​実務の伴った結果につながる研修

いやいや騙しているわけではないですが（笑） いつも笑顔の方って魅力的に感じませんか？🥰 先日のブログで人はワクワクする人に集まる！ なので商品・サービスの事を知って頂くチャンスが増える！⇒売れる！ こんなお話しを書きました。 このワクワクの源泉があなたの笑顔です！ ちょっと嫌なことがあったとかは周りの方には関係ない事。その時の表情で判断されます。 僕のセミナーでは特典として、60分の事業相談が 付いているのですが、ご相談内容は本当にさまざまです。 実は笑顔の作り方を聞かれたこともありました。 その方は元技術者から起業された方でしたが、 あまり人と接する仕事ではなかったので、 コミュニケーションに苦手意識がありました。 それでも自分なりに頑張っていましたが、 zoomの画面で自分の顔を見たらびっくりしたと！ そこには険しい表情をした自分がいて、コレでは 事業は広がらない、と感じたそうです。 僕は会社員時代にお客様に教えていただき 笑顔レッスンをしていたので、当時テキストにしていた本とやり方をお伝えしました！ 現実的な話をしてしまうと、笑顔は表情筋

僕が社会人になったとき。 中小企業の営業として配属されましたが、 半年間は営業現場にはお使いぐらいしか 行かずに物流のお手伝いをしていました。 プロレス好きの僕はデビュー前に受け身の練習はしっかりやるんだな、という感じで受け止めていました。 要は流通業の基礎固め。 この体験のおかげで、実際に商品がどのように流れて出荷に至るのか？わかりましたので、 その後の営業もかなりやりやすくなりました。 (物流応援をしなくなった数年後輩以降は無茶な 受注をとってきてよくトラブルを起こしていました😅) 秋になり小さなお得意先様の担当を持ちながら 先輩について大手のお得意先様の担当をさせていただきました。 その時に思っていたのは ｢どれだけ受注を増やせるか？｣ その頃の僕の価値観は 営業＝数字 それが僕が考える僕が雇われている理由でした。 大きくは間違っていませんが その価値観が少し変わったのは新規開拓を するようになってからです。 新規開拓は数字だけではありませんでした。 お客様との関係構築からはじまり、細かいご要望対応策や気づかい。 何よりも他にも沢山の靴メ

売れる人。売れない人。 あなたはどちらになりたいですか? すすんで売れない人になりたい人はいないですよね? では売れる人になるにはどうしたらいいのか? 今日はすごく単純で誰にでもできることです。 売れるために必要な事は何かというと。 人が集まることではないですか? 人が集まるから売れるチャンスが増えるんですよね? たまに間違っている人がいるのであえて書きますが いい商品だから売れるのではありませんし、 資格があるから売れるのではありません。 ※いい商品はマーケテイングをちゃんとやれば関心を持ってもら　えて人が集まりますが、差別化は必須ですね! では人はどんな人の所に集まるかというと 「わくわく」する人ではないですか? ではどんな人にワクワクするのか? 難しく考えることはなくて (このブログや僕のセミナーではいつも単純に物事を考え発信しています) すぐに出来ることでしたら ☆いつも笑顔! ☆前向きな言葉ばかりを使っている! ☆周りの方への気遣いをしている! ☆未来のお話をする! こんなこと! いつも周りに笑顔がある方って とても魅力的ですし、お話し

営業にお悩みの方は多いですよね。 営業と言っても戦略のところなのか? 個人のスキルなのか？などポイントはありますが、 皆が皆、思ったように売れるわけではありません。 売れる=お客様が買ってくれることなのですが、 売れるためには「買う」ことを考えてみると ヒントがわかります。 みんな、買い物はしますし、ビジネスでは契約や 発注もします。 この「買う」の手前に必ずある感情。 それが「欲しい」です。 欲しいから買う。 　 あなたも欲しくなって買いますよね？ では、この欲しいの前にあるものは？？ A,説明・説得されて欲しくなって買う B,心が動いて欲しくなって買う あなたはどちらですか？ ・・・ 今まで何百人の方に聞いてきましたが、 全員の答えがB心が動いて買う、でした。 そうあなたは売れるための答えを知っているのです。 自分が心が動いた時に買うのであればお客様の心が動いた時が勝つてくれる時です! このように考えると商品の説明を一生懸命しても 売れないことがわかります。 だってあなたは説明・説得では買わないと言っていた。。。 ただ、お客様を目の前にして、

