​実務の伴った結果につながる研修

見込顧客様とミーティング、面談、商談。 慣れていないと何をお話したらいいのか？ 考えてしまうこともありそうです。 待ち合わせの直前まで ドキドキしたり、 何度もメモを見直したりして。 セールストークのテクニックは あるのですが、一つ一つのテクニックを 覚える前に全体の流れを知っておくことを お勧めします。　　 基本のお話の順番だけ知っていたら、 あとはその場で　 自分の言葉で対応出来ますから。 暗記した誰かの言葉よりも あなたの言葉の方が伝わりやすいですよね! 　　 会話の順番で大切なのは 現状の確認➡ニーズ をお聞きする ➡ニーズに応えるご提案 この順番です。 丁寧に進めて行くこともコツです。 焦るといいことはありません。 また順番を変えてしまったり、 飛ばしてしまうと成約しにくいですし、 ｢いきなり売り込まれた！｣と思われてしまいます。 　　 少し前に書きましたが、 特にニーズを 深掘りしてお聞きできたら、あなたなら 解決する方法をご提案できますよね！ お肌のシミが気になるニーズをお聞きできたら、 あなたの美肌クリームのご提案が出来ます。..

我が家には毎年の恒例行事があります。　 千葉の妻の実家に帰ったときなのですが、 2月末〜３月初は菜の花摘み。 お浸しにして辛子醤油で美味しくいただきました！ そして4月初〜中には たけのこ掘りです！ 親戚の竹林に行き義父も子供達も 一緒に掘ってきました！ 今年は例年より早かったためか 小さめのたけのこが15本ぐらい！ その日はメンマとたけのこご飯！ それから筑前煮や青椒肉絲など 自分達で採ったたけのこって美味しいですね！ たけのこって繊維が多いのからか 食べるとすぐに身体に影響が出ます！ 具体的には便通がすごーく良くなる😁 お腹の中がスッキリしますね！ 美味しさと会わせて2回の 嬉しさです！ 他にも食べたらすぐに影響が出る食べ物って ありますよね！ 僕が体験したのは中国でスッポンを 食べたとき。 日本だとスッポンは肉だけ食べますが 中国では甲羅も4㎝角ぐらいに切って普通に鍋に入っています。 僕が食べたのは少し辛めの鍋でしたが これが絶品！ 甲羅は障子みたいに骨？の間はコラーゲンの集まり！ 骨をしゃぶるようにプルプルのコラーゲン吸収 です🥰 変

脅迫・・・相手に危害を加えて怖がらせること。強要・・・暴力や脅迫を用いて相手を従わせること。 どちらも犯罪です。 僕は訴えませんでしたが 10年ほど前に絶対に断れない強要を受けたことがあります。。。 夢の国で。 今年はディズニーシー25周年ですね! ディズニーシーの思い出って沢山あります。 そんな中、どうしても忘れられないエピソードがあります。 もう10年ほど前になります。 家族で早朝からディズニーシーに行き 皆で楽しんでいました。 スピード、くるくる回る、高い所に上がる、は妻が苦手なので 子供達が乗る時は僕が担当🥰 楽しい時間です。 朝から遊んでいますから小さい子供達は疲れてきます。 もうベビーカーに乗る年でもなかったので 頑張って歩いていましたが、ある時間から 「ねぇだっこ～」というおねだりが始まりました。 かわいい悪魔ですね😍 パパは娘にデレデレですから だっこしてあげたいのですがさすがにずっと、というわけにはいきません。 なので「楽しく遊ぶときは頑張って歩きな!」なんて言って だましだまし歩かせていたのですが、 暫くすると娘の口調が変

折角事業を始めたのだから、長く沢山の方の お役に立ちたいですよね! それには多くの方に喜んでいただける 商品・サービスが必要ですが、 それだけではちょっと足りない事があります。 僕は元々、流通業界に問屋という立場で長く関わっていました。 そして色々なお客様と接して それぞれの社風を見てきました。 誰もが知っている大手のチェーン店ばかりです。 今はそんなことはないと思いますが、 昔の流通業界って業者の使い方が荒いというか。。。 理不尽な事がまかり通る世界だったんですね。 もちろん、きれいなビジネスをしてくれるお客様も　 沢山いたことは書いておきます！ で、いくつかのお客様はかなりひどかったのですが、 担当者も売上を作らないといけませんから 我慢して対応していました。　 コンプライアンスという言葉がなかったし、 公正取引委員会に訴える度胸もなかった。。。 企業によって毎年の業績の浮き沈みはあるのですが、 面白い事に業者の扱いがひどかったお客様は ことごとく倒産したり、買収されたりしているんですよね。　　 もう4〜5社以上は今は残っていません😅..

