​実務の伴った結果につながる研修

営業はどのお仕事にも必要ですが、 上手、下手はありますよね。 僕も電話やメール、メッセージなどで 営業していただく事が多いのですが、 本来ならば、トレーニングをしていたり 沢山の経験をしているはずの企業の営業職の人の 方が下手な営業をしていると感じています。 体育会系で、とにかく量と粘り強さ！ 粘り強さって努力の証のようですが、逆の目線で見ると しつこい営業になります😅 気持ちはわかりますが、 営業される側からするとかなり厳しいかなー また営業のトレーニングって 基本からやっている所は少ないのかもしれません。 商品・サービスの説明やクロージングのテクニックばかり教えられて肝心の 「どうすれば話を聞いてもらえるか？」という コミュニケーションは教えられていない😅 頑張っているのはわかるし、 営業に関わっている講師としては応援したいんですねどねー 必死さゆえに、ポイントがずれてしまっていると 思わず笑ってしまうこともあります😉 僕の体験ですが、メールの営業で 「課長になれるノウハウ教えます！」とご案内いただいた事がありましたね😉 ちょっとニヤ

昨日は目的の達成とテクニックのお話でしたが テクニックと言ってもいろいろなものがあります。 Tシャツをきれいに畳むテクニックもあれば、 家庭でプロ並みのチャーハンを作るテクニックもあります(多分😁) テクニックはいつでも全部使い切ることはありませんから タンスのように引出しに入れておいて 必要な時に開けて使うことになります。 美味しいチャーハンを作る特に、 ギターのテクニックは使いませんよね。 なのでこの引出しを沢山持つことはそのまま対応力と言えるでしょう。 そして人間の幅になります。 一つの事を進めるにも環境や相手の方のタイプによって 使うテクニックは変わります。 この引き出しはどこで増えるかと言うと 経験です。 学びだけでは使える物になっていないことが多いですからね。 経験＝実践を重ねることで身につき、 身についた事が実践に生かせる！ そして一度身についた事は ずっと使えます。 なので僕は靴やサンダルにプラのピンで 値札をつけるのは凄く得意🤣 多分コンサルタント業界では1位ですね😉 会社員時代に毎日残業で1000足以上値札付けをしていた

ビジネスに限らずいろいろな方と日々出会いがあります。 ご縁がつながるって本当にうれしくてありがたい! ビジネスの場面ですと名刺交換をしてから お互いに軽く自己紹介をしてから会話に入っていくのですが この短時間の自己紹介。 意識して作られていますか? 最初の自己紹介って聞いてくれないことはないですよね。 「初めまして。あなたの自己紹介は聞きません」「・・・」 こんなことはありません。 ☆もしあったら面白いので教えてください（笑） 社名や屋号とお名前はお伝えしますが、そこにもう一言、 興味を持っていただけるワード、キャッチコピーがあると 覚えていただけたり、ご質問をいただけるようになります。 名刺の工夫も一つの自己紹介の一つですが今回は会話のお話です! 僕の場合ですと有限会社種屋　代表取締役なのですがご挨拶の際は「まごころ営業の橋本勝彦です」と名乗ることが多いです。 社名を名乗るのは企業の方や商工会議所の方などです。 一人社長や個人事業主には社名は知っていただかなくてもいいかな。 大切なのはその後。 僕がどんな事をしている?をいかにシンプルにお伝えす

相手の方からすると普通のサービスかもしれませんが、 自分にとっては想定以上の嬉しいことってありますよね! つい先日も嬉しい体験をしました!僕は長年のネガネ愛用者です。 コンタクトにすると人相が悪く見える、と妻の言われてずっと眼鏡!(出会たときは眼鏡してなかったんだけどなー)今のネガネは去年に初めに購入したものでした。 カラーもデザインもかけやすさも気に入って愛用していますが、 最近、金属製の鼻あてに緑青のような錆?が出てしまっていて 肌にもついてしまうようになりました。 傷もついていたので気になって購入した店に相談したところ、 鼻あてのキズの影響で肌にも傷がついてしまう恐れや 金属のアレルギーができ方もいる、とお聞きしました。 今までの眼鏡ではこのようなことはなかったので 対策をお聞きしたら鼻あてをプラかシリコンに交換することを ご提案いただきしまた。 デザインよりも体の方が大事なのでお願いしたところすぐに 交換してくれたのですが、値段をお聞きしたら なんとゼロ円!!! そして何かあったらいつでも持ってきてくださいって! このネガネ屋さんは近くの