あなたはライバルとの差別化はどこでしているでしょうか? 最新の技術? ・・・すぐにさらに新しい物が出てきます。 特許を取ってる? ・・・同じ物は出ないですが、似たようなもの、はすぐに出ます 品質? ・・・今の日本の物って品質はいい物ばかりです AIでできることがどんどん増えていますから 差別化はこれからもっと難しくなってきます。 そして個人事業主のお話で言うと、企業でお勤めの方でも 副業がしやすくなっていますし、起業する方も増えていますから ライバルは増え続けています。 その中でどのように勝っていくか?は大きな課題です。 ある程度の勝ちパターンを作っている方でも 市場がどんどん変わってきていますから、 進化していかないと生き残れませんよね。 差別化の答えを言ってしまうと、 世界で一人の「あなた」を売っていくしかないのですが、 AIでできない事、ライバルがやらない事をするしかないのです。 なにかというと、思いとアナログの施策です。 思いは理念や信念になりますが、ただ売れそうだからと ビジネスをしているかたと、誰かのためになりたい、と思いをもってやっ

ビジネスをしている方でしたら 名刺をもっていますよね？ 対面でのご縁は名刺交換から始まる事が多いですから、名刺を持っていないとビジネスをしている人と認識されないです。 電子名刺もありますが、経験上、その場でしか見ない感じで、 データはいつの間にかなくなっていますね😅 あまりおすすめしないです。 僕がやっている交流会では できれば紙の名刺を持参してください、とアナウンスしています。 世代によっては電子名刺さえなくて、その場でSNSで繋がってビジネスになることがあるとは思いますが。。。 で、紙の名刺のお話ですが、 あなたはどのように作っていますか？ デザイナーに依頼する？ 自分でAIやCanvaでつくる？ 名刺のプロに頼む？ おすすめは自分で考えることかな。 プロに頼むとある程度の数を発注すると思いますが、 500枚とか届いても配るまでに何年かかる？ その時に今と少しビジネスが変わっていることも 多いですよね？ なので、ラスクルとかアスクルで100枚だけ 頼んでなくなったら、追加すればいいですし、 キャッチコピーなど修正もできます。...

あなたは自分のサービスに自信はありますか? この場合の自信とは お客様のお役に立てる！という自信。 もちろんです！ 当たり前です！ こんな風に即答できるレベルで自信があるのが 普通ですよね。 自信を持ってお勧めできないものを売ってはいけません😜 ただ、この自信が本当に腹落ちしていないと 発信するときに表現が曖昧になってしまったり 中途半端になることもあります。 すると相手にはどこか自信がないように伝わってしまいまい・・・相手にされず売れません😅 先日のこと。 毎月開催している交流会での自己紹介の場面。 僕は「あなたの売上を絶対に上げるコンサルです！」 とお話しするのですが、そこに参加していた 自己紹介の先生に話しかけられ、名刺交換した際に 「あんなに言い切って大丈夫ですか？」とご質問いただきました😊 僕の回答は 「クライアントの結果を出すのが僕たちの仕事ですよね！」 その日は50人ぐらいの自己紹介がありましたが、 結果を宣言していたのは僕ともう一人だけだったそうです。 その後の自己紹介の先生との会話で、 自信がなさそうにしている方には相談し

企業はもちろんのこと、個人事業主も営業は必要です。 営業の本質は同じですが、企業の場合は商品・サービスの販売の近い場合が多いですね。営業は何でも売ればいいわけではありませんから。 なので価格と内容で売れる可能性があります。 またプレゼン力なども必要ですね! 個人事業主の場合は比重は商品やサービスよりも あなたがどんな人か?に比重が置かれます。 コミュニケーション力ですね。 では営業力を上げるにはどうしたらいいのか? 企業の場合。よくお聞きするのは創業社長はトップセールスなので受注を取れていたけど、規模が大きくなり社員を入れたときに 社長の思ったように売れない・・・ 解決方法は二つで、社内で売れるしくみを作り運用すること。 (業態によって内容は少し変わります) そして個々の営業力を強化すること。 僕も会社員時代に体験しましたが 自力で頑張っても限界があるのでコンサルタントに相談したほうがいいですね。 まぁ自力でできるならとっくに売上は上がっていますよね。 未来への大切な投資は惜しまない方がいいです。 (自社の規模にあったコンサルタントを選びましょう

営業はとにかく大量行動!! 体育会のノリですが、実は大きく間違ってはいないです。 僕がまごころ営業と言っているから 量ではないというと思ったかな? 結論を書いてしまうと どちらも大切です！ 営業だけでなくスキルアップには量は必要です。 集客で言うと ◎自分が動くか? ◎誰かにお金を払って動いてもらうか? ◎効果的にSNSを活用するか? (SNSも投稿の量ですね!) 広告などお金がかかることもあります。 一つだけでなくビジネスモデルによって 組合せてやりましょう！ 大量行動は素晴らしいのですが 実は順番がありまして。ある程度の知識やスキルが あったうえでの大量行動がベストです! 野球でいうと「打てるバッティングフォーム」を知ってから 大量に素振りをすることで「本当に打てる技術」が身に付きます。 営業も同じ。 一方的な売り込み電話を沢山かけても 疲弊するだけです。 AIで作ったメッセージを大量に送っても 無視されるだけ。 以前の知り合いとの会話。 その方はデザイナーの講座を卒業した際に 先生から毎日50件とか営業のDMを送るように 言われたそうです。