ご縁って今から始まるものもあれば ずっと続いていくものもあります。 その中で日頃からのご縁を大切にしておくって　 本当に大事ですね！　 ちょっとした頼まれごとも 日頃コミュニケーションが取れている方と 全くコミュニケーションが取れていない方では 受け止め方が変わります。 コミュニティなどでは普段ロクにかかわっていない人が 急に出てきて皆に応援して!なんていっても「そんな時だけ!」なんて言われてしまいそうです😅 ※僕の場合は本当に困っている時は思い出してくれて嬉しいのでできるだけお力になりたいなぁと思っています。遠慮なくご連絡くださいね! こんなことを考えていて、なんとなくつながってしまったのは 散々皆に大きな関税をかけて困らせていた国が 勝手に戦争を始めて皆に一緒に参加してくれ!なんて言っても そりゃないよねーって思うよなーということ。 実際はこんな感情だけのお話だけではないでしょうが。 政治は複雑ですが、僕達はシンプルに。。 自分に協力してもらう目的でコミュニケーションを取ろう、ということではなくて、 コミュニケーションをとっていた結果として

事業を継続、発展させる為に必要なこと。 中でも一番大切なのはお客様を増やすことです。 いくらいいサービスが合ってもお客様がいないと 売上は上がりませんから。 ではお客様を増やすにはどうしたらいいかと言うと 戦略を考えてマーケティングをし、 営業する事ですね。 それしかないのです。 マーケティングの手法は色々とありますが、 あなたの事業に合ったものをシンプルに やりましょう!とだけ書いておきます😉 詳しくは別の機会に。 で、営業のお話なのですが、 営業って何が一番大切だと思いますか？ ここではお客様との会話＝コミュニケーションを 営業として進めますね！ 営業が上手だと成約率が上がりますから プラスしかないですよね。 あなたがイメージする売れる営業とは？ 成約をバンバン決めるセールストーク？ 誰とでも仲良くなるコミュニケーション力？ 皆が欲しくなる商品やサービス？ （これは営業じゃないか） 確かにどれも必要ですが、 実はもっと大事なことがあります。 それはニーズをしっかりとお聞きすることです。 できるだけ丁寧に。 正直、クロージングが下手でも、 ニ

今日はもう、最新のお話です。 何かというと僕がメインに使っている フェイスブックのアカウントに利用制限が かかってしまいました😥 多くの仲間とはフェイスブックでつながって メッセンジャーでやり取りをしていましたので かなり不便になりそう。 4/13のまでの利用停止でした。。。 心当たりがあるとすれば その日は4月に開催する交流会のご案内を 個別にメッセンジャーでみんなに送っていたことかな。 申し込みのグルーグルフォームのURLを貼っていたことが 良くなかったかなー 毎月やっていることなので特に意識していなかったのですがこんなことってあるんですね。 そういえば、セミナーのお知らせを参加している フェイスブックグループにシェアしようと思ったら 出来なかったんですよね。 少し前にいろいろと規制が厳しくなったとは 聞いていましたが・・・ 元々フェイスブックはメタ社の外部に出てしまうリンクの貼り付けには敏感だったんですよね。 今回は何かの基準で引っかかったのでしょう。 どこに問合せたらいいのかもわからないので そのまま来週まで我慢かなー 皆さんからのメッ

溜まった仕事を一気に片付ける！ こんな体験ありますよね！ これが、同じ様なタイミングで仕事が増えたのでしたら、 優先順位を決めて 一気に進めます。 やるしかない！ 逆に｢あとでやろう｣が積み重なって 溜まった仕事の場合、 余程、期限が迫っているとか、 気合いを入れないと、またスタートが 延期になってしまったりして・・・ 「まっあとでいいか」なんて。 確定申告なんてまさしくそんな感じですよね😅 僕の場合、 溜まってしまうタスクが、 ミーティングのメモの整理といただいたお名刺の整理整頓。 そして 経費や売上など、会計ソフトの入力😅 どれもその都度、コツコツとやっていれば　 楽なのになぁと反省会しました。 　　 僕の場合、ミーティングのメモは手書きなのですが、そのメモをあとから エクセルに入力しています。 一件、5~10分ぐらいかな。 名刺はエイトに登録して こちらもエクセルにも入力していますが、 1枚1分とか。 これぐらいの隙間時間って いくらでもあるんですよね。 　 隙間時間っていつも何かのタスクをしている訳でもないので、この様な細かいタスクを

