​実務の伴った結果につながる研修

「会話上手は聞き方上手!」 会話が楽しい人って話すのは確かにうまいかもしれないけど 聞くことがもっと上手なんですよね～ 聞く、聴く。 会話って質問する側が主導権を握りますから 質問上手になれると会話も上手になります。 ただ、質問を立て続けにしてしまうと大変なので要注意! ドラマなどで見た警察の尋問みたいになっちゃう😅 これてせは信頼関係は生まれませんよね。 先日、交流会でお話した方。 僕の事を合う人がいたら紹介をしてくれる、と言って 色々と聞いてくれたのですが、これが全然もりあがらない・・・ Qどんな業種が得意? Q対象の企業の規模は? Qどんなプログラムで研修するの? Q費用感はどれぐらい? 他にも機械的な質問だけを連発されて 途中で嫌になってしまいした・・・ 何で始めましての方が紹介をしたいと思ったのか? 不明でした。 確かにご紹介はどちらの事も良く知っていないと 難しいのでご質問はありがたいのですが。 その方の経歴をお聞きしたら銀行の融資担当を 数十年されてきた方、と聞いて納得。 融資の相談に来た企業へのヒアリングかこんな感じなんでしょう

僕はまごころ営業を伝えていて 心を伝える文系の営業術なのですが、 必要なデータは見ています。 それ程難しい解析とかではないのですが、 傾向を知る事は次への対策を考える上で とても大切！ このブログのデータも毎日見ていますが、 6月に入り異変が！！ アクセス数が連日いつもの1/3ぐらいに なったんです。 そんなに嫌われるような事を書いた覚えもないし・・・　 そして気付いたことその日の夕方は 以前と同じようなアクセス数なのに 翌日に出る確定データで数字が下がってる。。 不思議に思い問い合わせをしてみました！ すると6/2から不正アクセス？と見られるものを 削除していると回答がありました。 回答にはBot、クローラーのアクセスを 削除する対策をしたと。 すごく丁寧な回答をいただきアメーバってすごい!と別な所に感心しました! Bot？クローラー？ 知らなかったので調べたら プログラムでリサーチしたり検索するもの？ よくわかりませんでしたが 要は人からのアクセス以外を排除したという感じで、 読んでくれた方の数は変わらないようです。 そこで今までのアクセスの

商品・サービスの単価は高い方がいいですよね。 労力があまり変わらなければ 単価が高い方がいいに決まっています。 ただ心理的に、価格を上げたら売れなくなるのではないか?と 不安になって値上げに踏み切れなかったりします。 これは飲食店なども同じです。 ラーメンを50円値上げしたらお客様が 隣のお店に取られてしまうかも!なんて。 本当は材料費や燃料費がかなり上がっているのに・・・ 多くの場合、少し価格を上げてもそれほど影響はないのですが、 値上げは買う側よりも上げる側の心理が大きく影響します。 市場の相場などは知っておく必要はありますが、 サービスの場合、値上げしたところでお客様は 以前の価格を知らない、ということもあります。 新規の方はその価格以上の価値があると思えば 買ってくれるし、価値を感じてくれなければ ライバルの所に行ってしまいます。 なので、あなたの価値をお伝えすることや お客様があなたのサービスを使ったらどうなれるのか? イメージしていただくことは本当に大切です。 ちょっと考えてしまうのは・新規様は全て価格改定・値上げした。...

自分に自信を持つことは大切です。 自信にない方からサービスを受けたい方はいませんから。。 ただ自信過剰になりすぎると慢心になり信用・信頼を失い、まわりから人が離れていくばかりでなく、 自分自身の成長が止まります。 今までいろいろな方を見てきていますが ドンドン成果を上げていく人って皆さん、謙虚に 学び続けています。 自分自身で自信過剰、過信になっていることには 自分では気づきにくくて、しかもそれを言ってくれる方も 少なかったりします。 もし指摘してくれる方がいたら本当にあなたの事を思ってくれる人ですね!在り難く受け止めましょう! または自信過剰のあなたの言動で余程不快な思いをした方、 こちらも在り難く受け止めましょう。 実際はどこで気づくかというと、ずっとご縁が続いてていると 思っている人が離れて行ったり、 受注が取りにくくなってビジネスに違和感を感じるように なったりなど、人とお金が離れていきます。 また成果が出ていないのに自己流を積み重ねていって 走り続けている方もいます。 こちらはかなり多いですね。 真面目に一生懸命学んでいる方ほど陥るワナ