あなたがコミュニケーションをとる際に 一番気をつけないといけない事は 相手のことを考えることです。 コミュニケーションって一方通行ではありませんからね！ 難しく考える事ではなくて 多くの方は自然にやっています。 例えば健康系の事業をされている方は 25歳の女性にお話しするときと 65歳の男性にお話しするときって 伝え方を変えていますよね？ 「この製品は万人に効果があるから いつも同じお話しをしている」は傲慢です😂 相手に合わせてお話しすることで お客様は「自分ごと」として聞いてくれますから より興味を持っていただけます。 僕は毎月都内でビジネス交流会をしています。 多い時でのべ1000人が参加する大きな交流会です🥰 そこで毎月、皆さんの前で自己紹介をするのですが 僕の持ち時間は20秒。 以前は当たり障りのない営業コンサルの 自己紹介をしていました。　 営業に苦手意識のある方の売上を上げます！と。 それでもその後の交流時間にご質問などいただいておりましたが、今年の春から自己紹介を変えました。 20秒で何を変えたか？というと 参加者の層を考えての

何を買うか？より誰から買うか？ よく言われていますから聞いたことがある方も 多いでしょう。 何を買うか？の時代は商品の説明が上手な方が 売れていました。 ライバルよりも優れた機能を開発すると 売れた時代がありました。 今は多くの商品が「いい商品」なので 正直、使う際にあまり影響がなさそうな優位性を 競っているように感じます。 なので商品を説明しても売れにくくなっているんですね。 これに気付いていない企業が今だにゴリゴリの 営業をしている😅 製品系のMLMの方も説明だけでは売れません!! では誰から買うか？とはどんなことかというと 信頼している人、本当に自分のことを思って 提案してくれる人からお話を聞く！ということです。 商品のないサービスであれば よりこの傾向は強くなります。 実物がないサービスをよくわからない方から 買わないですよね？まずあやしい、と思いますから😅 であれば、あなたのサービスを広げるために必要なことはお客様との信頼関係をつくること。 しかも最短で！ 最短、と書いたのには理由があって お客様は沢山の情報を持っていますから、..

ご縁がつながるって本当にうれしいし、ご縁が続くってさらにうれしい! 起業して特に思うのはビジネスは、そして社会は人と人のご縁で作られているということでした。 会社員でもご縁の繋がりは大切にしていましたが 起業すると広がる「輪」の大きさが違いますね! 長年働いた会社を辞める事、起業することを決め、 僕には二つの選択肢がありました。 1つは大好きな雑貨のお店をやる事。 美味しいコーヒーが飲めるスペースが合って 仲間や常連さんが気軽に立ち寄ってくれるお店。これには家賃や設備投資、仕入れなど大きな初期費用が 発生しますので10年後の夢になりました!(あと3年後だっ) そして選択したのは講師・コンサルになって 中小企業のお役に立つことで社会貢献をすること。 自分が現場に長くいたので、ボタンの掛け違いを一つ修正するだけで業績が大きく変わる事を知っています。 また時間をかけて社内改善をするノウハウや効果を体感しています。 その中で僕がメインに掲げたのは「営業」なんです。 どんな事業でも営業は必要ですよね。 企業でも個人事業主でも営業をしないと 売上は作れません

営業はどのお仕事にも必要ですが、 上手、下手はありますよね。 僕も電話やメール、メッセージなどで 営業していただく事が多いのですが、 本来ならば、トレーニングをしていたり 沢山の経験をしているはずの企業の営業職の人の 方が下手な営業をしていると感じています。 体育会系で、とにかく量と粘り強さ！ 粘り強さって努力の証のようですが、逆の目線で見ると しつこい営業になります😅 気持ちはわかりますが、 営業される側からするとかなり厳しいかなー また営業のトレーニングって 基本からやっている所は少ないのかもしれません。 商品・サービスの説明やクロージングのテクニックばかり教えられて肝心の 「どうすれば話を聞いてもらえるか？」という コミュニケーションは教えられていない😅 頑張っているのはわかるし、 営業に関わっている講師としては応援したいんですねどねー 必死さゆえに、ポイントがずれてしまっていると 思わず笑ってしまうこともあります😉 僕の体験ですが、メールの営業で 「課長になれるノウハウ教えます！」とご案内いただいた事がありましたね😉 ちょっとニヤ

