​実務の伴った結果につながる研修

あなたは人に褒めていただくと嬉しいですか? ん? こちらの質問の方がいいかな。 誰かに褒められて嫌に気持ちになる方はいますか?😁 たまに褒めているようで実は嫌味を言っている方がいますが、 基本的に人は褒められたらうれしいですよね! 相手の方いい所を褒めるのは コミュニケーションの第一歩です! 僕も褒めていただくと とてもとてもとても嬉しいです! なので逆に相手の方のいい所を見つけたら お伝えするようにしています! 自分が褒めていただくときって二つの嬉しさがあります。 逆に言うと相手の方への褒め方が二種類ある、ということ。 これを知っておくと会話がとても楽しくなります! 一つは「褒めて欲しい」と思ったことを褒めていただくこと! 例えば、イベントなどで少しおしゃれなコーディネートを して行ったら、ファッションを褒めていただくとか🥰 例えば頑張って資格試験の合格したとか!! これは褒める側としてもわかりやすいので褒めやすいですよね! 逆に自分では意識していなかった事を褒めていただくって 別の嬉しさがあります。 仕事が丁寧ですね～って先日言われて嬉し

ああっ怒られた！ 毎日の生活や仕事の中で いいこともよくないこともあります。 いいことは素直に受け止めたらいいのですが、 自分にとってよくないこと、不快なことって ひきずりたくないですよね。 プラスもマイナスも連鎖しますから、 どうせならプラスの連鎖を続けたい！ そうは言ってもよくないことが起こると 頭の中で切り替えが出来ずに 引きずってしまうこともあります。 僕にもそんな時がありますが、 最近、マイナスな事が起こったときに思って いることがあります。 それは 「マイナスの次には必ずプラスが起こる!」です。 なので朝に妻に怒られるとその日はいいことあるな、と考えるようにしています😉 例えば人生トータルでプラスマイナスゼロになる、と 考えたら、マイナスの次にはプラスが起こるに決まってる！ ちなみに、プラスの時は， 死ぬまでプラスしか起こらない！と考えています😁 僕がどのように考えるか？は僕が決めていいので都合よく🤩 このように考えると、マイナスなことが 起これば起こるほど あとで大きなプラスになる！ ばねみたいにギュギュッと縮まるほど 後で大

お仕事って好きな事ばかりではありませんよね。 誰だって得意不得意はありますし、 お客様のやり取りの中で自分が苦手なことも やらなければいけないこともあります。 (どう考えてもおかしい仕事は断った方がいいですが) まあ苦手なことは誰かにお願いすればいいので、 そのための友達、人脈は持っておいた方がいいですね! 苦手な事や嫌なことに対面した時どのような姿勢で 対応するのかってとても大事ですよね。 しかたなく、嫌々対応する? これってその仕事の精度が落ち、時間が余分にかかったり態度に出てしまうので、マイナスの事しかないんですね。 周りの方はあなたの事を見ているので 仕事をつまらなそうにやる人、というマイナスのブランディングになります。 たま～につまらなそうに働いている店員さんをお見掛けしますが嫌ならやめたらいいのに、なんて思ってしまいます😅 なので嫌な事、苦手意識があることほど、いつも以上に 全力でやることをお勧めします! 人から見て苦手とは感じないぐらいに楽しくやってみましょう! すると何が起こるのか? 苦手な事を一生懸命やるので上手になって 苦手

去年の秋。 交流会で素敵な商品に出会いました！ 赤ちゃんの思い出を残せる素敵な商品🥰 丁度、春に友達が出産予定でしたから　 プレゼントに丁度いいと思ったんですね! 　 その時はまだ早すぎたので、チラシをいただき、 楽しみにしていました。　 赤ちゃんが無事に産まれ（おめでとう！） いよいよその商品を頼もうとして チラシを見て販売サイトへGO! ？？ ページが開けませんでした😅 そこでその会社のホームページをみたら 2024年です更新が止まっていました。 それ以上は調べていませんが、 事業を辞めてしまったのかも知れませんね。 　 いい商品だったんだけどなー　 その商品の発売元の会社の社長とはご挨拶だけでしたが、 残念ですね。 手作りの商品ではなかったので商品開発の費用の投資はそれなりにかかっていたと思います。 そしてこのケースだと販売経路かなー 要は営業戦略。 開発にそれなりの投資がかかっている商品を 最初から自社サイトだけで販売するってかなりのリスクがあります。 大きな広告投資ができればいいのですが 開発費+広告宣伝費の回収をどれぐらいの期間で

