​実務の伴った結果につながる研修

名刺やプロフィールなど あなたのSNSの情報を伝える手段は 沢山ありますよね！ 僕もこのブログの他にFacebookや Instagram、X 他にいくつか使っています。。。 と、言ってもメインはFacebook、 個別のご連絡の多くはメッセンジャーかLINEで、あとはこのブログのシェアや 友達のフォロー専用です。 それでも登録している物は毎日みていますので ご連絡をいただいたらご返信出来ます。 名刺にはアメブロとFacebookのURLを 乗せています。 名刺だけでなくリットリンクなど各SNSの情報を まとめてお知らせできるアプリなどありますから とても便利ですよね! あなたのことを知っていただける手段は 全て使った方がいいのですが、 一つ大きな落とし穴があるんです😅 それは動かしていないSNSの情報を乗せると 逆効果になってしまうのです！ 投稿をしている必要はないのですが、 お礼の連絡をしたときなど、いつまで経っても 反応がないと、相手の方はあなたとは つながらないご縁と判断されてしまいます。 逆の立場で考えたら腑に落ちますよね。 なのでプ

業務マニュアルというと 企業の物、というイメージありませんか？ 企業では多くの方が業務に関わりますから、 仕事の品質が均一になるように。 またミスが起こらないように、などプラスの事が多いですよね。 マニュアル、チェックリスト、工程表というところもありますが 業務をスムーズに進めるためにとても便利です。 このマニュアルって個人事業主でも作った方がいいって ご存じでしたか?😊 全ての業務、ということではないのですが 作っておくと便利な事が多いのです。 ではどんな業務のマニュアルを作っておいた方がいいかというと 「必ずやらなければいけないけど頻度が少ない」業務です。 ※企業では逆で頻度の高い業務マニュアルから作りましょう! 僕が最初に作ったのは、オンラインセミナーの開始までのマニュアルでした。 まだzoomを始めたばかりでしたので、不慣れで事前の準備に抜け漏れがあったんですね。 なので開始時間から逆算した手順のマニュアルを作って 準備をしたらミスはゼロ! スムーズにセミナーを始めることができました! 今は手順は身についているので使っていませんが。 そ

僕が老舗企業で大きな赤字を黒字化させた時、 改善は社内の徹底的な整理整頓から始めました！ その経験から営業コンサルなのに 企業の現場の整理整頓の講演もさせていただいて います。 なのでこのブロクでも 整理整頓のテーマを作ってお役立ち情報も 書いています。 ただ、いつも仕事をしているスペースや家で、 不要なものを徹底的に捨てましょう！と言っても その時間を作れない、という方もいると思います。 本来は未来の時間を作るための 整理整頓なのですが、気持ちはよくわかる〜 なので今日はちょっと意識するだけで 効果的な小さな時間短縮、小さなストレスを 作らない方法です。 では何をすればいいかと言うと 「向きを揃える」です😉 習慣化している方にとっては 当たり前のことなのですが、 慣れていない人にとってはとても面倒くさい😅 まずは玄関の靴の向きを揃える所から習慣化の スタートですが、他にはペンをしまう時に向きを揃えたり、 洗濯物のハンガーを用意する時と しまう時に向きを揃えるなど、 よく使うものほど効果的です。 ペンの例ですと、向きがバラバラで ペンケースに

昨日は二つの「どうにかなる」というお話でしたが 今日は「どうにかする!」 どうにかなる、はどちらかというと受け身なのですが、 その進化系で「どうにかする」はかなり主体性が出てきた😁 これもいくつかパターンがありますが 明確にゴールにたどり着く意思表示ですよね! クレーム、トラブル対応などの場合と 自分の目標などに行く場合と二つあります。 トラブル対応などは、お客様や仕事に対する使命感しかないのですが絶対にやらなきゃいけないんですね。 お客様とのトラブルを放置して逃げるわけにはいきませんから。 そしてお取引の継続や信頼回復の為に どうにかするんです。 全力で対応することです。 一方、目標などに行く場合。 迷子になっても電車が遅れてもお客様との約束があったら 「どうにかする」しかないわけです。 手段を考えずに遅れる連絡をしたりキャンセルをするのは 二流です（笑） 送れるかもしれない、という連絡を入れつつ どんな手を使ってでも約束に間に合うように行くのが一流。 ある会社はお客様の約束は守る、という理念があります。 交通の大きなトラブルがあったら...

