​実務の伴った結果につながる研修

先日、ちょっと体調を崩してしまいまして病院に行き、 薬を処方していただきました。 季節の変わり目にアレルギーで咳が出てしまうので咳止め、痰を切りやすくする薬、最近を殺す薬、アレルギーを抑える薬。 普段は薬を飲まないのですが、症状が出た時は 素直に処方していただいたものを飲んでいます。 薬って症状や体質などによって効果があるものは違います。 薬は人に合うもの、合わないものがあるんですね。 逆に薬と違って誰にでも「効く」物があります。 「毒」です。 毒は誰が飲んでも体に悪い影響を与えますし、 命を奪う毒もあります。 そう、 薬は効果は人によって違いますが、 毒は誰にでも悪い影響を与えます。 これを言葉に置き換えるとどうでしょうか? 悩んでいる方や落ち込んでいる方にかける言葉は 相手に合わせてかけたほうがいいですよね? 慰めて欲しい時もあれば、元気づけて欲しい時もある。 自分の事を本当に考えてかけてくれた言葉は 心に響きます。 逆に毒になる言葉はいつどんな時に使っても 周りの人に悪い影響を与えてしまいます。 人を不快な思いにさせるだけでなく、 心に傷を

あなたは誰に言われた言葉が　 一番心に響きますか？ また、誰の言葉でしたら素直に従いますか? いい言葉を投げかけられたらもっと頑張れるし、良くない言葉をぶつけられたら嫌になってします。 いい言葉は行動を変えて、 良くない言葉は行動を止めます。 どちらでもない方からの言葉は普通に聞き流すかな。 家族から言われた言葉は 一番響くかな。 学生時代は先生とか。 社会人になると上司や先輩の言葉も大事ですね。 ✳偉人や有名人などはカリスマ性があるので 　言葉は響きますが、このお話も興味深いので 　別の日に書きますね！ 個人対個人の会話で言うと、信頼関係がある人の言葉は素直に聞くことができます。 心理学ではラポールを築くなんて言いますが、 誰かと物事を進めるにあたってかなり大切な要素になります。 これはお互いに信頼関係が出来ていると ベストですが、自分が一方的に信頼している方の言葉も響きますよね。 マネジメントの最初のステップが この信頼関係を築くことです。 なので、例えば新しい場所で仕事をすることになったら、 チームのメンバーとの関係構築に全力を注ぎます。.

営業にお悩みの方は多いですよね。 営業と言っても戦略のところなのか? 個人のスキルなのか？などポイントはありますが、 皆が皆、思ったように売れるわけではありません。 売れる=お客様が買ってくれることなのですが、 売れるためには「買う」ことを考えてみると ヒントがわかります。 みんな、買い物はしますし、ビジネスでは契約や 発注もします。 この「買う」の手前に必ずある感情。 それが「欲しい」です。 欲しいから買う。 　 あなたも欲しくなって買いますよね？ では、この欲しいの前にあるものは？？ A,説明・説得されて欲しくなって買う B,心が動いて欲しくなって買う あなたはどちらですか？ ・・・ 今まで何百人の方に聞いてきましたが、 全員の答えがB心が動いて買う、でした。 そうあなたは売れるための答えを知っているのです。 自分が心が動いた時に買うのであればお客様の心が動いた時が勝つてくれる時です! このように考えると商品の説明を一生懸命しても 売れないことがわかります。 だってあなたは説明・説得では買わないと言っていた。。。 ただ、お客様を目の前にして、

あなたはライバルとの差別化はどこでしているでしょうか? 最新の技術? ・・・すぐにさらに新しい物が出てきます。 特許を取ってる? ・・・同じ物は出ないですが、似たようなもの、はすぐに出ます 品質? ・・・今の日本の物って品質はいい物ばかりです AIでできることがどんどん増えていますから 差別化はこれからもっと難しくなってきます。 そして個人事業主のお話で言うと、企業でお勤めの方でも 副業がしやすくなっていますし、起業する方も増えていますから ライバルは増え続けています。 その中でどのように勝っていくか?は大きな課題です。 ある程度の勝ちパターンを作っている方でも 市場がどんどん変わってきていますから、 進化していかないと生き残れませんよね。 差別化の答えを言ってしまうと、 世界で一人の「あなた」を売っていくしかないのですが、 AIでできない事、ライバルがやらない事をするしかないのです。 なにかというと、思いとアナログの施策です。 思いは理念や信念になりますが、ただ売れそうだからと ビジネスをしているかたと、誰かのためになりたい、と思いをもってやっ

