​実務の伴った結果につながる研修

テクニックってとても大切で、 よりよい結果を出すためにテクニックは 身につけておきたいですよね！ 特に営業に関していうと すぐに結果につなげたいので 即効性が期待できるテクニックを知りたい方は 多いと思います。 それはわかっているのに 僕のまごころ営業術は1/4は 心構えやあり方を学ぶ時間にしています。 それには理由があって、昨日書いたように 個人事業主の営業で一番課題になっているのが 自信やマインドだから。 そしてもうひとつはテクニックは あり方が整っている方が使うとより効果的だから。 スポーツに例えると どんなに優れた関節技のテクニックを知っていても 最低限の筋肉がついていないと 相手に決められませんし、力で外されてしまいます。 ん？分かりにくい？😅 僕がやっていた水泳だと、 クロールで早く泳ぐテクニック、例えば 腕をどのように動かすのか？ キックとのバランスなど細かいテクニックはありますが、筋力がある程度あったほうが早く泳げます。 なので、あり方はテクニックを活かすために 本当に大切になるわけです。 しかもテクニックは日々進化して変わるの

営業はどのお仕事にも必要ですが、 上手、下手はありますよね。 僕も電話やメール、メッセージなどで 営業していただく事が多いのですが、 本来ならば、トレーニングをしていたり 沢山の経験をしているはずの企業の営業職の人の 方が下手な営業をしていると感じています。 体育会系で、とにかく量と粘り強さ！ 粘り強さって努力の証のようですが、逆の目線で見ると しつこい営業になります😅 気持ちはわかりますが、 営業される側からするとかなり厳しいかなー また営業のトレーニングって 基本からやっている所は少ないのかもしれません。 商品・サービスの説明やクロージングのテクニックばかり教えられて肝心の 「どうすれば話を聞いてもらえるか？」という コミュニケーションは教えられていない😅 頑張っているのはわかるし、 営業に関わっている講師としては応援したいんですねどねー 必死さゆえに、ポイントがずれてしまっていると 思わず笑ってしまうこともあります😉 僕の体験ですが、メールの営業で 「課長になれるノウハウ教えます！」とご案内いただいた事がありましたね😉 ちょっとニヤ

昨日まで物理的なポジションのお話でしたが その場のあなたのポジション、立ち位置、ブランデイングも うまく使えたらいいですよね! 学校のクラスで言ったら◎◎君は昆虫に詳しい! ☆☆ちゃんはいつも皆をドッチボールに誘ってくれる! △△君は授業中にふざけてばかり!! コミュニティなどで決められた役割もありますし、 役割でなくても「皆があなたの事をそう思ってる」も 大切なポジションです。 お客様に「仕事が早い人」とか「人脈を持っている人」と思われていたら大きなにブランディングになりますよね! 仕事ば早いブランディングはとにかく早く返信することで付けることができます。 その場で回答しなくてもお問合せをいただいたらすぐに「ご連絡ありがとうございます!確認してご返信させていただきます!」これだけです! 人脈をつくるには時間がかかりますし 関係性が薄くてよくわからない方を紹介すると 事故になることがありますから 信頼できる人脈を持っている人と仲良くなることが近道ですね! また交流会などではその場で会った方を他の方におつなぎすると 皆への貢献の人、になります。..

昨日はイベントやセミナーでは前の方の席がいいよ!という お話でしたが、考えてみると他の場面でも 場所ってかなり大事ですよね。 例えば大きな会場での展示会でしたらどこに場所に出店するか?は来客数に大きく影響します。 角のブースが取れたら最高ですね! 僕は少しでもいい場所を取るために 毎回主催と打ち合わせをしていました。 マルシェも出店場所は集客に大きな影響を与えます。 同じようなお話だと店舗の出店場所です。 家賃との兼ね合いもありますが いい場所には人が集まりやすいですよね! パチンコなどはどの台を出すか?によって 客寄せが変わると思います。 これは出す台を決めている人のクセがわかると 攻略しやすいかも! ではでは イベントなどではどうでしょうか? 例えば100人集まるイベントで自分がどの場所にいたらいいのか? 場所によってイベントの楽しさやその後の人脈などが 大きく変わってきます。 ベストは昨日からお伝えしている ☆一番前の真ん中!! 一番イベントが楽しめる場所です! そして何よりいつもそのイベントを楽しんでいる人と つながれる可能性がありますか

