どうにかなる!
- 橋本勝彦
- 13 時間前
- 読了時間: 3分
トラブルや嫌なことが起こっても時間は過ぎていて来ますし何からの結果につながります。
僕も沢山のクレームを経験してきましたが
終わらないクレーム対応はありませんし
解決しないトラブルはありません。
何かあっても「どうにかなる!」
この「どうにかある」には二種類あることに気づきました。
そして誰かの「どうにかなるよ」はどちらなのか?気にしておくといいと思いました。
一つ目は楽天的な「どうにかなる」です。
どうにかなる根拠がないことも多いので
イメージとしては励ましや慰め🥰
人によっては無責任にただ言っているだけだったりして。。
多くの場合はあなたの事を思って言ってくれているので
ありがたく受け止めたいです。
注意はビジネスの場面でこれを使う人です。
特に責任が取れない方😅
ビジネスでは慰めよりも改善や対策をして
次に進まないといけないので
根拠のないどうにかなる、はどうにもならないんですね😅
昔、部下の一人が「どうにかなるので大丈夫です!」を
口癖のように言っていましたが、毎回どうにもならずに
社内クレーム連発（笑）
そして信頼をなくし、
目に見えて数字が作れなくなっていました。
ビジネスは脳天気だけでは進まない。。。
逆に頼りになるのが根拠のある「どうにかなる」です。
これは必ず「経験」の裏付けがあります。
多くの上司が
「どうにかなるので大丈夫だよ」と言っているのは
経験値があるから。
いろいろな経験、同じような経験があるから
本当に「どうにかなる」のですが
大きな問題にはならないんですね。
経験の範囲内の事しか起こらないだろう、という
予測から出る言葉です。
特に現場経験の多い方からお聞きすると
こちらも安心します。
このように考えると「どうにかなるよ」の結果が
信頼できるかどうか?のひとつのバロメーターになりそうです。
実は僕、経験に裏付けされた「どうにかなる」を
言ってくれる人って大好きです🥰
営業に限らず現場でいろいろな体験をしている、という
共通点に仲間意識を感じるんですね!
こんな頼もしい仲間をもっと増やしたいなぁ
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橋本勝彦
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