無料や低価格のセミナーって なんとなく一度しか参加してはいけない、と思っていませんか? 実際にリピート参加NGのセミナーもあるみたいですが、 僕の【まごころ営業術】セミナーは何度参加してもOKです。 フロントセミナーといいますが、 多くの無料、低価格の最初のセミナーは もっと知りたい方への有料サービスの 御案内があります。　　 なので講師によっては、 買ってくれない方はフロントに来てもらっては 困るというかたもいました。 まぁ、間違ってはいないですが。 このタイプの方のセミナーは経験上、 有料サービスの売り込みばかり、という内容が多かったですね。 当然ですが、ずっと売り込みされるセミナーを リピート参加する人はあまりいないです。 つ 僕のセミナーは必ず役に立つ学びがあります。 僕からすると別に回数を規制する理由はありませんし、 90分のセミナーを一度聞いて全て覚えられる人は いませんから、復習を兼ねての御参加も大歓迎なんです! 基本的に内容は同じなのですが、 実はリピート参加の方がいるときは事例を変えるなど ちょっとだけお話を変えています😉

ミニセミナー付きの交流会はよく開催されていますが、 先日は友達が開催する交流会内でのセミナーで 自分の事を考える機会がありました! Q,好きな過去に戻れるとしたら？ ワークの時は数年前と書きましたが、 その後の会話のなかで、子供の頃にやりたかったことを振り返ってみました。 ⭐️考古学の研究や発掘をしたい！ 　エジプトとか中南米、マヤとかインカ文明のに惹かれます！ 　遺跡を見て当時の人々の生活とかを考えるって 　ワクワクします！ 　そして発見したことを皆に教えてあげたい！ ⭐️恐竜化石の発掘、研究！ 　これも同じ理由です！ 　モンゴルとかアルゼンチンで発掘してみたい！ ⭐️本を書く！ 　これは頑張れば実現しそうですね！　 　その為のこのブログでした😉 ⭐️日本各地の伝承とかを研究したい！ 　民俗学というのかな？ 　これは成人してからやりたくなったこと。 　元々妖怪とか言い伝えとかに興味があるので、 　もっと知りたい！ ⭐️⭐️ウルトラマンになりたい！ 　本当に困っている方に頼りにされる人になりたい！ 　3分以上頑張れます😁 諦める必要はなくて、

あの時こんな風に言えばよかった!! さっきはこんな風に立ち振る舞えばよかった!!こんなことってありませんか? 僕はよくありますね😅 会話って動画と違ってやり直しが聞きませんし、 相手の方は相手の方の解釈で判断しますから 下手な事を言ってしまうと取り返しがつきません😥 後で相手の方はどのように受け止めたんだろう、 なんて気になったりします。 実はどのように受け止めるかも相手次第なので失敗かどうか？わからなかったりしますが・・・ ただ自分の中で反省することもありますからそれは次回の改善につなげたいですよね! 上手く対応出来なかったとか、 余計なことを言ってしまった時って 凄く凹みませんか😅 　 失敗➡落ち込み➡短時間で切り変え！反省 ➡次はこうしよう！を決める！ このサイクルができたらいいですよね! 次回に本当に活かすために 一瞬の落ち込みは必要かな😉 無責任に言いっぱなしはなんか言動に信頼出来ないですから。 その上で、どうすればよかったか？ 改善を考えるといいですね！ 凹んだときの方が もう同じ失敗をしたくない！という思いから いい改善策

根回しって聞くとどのようなイメージですか？ 悪徳商人が、代官にそっと小判を渡す😅 いえいえ、これはただの賄賂、アウトですね😜 そうではなくて、例えば会社などでは 会議で提案を通すために、関係部署や主力の幹部に 事前にお話しをしておくとか。 これは普通にあるお話です。 僕はこれが得意でしたので、小さな会社でしたが、 ある程度、やりたいことは実現していました☺️ では、個人ではどうでしょうか？ 子どもたちなんて上手ですよね。 ママに何かを買ってもらうために パパを味方につけておく、なんてよくあります。 （もちろん逆もあります） 我が家ではパパがアイスを買ってもらうために子供達を味方につけておくとか（笑） ビジネスでは？ 個人事業主は組織がないので、誰に根回しするのか？ コミュニティに入っていれば内部の人間関係を 円滑にするために根回しは必要ですが、 いい方を変えると 根回し=「誰かの顔を立てる」といえます。 これ、苦手な方いますよね😅 何でもビジネスライクにしたら、感情が入った時にコミュニティやグループがバラバラになります。 どんなことかという