昨日は目的の達成とテクニックのお話でしたが テクニックと言ってもいろいろなものがあります。 Tシャツをきれいに畳むテクニックもあれば、 家庭でプロ並みのチャーハンを作るテクニックもあります(多分😁) テクニックはいつでも全部使い切ることはありませんから タンスのように引出しに入れておいて 必要な時に開けて使うことになります。 美味しいチャーハンを作る特に、 ギターのテクニックは使いませんよね。 なのでこの引出しを沢山持つことはそのまま対応力と言えるでしょう。 そして人間の幅になります。 一つの事を進めるにも環境や相手の方のタイプによって 使うテクニックは変わります。 この引き出しはどこで増えるかと言うと 経験です。 学びだけでは使える物になっていないことが多いですからね。 経験＝実践を重ねることで身につき、 身についた事が実践に生かせる！ そして一度身についた事は ずっと使えます。 なので僕は靴やサンダルにプラのピンで 値札をつけるのは凄く得意🤣 多分コンサルタント業界では1位ですね😉 会社員時代に毎日残業で1000足以上値札付けをしていた

自信を持って伝えるだけで成約率が上がる!と昨日書きましたが 自分にどこか自信が持てていない方もいます。 本当にこのサービスで私がこのお金をいただいていいのだろうか? 私は本当のこの方のお役に立てるだろうか? 自信を持ちましょう!というと簡単なようですが 実はどうやったらいいのか?考えてしまいますよね? そこで今日はあなたが簡単に自信を持てる方法です。 例えば、あなたの最高の状態になったときって 自信をもてる瞬間であることをイメージできますか?🥰 テストで最高点を取った時やバスケでゴールを決めた時! 自信になりますよね! ビジネスで言うと、 受注できた時!お客様に喜んでいただけたとき! お客様から喜びの声をいただいたとき! ありがとうと言われた時! あなたが商談の前にやらければいけない事の一つは この成功事例を思い出すことなんです! 資料のチェックやお客様のプロフィールのチェックも大切ですが 最後の仕上げに自分の最高の状態イメージ!! なのでお勧めはお客様から褒められたことや喜んでいただけた 事例集を作っておくこと! 何か歯車が狂ってうまくいか

昨日はわからない事は質問して解決しよう! 遠慮はしない!というお話を書きました。 今日は別の角度からの質問のお話。 誰かとの会話って質問力で成り立っています。 会話は質問と共感でより楽しくなる! 会話上手になるコツです! 会話＝質問力はビジネスの時だけではないですよね! 雑談でもご質問が上手な方ですと、ツイツイ自分だけお話しすぎてしまいます😉 僕ももっとご質問していたら・・・と反省することもあります😅 こんな時に学びたいのは、自分がどんな質問をされたら話しやすかったか？楽しかったか？ 単純にされて嬉しかったご質問をそのまま誰かにすれば同じ様に楽しく感じてくれる、ということ！ 回数を重ねると自分が得意なご質問のパターンが でできてきます。 コミュニケーションなのでその場の空気は 読む必要はありますが。。。 特にはじめましての方でしたら、 お互いのことを知って仲良くなることから スタートですよね！ また場面によって質問を使い分けができたら もっといいです! ビジネス交流会など名刺交換から始まる場面では お話の内容はお仕事の事から始まります。...

僕が会社員時代に先輩方に教えていただいた大切な事。 今日は二つ目です。 これも今でも心がけていること。 どんなことかというと 相手の顔を立てる、気遣いをする、です。 例えば、お客様を展示会にアテンドして 自分だけ見たいところにスタスタ行ってしまったら お客様は戸惑いますよね😅 あなたならお客様が見たいところ、お客様に見せたいことろにご案内すると思います。 展示会はわかりやすいのですが これが人と人になるとどうでしょうか？ 僕の失敗談で言うと 子供達が小さい頃のお話ですが、公園に行って一緒に遊び「ママに内緒だよ」と、コンビニでオヤツを食べる🥰 よくある光景ですが、これをママに伝えておかなかったんですね。内緒なので。 ママは子供達は遊んできてお腹が空いているだろうと 沢山晩御飯を作ってくれたのに子供達はあまり食べない。。。 一言伝えておけばママは御飯の量を調整したのに〜 パパにはアルアルのお話ではないかな。 ひとりビジネスでは組織がありませんが 関連している人はいますよね？ お客様もその一人です。 　 依頼されている仕事の一部を誰かに頼むのであれ