ご自身で作られた商品の販売をお仕事にしている方って 沢山いますよね！ 僕ももりづくりをしている友達がいますし、 マルシェなどで見ることが多いです。 また売上を伸ばすご相談をいただくこともあります。 ※ここではアートや趣味の物を作品。　販売目的で製造する物を商品として書きます。 元々僕が靴のメーカー、問屋として 25年営業現場にいたので、お役立ちできて嬉しいです😉 ネット販売もしていましたし😉 今日はものづくりをビジネスとして成立させるために 知っておきたいことのお話。 基本的なことなので、知っていることの復習を兼ねて。 ザックリとわかりやすく😉 ものづくりビジネスでの販売方法というと ネット販売、マルシェやPOP-UPなどでの手売り、 そしてお店で販売していただく卸売が上げられます。 それぞれ、勝ち方が違いますし、 かかる経費が変わります。 経費というと ネット販売では出店料と販売手数料。 発送する時の部材の費用（内箱や外装袋、プチプチなど） マルシェやPOP-UPでは出店料、袋などはその都度。 +ディスプレイの小物やPOPなどは必要なら最

ビジネスにさらなる磨きをかけるため、 そしてお客様にもっとお役立ちするために 学び続ける方は多いですよね！ 学ぶ方法は色々とありますが、 学ばない経営者は長続きしないです。 この学び。 ちょっと注意点があります。 たまーにお見かけするのですが、 あるビジネスを学んだあと 上級コースでさらに学ぶパターン。 やりながら集客もしているのですが なかなかうまくいきません。 上級コースを受けないと販売できないビジネスでしたら いいのですが、そうでない場合には ちょっと考えてみましょう。 なぜならお客様はあなたが 普通の先生なのか？上級コースを卒業した先生なのか？分からないからです。 そもそも国家資格とかでなければ そのジャンルの認定講師？という制度すら お客様にはどうでもいいお話だったりします。 民間の認定って誰かのビジネスの一環でしか ありませんからね。 こんな事を書いていますが、沢山学ぶことは やった方がいいですし、単価も上げられそうです。 お客様がいれば 、ですが。 ここが今日のブログのポイント。 最低限の売れる技術が身についたら 次はまず一人に買っ

あなたの周りにもきっと一人はいるでしょう。 何かとお節介を焼く人😉 親なんてまさに典型ですが、これは親のそれまでの経験から ｢そうした方がいい｣とわかっていての言動、愛の場合もありますよね。 子供からしたら構われすぎる、と感じる事も多いので 面倒ですが😅 では家族ではない社会では？ 近所のおばちゃんとかでしたら、家族愛に 近いところがあるかなーなんて思います。 相手が望んでいない事までやってしまうのが、 お節介なのですが、悪気はないんですよ。本人も😅 　 お節介は自分目線なので、喜ばれない事が、 あります。 やってあげたので「自分が満足」という感じ。 なので、されたほうから感謝が生まれない ケースも多いですね。 逆に相手目線なのが、気づかい。 これは喜んでいただけますよね！ 何をしたら喜んでくれるか？を考えて 相手の一歩だけ先の事をする、ことです。 一歩先を考えて動くのが気遣い。 二歩以上行くとお節介。 ビジネスシーンで見かけるお節介。 どんなことかというと相手の方のニーズを勝手に想像して提案することです😅 営業=ビジネスコミュニケーシ

今年の春、我が家では子供たちの卒業式が二回ありました! 子供達の成長を体感できてどちらもとてもいい日になりました! これからの新しい冒険も楽しみながら後ろから見守ります! 卒業式に限らず、誰かのスピーチを聞く機会ってありますよね! いいお話を聞けるときもあれば・・・です😅 また式典だと同じような事を何人もが言っていて 飽きてしまいます、なんて書いたら不謹慎😅 来賓あいさつが何人も続くことはよくあります。 そんな時に僕がやっているのは 「仮想スピーチ」です。 要は「もしあそこで僕が話すとしたら?」を 考えて疑似体験をしています。 高校の卒業式だったらどんなお話が皆に響くのか? 中学だったら? 今月は二回の卒業式なので 子供達にワクワクしてこれから未来を楽しんでもらうための スピーチを何パターンが考えていました。 実はこの仮想スピーチから僕のセミナーの最後にお伝えする メッセージやブログのテーマが生まれています。 また「もしあそこに僕がいたら?」という発想から 商工会議所に営業をかけて今では年に7,８回の 講演をさせていただいています😉...