お客様はどこにでもあるものには 最低限しかお金は払いません。 　　 なのでスーパーでは常に何か特価品を用意していますよね。 生活必需品や、消耗品は基本的には価格でしか 選ばれないからです。 これが個人事業主などになると価格競争は厳しいですよね？ ビジネスコンサルを1時間1000円でやっても消耗するだけ😅 買う方も｢その値段で何が解決するの？｣なんて 不信に思ってしまいそうです😅 なので、あなたから買う価値を見つけて、 または価値を作って販売していきましょう！ えっそれが大変？ 大変だけど、AIで出来る仕事をしていたら近い将来、お客様から選ばれなくなってしまいます。 選ばれない仕事をしていたら時代から取り残されてしまうんです。 では、あなたの価値をどうやって作るか？ 一番簡単なのは経験を価値として魅せて行くことですが、 作ろうとすると二つの方法があります。 一つは足し算をすること。 新たに資格を取得することなどわかり易いですよね。 弁護士さんが税理士の資格を取るとか、 板前さんがフグの調理の資格を取るとか。 　　 インスタコンサルの方がAIも活

昨日は異業種の成果事例を真似しよう！というお話しでしたが、アレンジなど必要な場合、 何をどのように真似するのか？というか感度は必要です。 ちょっとズレていただけで売れなくなることはよくあります。 大きな目線でいうと時代の流れを読む力。 この力で企業を救うこともあります。 僕の体験のお話しです。 30年ほど前。 当時、流通業はアメリカが時代の先にいて 日本の流通業はアメリカの大手流通業から学んでいました。 僕はお客様の現地視察の研修に行かせていただき 流通業の現場を見させていただきました。 (ほぼ遊びの研修旅行でしたがちょっとだけ仕事しました（笑）) 僕の会社は大手の流通がお客様でしたが 毎日のようにメーカーさんから商品の入荷があり、検品、値札付けをして発注にあわせて店別に発送することを日常の業務としていました。 アメリカでの研修で見学させていただいた アメリカの大手流通の物流センターは 規模が大きすぎてただ圧倒されました。 コンテナをつけるステージが20ぐらいあったと思います。 物流のシステムも進んでいて 生産地で検品・値札付けをしてコンテナごと

ビジネスで勝つための王道は 上手にいっている人の真似を素直にすること！ 自分でアレコレとテストするより 圧倒的に早いですよね！ では誰の真似をすればいいかというと　売れていそう、な人ではなくて本当に結果を出している人かな。　 できれば自分とは別業種だけど 同じ様な業態がいいですね！ 同じ業種の成功事例の場合は 店舗やサロンなど地域性があるものだと すぐにプラスになります。 例えば品川区の八百屋さんで売上が上がっている施策を練馬区の八百屋さんがやったら高確率で成功しますね😁 町の商店、と考えたら足立区の魚屋さんでも上手くいきます✨ 注意点は店主のお人柄が土台にある上での施策だと 結果につなげるために時間がかかる事があります。 逆にしくみで成果を出していたら素直に 真似させてもらいたいですね！ 多少の地域特性に合わせたアレンジをして 実践しましょう！ ただ誰がどのような成果を出しているか？ 情報が必要になりますから、人脈などは必須になります。 情報や人脈を持っている方と繋がりましょう！ 同業のコミュニティなどあればいいですし、 なかったら作ってしま

人は物事を何かと比較して評価し価値を見つけます。 キャベツは近くのスーパーよりもその先の八百屋さんの方が 新鮮でおいしい! ペットボトルのお茶は角のディスカウントストアが一番安い! これはわかりやすいセールスポイントですよね! マーケティングは他社よりも自社が優位な所に 気付いていただく必要がありますから比較して見せることが多いです。 そんな中、たまに見かける訴求の仕方が気になっています。 それは苦手な方に売ろうとする見せ方。 例えば「このコーヒーは苦みがほとんど感じないのでコーヒーが苦手な方にも美味しく飲んでいただけます!」 ターゲットはコーヒーが苦手な方です。 今まで購入したことがない層ですから販売につなげられたら 新しい市場になります。 ただ、コーヒーが苦手な方って別にコーヒーを飲みたいと 思っていないんじゃないかなーと思うのですがどうでしょう? 実はこのキャッチコピーを出しているコーヒーを 飲んだことがありますが、コーヒー好きにはかなり物足りない 商品でした😅 これはニーズを自分で決めつけてしまっている例です。 ❎コーヒーを飲めない人は

