​実務の伴った結果につながる研修

仕事をしていると思い通りに行くことばかりでは ありませんよね。 イレギュラーなことが続いて起こると 思わず愚痴が出てしまう。。 「愚痴はこぼさないほうがいいとは わかっているんだけどなー」 この愚痴ですが、2種類あるんですよね。 一つは自分ではどうしようもない 理不尽な体験に対する愚痴。 「天気予報では降らないってあってたのに 土砂降りでまいったよー」 これはまぁしょうがない😅 本人もどうしょうもないと、わかっていますから 明るい愚痴ですよね！　 聞いている方も不快感はありません😁 逆に自分が原因の愚痴もあります。 例えば、自分の準備不足でお客様から お叱りを受けた！　みたいな。 これは自分のブランドを大きく落としますので 注意が必要！ 自分が原因なのに「人のせい」にしているから。 天気予報で雨が降る、と言っているのに 傘を持っていかなくて濡れたら 天に向かって文句を言っているようなものです(笑) 周りの方に呆れられることはあっても、 尊敬されることはありませんよね。 愚痴は言いたくなるきもちはわかりますが、 言ってもしょうがないことは 言わ

集客って事業をやっていると大切なテーマですよね! あなたも何らかの方法で集客をしているかと思います。 では、あなたのビジネスにとって その集客方法は合っているでしょうか? SNSで発信している方もいますし交流会やコミュニティを活用している方もいるでしょう。 ではSNSやコミュニティはどのような基準で選んでいるでしょうか? SNSは使えそうなものはある程度数が限られているのでわかりやすいかもしれませんが、コミュニティは本当に沢山ありますから それぞれの特徴を知っておいた方がいいですよね! 今回は特定のコミュニティの名前は出しませんので 気になる方は個別でメッセージくださいね! または想像してください（笑） 例えば、毎週、定期のミーティングをしているコミュニティでしたら人間関係がかなり深くなります。 強制的に会う仕組みなので相手の事を知る機会が多いからです。 リアルで会うコミュニティもありますが、そちらも真面目に参加していたらかなり深い人間関係が出来ます。 またリアルでの食事会がメインのコミュニティもあります。 リアル会のみなので交流の範囲はある程度

起業してすぐに売上を作って結果を出す人がいます。 逆に中々自分の形を作れずに苦労するタイプもいます。 事業の設計、計画とマーケティング、営業、人脈、資金など いろいろな要因があるのですが、 この中で営業と人脈はあなたのコミュニケーション力と 比例しそうですね。 これはコミュニケーション能力が高くないと成功しない、と 言っているわけではありませんのでご心配なく! 確かにコミュニケーション力が高い方が有利なのですが、 僕なんて元々人見知りで他人に関心がないタイプなのに 営業職を25年、その後に営業の講師・コンサルを6年やってます（笑） ではどんなことを意識しているかというと、 自分でしゃべりすぎないようにする事。 ゆっくりお話しいする事。 相手の方に誠意をもって接すること。 こんな感じなんですよね。 しゃべりすぎない、ということはご質問をしてお話しをしていただくことになります。 ゆっくりとお話しをすると言葉を選べますから伝わりやすくなり 好印象になります。 誠意をもって接すると世代を問わず信頼をいただけるようになります。 では営業の場面では? 基本的

少しでも安く買いたい! 確かに気持ちはわかりますが 価格交渉は場面を考えたほうがいいですね😅 値切ってOKなのは海外の観光地ぐらいかな（笑） 経験上、値切られるのを前提で価格設定されているので。 昔、社員旅行でオーストラリアのケアンズに行った際、 ナイトマーケットでNIKEの時計を見つけました!マイケルジョーダンの写真が入っている時計で まだNIKEが腕時計を発売する前のお話し。 かなりレアものですよね!!(絶対にニセモノ（笑）) 最初、一つ50ドルでしたが、先輩に値切って欲しい、と 言われて英語もしゃべれないのにアレコレやり取りをしていたら 二つで50ドルになりました🤣 僕は欲しくなかったのですが、先輩に付き合って 一つ買いました。 今、とってあったら面白いのになぁ ビジネスのお話しにすると、企業としては少しでも安く 仕入れをしたいので価格交渉はあるのですが、 毎回、ひどい価格交渉をしてくるお客様には 売れ筋のご提案、特価品のご提案は一番最後です。 またコンサルなどサービスの場合、 価格交渉されると、その方のお役に立ちたい、という モチベー