昨日の続き。 何かを決める時に即決するコツ。 その場で何でも決められたら考える時間はゼロ。 モヤモヤするストレスもゼロ😉 昨日は判断基準を決めておく、でしたが、 今日は「時間とお金の余裕をもつ」です。 えっそんなのわかってる？ そうですよね。 決断に悩むって、時間とお金という限られた資源を どこに使うのか？で悩みますから。 まずはお金かな。 お金が潤沢にあれば、仕事の量を減らすことが できますので、時間にゆとりが出来ます。 余談ですが、僕が起業したときは仕事がなくて お金はないのに時間だけは沢山ありました😅 なので、交流会に参加してご縁を沢山いただくことをしていました。 その頃からのご縁が今は財産になっています！ お話しを戻しますが、お金がある状態での判断基準って好きか嫌いか？興味があるかないか？ 必要かどうか？です。 そのお金が払えるかどうか？の基準がなくなります。 と、言っても無駄なことにお金を使う必要はないので そのお金以上の価値を感じるか？という基準になりますね。 　 では肝心のお金をどのように手に入れるか？です。...

講演会や短時間のプレゼン。 交流会にセットになっていることも多いですよね。 どこかで実績を残されている方のお話を 聞きたい人は多いので、イベントの集客にも 活用できます。 僕も何度か参加者として体験していますが、 稀にすごいミスマッチが起こっています。 これは主催、運営の方にお伝えしたくて 書いているのですが、どんなことかというと 参加者の層とゲストやスピーチの内容が マッチしていないことがあるんです。 僕が体験したのは、個人事業主が大半の コミュニティのミニセミナーの内容が 部下のマネジメントや大企業間の転職のお話だったり😅 事業で大きく成功された方のスピーチの内容が、 生成ＡＩを使ってのスケジュール管理のこと、だったり。 前者は明らかに人選ミス、打ち合わせの手抜きでした。 すごい実績を残されている良い方でしたが企業での お仕事の目線しかないから その会の参加者層とは違っていたんですね。 多分、この方に事前に参加者層を伝えて テーマを打ち合わせしておけばいいお話が 聞けたかも知れないのに。。。 後者もスピーカーと主催の打ち合わせの怠慢。...

継続性って得意、不得意があります。 継続はビジネスではかなり大切な要素で、 次から次へと新しい物に手を出す人はどれも中途半端になりますし、どれも上手くいかない事が多いです。 ビジネス では継続しか勝てないのです。 継続が苦手、と言う方のお話をお聞きしますが その方は一日に何度か？歯磨きをします☺️ ちゃんと継続できています! 実は継続が苦手なのではなくて 「それを続ける理由」が分かっていないので続かないだけなんですね。 継続は歯磨きのように習慣になると　 続けている、という意識もなくなります。 三週間続くと習慣になるといいます！ いいと思ったことは三週間だけ目標を決めて 頑張ってみるといいかも！！ このブログは毎日更新でもう少しで連続2300日になります。 何で続けられるんですか？と良く聞かれますが、これだけ続けると今度はやめることが大変！　 やめる度胸が必要になります(笑)　 なんか連続ブログ中断パーティーとかできそう😆 ブログは続けている僕でも 筋トレはやメルマガはそれ程続きませんでした😅 筋トレはまたやりたいなぁと思っていますが、...

販売計画ってどのように作っていますか？ 前年対比や事業全体の計画から数字に落とし込むなど いくつかの方法がありますよね。 僕が営業部長の頃は会社からの 「粗利額を前年比120%にする！」というトップダウンが 毎年の計画のスタート！ それからどうすればできるか？皆で考えていました。 正直、105%とかでしたら今の延長でどうにか計画は作れますが120%は新しいチャレンジをしないと計画は作れません。 （それが狙いね🤩） 業績が落ち続けていましたから、 現状を、変えるいいきっかけになりました。 個人事業主でしたら売上目標=欲しい金額😉 法人であれば決算前に、個人事業主だと年末の前に 計画を作るかな。 僕がいた会社は毎年大きな赤字になっていて 現場で立て直しをやっていましたが、 本当に大切なのは数字の計画(戦略)ではなく、 どうやってその数字を実現するか？という 戦術でした。 極端な話し、数字の計画だけでしたら エクセルにいろな数字を入れれば作ることができます。 大切なのは作った数字を達成するためにどんな行動をするのか? 僕が営業部門の立て直しの際にや