僕が社会人になってから25年働いていた会社。 個性的な先輩ばかりで楽しかったのですが 仕事に対しては誰もが本気でやっていて 手抜きやサボりを教える人はいませんでした。 今、振り返ってもかなり強力な営業軍団! ※そんな先輩方のエピソードは　「変わった人が好き」というテーマで以前書いたので 　読んでみてくださいね! 当時は足立区の営業所件倉庫に勤務していたのですが 朝は商談の準備と受注の確認をしてお客様の所に出ていき、 夕方帰ってきてからは21:00過ぎまで受注を受けての 社内業務や物流の応援です。 週に何度かははそれからみんなでご飯に行ったりしていたので 皆タフですよね! 車通勤でしたから夜中まで飲み食いしていましたが、 翌朝7:30には全員事務所にいました。 僕も含めて。 そんな中、いつも先輩に言われていたのは 「遊んだ次の日ほどいつもより早く出社しろ!」でした。 僕と同年代の先輩は数人いましたが 僕だけが言いつけを守り、前日にどんなに遅くなっても7:00過ぎには会社に行っていました。 それが理由かわかりませんが、 先輩方には本当にかわいがってい

相手の方からすると普通のサービスかもしれませんが、 自分にとっては想定以上の嬉しいことってありますよね! つい先日も嬉しい体験をしました!僕は長年のネガネ愛用者です。 コンタクトにすると人相が悪く見える、と妻の言われてずっと眼鏡!(出会たときは眼鏡してなかったんだけどなー)今のネガネは去年に初めに購入したものでした。 カラーもデザインもかけやすさも気に入って愛用していますが、 最近、金属製の鼻あてに緑青のような錆?が出てしまっていて 肌にもついてしまうようになりました。 傷もついていたので気になって購入した店に相談したところ、 鼻あてのキズの影響で肌にも傷がついてしまう恐れや 金属のアレルギーができ方もいる、とお聞きしました。 今までの眼鏡ではこのようなことはなかったので 対策をお聞きしたら鼻あてをプラかシリコンに交換することを ご提案いただきしまた。 デザインよりも体の方が大事なのでお願いしたところすぐに 交換してくれたのですが、値段をお聞きしたら なんとゼロ円!!! そして何かあったらいつでも持ってきてくださいって! このネガネ屋さんは近くの

連日、決断力という内容で書いてきましたが僕達が見込み客様とお話す際の成約率につながるお話でもあります。 検討します、は多くの場合決まらないですから。 検討とはやる理由を探すのではなくて 断わる理由を探してる😅 では成約率を上げるためにはどうすればいいのか? これで一番気になりますよね! 例として参考になるのがテレビショッピングです。 僕が出ていたのは1時間の番組でした。 それでも一つの商品に対する時間は10分ぐらい。 靴を売っていましたが、 モデルさんが着用している時間も含めてですから お話は7分ぐらいかな。 知名度がある靴ブランドではないので初めまして、の方に7分で6000円の靴を販売します。 凄いのはお昼とかにやっているテレビCMの ジャパネットさんとか! 2分とかで大型家電などを販売しますよね! 番組の構成などコツはありますが 何よりお話ししている方のテンションが高い！ 買いたくなるムード作りをしていますね！ 聞いていると「もう買うしかない!」という雰囲気😉 あなたはお客様に最高に高いテンションで 「絶対にお役に立てるので一緒にやりまし

何かを決めなければいけない時、 すぐに決められる事と決められないこと、 少し考えたい事ってありますよね？ お誘いいただいたイベントでしたら 予定が入っていたらいけませんし、 興味がなかったら行かない。 その方とのお付き合いもあるかと思いますから そんなに簡単に決められることばかりではないのですが。。。 また商品を買うときにも、色々と比べすぎて 最後は選べなくなってしまう事もあります。 僕はコンビニのスイーツコーナーで悩みすぎて 結局、買わないことがあります😁 沢山の商品から選べることは、顧客サービスのようで 実はモヤモヤを作る要因になることもあります。 いくら品揃えが豊富でも、実際は数種類の比較で 購入が決まりますから。 プレゼントを選ぶときなど考えることが楽しい事もありますが、何でもパパっと決められたらいいですよね! 即決するコツはいくつかあるのですが、 まずは自分の基準を決めておくこと！ 例えば僕の場合、スケジュールは先約順です。 なのであまり考えることはありません。 例えば、事業や講座、コミュニティ等では 事前の説明会やセミナーに参加する