ちょっと気になることって 日々発生しますよね？ 多くは対人関係なのですが、 何であんなこと言うんだろ？とか 自分の思うように物事が進まない時に 愚痴が出てしまう。。。 愚痴って言っている本人はいいのですが、 聞いている周りからするとかなり不快ですよね。 陰で愚痴をこぼしても何も変わらないのに・・・ 多分ご本人は何かを改善したくて言っているのではなくて ただただ言いたいだけなのですが、周りを巻き込んでいるのに 気付いていないのでしょう。 因みに僕は愚痴も貴重な情報源だと思っているので 相槌を打ちながらずっと聞いています（笑） 自分の言葉は自分が一番聞いているので 愚痴をこぼすとますますマイナスの思考になっていきます。 脳は主語を理解できないそうなので 誰かへの愚痴=自分自身に愚痴がインストールされてしまうのです。 なので愚痴をこぼしてもプラスな事は何もないのです。 そういえば、会社員時代に仲良くしていた 同僚(僕よりも10歳ぐらい年上の業界の先輩)は いつも愚痴ばかりこぼしていましたね（笑） 朝からお客様のお店を廻り、夕方に帰ってきたとたんに 「は

自分自身のスキルアップ、成長の為に　 学び続ける方は多いですよね。 ではどんな学びが一番成長出来るか？ 自分の身になるか？考えてみました！ 今日のお話は動画いいとか、本がいいという ツールのお話しではなくて、シーンのお話し。 何度かブログにも書いていますが、 僕は長年のプロレスファンです。 毎週発売の週刊プロレスを楽しみに読んでいます🥰 少し前に読んだ記事にとても感心したんです。 それはある程度、キャリアも積んでチャンピオンにもなっているレスラーのお話しです。　 その方は試合が終わったら、その場で先輩レスラーの所に行って、その日の試合はどうだったか？ もっと良くするためにどうしたらいいのか？ アドバイスをもらいに行くんだそうです！ これが若手でしたらわかるのですが、テレビなどにも出ている 人気レスラーのお話しです。 キャリアを積んでも学ぶ姿勢、向上心って凄いですよね！ 自分で後で動画を見てチェックすることはできるのですが、 外からの目線、経験を積んでいる先輩からの目線での アドバイスって本当に身になるよなーと想いました! その記事には書いていな

仕事と仕事の間など、ちょっと空いてしまった時間ってありますよね。 スキマ時間と言いますが、使い方はとても大事です。 ちなみに在宅ワークでのスキマ時間の使い方は タスク管理に尽きますね。　 これをしておかないとテレビや漫画、 動画やゲームなど誘惑が多いので負けてしまいそうです（笑） その日のタスクの他にスキマ時間にできる 「急いでいないけどやっておきたいこと」を 付箋に貼っておいて少し時間ができたらドンドン進めて行きましょう！ その中での優先順位は期限順の次に早く終わるものを 優先しています。 ちなみにフセン活用のコツは 「1情報1枚」 小さなフセンにひとつずつ書いておいて 終わったら捨てる! かなりお勧めです! 在宅でしたらそれでいいのですが、 外出している時こそ、時間を有効に使いたいですよね! 電車や車の移動中 待ち合わせまでの待ち時間にカフェにいることもあります。 他にもいろいろとありそうです。 僕の出先での隙間時間にやることの優先順位は まずスケジュールの確認、チェックです。 アナログの手帳とアウトルックカレンダーを併用していますので 漏れ

