しする方や あまり関係性ができていない方ですと ちょっと注意が必要です。 少し前のことですが、以前入っていたオンラインサロンで 知り合った方を 違う方からご紹介いただきお話しすることになりました。 ご縁が巡っての再会でした。 実はその方はちょっと価値観が違いましたので、 最初にご縁をいただいてからは、 こちらから御連絡することはありませんでした。 今回はご紹介でしたので、久しぶりにお話ししてみようと思ったのですが・・・ zoomで最初にお久しぶり！とご挨拶した後は、 その方がずっとしゃべってた😅 次から次への勝手に話題を変えて45分ぐらい お話ししっぱなしです。 なんかセミナーに参加している感じ🤨 45分ぐらいお話しをお聞きして、 やっと会話の

先日は練習はちょっとハードに、というお話を書きましたが、 練習だけでなく、自分が思っているよりもちょっとだけ 前に出るだけで変わってくることが沢山あります。 イベントを盛り上げるためにいつもよりも大きな声を出してみるとか、発言のチャンスに手を上げてみるとか!...

リアルの交流会のお話し。 運営がしっかりしている 多くのリアル交流会ではみんなの自己紹介タイムがあって その後がフリーの交流タイムになります。 基本的には交流会には「売りたい人」しか来ていないので 参加者があなたの事をどんな目で見ているかというと...

昨日の続き。 僕が会社員時代に営業の部下に強制的に 読書をさせるしくみをつくったお話ですが、 赤字企業を再建する際に一番考えたかったの 人の教育です。 当日は小山昇さんの指導を仰いでいて 僕も何度も研修でお世話になりましたが、...

初めてお話しする方との話題って 何からお話しするのか？悩むことありませんか？ お仕事のことは最初はさらっと。。。 その次はその方はどんな方なのか？ 知りたいですよね！ 僕は去年は約1000人の方とご縁をいただきましたが、 よく使った話題は｢場所｣でした。...

「営業」と一言で言ってもいろいろなスタイルがあります。 業種、業態、また商談する相手によってアプローチの仕方や 提案内容は変わりますよね。 5000円のコース料理を売りたいお店と 2980円の食べ放題のお店では売り方が違います。...

タイトルですが正確には「思いついたらすぐにやると忘れる暇がない」です（笑） アイデアって変な時に出てきませんか? 一生懸命考えても出なかったアイデアが 全然関係ない時にフッと出てくることってありますよね! そんな時にお勧めはその場でやってみる、です。...

最近参加した二つのイベント。 どちらもいろいろな年代の方がいる中で 精力的にサポートに動いていたのは。。。 あるミーティングに参加した時の事。 皆でお弁当をいただいてゴミをまとめて捨てに行くことになりました。 燃えるゴミと燃えないゴミが二つ。...

自分と他人はびっくりするほど違う! これはお仕事関係だけでなく、ご夫婦などでも同じです。 経験や価値観が違うので同じものを見ても違う反応をしたり、 感想、受け止め方も違います。 なので行動する優先順位は違ってきますよね。 これが分かっていると考え方にギャップがあっても...

色々な方とお会いしていると、 とても感じのいい人、ちょっと近づきにくい人がいます。 多くの方はいつもニコニコしていて 話しかけてくれる人が好きですよね! 交流会などでも周りに人が集まってくるタイプです。 僕もそうですが、ニコニコの方としかめっ面の方がいたら...