​実務の伴った結果につながる研修

最初に書きますが、仕事のやり方を教えてくれる人って コンサルタントや講師の事ではありません。 もちろんプロですから経験も豊富ですし 教えてくれることは沢山あります。 今日は別の切り口なのですが 本来はこちらを知っておくことが大事なんです。 これは企業でお勤めの方でも同じなのです。 こちらで説明したほうが分かりやすいかな! 仕事って上司や先輩に教えていただきますよね。 では上司は誰に仕事のやり方を教えてもらうかというと 上司の上司かな。 では上司の上司は? 遡っていくと社長になりますか? では社長はだれに仕事のやり方を教えてもらうかというと 先代の社長かな。 では・・・ きりがないのですが、最後は創業者に行きつきますね。 では創業者は誰に仕事のやり方を教えていただいたかというと 「お客様」です。 ??? 解説をすると たとえばお客様が 「あなたのサービスの◎◎な所が助かっているよ! 　ありがとう!」 「この商品の☆☆が使いやすくて嬉しいんだよね～」 こんなことを言ってくれたらその次の言葉を 想像してみましょう。 お客様は言いませんがこの後の言葉は.

メモってとても大事！ メモの目的は二つありまして ⭕忘れない為！ ⭕忘れるため！ 忘れるため、とはメモをしたら忘れてもいいからです。 見たらわかるので！ メモをする場面は沢山ありますよね。 お客様との会話で大事な事を書いておいたり、 買い物に行く時に買い忘れがないように、 またセミナーなどで気付いたことを 忘れないようにするため。 メモの仕方も色々とあって ノートなどに書く方法と スマホやタブレットに入力する方法なのですが、 お勧めは手書きのメモです。 セミナーなどですと学んだ内容は 自分にインプットしたいのですが、 それには手を動かすことが一番なんです。 そして学んだことはアウトプットすると 更に学びが身につきます。 目で見る、耳で聞くはインプットですよね。 そして体を動かすのがアウトプット! 掛け算を覚えたときって九九を口に出して 覚えたと思います。 これもアウトプット！ 同じように学びを手を動かして書くことも 大切なアウトプットです。 これは伝える側の立場から見ても 一生懸命メモをしている方と メモをしないで聞いている方では理解度が 大きく

あなたは赤いきつね派？どん兵衛派？ そしてきつね派？たぬき派？ 飲み会でこれだけで盛り上がりそうですね！ 僕は理由もなく赤いきつね派！ 無性に食べたくなる日って ありますよね！ 食べる前に上げをおつゆにじゅわってつける瞬間がたまらない! また夜にお腹がすいてもうどんだったら 罪悪感が少ない😁 例えばお酒を飲んだ後の締めに 麺類という方もいるかな？ なんて書いていますが、 僕はお酒の席で ご飯まで完結したいタイプなので、 家に帰ってから何かを食べることはありません。 (たまーーに、肉まんを買い食いしていますので　絶対とは言わないです😋) 僕には赤いきつね、というと忘れられない エピソードがあります。 それは僕が社会人になった年。もう30年以上前。 9月ごろに新入社員の歓迎会をしていただきました。 営業所にいた同期は5月に退職していたので 主役は僕。 体育会系の会社でしたので とにかく飲まされました（笑） 飲んで気持ちが悪くなってトイレに行き、 帰ってきたら大丈夫?と言ってウーロン杯が出てくる😅 ウーロン茶じゃなかった。。。...

イベントなどをしたときやサービスの見直しを考える際に アンケートをとりますよね！ 目的はリスト集めだったり、改善点を見つけたり、 参加者さんに熱が冷めないうちにアウトプットしたり、といろいろです。※目的によって質問は変わります。 ここで注意しないといけないのは サービス、商品の評価を知りたくてアンケートをする場合です。 アンケートって二つの評価、プラスとマイナスの評価があります。 マイナスは改善のご要望やリクエスト、場合によって クレームを書いてくれることもあります。 これは素直に受け止めて改善できるか?考えてみましょう。 プラスの評価が判断が微妙で、アンケートって多少の満足が あると「思っているよりもいいこと」を書きます。 特に知り合いなどの場合は 心を込めてプラスの嘘を書いてる（笑） 要は「盛ってる」 いい事を書いていい人でいたい、という心理とかこちらに対する気遣いなのですが 自分の気持ちに正直に書いていないことが多いのです。 なので、いいことが書いてあっても浮かれてはいけませんし、 その中でもっと満足していただくには?を考えたいですね!..

あなたは空を見上げる事ってありますか？ 満月の時や流星群が見られる日など 特別な日に見上げる方は多そうですね! 日中は?というと、まだまだ暑い日は続きますが、 季節が少し移り、空の顔は秋に変わっていきます！ 子供の頃から雲の動きを見たり 空を眺めるのは好きなのですが、...