昨日に続いて環境のお話。 人も環境によって変わりますから、 どんな方と一緒にいるか？大事ですよね! 昨日も少し書きましたが、 起業家にとってお付き合いする方を 選ぶ事ってけっこう大事です。 特にコミュニティなど、お金を払って 参加するところはあなたに合った人達がいるところに、 入りたいですよね！ 最近お聞きした愚痴😅 お客様を紹介してもらえるとか、 入会したら皆でフォローするから大丈夫、と 言われて安くない会費を払って入会したら あまりフォローしてくれなくてすぐに退会した・・・ 同じような事例ってどこにでもありそうです。 特にビジネスコミュニティは会員を増やし続けなければ 皆が発展しない、という特性がありますし、 会員の紹介を義務化しているところもあります。 先日、息子の卒業式である放送作家さんが言っていた言葉に 本当に共感しました。 かなり有名な方🥰 その方は放送作家になりたくて、見習いをしながら 大学に行っていましたが、大学の友人が 放送作家になる夢をバカにしたそうなんです。。。 それでやっと入った大学でしたが こんな人たちと一緒にいられ

人は環境の生き物と言われますが、 生活する環境、仕事をする環境などとても大事ですよね! どんな環境に身を置くか?によって 自分自身の生き方が変わります。 なので意図的に「いい環境」に身を置くことを 意識したほうがいいですね! 以前に聞いた話では普段お付き合いしている方、 5人の平均年収が自分の収入だとか・・・ また悪い人たちと一緒にいたら 自分も同じような人になっていきます。 なので子供がいる方はどんなお友達と仲がいいのか? 気にしている方も多いでしょう。 また人を変えているために環境を変えることもあります。 僕がいた会社は倒産寸前から社内の環境を徹底的に整備して 業績を回復させて黒字化に成功しました。 僕が小さいころ、ニューヨークの地下鉄って治安が悪い場所の 代名詞の様に言われていましたが、 落書きを消して掃除を徹底的にしたら 誰でも安心して乗れるようになったというお話は 聞いたことがあるかもしれません。 環境が変わると人も変わる。 ディズニーランドにはごみ1つ落ちていません。 子供がポップコーンをこぼしてしまっても すぐにお掃除担当の方が掃除

人が何か行動する時ってすべてが純粋な動機ではありません。 また純粋な動機がなければ行動してはいけない、という 事でもありません。 逆に不純なモチベーションの方が 長続きすることも多いと思います。 おじさんにダイエットの指導をするときは 健康診断の数字を見せるよりも 部下にもてますよ、と言われた方が頑張れる（笑） ファッションだってそうですよね!おしゃれが好き!という方もいると思いますが 多くの動機は「異性にもてたい」ですよね?🥰 清く正しく、なんて言いますが 全部がそうじゃなくてもいいじゃない、なんて思います🥰 ある業界では知る人ぞ知る、という有名な企業があります。 僕も会社員時代に大変お世話になっていて 沢山の学びをいただいた企業です。 その会社に行くといつも社員の方は 席を立って笑顔で気持ちのいいあいさつをしてくれます! 全員が、です。 これ凄い事だと思いませんか? 社員教育が徹底されていますよね! 少し前にある交流会でその企業のシステムの担当だった方と お話したのですが、いつ行っても社内はピカピカだし 凄い挨拶するよね～という話題になり

僕は勉強があまり好きではありませんでした。。。 特に高校になってから😅 興味のあることを学ぶのは好きでしたが、 学校の勉強は全てが興味をもてるわけもなく、 と、いうか興味を持てるもののほうが少なかったですね。 (そう言えば苦手科目なのに世界史は好きでしたね！) なので受験勉強を頑張っている子供達は 本当に凄いなぁと思っています😉 ろくに行っていなかった大学を何とか卒業したあと、 資格取得を目指しているわけでもなく、 勉強する、という意識はなかったのですが、 振り返って見ると、中身が違うだけで、 勉強は続いていました。 と、いうか社会人になってからのほうが、 学ぶことは多いですよね！ いくら勉強が好きでなくても 勉強は続きます！ 社会人のルールから始まり、会社のルール、 仕事のやり方、商品知識・・・ 管理職になってからは、マネジメントや コミュニケーション、数字の見方なども 全て学びです。 そうそう人前でのお話の仕方もありますね! 学校の勉強は好きではありませんでしたが、 社会に出てからの学びってとにかく楽しい！！ 厳しい研修なども行きましたが

