あなたが見込み客様とのお話しでこの一言が言えていないだけで
ご契約を逃していたとしたら??
ちょっと怖くないですか?
実はこの一言、日本人の90%が言えていない、というデータがあるそうです。
データは企業でお勤めの営業職の方も含まれていますが
個人事業主の多くの方が「売り逃している!」
これはあなたのサービスでお役に立てるはずの方への
お役立ちができない、ということですからもったいないですよね。
先日のブログでは商談の時に言ってはいけないNGワードについて書きまして反響がありましたが今日はその反対です。
『初対面の人に言ってはいけない言葉』ご紹介や交流会などで人とご縁をいただけるのはとてもありがたいことですし、ビジネスのスタートでもあります。 自分が売り込む、という意味ではなくて仕事はご縁のつな…ameblo.jp
ではそろそろ本題ですが、多くの日本人ができていないこと。
それは
「クロージング」なんです。
クロージングとは聞きなれない方もいるかもしれません。
お客様にご契約の決断を促すことですね。
もっとわかりやすく言うと
「このプランで行きましょう！」
「一緒に頑張ってみませんか?」
「こちらの商品でいかがですか?」
他にも業種によっていろいろな言い方があると思いますが、
この一言が言える人と言えない人で結果は大きく変わります。
もちろんいきなり言ってはダメですよ（笑）
売り込まれたと感じたら買ってくれませんから。
その前の会話がとても大事になりますが、
あなたの商品・サービスがお客様のお役に立てると思ったら
お客様に最後のご決断(=購入)をしていただくための
一言を言えるようにしましょう。
えっちょっと怖いですか?
お気持ちはよくわかります。
クロージングは断られる可能性がありますから
怖いですよね。
でも大丈夫です。
お断りされてもその方との人間関係が壊れることはないですよね。
(無理に売り込んだら人間関係に影響が出る可能性がありますので、繰り返しになりますがお話しの順番は大事です)
まぁお断りされてもその方は見込み客様のままですから
必要であればまたタイミングがきたらお役に立てる日が来ますよ、きっと。
いずれにしてもどんなに素敵なサービスを持っていても
ご契約をいただけなかったら誰のお役にも立てません。
勇気を出してあと一言も、言ってみましょう!
早々、僕も言わなきゃ・・・
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