オンラインのセミナーは毎月開催していますが、 久し振りにリアルのセミナーに登壇します！ 僕が主催ではなくて、東京商工会議所・品川支部様の セミナーですが、リアルで2時間のセミナーは 楽しみですね！　　　 今回のテーマは中小企業向けの 未来を変える営業戦略の作り方です。 中小企業の未来を変える営業戦略の作り方〜明日から具体的に使える三つの方法〜：イベント・セミナー詳細 | 東京商工会議所東京商工会議所（東商）の公式ウェブサイトです。初代会頭は渋沢栄一。経営相談・資金調達、人材採用・研修、取引拡大・PR、共済・福利厚生などの中小企業の経営支援だけでなく、政策要望、地域振興活動などに取り組んでいます。myevent.tokyo-cci.or.jp 僕の実体感を元に、実践できて効果が出る ノウハウをお伝えします！ 企業向けと言っていますが、ビジネスの本質的なお話なので、個人事業主の方でもヒントは沢山ありますし、すぐに実践できることもあります😊 僕のセミナーの特徴は自分の実体験に基づいていることです。 実例を沢山ご紹介しますが、ビジネス書などには書いてい

講演会や短時間のプレゼン。 交流会にセットになっていることも多いですよね。 どこかで実績を残されている方のお話を 聞きたい人は多いので、イベントの集客にも 活用できます。 僕も何度か参加者として体験していますが、 稀にすごいミスマッチが起こっています。 これは主催、運営の方にお伝えしたくて 書いているのですが、どんなことかというと 参加者の層とゲストやスピーチの内容が マッチしていないことがあるんです。 僕が体験したのは、個人事業主が大半の コミュニティのミニセミナーの内容が 部下のマネジメントや大企業間の転職のお話だったり😅 事業で大きく成功された方のスピーチの内容が、 生成ＡＩを使ってのスケジュール管理のこと、だったり。 前者は明らかに人選ミス、打ち合わせの手抜きでした。 すごい実績を残されている良い方でしたが企業での お仕事の目線しかないから その会の参加者層とは違っていたんですね。 多分、この方に事前に参加者層を伝えて テーマを打ち合わせしておけばいいお話が 聞けたかも知れないのに。。。 後者もスピーカーと主催の打ち合わせの怠慢。...

あなたがパートナーを見つけるなら・・・ 楽しそうにしている人とつまならなそうにしている人、 どちらと組みたいですか? お金次第でどちらでも!という方もいるかもしれませんが 多くの方は楽しそうにしている人と組みたいですよね! ビジネスで言うとその仕事が好きで楽しんでされている方は 本当にいきいきしています! そして周りに人が集まってきます。 好きには好きが寄ってくる! これは趣味などが分かりやすいですよね。 あなたも同じ趣味で仲良くなった方はいると思います! そして好きで楽しんでいる人にはマイナスの事が寄っていない、ということも言えそうです。 マイナスの事、人は嫌々やっている人や自信のない人に 近寄ってきます。 僕は前職の時に20回くらい中国に出張に行っていますが、 お腹を壊したり、怖い思いをしたことはありません。 (一度だけ交通事故未遂はありましたが無傷でした😉)こちらにその時のお話を書いていました。 『【恐怖体験】これは本当にやばかった！』人は人生に一度しか死ぬことはできません。 が、病気などではなく死を覚悟する瞬間を体験することがあります。

お仕事や生活の中でイライラしてしまうことって ありますよね! 原因は自分のこと、他人のことの両方あります。 自分のことで言うと、何かを失敗してしまったりする事かな。 自分に対してイライラ😅 電車に乗り間違えたとか、ソースと醤油を間違えて かけちゃったとか（笑） やり場のない怒りの次に自分が情けなくなるパターンです。 他人のことでしたら、自分の思ったようにならなくてイライラ😱 予想より待たされたり、期待通りの成果になっていなかったり。 僕の場合、待つことへのイライラが多いかな。 因みに、食べ物屋さんは行列店なんていけないんです。 イライラするのが分かっているから最初からすぐには入れるお店に行きます。 そういえば、先日。 お客様と牛丼を食べたのですが、 「確かあの信号の所に◎◎屋があったよねー」「えっ行列してますけど・・・」「嘘だぁ・・・あっほんとだ!」 こんな会話をして信号の所まで行ったら行列ができていたのは牛丼屋さんの隣の町中華! 確かに僕の美味しいお店レーダーに引っかかる雰囲気のお店! ただ次に行って並ぶなら隣の牛丼屋さんにはいっちゃうなー