価値観は人によってそれぞれですし、何がいいとか悪いとかではなくて、 自分に似ている、自分に近い方ってとても親近感がわきますよね! その中には同じ食べものが好きだったり、 好きな音楽が似ていたりなど共通点があります。 好きだけでなく、◎◎はちょっと好きじゃない、という 共通点もあります。 僕も僕の価値観で物事を判断していますし、 その中で似たような感性の方ってやっぱり仲良くなります🥰 先日は僕の価値観の中の一つに大きく共感した方と ご縁をいただきました! このタイプは初めてでしたので かなり嬉しくなってブログに書いちゃいました!ちなみにその方には 僕がその行動をみて嬉しかったことはお伝えしていないので次にお会いしたらお話しようと思います!その方とはあるお仕事の内容の研修で二回程、ご一緒させていただいた方でした。 現場は遠方で1時間に1本しか電車の無い所と駅からバスで行く所。 このバスがポイントになりました。 それはその方がバスを降りるときに運転手さんに毎回お礼を言っていたんです!!!実は僕はバスを降りる時にはいつもお礼を言っていたのですが...

名刺やプロフィールなど あなたのSNSの情報を伝える手段は 沢山ありますよね！ 僕もこのブログの他にFacebookや Instagram、X 他にいくつか使っています。。。 と、言ってもメインはFacebook、 個別のご連絡の多くはメッセンジャーかLINEで、あとはこのブログのシェアや 友達のフォロー専用です。 それでも登録している物は毎日みていますので ご連絡をいただいたらご返信出来ます。 名刺にはアメブロとFacebookのURLを 乗せています。 名刺だけでなくリットリンクなど各SNSの情報を まとめてお知らせできるアプリなどありますから とても便利ですよね! あなたのことを知っていただける手段は 全て使った方がいいのですが、 一つ大きな落とし穴があるんです😅 それは動かしていないSNSの情報を乗せると 逆効果になってしまうのです！ 投稿をしている必要はないのですが、 お礼の連絡をしたときなど、いつまで経っても 反応がないと、相手の方はあなたとは つながらないご縁と判断されてしまいます。 逆の立場で考えたら腑に落ちますよね。 なのでプ

業務マニュアルというと 企業の物、というイメージありませんか？ 企業では多くの方が業務に関わりますから、 仕事の品質が均一になるように。 またミスが起こらないように、などプラスの事が多いですよね。 マニュアル、チェックリスト、工程表というところもありますが 業務をスムーズに進めるためにとても便利です。 このマニュアルって個人事業主でも作った方がいいって ご存じでしたか?😊 全ての業務、ということではないのですが 作っておくと便利な事が多いのです。 ではどんな業務のマニュアルを作っておいた方がいいかというと 「必ずやらなければいけないけど頻度が少ない」業務です。 ※企業では逆で頻度の高い業務マニュアルから作りましょう! 僕が最初に作ったのは、オンラインセミナーの開始までのマニュアルでした。 まだzoomを始めたばかりでしたので、不慣れで事前の準備に抜け漏れがあったんですね。 なので開始時間から逆算した手順のマニュアルを作って 準備をしたらミスはゼロ! スムーズにセミナーを始めることができました! 今は手順は身についているので使っていませんが。 そ

僕が老舗企業で大きな赤字を黒字化させた時、 改善は社内の徹底的な整理整頓から始めました！ その経験から営業コンサルなのに 企業の現場の整理整頓の講演もさせていただいて います。 なのでこのブロクでも 整理整頓のテーマを作ってお役立ち情報も 書いています。 ただ、いつも仕事をしているスペースや家で、 不要なものを徹底的に捨てましょう！と言っても その時間を作れない、という方もいると思います。 本来は未来の時間を作るための 整理整頓なのですが、気持ちはよくわかる〜 なので今日はちょっと意識するだけで 効果的な小さな時間短縮、小さなストレスを 作らない方法です。 では何をすればいいかと言うと 「向きを揃える」です😉 習慣化している方にとっては 当たり前のことなのですが、 慣れていない人にとってはとても面倒くさい😅 まずは玄関の靴の向きを揃える所から習慣化の スタートですが、他にはペンをしまう時に向きを揃えたり、 洗濯物のハンガーを用意する時と しまう時に向きを揃えるなど、 よく使うものほど効果的です。 ペンの例ですと、向きがバラバラで ペンケースに

