​実務の伴った結果につながる研修

あなたはライバルとの差別化はどこでしているでしょうか? 最新の技術? ・・・すぐにさらに新しい物が出てきます。 特許を取ってる? ・・・同じ物は出ないですが、似たようなもの、はすぐに出ます 品質? ・・・今の日本の物って品質はいい物ばかりです AIでできることがどんどん増えていますから 差別化はこれからもっと難しくなってきます。 そして個人事業主のお話で言うと、企業でお勤めの方でも 副業がしやすくなっていますし、起業する方も増えていますから ライバルは増え続けています。 その中でどのように勝っていくか?は大きな課題です。 ある程度の勝ちパターンを作っている方でも 市場がどんどん変わってきていますから、 進化していかないと生き残れませんよね。 差別化の答えを言ってしまうと、 世界で一人の「あなた」を売っていくしかないのですが、 AIでできない事、ライバルがやらない事をするしかないのです。 なにかというと、思いとアナログの施策です。 思いは理念や信念になりますが、ただ売れそうだからと ビジネスをしているかたと、誰かのためになりたい、と思いをもってやっ

営業のテクニックというと、難しくそう！と 思いませんか？ ニーズを引き出すトークや、クロージングまでの流れなど、覚えることが沢山ありそうです😉 僕も他の方のセミナーに参加したり本を読んだりしますが、 営業のプロの僕でも難しいものをよくお見かけします。 感想は「確かに凄いけど出来ないなぁ」 これでは実践できないので売上は上がりませんよね。 僕は会社員時代は社内講師。 今は商工会議所さんなどでの講演や 「まごころ営業術」という講座を主催しています。 どこでお話しても決めていることは シンプルに、誰でもできるようにお伝えすること！ 営業や業務改善こそ、実践して欲しいから！ そして実践すると結果につながるから! ニーズをお聞きするには 〇〇と言ってみましょう！ すると◎◎と回答があるので、次は□□といえば 提案に繋がりますよ！ こんな感じ。 これなら誰でもできますよね？ そしていい方だけでなく、その理由もキチンと解説するので、 腹落ちするんですね。 なのでその一言を言う理由がわかった上で 伝えることができます。 理由を知っているのでアレンジも自分ででき

人は物事を何かと比較して評価し価値を見つけます。 キャベツは近くのスーパーよりもその先の八百屋さんの方が 新鮮でおいしい! ペットボトルのお茶は角のディスカウントストアが一番安い! これはわかりやすいセールスポイントですよね! マーケティングは他社よりも自社が優位な所に 気付いていただく必要がありますから比較して見せることが多いです。 そんな中、たまに見かける訴求の仕方が気になっています。 それは苦手な方に売ろうとする見せ方。 例えば「このコーヒーは苦みがほとんど感じないのでコーヒーが苦手な方にも美味しく飲んでいただけます!」 ターゲットはコーヒーが苦手な方です。 今まで購入したことがない層ですから販売につなげられたら 新しい市場になります。 ただ、コーヒーが苦手な方って別にコーヒーを飲みたいと 思っていないんじゃないかなーと思うのですがどうでしょう? 実はこのキャッチコピーを出しているコーヒーを 飲んだことがありますが、コーヒー好きにはかなり物足りない 商品でした😅 これはニーズを自分で決めつけてしまっている例です。 ❎コーヒーを飲めない人は

ビジネスを進めていく上で集客って必須ですよね！ 集客→問合せ、繋がり→営業（コミュニケーション） ⇒販売、ご成約！ マーケティングから営業の流れです。 なのでいくら営業が得意でもマーケティングができていないと売上にはつながりにくいです。　 （逆にマーケティングを頑張っても営業力をつけないと成約率が上がらず大変！） 野球で凄いスイングをするバッターが すべてのボールに対してフルスイングしているようなもの。 ボールは選ばないといけません。 選球がマーケティング スイングの技術が営業 では、あなたにとってどこで集客したらいいのか？ どうせなら効果的なところで最適な施策をしたいですよね！ 施策として考えられるのはSNSやイベント活用、 あとはコミュニティかな。 どれも選択肢が多いのであなたに合ったところを 探せます。 そうはいっても例えばインスタを今から始めて フォロワーを2万人にするのって大変ですよね😅 他のSNSも同じですが、結果を出し続けている方は すでに勝ち上がっています。 追いつくのは容易ではありません。 なので僕はSNSはつながりを作るルー

お仕事は常に現場でまわっている！ 当たり前のようですが 特に無形商材を扱っていると ついつい見落としてしまいそうです。 現場とはどこかというと仕事が回っている所。お客様がいるところです。 　 元々僕は営業として色々な現場に入って いましたので、良い事も良くない事も 現場から起こる事を知っています。 そのような中小企業の営業の現場に長くいましたので 直接お客様とかかわれる場は大好きなのですが 先日は本当に久しぶりに現場体験をしました! 昨日のブログで少し触れましたが 参加しているコミュニティのマルシェに初出店したんです!人が群がる種類の商品ではなかったのでお一人お一人とゆっくりお話しすることができました。 中には商品、POPやディスプレスの改善提案もあれば素朴なご質問もありますが、発売して間もない商品にとっては本当に貴重なご意見でした。 (皆さんありがとうございます!!!) 今まではそのマルシェは参加者として毎回行っていましたが 出店側になると目線がかなり変わることに気づきました。 自分のディスプレイの事。人の導線の事。全体の配置の事。。。...