Ｘ　ＪＡＰＡＮって好きですか? 僕、結構好きで車でよく聞いていましたね! ライブには行ったことがありませんが 動画で何度か見ました! 僕が聞いていたころってJAPANってついていなくてX だったと思います。 今日はXの大ヒット曲「紅」のお話し。。。 ではなかった（笑） 交流会などで知り合って少し仲良くなってくると 愚痴などを聞かせてくれる方がいます。 (聞かせてくれる、と書いたのは誰かの愚痴は 　貴重な情報源だから!) ○○さんは紹介して くれない △△さんはいいビジネスの話をしていたのに やり方をおしえて くれない ××さんはお誘いしてもイベントにきて くれない こんなこと僕に言ってもしょうがないのに（笑） くれない族? またはテイカーと言いますね。 自分の都合ばかり、 自分が得ることばかりを考えている人の事です。 紹介して欲しかったら欲しい紹介の2倍は誰かに ご紹介を出すこと 何かを知りたければ自分で聞きに行くこと。 自分でもいい案件を人にご紹介すること 自分でもお誘いいただいたイベントに参加してみる事 ⇒の方向を逆にすると 結果的に自分にと

あなたは学校のイベントって本気で取り組んだタイプですか? 運動会や学園祭などイベントっていろいろとありましたよね! 楽しそうに書いていますが、実は僕はほぼ外野😅 学園際は毎年、大会と日程が重なるので参加できなかったのですが、他のイベントでもクラスの輪の中に入れず、 なんかつまらないなーといつも思っていました。 体育祭は前日に予選がある高跳びをすることになって 予選落ち。あっ駅伝だけは頑張りました! 長距離は好きなので! 先日、娘の学校の合唱コンクールに行ったのですが、 昔と違って皆しっかりと声を出して歌うんですね～ 運動会もクラスで盛り上がっていましたが、 改めて折角参加するなら、自分事にして参加したほうが 楽しいなーと気付きました。 丁度、先日、ある懇親会で仲間から どうしてもイベントで楽しめていない、というご相談を 頂いていました。 その方はイベントに参加したら知っている方にご挨拶をして あとは壁際に行って周りの方とだけ お話ししていたそうなんです。 最初に書きましたが、僕も以前は特に人が多いイベントなどは 人ごとのように感じてしまって全然

あっ！忘れてた！ 誰でもこんな経験ってありますよね😅 忘れないように気をつけていたんだけどなぁ~ なんて。 一つ一つのことを消化していく分には 忘れることはないのですが、 いくつかのタスクが重なったときに 抜け、漏れが出る危険が出てきます。 このうっかり！を防ぐ１番確実な方法は 紙に書くこと！ 書く、という行動で 頭だけ出なく手を動かして記憶に残します。 スマホのメモは指しか動かないので 忘れやすいのです。 ではメモを意識的にされている方はいると思いますが、メモするほど重要ではない タスクの場合は？ 最近、面白い気付きがありましたので 共有しますね！ 僕の家族の朝ごはんはいつも チーズトーストとコーヒー、フルーツ、 ヨーグルトの組み合わせです。 橋本家定番の朝ごはん。 息子は僕達が食べ始めた頃に起きてくるので 自分でパンをトースターに入れて 準備します。 その時にいつも ｢ヨーグルト忘れずに！｣なんて声をかけるのですが、いつも忘れるんです！ ここにうっかりをなくすヒントがあるのですが、いくつかのタスクがあるときは ⭐イレギュラーの事ほど先にやる