トラブルや嫌なことが起こっても時間は過ぎていて来ますし何からの結果につながります。 僕も沢山のクレームを経験してきましたが 終わらないクレーム対応はありませんし 解決しないトラブルはありません。 何かあっても「どうにかなる!」 この「どうにかある」には二種類あることに気づきました。 そして誰かの「どうにかなるよ」はどちらなのか?気にしておくといいと思いました。 一つ目は楽天的な「どうにかなる」です。 どうにかなる根拠がないことも多いので イメージとしては励ましや慰め🥰 人によっては無責任にただ言っているだけだったりして。。 多くの場合はあなたの事を思って言ってくれているので ありがたく受け止めたいです。 注意はビジネスの場面でこれを使う人です。 特に責任が取れない方😅 ビジネスでは慰めよりも改善や対策をして 次に進まないといけないので 根拠のないどうにかなる、はどうにもならないんですね😅 昔、部下の一人が「どうにかなるので大丈夫です!」を 口癖のように言っていましたが、毎回どうにもならずに 社内クレーム連発（笑） そして信頼をなくし、...

ビジネスにおいて 頑固はプラスにもマイナスにもなります。 一つのことにこだわってブレないことは 大きな強みになりますし、 場面によってはこだわりすぎて変化に対応できないケースもありそうです。 怖いのは市場がドンドン変化しているのに 自分だけ変われないガラパゴスって言うのかな。 よほど強い物（会社、個人、商品、サービス、仕組みなど）が ないと淘汰されてしまいます。 起業したばかりで、まだ軌道に乗っていない方で 頑張っても結果につながっていないようでしたら、 「やり方」に注目です。 ✅️その市場への提案でいいのか？ ✅️その伝え方でいいのか? ✅️自分にその伝え方が合っているのか？ 例えば、対企業へのビジネスが強いコミュニティに 個人向けの事業をしている方が参加しても 苦戦します。 　 そもそも大きな売り上げを作るビジネスモデルが できていないと期待値にも限界がありますから 会費の回収も大変です😅 逆も同じです。 どちらもよく見るケースですが、 市場を変えないと会費と時間が無駄になります。 伝え方はマーケティングと営業ですが、 地域限定型のビジネス

相手との距離を一気に縮める方法の 一つに　 飲食を共にする！があります。 企業の接待なども含まれますが 少し 仕事から離れた空間を一緒にすると 商談内容よりもその時間の事を覚えていたりしますね！ お勧めは4人~6人程度の食事会・飲み会ですが、 ランチとかでも効果があります。 久しぶりにお会いした方と どこで会いましたっけ？よりも 一緒にオムライス食べましたね!の方が 直ぐに思い出してもらえます😉 僕が以前、働いていた会社は　 創業者が接待ゼロで事業を大きくした方でしたので、 僕達がお客様と食事にいくと あまりいい顔はしていませんでした。 なので営業の前半15年以上は接待は 一度だけ。 あとはお客様を交えた忘年会に数回出たぐらいでした。 そんな会社が社長が代わった途端、180度方向転換! お客様や部下と食事会や飲み会をするように 幹部に指示が出ました😂 コミュニケーションの方法の変更です。 真面目な 社風でしたから過度な接待は　　 ありませんでしたが、お客様に気軽に　 今度、食事に行きましょう！と言えるように なりました。 そしてお客様とのパイ

あなたの周りに「はやい」人っていませんか？ 仕事が早い、行動が早い！食べるのが早い😋　 そして逃げるのが早い🤣 車のスピードが速い、は事故を起こさないように お気をつけを！ お気づきかと思いますが、はやい、は2つ漢字が ありますよね。 早い　　 速い ビジネスを進めるうえで大切なのは？ そう、早い方です。 速い、は物理的な速さですから、 能力や技術が必要になります。 足が速い、速い球を投げる。 通信速度が速いというのもありました。 逆に「早い」は誰でもできます。 早いの意味は【早く始めること】です。 自分で決められる行動の事。 そして早いは相手の方や周りの方に喜んでいただけたり、プラスの意味で目立ったりするので、 難しいテクニックを駆使するよりも 大きなブランディングになるんです。 仕事が早い人って、手を動かすスピードというよりは すぐに段取りをして始めている人ですね！ だから早く終わるし、経過の問合せがあっても お客様が思っている以上に進んでいたりします。 では仕事が早いと思われるコツは？？ これは全てに当てはまりませんが、 多くの場合、.