自分に自信を持つことは大切です。 自信にない方からサービスを受けたい方はいませんから。。 ただ自信過剰になりすぎると慢心になり信用・信頼を失い、まわりから人が離れていくばかりでなく、 自分自身の成長が止まります。 今までいろいろな方を見てきていますが ドンドン成果を上げていく人って皆さん、謙虚に 学び続けています。 自分自身で自信過剰、過信になっていることには 自分では気づきにくくて、しかもそれを言ってくれる方も 少なかったりします。 もし指摘してくれる方がいたら本当にあなたの事を思ってくれる人ですね!在り難く受け止めましょう! または自信過剰のあなたの言動で余程不快な思いをした方、 こちらも在り難く受け止めましょう。 実際はどこで気づくかというと、ずっとご縁が続いてていると 思っている人が離れて行ったり、 受注が取りにくくなってビジネスに違和感を感じるように なったりなど、人とお金が離れていきます。 また成果が出ていないのに自己流を積み重ねていって 走り続けている方もいます。 こちらはかなり多いですね。 真面目に一生懸命学んでいる方ほど陥るワナ

僕はかなりの高所恐怖症😅　 子どもの頃は平気だったのになぁ 今は歩道橋でも足が震えてしまいます😱 以前、妻と大阪に行った時は梅田のスカイビルの 空中庭園にいくエスカレーターで立てなくなってしまいました。腰が抜けたってこれね😨 あれ、空中のエスカレーターが透明だったんですよね 😭今、思い出してもそわっとします😅 子供達と観覧車に乗った時は涙目で少しチビリました😂(バレてない） 大好きなミッション・インポッシブル2の オープニングはテレビでもクラクラします😁 （イーサンがフリークライミングをしているヤツね！） そんな僕でもやらなければいけない方は時にやります！ 先日、高めの脚立に乗ってエアコンの掃除をしたのですが、 落ちないように慎重に上り、フィルターを掃除して もとに戻すときは手元に集中して作業しました。 すると視界は上になりますので。。。 高さを感じず、怖くなかった！ 怖い方を見なければ、怖さは感じない！ 凄い気付きでした！ もちろん、危ないので足元は細心の注意を していましたが。 これ、他のことでも同じだなぁと思ったんです。...

このブログでは度々プロレスの事を書いています。 僕は小学生の頃から大のプロレスファン!! 20歳ぐらいの時は年に50回以上も会場に足を運んでいました。 プロレスと経営?? プロレスとビジネス?? 僕が営業部長だったころ。 採用のチームにも入っていました。 ある時。会社説明会に社長のツテでちょっと有名な社長が 学生向けに講演をしてくれたことがありました。 その中で最初に伝えていたことが 「社会人として成功したければプロレスを見ろ!」 プロレスには人生のすべてがある! のちにその社長は短期間ですがあるプロレス団体の社長を やっていましたね! では何でプロレスがいいのか? その前にちょっと別のお話を書きますが 経営者が好きなマンガって「ONE　PIECE」と「キングダム」 僕もどちらも大好きです。 この二人のマンガに共通していることがあります。 それは主人公が大きな夢を信じて やられても苦境になってもあきらめずに チャレンジし続けること。 そして一歩ずつ夢に近づいていくことです。 心から信じる仲間とともに・・・ これ経営と同じなので心から共感できるから

連休中は僕の旅行のお話でしたが、 考えてみると日々の生活も あなたが何かを探す旅と言えますよね！ 趣味のことだったり、美味しいものだったり、 仲間・友達だったり、楽しい、幸せだったり🥰 僕もそうです。 探しているものに近づいたり、叶えたりする旅。 本当に心を許せる友達を探す旅。 その中で誰にでもすぐにできてお勧めなのは 「ありがとう」を探す旅です。 例えば、悪口をいつも言っている人と 感謝をいつも言っている人。 どちらが幸せだと思いますか？　 聞くまでもないですよね！ 幸せだから感謝を伝えてる？ いえいえ、 感謝を伝えているから幸せになれるんです。 感謝は身近に沢山あります。 1日に何個の感謝を見つけかれるかな？ 沢山の感謝を探している1日って素敵だと思いませんか？ そしてその感謝を伝えられたらもっといいですよね！ ご飯を食べたらありがとう！ 買い物をしたらありがとう！ アドバイスをいただいたらありがとう！ そうそう 大切なお客様にも沢山のありがとう！ あなたとのご縁にありがとう！ 家族にもいつも最大のありがとう！ 今日の自分にもありがとう!