人にご迷惑をかけてしまうことって ありますよね！ こちらが意図していなくも、相手の方に不快な思いをさせてしまったとか。 そんな時は謝らなきゃと思っていても タイミングが難しい😅　　 いつ謝ったらいいのか？ 結論を書いてしまうと 早ければ早い方がいい！です。 こういう事って時間が経つほど謝りにくくなってしまうんですよね😅　 その場ですいませんでした！って言えば終わるお話も多いんです。 なのにタイミングを逃していまうと 自分のなかでモヤモヤが残り、 相手の方にもモヤモヤが残る。 これではいい関係は続かない。。。 外から見たら些細なことで 知り合いの2人がモヤモヤしてるってよくあります。 そして時間が経てば経つほどお互いのモヤモヤが大きくなるので、深い謝罪が必要になってきます。 あっごめん！ 失礼しました！ →先程はすいませんでした。 →先日は大変申しわけございませんでした。 会社とかでしたら上司と一緒に謝罪することになったり 社長と一緒に。。。と言う事にもなりかねません。 僕は会社員時代に謝罪に行くことが何度もありましたが、最初の対応をミスした為

「会話上手は聞き方上手!」 会話が楽しい人って話すのは確かにうまいかもしれないけど 聞くことがもっと上手なんですよね～ 聞く、聴く。 会話って質問する側が主導権を握りますから 質問上手になれると会話も上手になります。 ただ、質問を立て続けにしてしまうと大変なので要注意! ドラマなどで見た警察の尋問みたいになっちゃう😅 これてせは信頼関係は生まれませんよね。 先日、交流会でお話した方。 僕の事を合う人がいたら紹介をしてくれる、と言って 色々と聞いてくれたのですが、これが全然もりあがらない・・・ Qどんな業種が得意? Q対象の企業の規模は? Qどんなプログラムで研修するの? Q費用感はどれぐらい? 他にも機械的な質問だけを連発されて 途中で嫌になってしまいした・・・ 何で始めましての方が紹介をしたいと思ったのか? 不明でした。 確かにご紹介はどちらの事も良く知っていないと 難しいのでご質問はありがたいのですが。 その方の経歴をお聞きしたら銀行の融資担当を 数十年されてきた方、と聞いて納得。 融資の相談に来た企業へのヒアリングかこんな感じなんでしょう

僕はまごころ営業を伝えていて 心を伝える文系の営業術なのですが、 必要なデータは見ています。 それ程難しい解析とかではないのですが、 傾向を知る事は次への対策を考える上で とても大切！ このブログのデータも毎日見ていますが、 6月に入り異変が！！ アクセス数が連日いつもの1/3ぐらいに なったんです。 そんなに嫌われるような事を書いた覚えもないし・・・　 そして気付いたことその日の夕方は 以前と同じようなアクセス数なのに 翌日に出る確定データで数字が下がってる。。 不思議に思い問い合わせをしてみました！ すると6/2から不正アクセス？と見られるものを 削除していると回答がありました。 回答にはBot、クローラーのアクセスを 削除する対策をしたと。 すごく丁寧な回答をいただきアメーバってすごい!と別な所に感心しました! Bot？クローラー？ 知らなかったので調べたら プログラムでリサーチしたり検索するもの？ よくわかりませんでしたが 要は人からのアクセス以外を排除したという感じで、 読んでくれた方の数は変わらないようです。 そこで今までのアクセスの

商品・サービスの単価は高い方がいいですよね。 労力があまり変わらなければ 単価が高い方がいいに決まっています。 ただ心理的に、価格を上げたら売れなくなるのではないか?と 不安になって値上げに踏み切れなかったりします。 これは飲食店なども同じです。 ラーメンを50円値上げしたらお客様が 隣のお店に取られてしまうかも!なんて。 本当は材料費や燃料費がかなり上がっているのに・・・ 多くの場合、少し価格を上げてもそれほど影響はないのですが、 値上げは買う側よりも上げる側の心理が大きく影響します。 市場の相場などは知っておく必要はありますが、 サービスの場合、値上げしたところでお客様は 以前の価格を知らない、ということもあります。 新規の方はその価格以上の価値があると思えば 買ってくれるし、価値を感じてくれなければ ライバルの所に行ってしまいます。 なので、あなたの価値をお伝えすることや お客様があなたのサービスを使ったらどうなれるのか? イメージしていただくことは本当に大切です。 ちょっと考えてしまうのは・新規様は全て価格改定・値上げした。...

