「大変そう」
「やり方が分からなくて不安」
「めんどくさい」
「自信がない」
「こわい」 （笑）
こんなイメーシを持っている仕事って誰でもやりたくありません😅
これは僕が実際に交流会で言われたことがある言葉です。。
僕に対して、ではないですよ😁
「営業」という言葉に対する反応です。
「営業」を名詞としてとらえると、企業でお勤めの営業職の方を
さしますから確かに大変なこともあります。
その中で仕事に対する使命感ややりがいを見つけて
日々頑張っているんですよね。
僕もそうでした。
では「営業する」という動詞で考えると
人ごとではなくなりませんか?
個人事業主でも営業をしないと売上を作れないことが多いです。
特に高価格の物や説明しないとわかりにくいサービスなどは
営業が絶対に必要です。
ここで言う営業は売り込みではなくてコミュニケーション。
また自分のサービスで目の前の方のお役に立つための
第一歩です。
僕は会社員時代に営業に配属されてから25年営業をし、
独立してからは一人社長ですからまた営業をしています。
もう30年になります。
その中で、営業がイヤ、と思ったのは会社員時代の数回だけです😉
それはどんなときかというと、中小企業ではよくあることですが、
どんなクレームも
営業が全部矢面に立って対応しなければならない理不尽さに
(もういい加減にして!)と思った時。
それでも今思うとその経験のおかげで物流の仕組みや
商品検品のノウハウ、中国の工場管理のノウハウが分かりましたので、貴重な経験でした。
振り返ると、30年以上の営業活動をずっと楽しんでいますね😊
最初は目の前の売上をどうやって作っていくか?ばかりを考えていましたが、ある程度の経験をしてからは
売れる売れないのもっと先にあるもの。
お客様のお役に立てるかどうか?を考えるようになりました。
これが「営業の本質」だと思いますが、ここに気が付いてから
営業活動がもっと楽しくなりました。
売上はそのうち給料に反映するもの程度の認識でしたが、
お客様のお役に立てると「ありがとう!」と言っていただけます😊
もちろん、個人事業主では売り上げは大切です。
自分の生活に直結します。
ただ売上だけを追い求めていると
中々手には入らないんですよね😉
売上はあくまでもお客様の喜んでいただいた結果。
その様に考えていくと
営業って素敵な仕事だ思いませんか？
僕は沢山の人にこの営業の楽しさを知っていただきたくて
この仕事にやりがいを感じています!
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橋本勝彦
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