あなたの周りに誰とでもすぐに仲良くなってしまう人っていませんか？ 初対面のはずなのにあっという間に打ち解けて 楽しそうにお話してる🥰 ちょっとうらやましいですね！ 一人が好き、という方もいるかと思いますが、 本心は楽しい会話ができたら嬉しいと 感じていませんか？ 実は僕もその一人😉 元々コミュニケーションがそれほど得意なタイプではありません。 ずっと一人でいても大丈夫なタイプですが、 楽しいお話ができたらそれはそれで楽しいのです！ なのでコミュニケーションが上手な方が話しかけてくれると すごく嬉しい！ このコミュニケーションですが、 特に初対面の方と上手に取れる簡単な方法があります！ 二つご紹介しますが、 まず１つ目は「目を見る」です👀 お互いに目が合うことで 相手の方の承認欲求を満たすことができます。 「あなたの存在を認めてるよ！」って 伝えられるんですね！ 何より目が合うと安心感がありますよね！ 余談ですが、昔の中学生は町で目が合っただけで 隣の学校と喧嘩になっていたような。。。😅 今はそんなことはありません🤣 目をみるって慣れてい

どんなイベントでも最初の１回目があります。 ずっとずっとやっている紅白歌合戦でも大相撲でも！ これからあなたがイベントを立ち上げる事があるかもしれませんね！ 実は初回のイベントって多くの方が手探りで 動いていますから完成度はそれほど高くないことが多いです。 全体がまとまっていても、内容が少しズレていたり、ということも😅 よほど少人数での内輪のイベントでない限り やってみないとわからないことが多いですから！ だからイベントの１回目は参加しないほうがいい、ではなくて逆なんです！ お誘いいただいたイベントが初開催でしたら ぜひ参加してみてください! 主催・運営が手探りだからこそ参加する価値がある！ ？？？ 主催の目線だと、初めてのイベントに来てくれた人って本当にありがたいのです。 当然ですが、主催・運営も初回だからこそ 最高のイベントにしようと時間を使って 企画、準備をしています。 それでも会の運営、満足度、そして集客に 大きな不安を抱えながら企画をスタートします。 経験上、一番不安なのは集客でした。 そんな時に参加してくれた人って ありがたいと思い

目的地に早く到着するには 大きな街道をずっと行けば一番早いですよね。 裏道を知っているからと言ってちょこちょこ走っていても 大きな道路が空いていたら楽ですし早いです。 裏道はあくまで大きな道が混んでいた時に使うものです。 他にもいろいろと考えてみたけど結局シンプルな方法が 一番、と気づくことって沢山あります。 少し前ですが200人ぐらいのセミナーで ワークをしていた時の事。 そのワークは指示役になった方の疑問を皆に聞いてまわるという 物でした。 皆で会場中をまわってお互いに質問をしていきますが たまたま講師の方と対面しました。 で、質問されたのは「痩せるにはどうしたらいいですか?」😉 答えは簡単! 「食べる量を減らして体を動かしたらいいですよ!」 合ってますよね?🥰 ではでは ビジネスではどうでしょうか? お客様の困っていることを解決する商品・サービスは売れますよね! またお客様にワクワクする未来を提供出来たら 欲しい人は多いでしょう。 交流会などで営業のコツを聞かれることがありますが こちらも答えはシンプル。 あなたの商品・サービスで本当に

ビジネスだけに限ったことではありませんが、 自分でコントロールできることと コントロールできないことがあります。 コントロールできないことに対しては あまり考えてもしょうがないですよね。 あーだこーだ言っても何も変わらないから😅 ただ何がコントロールできて 何がコントロールできないか？知っておくことは 大切です。 そして少しだけ対処法があります。 コントロールできないことでどうしようもないのは 法律とか規制。 一生懸命、法の抜け道を考えても無駄になりそうです。 また大きな意味で環境もコントロール出来ないこと。 天気なんて文句を言っても変わらないですから 合わせるしかないですよね。 そしてコントロールできなくて 厄介なのは「ライバルの動き」です。 ライバルはいつでもこちらの都合を無視してお客様にアプローチしてきます😤 また見込み顧客に 「スマホで同業の方を検索しないでください!」 なんて言えないですよね。。。 会社員時代の師匠は 「市場にはお客様の自由とライバルの勝手しかない」と 言っていましたが、皆がスマホを持つようになっていますから この流