自分に自信を持つことは大切です。 自信にない方からサービスを受けたい方はいませんから。。 ただ自信過剰になりすぎると慢心になり信用・信頼を失い、まわりから人が離れていくばかりでなく、 自分自身の成長が止まります。 今までいろいろな方を見てきていますが ドンドン成果を上げていく人って皆さん、謙虚に 学び続けています。 自分自身で自信過剰、過信になっていることには 自分では気づきにくくて、しかもそれを言ってくれる方も 少なかったりします。 もし指摘してくれる方がいたら本当にあなたの事を思ってくれる人ですね!在り難く受け止めましょう! または自信過剰のあなたの言動で余程不快な思いをした方、 こちらも在り難く受け止めましょう。 実際はどこで気づくかというと、ずっとご縁が続いてていると 思っている人が離れて行ったり、 受注が取りにくくなってビジネスに違和感を感じるように なったりなど、人とお金が離れていきます。 また成果が出ていないのに自己流を積み重ねていって 走り続けている方もいます。 こちらはかなり多いですね。 真面目に一生懸命学んでいる方ほど陥るワナ

無料や低価格のセミナーって なんとなく一度しか参加してはいけない、と思っていませんか? 実際にリピート参加NGのセミナーもあるみたいですが、 僕の【まごころ営業術】セミナーは何度参加してもOKです。 フロントセミナーといいますが、 多くの無料、低価格の最初のセミナーは もっと知りたい方への有料サービスの 御案内があります。　　 なので講師によっては、 買ってくれない方はフロントに来てもらっては 困るというかたもいました。 まぁ、間違ってはいないですが。 このタイプの方のセミナーは経験上、 有料サービスの売り込みばかり、という内容が多かったですね。 当然ですが、ずっと売り込みされるセミナーを リピート参加する人はあまりいないです。 つ 僕のセミナーは必ず役に立つ学びがあります。 僕からすると別に回数を規制する理由はありませんし、 90分のセミナーを一度聞いて全て覚えられる人は いませんから、復習を兼ねての御参加も大歓迎なんです! 基本的に内容は同じなのですが、 実はリピート参加の方がいるときは事例を変えるなど ちょっとだけお話を変えています😉

ミニセミナー付きの交流会はよく開催されていますが、 先日は友達が開催する交流会内でのセミナーで 自分の事を考える機会がありました! Q,好きな過去に戻れるとしたら？ ワークの時は数年前と書きましたが、 その後の会話のなかで、子供の頃にやりたかったことを振り返ってみました。 ⭐️考古学の研究や発掘をしたい！ 　エジプトとか中南米、マヤとかインカ文明のに惹かれます！ 　遺跡を見て当時の人々の生活とかを考えるって 　ワクワクします！ 　そして発見したことを皆に教えてあげたい！ ⭐️恐竜化石の発掘、研究！ 　これも同じ理由です！ 　モンゴルとかアルゼンチンで発掘してみたい！ ⭐️本を書く！ 　これは頑張れば実現しそうですね！　 　その為のこのブログでした😉 ⭐️日本各地の伝承とかを研究したい！ 　民俗学というのかな？ 　これは成人してからやりたくなったこと。 　元々妖怪とか言い伝えとかに興味があるので、 　もっと知りたい！ ⭐️⭐️ウルトラマンになりたい！ 　本当に困っている方に頼りにされる人になりたい！ 　3分以上頑張れます😁 諦める必要はなくて、

あの時こんな風に言えばよかった!! さっきはこんな風に立ち振る舞えばよかった!!こんなことってありませんか? 僕はよくありますね😅 会話って動画と違ってやり直しが聞きませんし、 相手の方は相手の方の解釈で判断しますから 下手な事を言ってしまうと取り返しがつきません😥 後で相手の方はどのように受け止めたんだろう、 なんて気になったりします。 実はどのように受け止めるかも相手次第なので失敗かどうか？わからなかったりしますが・・・ ただ自分の中で反省することもありますからそれは次回の改善につなげたいですよね! 上手く対応出来なかったとか、 余計なことを言ってしまった時って 凄く凹みませんか😅 　 失敗➡落ち込み➡短時間で切り変え！反省 ➡次はこうしよう！を決める！ このサイクルができたらいいですよね! 次回に本当に活かすために 一瞬の落ち込みは必要かな😉 無責任に言いっぱなしはなんか言動に信頼出来ないですから。 その上で、どうすればよかったか？ 改善を考えるといいですね！ 凹んだときの方が もう同じ失敗をしたくない！という思いから いい改善策