営業はとにかく大量行動!! 体育会のノリですが、実は大きく間違ってはいないです。 僕がまごころ営業と言っているから 量ではないというと思ったかな? 結論を書いてしまうと どちらも大切です！ 営業だけでなくスキルアップには量は必要です。 集客で言うと ◎自分が動くか? ◎誰かにお金を払って動いてもらうか? ◎効果的にSNSを活用するか? (SNSも投稿の量ですね!) 広告などお金がかかることもあります。 一つだけでなくビジネスモデルによって 組合せてやりましょう！ 大量行動は素晴らしいのですが 実は順番がありまして。ある程度の知識やスキルが あったうえでの大量行動がベストです! 野球でいうと「打てるバッティングフォーム」を知ってから 大量に素振りをすることで「本当に打てる技術」が身に付きます。 営業も同じ。 一方的な売り込み電話を沢山かけても 疲弊するだけです。 AIで作ったメッセージを大量に送っても 無視されるだけ。 以前の知り合いとの会話。 その方はデザイナーの講座を卒業した際に 先生から毎日50件とか営業のDMを送るように 言われたそうです。

あなたがコミュニケーションをとる際に 一番気をつけないといけない事は 相手のことを考えることです。 コミュニケーションって一方通行ではありませんからね！ 難しく考える事ではなくて 多くの方は自然にやっています。 例えば健康系の事業をされている方は 25歳の女性にお話しするときと 65歳の男性にお話しするときって 伝え方を変えていますよね？ 「この製品は万人に効果があるから いつも同じお話しをしている」は傲慢です😂 相手に合わせてお話しすることで お客様は「自分ごと」として聞いてくれますから より興味を持っていただけます。 僕は毎月都内でビジネス交流会をしています。 多い時でのべ1000人が参加する大きな交流会です🥰 そこで毎月、皆さんの前で自己紹介をするのですが 僕の持ち時間は20秒。 以前は当たり障りのない営業コンサルの 自己紹介をしていました。　 営業に苦手意識のある方の売上を上げます！と。 それでもその後の交流時間にご質問などいただいておりましたが、今年の春から自己紹介を変えました。 20秒で何を変えたか？というと 参加者の層を考えての

昨日はわからない事は質問して解決しよう! 遠慮はしない!というお話を書きました。 今日は別の角度からの質問のお話。 誰かとの会話って質問力で成り立っています。 会話は質問と共感でより楽しくなる! 会話上手になるコツです! 会話＝質問力はビジネスの時だけではないですよね! 雑談でもご質問が上手な方ですと、ツイツイ自分だけお話しすぎてしまいます😉 僕ももっとご質問していたら・・・と反省することもあります😅 こんな時に学びたいのは、自分がどんな質問をされたら話しやすかったか？楽しかったか？ 単純にされて嬉しかったご質問をそのまま誰かにすれば同じ様に楽しく感じてくれる、ということ！ 回数を重ねると自分が得意なご質問のパターンが でできてきます。 コミュニケーションなのでその場の空気は 読む必要はありますが。。。 特にはじめましての方でしたら、 お互いのことを知って仲良くなることから スタートですよね！ また場面によって質問を使い分けができたら もっといいです! ビジネス交流会など名刺交換から始まる場面では お話の内容はお仕事の事から始まります。...

相手の方からすると普通のサービスかもしれませんが、 自分にとっては想定以上の嬉しいことってありますよね! つい先日も嬉しい体験をしました!僕は長年のネガネ愛用者です。 コンタクトにすると人相が悪く見える、と妻の言われてずっと眼鏡!(出会たときは眼鏡してなかったんだけどなー)今のネガネは去年に初めに購入したものでした。 カラーもデザインもかけやすさも気に入って愛用していますが、 最近、金属製の鼻あてに緑青のような錆?が出てしまっていて 肌にもついてしまうようになりました。 傷もついていたので気になって購入した店に相談したところ、 鼻あてのキズの影響で肌にも傷がついてしまう恐れや 金属のアレルギーができ方もいる、とお聞きしました。 今までの眼鏡ではこのようなことはなかったので 対策をお聞きしたら鼻あてをプラかシリコンに交換することを ご提案いただきしまた。 デザインよりも体の方が大事なのでお願いしたところすぐに 交換してくれたのですが、値段をお聞きしたら なんとゼロ円!!! そして何かあったらいつでも持ってきてくださいって! このネガネ屋さんは近くの

