お客さまは何にお金を払うのか?
- 橋本勝彦
- 7月28日
- 読了時間: 4分
ビジネスは僕たちの商品・サービスを
お客さまが購入してくれて、お金をいただいて
成り立っています。
市場には沢山の商品・サービスがあって
その中から「あなたの」商品・サービスを
選んでいただく必要があります。
そして市場を見るとあなたには沢山のライバルがいます。
お客様は沢山の情報を持っていますから
その中であなたを選んでいただかないと売上にはなりません。
ここであえて「あなたの」と書いたのは
今は商品・サービスでは選ばれにくくなっているからです。
あなたの提供する商品やサービスは
オンリーワン？世界初？
確かにそうかもしれません。
あなたから見たらそうなのですが、
お客様は似ている商品・サービスとの違いが分かりません。
日本に暮らしていたら粗悪品ってあまりないですよね？
(粗悪なサービスはありますけど😅)
そんな市場であなたが選ばれる理由は何でしょうか？
価格？
確かに価格で選ぶ方はいます。
また業界によってはどうしても価格を最優先に
考えることもありますが、ここに関していうと
そもそも個人事業主が価格だけで判断される
市場に参入してはいけないのです。。。
そして永遠に価格で勝負しますか？
価格勝負は場面によってはかなり効果的なの
ですが、ずっとそればかりでは疲弊しますね。
同じようなサービスを
1万円で販売している人。
5万円で販売している人。
時間の使い方が違うのは
わかっていただけると思います。
もう一つ、注意しないといけないのは
価格はそのまま、あなたのブランディングになる、ということですね。
いつも低価格で販売している人は
尊敬されにくいのです。
例えば1時間3万円の鑑定士と
1時間3000円の鑑定士。
どちらが信頼出来そうですか？
個人事業主が低価格で勝負するのは
新サービスのモニターや
リストを一気に集めたいときのキャンペーンなどに
限定版した方がいいですね。
ではお客様にどんな理由で
あなたが選んでいただくかというと
｢価値｣です。
あなたの価値。
これはそのまま
｢他の人ではなくあなたから買う理由｣です。
ところがこの「自分の価値」に気づいていない方が
沢山います。
なので、本当はもっと売れていいはずなのに・・・
単価を上げられそうなのに・・・
という方とお話しすることが多いのです。
実は自分の価値は自分では気づきにくいんです。
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