お部屋全体のカラーって過ごしやすくなるためには とても大切ですよね！ こだわっている方も多いんじゃないかな。 カーテンやクッション、家具等こだわりポイントは 沢山あります。 選ぶのも楽しいですよね！ 事業所などではお客様から見える場所と 社員しか見ない場所で変化はありそうですですが、 ここでもお客様からどのように見えるか？ 考えている会社も多いでしょう。 先日、フッとあることに気づいたんです。 その場所は葬儀用のホールなのですが、 床のカーペットは濃いワインレッド。 大切なお別れの場所とあって落ち着きと高級感がありました。 そこで目に入ったのは小さな糸くずでした。 濃赤の床だからこそ目立ったんです。 床のカラーを選ぶ時、もっと薄いベージュとかにしたらゴミが目立たなくなって綺麗に見えるかもしれません。 逆に先ほどのスペースのような濃赤や紺にすると 丁寧に掃除をしないと小さなゴミが目立ってしまいます。 用途や雰囲気は別として カーペットに濃い色を使うって、ちゃんと掃除をする覚悟が 見えるなーと感じたわけです。 僕が行ったホールの名誉の為に書いておくと

昨日は誰でも出来る仕事はAIで出来てしまうので 仕事が無くなる！と言うお話でした。 今日はその続き。 ＡＩではできない「営業」をちゃんとしよう！というお話です。 と、言っても難しいセールストークを丸暗記して 無理やり商品を売りつけるお話ではないです（笑） 簡単に言うと 「お客様接点は効率化しない」です。 表現を変えると ◎お客様のコミュニケーションは「わざと」手間をかける◎お客様には必要以上に丁寧に接する こんな感じです。 お客様接点って効率化すると「手抜き」と受け取られることが ありますからかなり危険です。 実際にあったお話ですが、 とてもセールス力がある方で以前は誰もが知っている 大手企業の営業でトップクラスの成績だった方が お客様とのコミュニケーションをサボりまくった結果、 一度は買ってくれたお客様がみんな離れてしまいました。 お客様からすると「売ったら終わり?」と感じたかもしれませんね。 特に今は同じような商品・サービスが沢山ありますから 価値観の合う人、丁寧な人、仲の良い人から買いたくなるんです。 自分が居酒屋さんに行ったときに 定員さ

色々な事が便利になればなるほど 効率が良くなって仕事が減って楽になっていきます。 そして便利になって人の手間をかけなければ、 価格は 下がります。 使う方は楽になりますが 働いている方は不安でしょうがない。。。 定型の仕事ほど、ＡＩを使えば誰でも 短時間でできるので、人がいらなくなります。 少し前にある講演で聞いたのは 今の仕事の約50%がAIでできるようになるので 無くなってしまうと。 先日聞いたお話ですが、 葬儀の時に使う遺影写真。 その会社は以前は画像を加工してくれる業者に 依頼をしていたようですが、 新規の売り込みの単価があまりにも安くなっていて 多分ＡＩで加工している、と気づいたそうです。 たしか1枚2000円弱の金額のさらに下に行く提案があったそう。 普通に写真の加工を人の手ですると最低30分はかかるとして 1枚2000円として1時間4000円の仕事。 これでは給料はでないですよね。 なので誰かがやってているのではなくてAIだと気づいた。 そこでプリンターだけいいものを用意して ＡＩで作ってみたら、業者さんに頼むのよりも きれいに仕上

あなたの扱っている商品・サービスは きっと誰かのお役に立つ良い物でしょう! お仕事に対する思いや誰かのお役に立ちたい思い。 沢山の方に伝えていきたいですよね! 商品・サービスに自信を持つことはいい事ですが、 この伝え方、ちょっと注意点があります。 それは・・・ 今までにいろいろな方とお会いしていますが、 提供するサービスに自信があるほど 伝えたい思いが強くなり、相手の事も考えずに 一方的に「説明」をしている傾向があります。 特に顕著なのが製品系のMLMなど代理店として 誰かの商品・サービスを販売している方や会社員の方、 技術系の方(こちらはコミュニケーションが苦手なだけの場合が多いですが)。。。 ※一人社長や個人事業主は自信はあるのは当たり前で 　そのうえで相手のお話を謙虚に聞く姿勢の方が多いです。 それだけ自信をお持ちなのでいい商品なんだと思いますが、 こちらが聞きたいとも興味があるとも言う前に説明されてしまうと「売り込まれた」と感じてしまいますよね。 またこういった方はなぜか謙虚さがまるで感じられない人が 多いんです。 折角いい商材なのにもっ

