個人事業主の営業は売ること？
僕が社会人になったとき。
中小企業の営業として配属されましたが、
半年間は営業現場にはお使いぐらいしか
行かずに物流のお手伝いをしていました。
プロレス好きの僕はデビュー前に受け身の練習はしっかりやるんだな、という感じで受け止めていました。
要は流通業の基礎固め。
この体験のおかげで、実際に商品がどのように流れて出荷に至るのか？わかりましたので、
その後の営業もかなりやりやすくなりました。
(物流応援をしなくなった数年後輩以降は無茶な 受注をとってきてよくトラブルを起こしていました😅)
秋になり小さなお得意先様の担当を持ちながら
先輩について大手のお得意先様の担当をさせていただきました。
その時に思っていたのは
｢どれだけ受注を増やせるか？｣
その頃の僕の価値観は
営業＝数字
それが僕が考える僕が雇われている理由でした。
大きくは間違っていませんが
その価値観が少し変わったのは新規開拓を
するようになってからです。
新規開拓は数字だけではありませんでした。
お客様との関係構築からはじまり、細かいご要望対応策や気づかい。
何よりも他にも沢山の靴メーカーがある中で
僕達の商品を選んでいただけたことへの感謝！
そこには扱い店舗であるお客様の、そして実際に靴を履いてくれる消費者のお役にたちたい！という思いがありました。
今は個人事業主向けの営業セミナーを
やっていますが、確信を持ってお伝えしているのは、
僕達が販売するのは 商品、サービスではない、ということです。
商品やサービスはあくまでお客様へのお役立ちの手段ですよね？
僕達が提供するのはお客様の課題解決です。
これに気付くとビジネスへの向き合い方が変わりますよね!
僕の講座が｢まごころ営業術｣と言っているのは
ただ営業のテクニックだけを伝えているワケではないからです。
お客様への気持ちを込めてビジネスをしている方は沢山います。
その中でほんの少し、コツを知っていたらお役に立てるお客様は増えるんです。
販売だけが目的ではない営業と考えたら営業に苦手意識のある方でも頑張れるかな!
セミナーではもう少し詳しくお話しますね!
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【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦
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