ビジネスで成約率を上げる方法、知りたくないですか？ 商品の開発をしたり、資料を作ったりも大切かもしれませんが、 開発した商品と同じ様な物はないか？と言った市場調査や どこが便利になるのか伝わっているか？ 資料は相手のニーズに合っているか？ この様なステップの積み重ねが必要ですよね？ 実はもっと簡単に出来て即効性があるものがあります。 それがタイトルにしたこと。 自信をもって言い切る！です。 今まで沢山の方とお話してきましたが、 ビジネスの相談をしたくなるのは 自信が伝わってくる方ですし、 結果を出しているのも自信が伝わってくる方。 傲慢や過信は危険ですが、 普通に ｢大丈夫！任せてください！｣と言ってくれると 安心ですよね！ 以前、商工会議所のセミナーに登壇した際に ｢次の商談が成功するコツ｣というご質問を いただきました。 相手の方はクロージングに何を言うか?などを期待していたようでしたが、僕の答えは 「駅や車からお客様の会社まで胸を張って上を向いて大股で歩いて行きましょう！ そしていつもよりも大きな声でご挨拶すること！」 お客様に...

商品・サービスの単価は高い方がいいですよね。 労力があまり変わらなければ 単価が高い方がいいに決まっています。 ただ心理的に、価格を上げたら売れなくなるのではないか?と 不安になって値上げに踏み切れなかったりします。 これは飲食店なども同じです。 ラーメンを50円値上げしたらお客様が 隣のお店に取られてしまうかも!なんて。 本当は材料費や燃料費がかなり上がっているのに・・・ 多くの場合、少し価格を上げてもそれほど影響はないのですが、 値上げは買う側よりも上げる側の心理が大きく影響します。 市場の相場などは知っておく必要はありますが、 サービスの場合、値上げしたところでお客様は 以前の価格を知らない、ということもあります。 新規の方はその価格以上の価値があると思えば 買ってくれるし、価値を感じてくれなければ ライバルの所に行ってしまいます。 なので、あなたの価値をお伝えすることや お客様があなたのサービスを使ったらどうなれるのか? イメージしていただくことは本当に大切です。 ちょっと考えてしまうのは・新規様は全て価格改定・値上げした。...

コンサルや講座。 あなたも参加したり検討されたこともあるでしょう。 ビジネスを発展させていく為に 自分ではない第三者の目線ってとても貴重です。 またコンサルタントは目標達成までの道筋を知っているので、 無駄な遠回りをしなくて良くなります。 そうはいっても、コンサルって誰でもなれるので、 ？？？という方もいますのでご注意を！ 選び方のコツは先週書きましたので、 ご参照ください！ 『で、誰に相談する？』昨日まで、無料相談の使い方、その後の有料のサービスで出来ることを書いてきました。　　 今日もその続きになります。 どんなお話しかというと　｢そもそも誰に相談…ameblo.jp では結果につながって本当に頼りになる方は どんな方かというと、実践経験、現場の経験が 豊富な方なんです。 知識も大事ですが、その上で数多くの体験があると 的確なアドバイスをもらえます。 僕も頼りにするのは実戦経験を積んでいる方です。 僕が主催している【まごころ営業術】では 沢山の事例をご紹介しています。 ビジネスのやり方はそれぞれですが、 根本はそれほどズレていないからです。

あなたの周りにもきっと一人はいるでしょう。 何かとお節介を焼く人😉 親なんてまさに典型ですが、これは親のそれまでの経験から ｢そうした方がいい｣とわかっていての言動、愛の場合もありますよね。 子供からしたら構われすぎる、と感じる事も多いので 面倒ですが😅 では家族ではない社会では？ 近所のおばちゃんとかでしたら、家族愛に 近いところがあるかなーなんて思います。 相手が望んでいない事までやってしまうのが、 お節介なのですが、悪気はないんですよ。本人も😅 　 お節介は自分目線なので、喜ばれない事が、 あります。 やってあげたので「自分が満足」という感じ。 なので、されたほうから感謝が生まれない ケースも多いですね。 逆に相手目線なのが、気づかい。 これは喜んでいただけますよね！ 何をしたら喜んでくれるか？を考えて 相手の一歩だけ先の事をする、ことです。 一歩先を考えて動くのが気遣い。 二歩以上行くとお節介。 ビジネスシーンで見かけるお節介。 どんなことかというと相手の方のニーズを勝手に想像して提案することです😅 営業=ビジネスコミュニケーシ

先日は練習はちょっとハードに、というお話を書きましたが、 練習だけでなく、自分が思っているよりもちょっとだけ 前に出るだけで変わってくることが沢山あります。 イベントを盛り上げるためにいつもよりも大きな声を出してみるとか、発言のチャンスに手を上げてみるとか!...

こんにちは。まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。 皆さんは「営業」というとどんなイメージがあるでしょうか?_ もちろん人によってまちまちですが、 ・大変そう ・厳しそう ・売り込みをしないといけない というどちらかというとマイナスのイメージをお持ちの方がいます。...