あなたの引き寄せの法則って信じますか? スピリチュアル的な引き寄せには半信半疑だとしても例えば、今日はラーメンを食べたい、と思ったら街でやけにラーメン屋さんの看板が目に入って この町、こんなにラーメン屋さんあったんだ!みたいなことってありますよね! これも引き寄せ! 北海道とかでずっとずっと同じような風景で 真っすぐな道で道路標識にぶつかっている車が 多いそうですが、これも引き寄せ😅 看板を見ていたら引き寄せられてぶつかってしまうそうです。。。 先日、たまたまどこかで引き寄せの法則の話を聞いて 本を買って読んでみました! 僕は目に見えないものでも信じるタイプなので 本の内容には納得して 書いてあったワークをこれからやってみるところです! そんなお話をしていたら 15年近く前のエピソードを思い出しました。。。 息子が5歳ぐらいのころ。 近くの大きな公園に家族で桜を見に行きました! 2人の子供たちは桜だけでなく遊具で遊ぶことも大きな目的! 下の子はまだ遊べる遊具は少なかったのですがお兄ちゃんの真似をしていろいろな遊びをしていました!ボール遊びをした

あなたはビジネスコミュニティや オンラインサロンなどに 参加していますか？ 数日前のブログで僕は大きなビジネスコミュニティには入っていなかった、と書きました。 (今は理想の所を見つけたので参加してます🥰) 特にコロナ以降、個人事業主のビジネスの トレンドが大きく変わっていて、 今はコミュニティがビジネスを発展させるために、より重要になってきました。 先日見たSNSの投稿はまさしく トレンドの変化を象徴するものでした。 それはInstagramでの集客コンサルタントの方の投稿でしたが、 要約するとやることはやっているのにクライアントの結果が出ない ！という悲痛の投稿。 何人かのクライアントが皆、結果が出なくなっているそう。 実は他の方からもSNS 集客が大変になってきた、というお話しを聞いています。 理由は簡単で、皆がやっているから、です。 要は情報が多すぎていくら頑張って投稿しても 埋もれてしまっているんです。 人と同じことをしていても結果につながらないのは 今も昔も同じです。 そこでコミュニティのお話し。 結論から書くと、今はコミュニティを使

ベンチャーや個人事業主のお話ですが、 人気の業種のトレンドってありますよね。 これは対面の交流会に行くとよくわかります。 僕は毎月都内で開催している1000人規模のビジネス交流会の 幹事をさせていただいているので、 傾向が見えて面白いのです。 コロナ禍では補助金・助成金のコンサルが多かったかな。 皆、困っていましたので 申請・報告をサポートする人が仕事になっていました。 (目立っていないだけで今も補助金・助成金はありますが) その次に流行ったのはインスタの先生。 コロナで集客方法が一気に多様化したので SNSでの集客を教える人が増えました。 一昨年ぐらいまで、交流会には沢山参加されていました。 今はかなりレッドオーシャン化したので 難しくなったのかなー インスタ集客で上手く言っている方はあまり聞かなくなりました。 その後はLINE構築のコンサルかな。 こちらは今でもお見掛けします。 対個人ではメルマガが使えなくなりましたから LINEは便利なツールです。 そして去年はSNSの先生が少なくなりAIコンサルの方が凄く増えましたね。...

先日は友達に誘っていただき Facebook　LIVEに参加させていただきました! 久しぶりの配信でしたが、 楽しくお話しさせていただきました! その中でご質問をいただいたのが、 コロナで立ち止まってしまった時に、 （仕事が全部ストップしました😥） どんなことを意識していたか？　　　 暇でしょうが無くて 筋トレしたり本を読んだりしていましたが、 そのままでは売上はゼロ。 このブログを書き始めたのも、 暇だったから、なのですが ブログを頑張って書いても セミナーを開催する会場がありません。 そのままでは貯金が減るだけなので、 何かしないといけなかったんですね。 そんな時に知り合いにzoomに誘われて お話ししていたら、これはセミナーにつかえるよね、というお話しになり 数日後にはセミナーを作って募集を していました。 　　 まずやってみてそれから修正すればいいと　 思っていたんです。 大変なのはセミナーを作るより 集客ですから、コンセプトとタイトルを 決めたらGO！ そのおかげで比較的早めに仕事を オンラインに移行 できて、オンライン講演の依頼をい