営業＝お役立ちのコミュニケーション。
売り込みではありません。
そして多くの方は知っていますが
営業の結果はお客様との信頼関係によってかわりますよね。
ではその信頼関係の構築はいつから始まっているかというと・・・
SNSや交流会であなたのサービスを知って頂いて
お客様が興味を持ち、もうちょっと詳しく聞いてみたい！と
お問い合わせをしていただきます。
そこから営業、信頼関係の構築が始まります。
例えばあなたが買う側になった時、
問合せをして返信が2週間後だったらどうでしょうか？
その人に何がお願いしたいと思いますか？
しかもお金を払って！
正直、仕事をお願いしても納期を守ってくれるのか?
またきちんと仕事をしてくれるのか?
心配になりますし、そんな基本的な心配をしている相手に
発注はしませんよね。。。
営業って自分が相手（お客様）の立場になって
考えてみるとわかりやすいんですよねー
(営業だけではないですけど😅)
自分が不安を感じたり、不信感につながることを
相手の方にやらないようにすることがポイントです。
*亡くなった義母が
「人が嫌がることは自分で人にしないように」と言って
子供達を育てた、と聞きましたが本当にその通りです。
当たり前ですが、誰でもすぐに連絡をくれる人と
ビジネスをしたいのです。
僕が特に意識しているのは頼まれごとをした時ですね。
できる、できない、または少し返事に時間がかかる、というご連絡は
できるだけ早くするようにしています😉
メールですと未読にしておいたり、フラグを付けておけば
後で忘れずに見ることができますが、
メッセンジャーですと流れてしまうんですよね。
ですからその場で返信をしないと埋もれてしまうんです。。。
返事を早くすることは相手の方にも喜んでいただけますし、
自分が忘れてしまう事も防止できます。
今、思うと仕事のやり取りがメッセンジャー中心になってから
さらにスピードが上がった気がします😊
そして仕事、回答が溜まらないので頭の中もスッキリしていますね。
おおっ返事を早くするだけで良いことだらけです😉
以前にもビジネスのスピードとは早く始める事、と書きましたが、
一番簡単にすぐできる事がこの返事ですよね。
お問合せの返事、イベントの回答、
そうそう、お礼などもできるだけ早く発信するようにすると
相手の方がすごく喜んでくれますよ!
できることから意識してみましょう!
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