経営者に限らず皆さん色々なご経験をされて今があります。 良かったこともあれば大変だったこともありますよね。 今、谷底にいると感じている方には 絶対に諦めなければ這い上がれる！と 心からお伝えしたいですが 大変なドン底を乗り越えてきた人ってとても魅力的です! その時は本当に大変だったと思いますが、 乗り越えてきた今は笑い話のように 楽しそうにお話している😉 乗り越えてきた経験が、自信になり、 自信は信頼につながり人が集まってきます。 経験にもいろいろとありますが、 中には自分では大したことがないと思っていても 他の人から見たら「すごい」事って沢山ありそうです。 本人は普通に乗り越えてきた谷なので どれぐらい大変な事をしてきたのか?自覚がないんですね。 僕はよく「あなたのサービスはオンリーワン」と言っていますがこのように全員が違う経験から今のお仕事になっていますし、 お仕事を始めてからのご経験も全員違うことが理由です。 例えば同じ商品の代理店でもAさんから買わずにあなたから買いたい!ということがよくあります。 サービスなんてまさしく「あなたが商品」

講演会や短時間のプレゼン。 交流会にセットになっていることも多いですよね。 どこかで実績を残されている方のお話を 聞きたい人は多いので、イベントの集客にも 活用できます。 僕も何度か参加者として体験していますが、 稀にすごいミスマッチが起こっています。 これは主催、運営の方にお伝えしたくて 書いているのですが、どんなことかというと 参加者の層とゲストやスピーチの内容が マッチしていないことがあるんです。 僕が体験したのは、個人事業主が大半の コミュニティのミニセミナーの内容が 部下のマネジメントや大企業間の転職のお話だったり😅 事業で大きく成功された方のスピーチの内容が、 生成ＡＩを使ってのスケジュール管理のこと、だったり。 前者は明らかに人選ミス、打ち合わせの手抜きでした。 すごい実績を残されている良い方でしたが企業での お仕事の目線しかないから その会の参加者層とは違っていたんですね。 多分、この方に事前に参加者層を伝えて テーマを打ち合わせしておけばいいお話が 聞けたかも知れないのに。。。 後者もスピーカーと主催の打ち合わせの怠慢。...

人には向き不向きがあります。 自分で気づくこともあれば 気づかないこともありますよね。 僕の例だとゴルフや水泳など一人でやるスポーツは 向いていますが、野球やバスケは不向きですね😅 チームスポーツはやる気はしなくて、 見るほうが面白い😁 起業をすると体験したことのない新しいことをするのですが、 業務ごとにも向き不向きがありますよね。 レシートなどを整理する経理業務が苦手な方がいるし、やってみたら普通にできる人もいます。 では「営業」はどうでしょう？ 色々な方とお話していると営業に苦手意識を持っている方は結構多いようですね。 営業にも向き不向きがあります。 が！ 営業はやらないと受注が取れないので 向き不向きではなくて「やらなくてはいけない」 業務です。 ここで言う営業とはゴリゴリの売り込みではないので ご安心を🥰 営業=お客様とのコミュニケーションと考えたら どんなお仕事でも営業は必須です。 経理業務やイベント管理などはオンライン秘書の方がいますから お願いしたらいいのですが、 営業は人には頼めない！ （代理店に売ってもらう、という方法はあ

あなたがパートナーを見つけるなら・・・ 楽しそうにしている人とつまならなそうにしている人、 どちらと組みたいですか? お金次第でどちらでも!という方もいるかもしれませんが 多くの方は楽しそうにしている人と組みたいですよね! ビジネスで言うとその仕事が好きで楽しんでされている方は 本当にいきいきしています! そして周りに人が集まってきます。 好きには好きが寄ってくる! これは趣味などが分かりやすいですよね。 あなたも同じ趣味で仲良くなった方はいると思います! そして好きで楽しんでいる人にはマイナスの事が寄っていない、ということも言えそうです。 マイナスの事、人は嫌々やっている人や自信のない人に 近寄ってきます。 僕は前職の時に20回くらい中国に出張に行っていますが、 お腹を壊したり、怖い思いをしたことはありません。 (一度だけ交通事故未遂はありましたが無傷でした😉)こちらにその時のお話を書いていました。 『【恐怖体験】これは本当にやばかった！』人は人生に一度しか死ぬことはできません。 が、病気などではなく死を覚悟する瞬間を体験することがあります。