昨日は無料の相談会はとりあえず使ってみよう!という お話でしたが、では無料のサービスで あなたは何をしたらいいか?気になりませんか? どの辺まで聞いていいかなぁなんて。 基本は聞きたいことを全部お伝えして 相手の方が全部答えてくれたら OKです。 ただ相手の方も 本当は有料なのになぁとか、 無料なのにそこまで聞くの？なんて 思うかもしれません。　　　 なのでお勧めは ｢ここからは有料ってはっきり言ってください！｣と言っておくとお互い気づかいをしなくてよくなります。　 この前提を踏まえて無料相談の使い方の　 お勧めは｢課題の確認｣です。 道に迷ったら地図を見ますが、　 現在地がわからないと地図はただの紙😅 または地理の教科書。 目的地には着きません。 なので例えばあなたの売上が上がらないのは、 商品・サービスが弱いのか？ 発信の仕方が良くないのか？ 市場が合っていないのか？　　 営業力が低いのか？ 行動量は足りているか？　 そもそもビジネスをするマインドになっていないのか？ 思ったような成果につながらないのは この中のどれか、または複数の要因なこ

ビジネスを発展されるために どこかのコミュニティ所属している方は多いかな。 コミュニティに入るとビジネスだけでなく、 仲間が出来たり相談できる方とご縁をいただいたりできますよね。 だた名前だけコミュニティに参加して うまく活用できていない方も沢山います。 そもそも何のためにコミュニティに入ったのか? 目的を見失っている方も・・・ このコミュニティ。 折角入ったなら活用したいですよね! 昨日はより活用するためにコミュニティの事を知ろう!と 書きましたが、今日はその続き。 コミュニティを知ろう!の次は 優先的に時間を作って参加してみよう!です。 僕は今までオンラインサロンに一度参加。そして今はビジネスコミュニティに参加しています。 本当に沢山のお誘いをいただいたのですが、(ありがとう!) 僕に合った所がこの二つでした。 どちらも参加して最初にした事は コミュニティの予定をみて先に自分の予定を 押さえる事でした。 そして特に最初の三か月はあちこち参加してみたんです。 オンラインサロンはオープンした初期に参加しましたが、 毎回オンライン交流会に参加してい

満塁ホームランで一気に4点！ 毎回こんなことがあると、 ビジネスも面白いですよね！　　 満塁ホームランはそれまで3人のランナーが 出塁した結果なので、派手なようで事前の蓄積があります。 　　 宝くじの様なお話はそうそうあるものでは ありません。 ビジネスではたまに大当たりはあるのですが、　 それも日頃、コツコツと積み上げた結果です。 社員やチームがあるようでしたら、 それぞれが自分の役割、担当業務をした結果、 受注や納品につながります。 　 営業が一人頑張ったから受注したわけでは　 ないですし、企業が発展するわけではありません。 個人事業主の場合ですと、 自分だけで完結する事が多いのですが、 その後ろにはご紹介をしてくれる方、 相談に乗ってくれる方、 アドバイスをくれる方、 情報をくれる方など沢山の人 がいます。　 もちろん、日頃、応援してくれる家族や友達も！！ お客様やビジネスパートナーなど、 直接お金が動く方だけがあなたを 支えてくれるのではありません。 本当に僕達は沢山のご縁に支えていただいていますね!ありがたいです! 　　　 このご縁はコ

お仕事をする前にやっておきたいこと。 業務に関わること、お客様との会話でも同じなのですが、まず現場の確認、または現状をお聞きすることです！ 地図も現在地が分からないとただの紙ですから。 ちょうど入社式が終わっていると思いますが、 会社までのルートなど事前に確認したことがある方もいるかな？ 僕が特に意識しているのはお客様を訪問する時です。 流石に前日までに近くに行って場所の確認をすることはありませんが、初めての所でしたら早めに行って 場所の確認をしてから、時間までコーヒーを飲みながら仕事をするなどしています。 場所によっては建物が分かっても 入り口が分かりにくいこともよくありますから。　　　 お約束時間への遅刻はそれだけで 信頼を失ってしまいます。 また企業様とのお仕事はリアルで訪問することにしています。 現場をみないとわからないことって沢山あります。 またその現場に改善のヒントが沢山あるんですね！　 これが個別のオンラインでのミーティングでしたら、 SNSなどでとれる情報はとっておいた上で、 相手の方の事を沢山お聞きするようにしています。 事前情