満塁ホームランで一気に4点！ 毎回こんなことがあると、 ビジネスも面白いですよね！　　 満塁ホームランはそれまで3人のランナーが 出塁した結果なので、派手なようで事前の蓄積があります。 　　 宝くじの様なお話はそうそうあるものでは ありません。 ビジネスではたまに大当たりはあるのですが、　 それも日頃、コツコツと積み上げた結果です。 社員やチームがあるようでしたら、 それぞれが自分の役割、担当業務をした結果、 受注や納品につながります。 　 営業が一人頑張ったから受注したわけでは　 ないですし、企業が発展するわけではありません。 個人事業主の場合ですと、 自分だけで完結する事が多いのですが、 その後ろにはご紹介をしてくれる方、 相談に乗ってくれる方、 アドバイスをくれる方、 情報をくれる方など沢山の人 がいます。　 もちろん、日頃、応援してくれる家族や友達も！！ お客様やビジネスパートナーなど、 直接お金が動く方だけがあなたを 支えてくれるのではありません。 本当に僕達は沢山のご縁に支えていただいていますね!ありがたいです! 　　　 このご縁はコ

疲れた体を回復させるのは　　 エステでも整体でもなくて　 食べる事と寝る事です。 少し前にプロレスラーの講演を　 聞いたのですが、連日の試合と移動での 疲れをとるには寝ること！と 言い切っていましたね。 そうは言ってもどうしても睡眠時間を 確保出来ない事ってあります。 そんな時は食べる!を意識しましょう! これは会社員時代から意識していました。 遅くまで残業が続くシーズンは 回数も量も意識して食べていましたね。 特に無意識に神経を使い、移動の疲れもでる 出張では沢山食べる🥰 なんて事を実践していたら 4日間の中国出張で毎回3~4kg太って帰って来ました（笑）　　　 アメリカに10日間行った時は5 kg以上🤣 　　 出張や旅行先の食事って 何であんなに美味しいんでしょうね🥰 お話を戻しますが、今でもちょっと疲れが溜まっているなぁと 感じてきたら、少しの時間でも寝ることに しています。 家でも電車でも。 10分寝るだけでかなり楽になります。 そして合わせて食べる事も意図的にしています。 限度はありますが、意外と疲れが溜まっている時に食べても 体

お仕事をする前にやっておきたいこと。 業務に関わること、お客様との会話でも同じなのですが、まず現場の確認、または現状をお聞きすることです！ 地図も現在地が分からないとただの紙ですから。 ちょうど入社式が終わっていると思いますが、 会社までのルートなど事前に確認したことがある方もいるかな？ 僕が特に意識しているのはお客様を訪問する時です。 流石に前日までに近くに行って場所の確認をすることはありませんが、初めての所でしたら早めに行って 場所の確認をしてから、時間までコーヒーを飲みながら仕事をするなどしています。 場所によっては建物が分かっても 入り口が分かりにくいこともよくありますから。　　　 お約束時間への遅刻はそれだけで 信頼を失ってしまいます。 また企業様とのお仕事はリアルで訪問することにしています。 現場をみないとわからないことって沢山あります。 またその現場に改善のヒントが沢山あるんですね！　 これが個別のオンラインでのミーティングでしたら、 SNSなどでとれる情報はとっておいた上で、 相手の方の事を沢山お聞きするようにしています。 事前情

昨日は自己ブランディングのお話でしたが、 今日はその前にある大切な事.。 一生懸命ブランディングをしても　 これがないと効果半減どころか、 マイナスのブランディングになることも　 ありますので要注意です。 それは何かというと｢あり方やお人柄｣ ブランディングができていてすごい人だと思ったら 実は人柄が××でそのギャップに騙された!なんて・・・ ではあり方って何？というお話なのですが、 よく言われる割には抽象的ですよね。 例えば、謙虚、素直、いつも笑顔、明るい＝前向き、約束を守る! 人の悪口や愚痴などを言わなかったり、 周りに気づかいができたり。 　　　 何となくイメージ出来たでしょうか？ ある業界で長くご活躍されている方って 実力だけでなく、何よりお人柄が素晴らしい方が多いのは あり方がきちんとしているから、人が集まってきたり、 周りから人が離れないことも大きな要因です。 噂で聞くお話ですが、売れている芸能人の方が 若いスタッフをいじめたり、こき使ったりしていて、 その時は売れているから我慢していますが。。。 その若いスタッフが成長してディレクタ