市場にはいい商品、いいサービスが 溢れています。 オリジナルのものもあれば、 似たようなものもあり、お客様は選ぶのが大変！ 提供する側はいかに価値を伝えるか？ いつも考える必要がありますよね。 価値の伝え方に苦労されている方も 多いんじゃないかな？ （30分無料で壁打ちしますよー） お客様は気になったサービスは情報を 色々と集めて吟味します。 あなたが買う時もそうですよね？ 逆を言うとあなたはいつもお客様にライバル社と比べられています。 その中で選ばれた「人」が勝ちます。 特にサービスは人の比重が大きいですよね。 ここで困ったことがあります。 それはあなたのライバル （消費者からみて同じような商品・サービスを 提供している人）は勝手にお客様にアプローチします。 ライバルも必死に顧客獲得に動いていますから。 あなたが一度お話しをして、かなり前向きに検討を してくれると言っていたお客様。 次のお話予定までの1週間の間に何をしているか？ SNSであなたのことを検索しているかもしれませんし、 同じようなサービスを調べているかもしれないですよね？...

今と同じことをしていたら 未来は今の想像できる延長になります。 今は結果が出ていることでも 環境が日々かわりますから時代に置いていかれてしまうこともありますよね。 また、現状を変えたくて頑張っている方も 沢山います。 なので行動を変えよう！とか 新しい一歩を踏み出そう！なんて書いてある本や動画は多いですよね！ もちろんこれは本当に大切ですし、 そんなのわかってるよ〜と感じます。 そして・・・ 「知りたいのは行動をどのように変えるか？」 なんだよね～って続きます😉 この、どのように、がないと 進んでいる道から、遠回りの道に曲がってしまうかもしれないですから。 ただやみくもに行動すればいいというわけではありません。 ではどのように行動を変えるか？ これはどのようになりたいか？によってかわります。 みんなからブーイングをもらうヒールのプロレスラーになりたければ、なりたい姿から逆算して 行動を変えていくわけです。 ではビジネスではどうでしょう？ お客様を増やしたい！ 売上を上げたい！ ではそのために何を変えるのか？を 考えないといけませんよね。 市場を

どんなことでも練習したら上手になります。 問題集を沢山解けば学力は上がりますし、 素振りを沢山すれば打率は上がります。 スポーツや勉強だけでなく、ビジネスでも同じです。 ではビジネス練習はどんな感じでやったらいいかというと ロールプレイング(ロープレ)などはいい例でしょう。...

タイトルですが正確には「思いついたらすぐにやると忘れる暇がない」です（笑） アイデアって変な時に出てきませんか? 一生懸命考えても出なかったアイデアが 全然関係ない時にフッと出てくることってありますよね! そんな時にお勧めはその場でやってみる、です。...

つい先日の事。 僕が参加しているオープンチャットである方が投げかけた 質問が「◎◎というサイトは安すぎて心配なんだけど詐欺とかじゃない ?」でした。 実はそのサイトは僕も気になっていて、以前、Tシャツを購入しようと思ったら次々とクーポンが出てきて安くなったりして...

先日は物事はその場で決めてしまうことが 効率化にもなるし、ビジネスの発展が加速する、という お話しを書きました。 今日はどうすればそれが出来るようになるか?ヒントのお話。 要はあなた何かを決めるときの基準値、 ルールの決め方です。 ◎◎の条件を満たしたらやる！...

僕達の仕事はお客様がいないと成り立ちません。 すでに購入してくれたお客様 これから購入してくれるかもしれない見込み客様 大切なお客様ですから皆さんに全力で向き合いたいですよね! タイトルの言葉は会社員時代の方針でしたが、 とても真理をついているなぁと思いました。...

うーん、何にしようかなー あなたはランチを食べに行ったとき、 すぐに決まるタイプですか? 僕、初めて入ったお店ってかなり悩んでしまうタイプなんです。 チェーン店とか何度か行っているお店だったら いつも頼むものは決まっているんだけどなぁ...

今のままの自分だと未来は何か変わりそうですか? 良くて現状維持。 環境は日々変わるのでどちらかというとマイナスに なってしまうことが想像されます。 なので、行動を変えようってビジネス書や自己啓発の本などに 書いてありますよね！...

第一印象って本当に大事!! なので身だしなみを整えたり、 名刺やプロフィール写真はきちんとしたものを 用意したいですよね! 人を見かけで判断しない!なんて言いますが それは建前の話しで、最初の印象が悪いとその後のお付き合いに 影響が出ます。...

ビジネスを広げていくために大切な｢数｣。 数か成約率か単価をあげたら売上は上がりますので、数は大切な要素です。 　 その中で数を増やすことはすぐにやれるので、 方向性と施策が決まったら大量行動、数！ SNSなどでも投稿数を意識している方は いるでしょう。 数を打つだけ...