少し前に久しぶりに小説を読んでいるというご報告をしましたが、やっと読み終わりました!
普段読んでいるビジネス系の本は多くても250ページぐらいなので今回の小説の450ページはかなり読みごたえがありました😁
小説って半分以上は状況の設定や人物像の紹介があって
それから話しがゆっくりと進んでいきます。
そして最後にクライマックスのなるのですが、
今回の小説は最後の最後までどんな終わり方になるのか?
全然想像ができませんでしたので最後までドキドキ😊
思わずあと何ページあるのか?見てしまいましたね。
ここまで盛り上げて最後のクライマックスになるっていいですよね。
ビジネス書にはない心が動くストーリーです。
ちょうど31日から【まごころ営業術】の体験セミナーを
開催していましてセミナーの最後に本講座のご案内を
するのですが、自分で話していて
営業も小説と同じで事前のお客様の感情の積み重ねが
大事だなぁと感じました。
冷静に考えたら当たり前なんですよね。
初めて会った方とお互いを良く知らないまま
商品のご提案をしてクロージングしても
売れる確率は低いですよね。
それで売れるのは余程のブランド力のある商品か
旬な商品だけです。
営業の会話の順番、すごく簡単に書いてしまうと
信頼関係が作れるようにまず相手の事を知り
自分の事を知っていただいて、
ニーズをしっかりお聞きしてそのニーズにお応えできる
サービスのご提案をしていきます。
もちろんその間にお客様の感情が動くような
お話をしてテストクロージング。
そこからお客様の懸念を置きして解消し
最後のクロージング。。。
これかなり雑に書いていますから
詳しく聞きたい方は来週まで開催します体験セミナーにご参加くださいね!
会話の積み上げをしないままクロージングをしてしまうと
どうなるかというと「売り込まれた!」という
印象になってしまいます。
出会っていきなりプロポーズをするようなことなのですが、
仕事になるとやってしまっていることがあるんですよねー
お客様は感情が動くと購買意欲が上がってきますから
例えばあなたのサービスを購入していただいたら
お客様にどんな未来が待っているか?
イメージをしていただくといいですね。
いずれにしても小説も営業も恋愛も順番がありますから
しっかりと感情の積み上げを意識して会話をしてみましよう!
成約率が大きく変わりますよ!
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