WEB集客のその後は・・・
こんにちは。
あなたから買いたいをサポート!まごころ営業コンサルタントの
橋本勝彦です。
日曜日は参加しているオンラインサロンのイベントで
2回ほどセミナーをさせていただきました!
(ご参加いただきました皆様ありがとうございました!)
今回の参加が決まって、何をお話しようかと考えました。
こういったイベントでは普段のセミナーではお話していない内容に
することで新鮮味も出ますし、新しいコンテンツなどでしたら
ご意見もお聞きすることができます。
折角ならいつもご一緒させていただいている仲間のお役に立てる物に
したいですよね!
そこでふっと思ったんです。
営業に苦手意識を持っている方は沢山いて、できれば
「営業なしで」売り上げを上げたい、と思っています。
それでwebの集客に力を入れてSNSなどでいろいろな発信をしたり
お金を使ってweb広告をしています。
もちろん、沢山の人にサービスや人を知っていただくことは大切で
できることはやったほうがいいと思います。
webでお知らせをしてそのまま決済まで進めるサービス・商品でしたら
それでOKです。
いかに沢山の人の目に触れるか?
またいかにターゲットのいる場所でどのように露出していくか?を考えて
実践していけば売り上げは上がっていきます。
ところが、形の無いコンサルやカウンセリングなどの場合ですと、
SNSなどでファンづくりをして、興味を持ってくれた人と
オンラインなどで面談などをしてお話をしてから
商品、サービスのご提案をしていく、という流れになるかと思います。
そう、見込み客様からコンタクトをいただいた時からは
マーケティングではなくて、「営業」の領域なんですね。
マーケティングと営業の境目っていろいろな解釈があると思うのですが、僕は見込み客様と1対1でのコンタクトができるようになったら
そこからは営業の領域だと思っています。
足で売上を稼ぐことだけが営業ではありません😅
お話を戻しますが、多くの方が断られなくても済むマーケティングに
力を入れていて営業に関することは、気が付いていないふりをしている
（笑）
僕はもちろん、クライアント様に必要と思えばマーケティングのところからサポートしますが、いつも思っているのは
「お客様とお話しできた時に、少しでも成約につなげたほうが
いいんじゃないか?」という事なんです。
今、アポイントやお問合せをいただくことも大変ですよね。
チャンスを逃したら本当にもったいないのです。
それで今回のセミナーは
「始めて会った人にまた会いたい!と言っていただくコツ」という
内容にしました。
普段セミナーでお話している営業の基礎のもっと前の段階。
コミュニケーションですね。
やっと面談までこぎつけて少しお話したら
「この人感じ悪い・・・」と思われたら😅
また会話が弾まなかったら次はありませんよね。
ですから、今回は「具体的に」こんな行動をしましょう、というところまで
詳細にお話をさせていただきました。
時間も限られていましたので3つのポイントだけを
お話しましたが、それだけでも印象は大きく変わります。
元々僕は人見知りで初めてお会いした方とは
ろくに会話ができませんでした。
昔のことですがお客様を接待してしゃぶしゃぶのお店に行って
15分ぐらい沈黙して二人でもりもり食事をしていたこともあります（笑）
だってその時は何を聞いていいのか?わからなかったのですから
食べるしかなかったんですね😂
話したこと言えば
「お肉、おかわりしましょうか?」みたいな感じでしたね。
暫くしてから共通のゴルフという趣味が分かりましたので
良かったのですが、今思うとかわいいものですね😁
いずれにしても、相手の方は表情と会話であなたと
また会いたいかどうか?決めますから
まずは聞き上手になるようにしましょう!
☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいて
います。理論だけでなく実践経験に基づいたサポートをさせていただきますので、
具体的にやるべきことが分かり成果につながります。
☆企業研修にも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。≫
【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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