起業家の中には自分の事業のブランディング、 自己ブランディングを考えて 何か施策をしている方は多いですよね! これは絶対にあったほうがいいので、 あなただったら何ができるか？考えてみましょう！ ブランディングと言っても色々とあります。 ちなみに僕は資格などなく起業したので 「商工会議所で講演している」ブランディングを 作りたくて商工会議所さんに営業しました😉 その甲斐あって50回の講演実績ができました! ブランディングというと例えばテレビやラジオといったメディアに出ることがあります。 僕なんて10年前にテレビショッピングに 出ていた事を今でも自己紹介でお話しています😉 地上波のテレビに出演というとすぐにイメージしにくいと思いますが、ラジオでしたらインターネットラジオや 地域のFMなどがありますからかなりハードルは下がります😉 ラジオ番組を持っていて出演者を募集している方に たびたびお会いしますのでチャンスはありそうです。 またメディアはYouTubeの番組も実績になります。 たたその番組を知っているかどうか？が ポイントかな。...

営業に苦手意識をもっている方って かなり多いと感じています。 元々営業職を経験してから起業された方は 営業の流れや楽しさを知っています😉 業種によって売り方がちがうことや 規模、時代によってやり方は違うので 多少のチューニングは必要ですが。 逆に営業未経験の方は とても難しいと感じているようです。 できれば営業なしで受注したいなぁなんて。 僕は「営業=お客様への お役立ちのコミュニケーション」と 伝えていますが、ビジネスでは営業戦略を考えて お客様と接することは必須です。 お客様がいないとどんなビジネスも 成り立ちませんから。 なので苦手な方でも簡単に出来るように 営業講座を主催しているのですが、 営業しなくてもいい業種もあります。 例えばAmazonなどで物販をするとか、 SNSなどからそのまま決済まで終わる形を作るか？ 講師などの動画販売などはこれに当たります。 この場合はとにかくマーケティングですね!知ってもらって興味を持っていただけたら そのまま受注につながりますから。 それなら私もできる！ なんて思ったかもしれませんが、 今からSNS

あなたは人に褒めていただくと嬉しいですか? ん? こちらの質問の方がいいかな。 誰かに褒められて嫌に気持ちになる方はいますか?😁 たまに褒めているようで実は嫌味を言っている方がいますが、 基本的に人は褒められたらうれしいですよね! 相手の方いい所を褒めるのは コミュニケーションの第一歩です! 僕も褒めていただくと とてもとてもとても嬉しいです! なので逆に相手の方のいい所を見つけたら お伝えするようにしています! 自分が褒めていただくときって二つの嬉しさがあります。 逆に言うと相手の方への褒め方が二種類ある、ということ。 これを知っておくと会話がとても楽しくなります! 一つは「褒めて欲しい」と思ったことを褒めていただくこと! 例えば、イベントなどで少しおしゃれなコーディネートを して行ったら、ファッションを褒めていただくとか🥰 例えば頑張って資格試験の合格したとか!! これは褒める側としてもわかりやすいので褒めやすいですよね! 逆に自分では意識していなかった事を褒めていただくって 別の嬉しさがあります。 仕事が丁寧ですね～って先日言われて嬉し

ああっ怒られた！ 毎日の生活や仕事の中で いいこともよくないこともあります。 いいことは素直に受け止めたらいいのですが、 自分にとってよくないこと、不快なことって ひきずりたくないですよね。 プラスもマイナスも連鎖しますから、 どうせならプラスの連鎖を続けたい！ そうは言ってもよくないことが起こると 頭の中で切り替えが出来ずに 引きずってしまうこともあります。 僕にもそんな時がありますが、 最近、マイナスな事が起こったときに思って いることがあります。 それは 「マイナスの次には必ずプラスが起こる!」です。 なので朝に妻に怒られるとその日はいいことあるな、と考えるようにしています😉 例えば人生トータルでプラスマイナスゼロになる、と 考えたら、マイナスの次にはプラスが起こるに決まってる！ ちなみに、プラスの時は， 死ぬまでプラスしか起こらない！と考えています😁 僕がどのように考えるか？は僕が決めていいので都合よく🤩 このように考えると、マイナスなことが 起これば起こるほど あとで大きなプラスになる！ ばねみたいにギュギュッと縮まるほど 後で大