掃除ってやればやるほど楽しい☺️ 僕は何でもやり出すと夢中になってしまうので、 掃除も終わりの時間を決めてからやるようにしています。 中学の時は万年床で足の踏み場もない四畳半の部屋でしたが、 家を建て直したタイミングで 片付けに目覚めました✌️ そして働いていた会社が潰れそうになったとき、全社で環境整備といいまして、整理整頓、掃除を徹底的にやることから改革をスタートして業績回復しました。　 このあたりから掃除マニアというか、 徹底した掃除をするようになりました。 掃除が苦手な方もいると思いますので マニア目線の簡単に出来るコツを ご紹介しますね！ 　 一番のポイントは道具と道具の置き場所を決めておくことです。 例えば、家の棚の拭き掃除は、 流しの横にかけてあるあるピンクの雑巾。 床を拭くには青の雑巾とか。 掃除機の場所を決めている人は多いと思いますが、 何がどこにあるのか？決まっていると ちょっとした汚れを見つけたら、すぐに掃除ができます。 僕が会社員時代に毎朝30分の掃除をしていた時の お勧めの便利グッズは ☆綿棒！ ☆メラミンスポンジ！☆つま

継続性って得意、不得意があります。 継続はビジネスではかなり大切な要素で、 次から次へと新しい物に手を出す人はどれも中途半端になりますし、どれも上手くいかない事が多いです。 ビジネス では継続しか勝てないのです。 継続が苦手、と言う方のお話をお聞きしますが その方は一日に何度か？歯磨きをします☺️ ちゃんと継続できています! 実は継続が苦手なのではなくて 「それを続ける理由」が分かっていないので続かないだけなんですね。 継続は歯磨きのように習慣になると　 続けている、という意識もなくなります。 三週間続くと習慣になるといいます！ いいと思ったことは三週間だけ目標を決めて 頑張ってみるといいかも！！ このブログは毎日更新でもう少しで連続2300日になります。 何で続けられるんですか？と良く聞かれますが、これだけ続けると今度はやめることが大変！　 やめる度胸が必要になります(笑)　 なんか連続ブログ中断パーティーとかできそう😆 ブログは続けている僕でも 筋トレはやメルマガはそれ程続きませんでした😅 筋トレはまたやりたいなぁと思っていますが、...

販売計画ってどのように作っていますか？ 前年対比や事業全体の計画から数字に落とし込むなど いくつかの方法がありますよね。 僕が営業部長の頃は会社からの 「粗利額を前年比120%にする！」というトップダウンが 毎年の計画のスタート！ それからどうすればできるか？皆で考えていました。 正直、105%とかでしたら今の延長でどうにか計画は作れますが120%は新しいチャレンジをしないと計画は作れません。 （それが狙いね🤩） 業績が落ち続けていましたから、 現状を、変えるいいきっかけになりました。 個人事業主でしたら売上目標=欲しい金額😉 法人であれば決算前に、個人事業主だと年末の前に 計画を作るかな。 僕がいた会社は毎年大きな赤字になっていて 現場で立て直しをやっていましたが、 本当に大切なのは数字の計画(戦略)ではなく、 どうやってその数字を実現するか？という 戦術でした。 極端な話し、数字の計画だけでしたら エクセルにいろな数字を入れれば作ることができます。 大切なのは作った数字を達成するためにどんな行動をするのか? 僕が営業部門の立て直しの際にや

人にご迷惑をかけてしまうことって ありますよね！ こちらが意図していなくも、相手の方に不快な思いをさせてしまったとか。 そんな時は謝らなきゃと思っていても タイミングが難しい😅　　 いつ謝ったらいいのか？ 結論を書いてしまうと 早ければ早い方がいい！です。 こういう事って時間が経つほど謝りにくくなってしまうんですよね😅　 その場ですいませんでした！って言えば終わるお話も多いんです。 なのにタイミングを逃していまうと 自分のなかでモヤモヤが残り、 相手の方にもモヤモヤが残る。 これではいい関係は続かない。。。 外から見たら些細なことで 知り合いの2人がモヤモヤしてるってよくあります。 そして時間が経てば経つほどお互いのモヤモヤが大きくなるので、深い謝罪が必要になってきます。 あっごめん！ 失礼しました！ →先程はすいませんでした。 →先日は大変申しわけございませんでした。 会社とかでしたら上司と一緒に謝罪することになったり 社長と一緒に。。。と言う事にもなりかねません。 僕は会社員時代に謝罪に行くことが何度もありましたが、最初の対応をミスした為