根回しって聞くとどのようなイメージですか？ 悪徳商人が、代官にそっと小判を渡す😅 いえいえ、これはただの賄賂、アウトですね😜 そうではなくて、例えば会社などでは 会議で提案を通すために、関係部署や主力の幹部に 事前にお話しをしておくとか。 これは普通にあるお話です。 僕はこれが得意でしたので、小さな会社でしたが、 ある程度、やりたいことは実現していました☺️ では、個人ではどうでしょうか？ 子どもたちなんて上手ですよね。 ママに何かを買ってもらうために パパを味方につけておく、なんてよくあります。 （もちろん逆もあります） 我が家ではパパがアイスを買ってもらうために子供達を味方につけておくとか（笑） ビジネスでは？ 個人事業主は組織がないので、誰に根回しするのか？ コミュニティに入っていれば内部の人間関係を 円滑にするために根回しは必要ですが、 いい方を変えると 根回し=「誰かの顔を立てる」といえます。 これ、苦手な方いますよね😅 何でもビジネスライクにしたら、感情が入った時にコミュニティやグループがバラバラになります。 どんなことかという

僕が働いていた会社は創業者の方針で 社員旅行は海外に行っていました!! 理由を聞いたら観光だとしても海外を経験している人と 経験していない人ではものの見方が全然違うから、と 言っていて、さすがだなぁと思いました。 今、思うと問題児ばかりでしたから国内だと気が緩んで 何をするか?不安で、海外ならおとなしくしているだろう、という予測もあったと思います😆 毎年、ではありませんでしたが 僕が入社してからは サイパンーケアンズ(オーストラリア)ーグアムと 2年ごとに行かせていただきました! ・・・その後、業績が大きく落ちてきたため自然消滅しましたが 社員旅行では社内で一番の問題児の先輩と一緒に遊ぶことが 多かったのですが、スキューバダイビングをしたり、 ヘリコプターに乗ってグレートバリアリープの上を飛んだり、 鉄砲を撃ちに行ったりなど初体験ばかり! 大きな問題もなく・・・ 結果的に最後の社員旅行になったグアムでは 皆でドッグレースに行き、それぞれが買い物をして 最後の夜は皆でバーベキューです! 丁度スタート時間にスコールがあり、 室内での食事会になりまし

僕たちの行動や思考って 誰かの言葉の影響を受けることって多いですよね！ 動画や本、ドラマや映画、歌の歌詞にも 影響されます。 この言葉ってただの単語が並んでいるのではなく、 どこから(誰から)発信されたか？によって 影響力がかわります。 どんなにいい言葉でも嫌な人が言っていたら ？？？ってなりますよね😅 ビジネスをしていると発信することは 多いのですが、信頼、影響力とともに発信すると より多くの方に響きます。 担任の先生はクラスの40人ぐらいの生徒には 影響力があります。 校長先生は学校全体の数百人に影響力があります。 ではこの影響力をつけるにはどうしたらいいのか？ 1つ目は一つ一つの信頼の積み重ねです。 「あの人が言っているなら」を作っていくこと。 そう言えば去年、僕がインスタを乗っ取られた時のこと。 僕を知っている人は僕が暗号資産への投資を 促すことは絶対に無いことを知っています。 そんなお話ししたことありませんし、 興味もないので。 なので多くの友達は僕の投稿を見て 「乗っ取られてるよ〜」と連絡をくれました！ （ありがとう！） ただ一人だ

昨日まで、無料相談の使い方、 その後の有料のサービスで出来ることを書いてきました。　　 今日もその続きになります。 どんなお話しかというと　 ｢そもそも誰に相談するか？｣です。 実はここはかなり重要！ どんな施策も結果につなげるには 素直に行動することが近道ですが、 ちょっとズレたアドバイスを素直に実行したら 大変ですよね😅 最初はちょっとのズレかもしれませんが、 やり付けると大きなギャップになります。 また内容だけ聞いてコンサルをお願いしたけど、 どうも自分とは価値観が違っていてモヤモヤした、 というご経験がある方もいるんじゃないかな。 ではどんな方に相談したらいいのか? 成果に繋がる原則があります。 まずは先程少し書きましたが、 価値観の合う方です。 どんなに有名な方でも価値観にズレがあると 言葉は入って来にくいですよね。 合わないと思う方からのアドバイスは素直に受け取らないものです。　　 嫌な上司の指示は後回しになるのと同じです（笑） 起業していたら後回しにした時間の分だけ ライバルに負ける可能性が高くなります。 そしてもうひとつ。 経験