交流会やご紹介から日々、色々なご縁をいただきます。 折角ですからいいご縁にしたいですよね！ ただ全員と仲良くなるわけではありませんし、 中には怪しい人、信頼できない感じの人もいます😅 相手の方が悪、ということばかりではなくて あなたとの相性もあります。 このご縁をいただくときに大切なのは 人を見る目、です。 人を見る目が育っていないと 変な人に捕まってしまいます😅 少し前のお話ですが、ある交流会の運営の方が 熱心に名刺交換していて 僕は知らなかったのですが動画などで有名な方の様でした。 ただ僕はなんとなく嫌な予感がしたので、 その方の近くにはいかないようにして 名刺交換はしなかったのです。 暫くして・・・ その方から受けた詐欺のような被害報告が いくつも上がってきた😅 被害、ということはその方を信じてお金を出した方がいた、ということですから怖いですね・・・ ではどうやって人を見る目を磨くのか？　 それぞれ基準を作ってもいいのですが、 その場でチェックリストなんて見られないですよね! なので基本は｢ 直感 ｣です。 人間の直感はかなり正しいで

昨日は二つの「どうにかなる」というお話でしたが 今日は「どうにかする!」 どうにかなる、はどちらかというと受け身なのですが、 その進化系で「どうにかする」はかなり主体性が出てきた😁 これもいくつかパターンがありますが 明確にゴールにたどり着く意思表示ですよね! クレーム、トラブル対応などの場合と 自分の目標などに行く場合と二つあります。 トラブル対応などは、お客様や仕事に対する使命感しかないのですが絶対にやらなきゃいけないんですね。 お客様とのトラブルを放置して逃げるわけにはいきませんから。 そしてお取引の継続や信頼回復の為に どうにかするんです。 全力で対応することです。 一方、目標などに行く場合。 迷子になっても電車が遅れてもお客様との約束があったら 「どうにかする」しかないわけです。 手段を考えずに遅れる連絡をしたりキャンセルをするのは 二流です（笑） 送れるかもしれない、という連絡を入れつつ どんな手を使ってでも約束に間に合うように行くのが一流。 ある会社はお客様の約束は守る、という理念があります。 交通の大きなトラブルがあったら...

トラブルや嫌なことが起こっても時間は過ぎていて来ますし何からの結果につながります。 僕も沢山のクレームを経験してきましたが 終わらないクレーム対応はありませんし 解決しないトラブルはありません。 何かあっても「どうにかなる!」 この「どうにかある」には二種類あることに気づきました。 そして誰かの「どうにかなるよ」はどちらなのか?気にしておくといいと思いました。 一つ目は楽天的な「どうにかなる」です。 どうにかなる根拠がないことも多いので イメージとしては励ましや慰め🥰 人によっては無責任にただ言っているだけだったりして。。 多くの場合はあなたの事を思って言ってくれているので ありがたく受け止めたいです。 注意はビジネスの場面でこれを使う人です。 特に責任が取れない方😅 ビジネスでは慰めよりも改善や対策をして 次に進まないといけないので 根拠のないどうにかなる、はどうにもならないんですね😅 昔、部下の一人が「どうにかなるので大丈夫です!」を 口癖のように言っていましたが、毎回どうにもならずに 社内クレーム連発（笑） そして信頼をなくし、...

ビジネスにおいて 頑固はプラスにもマイナスにもなります。 一つのことにこだわってブレないことは 大きな強みになりますし、 場面によってはこだわりすぎて変化に対応できないケースもありそうです。 怖いのは市場がドンドン変化しているのに 自分だけ変われないガラパゴスって言うのかな。 よほど強い物（会社、個人、商品、サービス、仕組みなど）が ないと淘汰されてしまいます。 起業したばかりで、まだ軌道に乗っていない方で 頑張っても結果につながっていないようでしたら、 「やり方」に注目です。 ✅️その市場への提案でいいのか？ ✅️その伝え方でいいのか? ✅️自分にその伝え方が合っているのか？ 例えば、対企業へのビジネスが強いコミュニティに 個人向けの事業をしている方が参加しても 苦戦します。 　 そもそも大きな売り上げを作るビジネスモデルが できていないと期待値にも限界がありますから 会費の回収も大変です😅 逆も同じです。 どちらもよく見るケースですが、 市場を変えないと会費と時間が無駄になります。 伝え方はマーケティングと営業ですが、 地域限定型のビジネス