ちゃんと営業するってどういうこと？

昨日は誰でも出来る仕事はAIで出来てしまうので

仕事が無くなる！と言うお話でした。

今日はその続き。

ＡＩではできない「営業」をちゃんとしよう！というお話です。

と、言っても難しいセールストークを丸暗記して

無理やり商品を売りつけるお話ではないです（笑）

簡単に言うと

「お客様接点は効率化しない」です。

表現を変えると

◎お客様のコミュニケーションは「わざと」手間をかける◎お客様には必要以上に丁寧に接する

こんな感じです。

お客様接点って効率化すると「手抜き」と受け取られることが

ありますからかなり危険です。

実際にあったお話ですが、

とてもセールス力がある方で以前は誰もが知っている

大手企業の営業でトップクラスの成績だった方が

お客様とのコミュニケーションをサボりまくった結果、

一度は買ってくれたお客様がみんな離れてしまいました。

お客様からすると「売ったら終わり?」と感じたかもしれませんね。

特に今は同じような商品・サービスが沢山ありますから

価値観の合う人、丁寧な人、仲の良い人から買いたくなるんです。

自分が居酒屋さんに行ったときに

定員さんが気さくに話しかけてくれるのと

注文などお仕事のお話しかしないのとではどちらが楽しく飲めるのか?と考えると分かりやすいですね!

多くの方がコミュニケーションが取れて楽しいお店を

選ぶでしょう!!

そしてお客様満足のコツがあります。

それは「アナログ」🥰

何でも簡単に出来る今だからこそアナログに価値が出てきました。

アナログは時間がかかりますから

便利なデジタルツールとの使い分けですね!

心はアナログが一番伝わります。

あなたの気持ちを伝えるためにお客様にどんなことができるでしょう?

考えるとワクワクしませんか?🥰

お客様に見えないところは便利なツールを使ったり

誰かにお願いするなどして効率化して

時間を作ったらお客様接点の時間に使いましょう!

人と人がつながってビジネスが発展していくって

素敵じゃないですか?🥰

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