僕が働いていた会社は創業者の方針で 社員旅行は海外に行っていました!! 理由を聞いたら観光だとしても海外を経験している人と 経験していない人ではものの見方が全然違うから、と 言っていて、さすがだなぁと思いました。 今、思うと問題児ばかりでしたから国内だと気が緩んで 何をするか?不安で、海外ならおとなしくしているだろう、という予測もあったと思います😆 毎年、ではありませんでしたが 僕が入社してからは サイパンーケアンズ(オーストラリア)ーグアムと 2年ごとに行かせていただきました! ・・・その後、業績が大きく落ちてきたため自然消滅しましたが 社員旅行では社内で一番の問題児の先輩と一緒に遊ぶことが 多かったのですが、スキューバダイビングをしたり、 ヘリコプターに乗ってグレートバリアリープの上を飛んだり、 鉄砲を撃ちに行ったりなど初体験ばかり! 大きな問題もなく・・・ 結果的に最後の社員旅行になったグアムでは 皆でドッグレースに行き、それぞれが買い物をして 最後の夜は皆でバーベキューです! 丁度スタート時間にスコールがあり、 室内での食事会になりまし

僕たちの行動や思考って 誰かの言葉の影響を受けることって多いですよね！ 動画や本、ドラマや映画、歌の歌詞にも 影響されます。 この言葉ってただの単語が並んでいるのではなく、 どこから(誰から)発信されたか？によって 影響力がかわります。 どんなにいい言葉でも嫌な人が言っていたら ？？？ってなりますよね😅 ビジネスをしていると発信することは 多いのですが、信頼、影響力とともに発信すると より多くの方に響きます。 担任の先生はクラスの40人ぐらいの生徒には 影響力があります。 校長先生は学校全体の数百人に影響力があります。 ではこの影響力をつけるにはどうしたらいいのか？ 1つ目は一つ一つの信頼の積み重ねです。 「あの人が言っているなら」を作っていくこと。 そう言えば去年、僕がインスタを乗っ取られた時のこと。 僕を知っている人は僕が暗号資産への投資を 促すことは絶対に無いことを知っています。 そんなお話ししたことありませんし、 興味もないので。 なので多くの友達は僕の投稿を見て 「乗っ取られてるよ〜」と連絡をくれました！ （ありがとう！） ただ一人だ

昨日まで、無料相談の使い方、 その後の有料のサービスで出来ることを書いてきました。　　 今日もその続きになります。 どんなお話しかというと　 ｢そもそも誰に相談するか？｣です。 実はここはかなり重要！ どんな施策も結果につなげるには 素直に行動することが近道ですが、 ちょっとズレたアドバイスを素直に実行したら 大変ですよね😅 最初はちょっとのズレかもしれませんが、 やり付けると大きなギャップになります。 また内容だけ聞いてコンサルをお願いしたけど、 どうも自分とは価値観が違っていてモヤモヤした、 というご経験がある方もいるんじゃないかな。 ではどんな方に相談したらいいのか? 成果に繋がる原則があります。 まずは先程少し書きましたが、 価値観の合う方です。 どんなに有名な方でも価値観にズレがあると 言葉は入って来にくいですよね。 合わないと思う方からのアドバイスは素直に受け取らないものです。　　 嫌な上司の指示は後回しになるのと同じです（笑） 起業していたら後回しにした時間の分だけ ライバルに負ける可能性が高くなります。 そしてもうひとつ。 経験

日々、色々な方とお話しますが どうしても相性が悪い方っていないでしょうか？ 自分とは感性や価値観が違うので 話は合わないし、共感できない。。。 なんか一緒にいても楽しくない😅 よく言われるのは 100人いたらあなたのファンになる方が20人。 あなたの事が嫌いな方が20人。 どちらでもない方が残りの60人。 約2割は相性が悪い方がいるわけです。 であれば、やる行動は一つ。 相手にしない😁 ビジネスでは嫌な方を全部無視するわけには いきませんが、時間は限られているので、 価値観の合う方に使いたいですよね！ 先ほど書いた20〜60〜20の割合は 場面によっては変えることができます。 例えばコミュニティ。 スタートが「同じコミュニティの仲間」ですから 最初から一歩好きに近づいているのです。 この環境っていいと思いませんか？ さらにコミュニティの中で知名度を上げると さらにプラスになります。 60%から「好き」に移動する感じかな。 好き(25)-どちらでもない(55)-嫌い(20) こんな感じです。 知名度というと ①コミュニティの主催者 ②イベントの

