時間は限られていますし、有効に使いたいので
効率化ができるところはどんどんしていきたいですよね!
アプリなどを使う場合もありますし、
自分でやらずに人にお願いすることもあります。
僕はやりませんが、ブログなどもAIを使えば
誰でも短時間で書くことができますよね。
(これを書くというかどうか?は別として)
これからもっといろいろな技術、サービスが使えるように
なってくると思いますからどんどん便利になっていきます。
そんな中、どうしても「効率化」をしてはいけないことが
あるんです。
これは「人」に対するところです。
例えば、「営業」
営業はお役立ちのコミュニケーションですから
効率化をすると
⇒手抜き??
⇒自分は大切にされていない??
自分が思っていなくても、相手の方に
こんな風に受け止められてしまう可能性があります。
もしあなたが誰かの少し気になっていたサービスについて
説明を聞きたいと思ったときに、
資料とか動画が送られてきて
「こちらを見てもらって欲しいと思ったらwebサイトから買ってください」と言われたらどうでしょうか?
低価格の物でしたらそれでもいいかもしれませんが、
色々な方がやっているけど「あなたが」やっているから
気になった、ということもありますよね?
当然ですが丁寧に対応してくれたら
お客様の満足度が上がります。
もう一つ効率化をしてはいけない事。
それは「ご縁」をつないていくことです。
少し効率化はできます。
人数が集まっているところに行けば多くの方とご挨拶が
出来ますから一気にご縁が広がることはあります。
それでもその後にはお一人ずつにお礼を伝えるなどして
丁寧にご縁をつないでいくと長くつながるご縁になります。
もう少しで僕は起業して5年になりますが
ずっとやってきたのはこの「ご縁への感謝」でした。
元々、大人数でワッと盛り上がって、というのは
あまり得意ではないので、いろいろな所で知り合って
価値観が合うなーと思った方とのご縁を大切にしてきました。
なので困った時に頼りにできる人が沢山いますので
本当にありがたいと思っています。
今はフォロワーが沢山いたらいいのではなくて
しっかりと繋がってる方とのご縁が財産になる流れになっています。
いずにしても自分ひとりでできる事は限られていますから
ご縁を大切につないで仲間を増やしていきましょう!
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【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦
