売れる人の一番の要因は、自分が目の前の方のお役に立てる、と
いう自信を持っていることです。
なんとなく不安に思っていたら、言葉やしぐさに現れてしまって
お客様に不安が伝わってしまうんですね。
提案する人が不安に思っている商品を買いたい人はあまりないでしょう。
これが誰もが知っている、例えばiphoneでしたら店員さんが
多少不慣れでも売ることはできます。
僕達は事前に情報を得ることができますから
手続きだけをしてくれればいい場合もありますから。
ただひとりビジネスをしている人、特に形のないサービスを提供している人ですとお客様も「購入する根拠」を探していますから
自信がなさそうに見える事は大きなマイナスになります。
お客様は自信を持って提案してくれると安心して購入してくれますので
自信は本当に大事なんです。
今日は何でこのテーマで書いているかと言うと、
先日、【まごころ営業術】の体験セミナーを開催したのですが、
参加者の方がこの自信の根拠、ということを話してくれたからなんです。
この自信っていろいろとありまして
・商品、サービスに対する自信
・お客様のお役に立てる!という自信(これが一番大事!)
・商談に対する自信 ・・・
その感想をくれた方は特に商談に対する自信が成約率に直結する、と
感じてくれたようです。
このように書くと、厳しい営業トレーニングを受けて・・・
なんて思うかもしれませんね。
もちろん企業で働いているとそういった経験をする人もいるでしょう。
ただ実際は営業の研修をしたことがないままお客様と商談している人がほとんどなんです。
ひとりビジネスをしている方も同じです。
では何を根拠に「自信」を持つか?というと
最初は「知っている」ということ。
お客様との会話はどの順番ですればいいのか?
クロージングにはどのようにつなげていけばいいのか?
そして次は「実践する」
知っていても何も結果は変わりませんから、実際の商談で
やってみることですね。
最初はうまくいかないかもしれませんが繰り返していくと結果は変わりますし、事前にロールプレイングと言って練習すると上手になります。
知って、実践していくと結果が変わりますから、その経験が
更なる「自信」につながって結果がどんどん変わっていくんです。
この商談の流れ、基本を知ることができるセミナーを
今週も開催します!
知っていると自信につながり結果につながる、という内容で
営業に苦手意識のある方でも楽しんでご参加いただける
内容です。
「あなたにお願いしたい!と言われる【まごころ営業術】」
(体験セミナー)
未来を変えるきっかけになると思います。
ご参加お待ちしております!
☆【まごころ営業術】講座主催
☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいています。あなたの今の状況に最適な方法で結果を出すサポートです。
☆講演のご依頼、企業研修のお問合せは下記までメールにてお願いいたします。
(小規模のグループでも対応可能です)
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◎お問合せは下記メールかDMにてお待ちしております!
≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。≫
【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦
Mail : taneya2019@gmail.com