初対面の方とすぐに仲良くなれる人って 凄いなぁといつも思っています。　　 年をとっても人懐っこい方っていますよね🤗 僕は 元々、人見知りの素質を沢山持っていますので そんな方を見ていると いつもいいなぁと思います。 交流会やイベントで上手く名刺交換が デキずにいつもつならなく感じている方も いるかもしれませんね。 特にビジネスの交流会では、基本的に 売りたい人が多いので、圧に負けそうで怖い😅 そうは言っても、ビジネスを進めて行く上では お客様だけでなく、協力してくれる方や 情報交換してくれる仲間は必要ですし、 何よりも知り合いが増えると楽しいですよね！ こちらから話しかける最初の一言は ちょっと緊張しますが、 勇気を出して挨拶してみると 普通に会話が始まることが多いです。 先日は都内で開催されたマルシェに行きました！ 知り合いが出店していたり、 仲間と挨拶したりしていましたが、 一番お話したのは初対面の方。 その方が販売していたのが、 メキシコのプロレスラー、マスクマンの 絵葉書とTシャツでした！ 思わずプロレスに反応して、絵葉書を買わせてい

折角事業を始めたのだから、長く沢山の方の お役に立ちたいですよね! それには多くの方に喜んでいただける 商品・サービスが必要ですが、 それだけではちょっと足りない事があります。 僕は元々、流通業界に問屋という立場で長く関わっていました。 そして色々なお客様と接して それぞれの社風を見てきました。 誰もが知っている大手のチェーン店ばかりです。 今はそんなことはないと思いますが、 昔の流通業界って業者の使い方が荒いというか。。。 理不尽な事がまかり通る世界だったんですね。 もちろん、きれいなビジネスをしてくれるお客様も　 沢山いたことは書いておきます！ で、いくつかのお客様はかなりひどかったのですが、 担当者も売上を作らないといけませんから 我慢して対応していました。　 コンプライアンスという言葉がなかったし、 公正取引委員会に訴える度胸もなかった。。。 企業によって毎年の業績の浮き沈みはあるのですが、 面白い事に業者の扱いがひどかったお客様は ことごとく倒産したり、買収されたりしているんですよね。　　 もう4〜5社以上は今は残っていません😅..

溜まった仕事を一気に片付ける！ こんな体験ありますよね！ これが、同じ様なタイミングで仕事が増えたのでしたら、 優先順位を決めて 一気に進めます。 やるしかない！ 逆に｢あとでやろう｣が積み重なって 溜まった仕事の場合、 余程、期限が迫っているとか、 気合いを入れないと、またスタートが 延期になってしまったりして・・・ 「まっあとでいいか」なんて。 確定申告なんてまさしくそんな感じですよね😅 僕の場合、 溜まってしまうタスクが、 ミーティングのメモの整理といただいたお名刺の整理整頓。 そして 経費や売上など、会計ソフトの入力😅 どれもその都度、コツコツとやっていれば　 楽なのになぁと反省会しました。 　　 僕の場合、ミーティングのメモは手書きなのですが、そのメモをあとから エクセルに入力しています。 一件、5~10分ぐらいかな。 名刺はエイトに登録して こちらもエクセルにも入力していますが、 1枚1分とか。 これぐらいの隙間時間って いくらでもあるんですよね。 　 隙間時間っていつも何かのタスクをしている訳でもないので、この様な細かいタスクを

昨日は自己ブランディングのお話でしたが、 今日はその前にある大切な事.。 一生懸命ブランディングをしても　 これがないと効果半減どころか、 マイナスのブランディングになることも　 ありますので要注意です。 それは何かというと｢あり方やお人柄｣ ブランディングができていてすごい人だと思ったら 実は人柄が××でそのギャップに騙された!なんて・・・ ではあり方って何？というお話なのですが、 よく言われる割には抽象的ですよね。 例えば、謙虚、素直、いつも笑顔、明るい＝前向き、約束を守る! 人の悪口や愚痴などを言わなかったり、 周りに気づかいができたり。 　　　 何となくイメージ出来たでしょうか？ ある業界で長くご活躍されている方って 実力だけでなく、何よりお人柄が素晴らしい方が多いのは あり方がきちんとしているから、人が集まってきたり、 周りから人が離れないことも大きな要因です。 噂で聞くお話ですが、売れている芸能人の方が 若いスタッフをいじめたり、こき使ったりしていて、 その時は売れているから我慢していますが。。。 その若いスタッフが成長してディレクタ