ドクロのマークというと海賊旗🏴‍☠️を想像する方も 多いかな。 僕もONE PEACEは大好きですし、 海賊戦隊ゴーカイジャーも大好きでした🥰 仮面ライタースカルって知ってる?? スカルプリントのTシャツとかも かっこいいですよね！ そういえば会社員時代に営業部長なのに プロレスラーのTシャツを 来て仕事をしていました。 ストーンコールド・スティーブオースティンの Tシャツで大きなスカルのデザインがカッコいい💀 そんな日に限ってクレームでお客様の所に 呼び出されて．．． そのTシャツを着たまま行きましたね（笑） お客様は呆れていたかな😅 スーツの人だらけの大手小売りの本社ロビーに プロレスTシャツでしたのでかなり目立ちました😁 ｢着替えよりも早く状況確認をしたかったので｣ とお客様に言ったら何も言われませんでした。 これは本当の事でしたが。 元々、僕は何となく、という理由でスカル柄は 好きだったのですが、ある本を読んで 本当に共感してさらに好きになりました。 僕が大好きなアーティストの 川村かおりさん。 もうかなり前に若くして亡くなって

お仕事って好きな事ばかりではありませんよね。 誰だって得意不得意はありますし、 お客様のやり取りの中で自分が苦手なことも やらなければいけないこともあります。 (どう考えてもおかしい仕事は断った方がいいですが) まあ苦手なことは誰かにお願いすればいいので、 そのための友達、人脈は持っておいた方がいいですね! 苦手な事や嫌なことに対面した時どのような姿勢で 対応するのかってとても大事ですよね。 しかたなく、嫌々対応する? これってその仕事の精度が落ち、時間が余分にかかったり態度に出てしまうので、マイナスの事しかないんですね。 周りの方はあなたの事を見ているので 仕事をつまらなそうにやる人、というマイナスのブランディングになります。 たま～につまらなそうに働いている店員さんをお見掛けしますが嫌ならやめたらいいのに、なんて思ってしまいます😅 なので嫌な事、苦手意識があることほど、いつも以上に 全力でやることをお勧めします! 人から見て苦手とは感じないぐらいに楽しくやってみましょう! すると何が起こるのか? 苦手な事を一生懸命やるので上手になって 苦手

去年の秋。 交流会で素敵な商品に出会いました！ 赤ちゃんの思い出を残せる素敵な商品🥰 丁度、春に友達が出産予定でしたから　 プレゼントに丁度いいと思ったんですね! 　 その時はまだ早すぎたので、チラシをいただき、 楽しみにしていました。　 赤ちゃんが無事に産まれ（おめでとう！） いよいよその商品を頼もうとして チラシを見て販売サイトへGO! ？？ ページが開けませんでした😅 そこでその会社のホームページをみたら 2024年です更新が止まっていました。 それ以上は調べていませんが、 事業を辞めてしまったのかも知れませんね。 　 いい商品だったんだけどなー　 その商品の発売元の会社の社長とはご挨拶だけでしたが、 残念ですね。 手作りの商品ではなかったので商品開発の費用の投資はそれなりにかかっていたと思います。 そしてこのケースだと販売経路かなー 要は営業戦略。 開発にそれなりの投資がかかっている商品を 最初から自社サイトだけで販売するってかなりのリスクがあります。 大きな広告投資ができればいいのですが 開発費+広告宣伝費の回収をどれぐらいの期間で

ご自身で作られた商品の販売をお仕事にしている方って 沢山いますよね！ 僕ももりづくりをしている友達がいますし、 マルシェなどで見ることが多いです。 また売上を伸ばすご相談をいただくこともあります。 ※ここではアートや趣味の物を作品。　販売目的で製造する物を商品として書きます。 元々僕が靴のメーカー、問屋として 25年営業現場にいたので、お役立ちできて嬉しいです😉 ネット販売もしていましたし😉 今日はものづくりをビジネスとして成立させるために 知っておきたいことのお話。 基本的なことなので、知っていることの復習を兼ねて。 ザックリとわかりやすく😉 ものづくりビジネスでの販売方法というと ネット販売、マルシェやPOP-UPなどでの手売り、 そしてお店で販売していただく卸売が上げられます。 それぞれ、勝ち方が違いますし、 かかる経費が変わります。 経費というと ネット販売では出店料と販売手数料。 発送する時の部材の費用（内箱や外装袋、プチプチなど） マルシェやPOP-UPでは出店料、袋などはその都度。 +ディスプレイの小物やPOPなどは必要なら最