営業に苦手意識をもっている方って かなり多いと感じています。 元々営業職を経験してから起業された方は 営業の流れや楽しさを知っています😉 業種によって売り方がちがうことや 規模、時代によってやり方は違うので 多少のチューニングは必要ですが。 逆に営業未経験の方は とても難しいと感じているようです。 できれば営業なしで受注したいなぁなんて。 僕は「営業=お客様への お役立ちのコミュニケーション」と 伝えていますが、ビジネスでは営業戦略を考えて お客様と接することは必須です。 お客様がいないとどんなビジネスも 成り立ちませんから。 なので苦手な方でも簡単に出来るように 営業講座を主催しているのですが、 営業しなくてもいい業種もあります。 例えばAmazonなどで物販をするとか、 SNSなどからそのまま決済まで終わる形を作るか？ 講師などの動画販売などはこれに当たります。 この場合はとにかくマーケティングですね!知ってもらって興味を持っていただけたら そのまま受注につながりますから。 それなら私もできる！ なんて思ったかもしれませんが、 今からSNS

ご自身で作られた商品の販売をお仕事にしている方って 沢山いますよね！ 僕ももりづくりをしている友達がいますし、 マルシェなどで見ることが多いです。 また売上を伸ばすご相談をいただくこともあります。 ※ここではアートや趣味の物を作品。　販売目的で製造する物を商品として書きます。 元々僕が靴のメーカー、問屋として 25年営業現場にいたので、お役立ちできて嬉しいです😉 ネット販売もしていましたし😉 今日はものづくりをビジネスとして成立させるために 知っておきたいことのお話。 基本的なことなので、知っていることの復習を兼ねて。 ザックリとわかりやすく😉 ものづくりビジネスでの販売方法というと ネット販売、マルシェやPOP-UPなどでの手売り、 そしてお店で販売していただく卸売が上げられます。 それぞれ、勝ち方が違いますし、 かかる経費が変わります。 経費というと ネット販売では出店料と販売手数料。 発送する時の部材の費用（内箱や外装袋、プチプチなど） マルシェやPOP-UPでは出店料、袋などはその都度。 +ディスプレイの小物やPOPなどは必要なら最

ビジネスにさらなる磨きをかけるため、 そしてお客様にもっとお役立ちするために 学び続ける方は多いですよね！ 学ぶ方法は色々とありますが、 学ばない経営者は長続きしないです。 この学び。 ちょっと注意点があります。 たまーにお見かけするのですが、 あるビジネスを学んだあと 上級コースでさらに学ぶパターン。 やりながら集客もしているのですが なかなかうまくいきません。 上級コースを受けないと販売できないビジネスでしたら いいのですが、そうでない場合には ちょっと考えてみましょう。 なぜならお客様はあなたが 普通の先生なのか？上級コースを卒業した先生なのか？分からないからです。 そもそも国家資格とかでなければ そのジャンルの認定講師？という制度すら お客様にはどうでもいいお話だったりします。 民間の認定って誰かのビジネスの一環でしか ありませんからね。 こんな事を書いていますが、沢山学ぶことは やった方がいいですし、単価も上げられそうです。 お客様がいれば 、ですが。 ここが今日のブログのポイント。 最低限の売れる技術が身についたら 次はまず一人に買っ

あなたの周りにもきっと一人はいるでしょう。 何かとお節介を焼く人😉 親なんてまさに典型ですが、これは親のそれまでの経験から ｢そうした方がいい｣とわかっていての言動、愛の場合もありますよね。 子供からしたら構われすぎる、と感じる事も多いので 面倒ですが😅 では家族ではない社会では？ 近所のおばちゃんとかでしたら、家族愛に 近いところがあるかなーなんて思います。 相手が望んでいない事までやってしまうのが、 お節介なのですが、悪気はないんですよ。本人も😅 　 お節介は自分目線なので、喜ばれない事が、 あります。 やってあげたので「自分が満足」という感じ。 なので、されたほうから感謝が生まれない ケースも多いですね。 逆に相手目線なのが、気づかい。 これは喜んでいただけますよね！ 何をしたら喜んでくれるか？を考えて 相手の一歩だけ先の事をする、ことです。 一歩先を考えて動くのが気遣い。 二歩以上行くとお節介。 ビジネスシーンで見かけるお節介。 どんなことかというと相手の方のニーズを勝手に想像して提案することです😅 営業=ビジネスコミュニケーシ