自分が好きなこと、興味があることになると ツイツイお話しが止まらなくなってしまいますよね？😁 多くの人はお話しを聞くよりも お話しをする方が好き！ そして熱心に聞いてくれる人は [いい人] と言われます。 気の合うお友達同士でしたら 会話のリズムが合いますので楽しい時間に なりますが、これが初めてお話しする方や あまり関係性ができていない方ですと ちょっと注意が必要です。 少し前のことですが、以前入っていたオンラインサロンで 知り合った方を 違う方からご紹介いただきお話しすることになりました。 ご縁が巡っての再会でした。 実はその方はちょっと価値観が違いましたので、 最初にご縁をいただいてからは、 こちらから御連絡することはありませんでした。 今回はご紹介でしたので、久しぶりにお話ししてみようと思ったのですが・・・ zoomで最初にお久しぶり！とご挨拶した後は、 その方がずっとしゃべってた😅 次から次への勝手に話題を変えて45分ぐらい お話ししっぱなしです。 なんかセミナーに参加している感じ🤨 45分ぐらいお話しをお聞きして、 やっと会話の

あなたはトラブル対応はお得意ですか? 仕事をしていると予想もつかないトラブルが 発生することがありますよね。 また仕事でなくてもトラブルが起こる可能性があります。 僕も今まで色々なトラブルの経験をしてきました。 特に会社員時代は営業の責任者でしたので クレームやトラブルの対応を部下と一緒にすることは 普通の業務でしたね😅 営業部長でも現場の最前線に立っていましたから 沢山の経験を積むことができました。 この経験は今の商工会議所さんでの講演に役立っています。 中小企業の現場経験が豊富な講師ってあまりいませんからね! 現場の対応ってクレームの対応もありますし、 クレームにならないように対応することも多いのですが、 今までに解決しなかったトラブルはありません。 このトラブルの解決方法って気になりますよね? 答えは単純なのですが、 ☆一生懸命、本気で対応する! ☆経験で解決方法を知っている! えっわざわざブログに書かなくても知ってた?? 起こってしまったことはしょうがないので 対応策としては「それ以上ひどくならないように」対策を することです。 またト

隣の芝は青く見える😄 どうしても人のことが気になってしまうことってありませんか？ 人は人、とわかってはいるのに。。。 　 色々な方とお話ししますが、 自分の価値が見えていない方って結構いるんです。 価値に気づけていないから、　自分の持っていない物を持っている他人と比べて、自己肯定感を下げている。 これはもったいないと思いませんか？ 比べる相手はあなたとは違うので、 同じにはなれないんですね。　　 逆に相手の方はあなたと同じにはなれません。 なので、あなたと誰かを比べて 優劣をつけない方がいいのです。 どうせ周りの方を気にするようでしたら、 この二つをやった方がいいです！ 一つ目は相手の上手くいっていることを見て 真似する、です。 　 成功事例はありがたく真似させていただいたら、 あなたも同じ様な結果になる可能性があります。 ※特許や商標権などは侵害しないでね😅 ちょっと注意点は、出来るだけ細分化して真似すること。 ❌知り合いがInstagramで集客出来たから 　自分もInstagramで集客を始めよう！ →始めただけでは売れません😂 ⭕知

あなたは誰かといつも一緒にいるタイプ? それとも一人で平気なタイプ? どちらにもメリットがありますよね! 僕は水泳をやっていたせいか? 「みんなで」何かをするよりは、 一人で動いていたいタイプです。 誰かに協力しない、とかではなくて 基本一人の方が好き、というだけなのですが。 会社員になってからは好きとか嫌いとかではなくて、 皆で数字を作らなければいけませんから チームワークをいつも考えていましたが 実は出張は部下と一緒に行くと気をつかうので、 出来るだけ一人で行くようにしていました その頃から感じていたのですが、 例えば、靴の展示会でお客様と離れてフリーで 会場を回る時は一人がいいのです。 営業部長でしたので部下と同行していることはありましたが、 余程の事がないと同僚や先輩とまわることはありませんでした。 これは「見え方」なのですが、上司や先輩とまわっていると どうしてもオマケに見えてしまうと思って・・・ 一人で回っているとメーカーさんとゆっくりお話しできるメリットもありました! 一人だから、とコッソリとお買い得品を出してくれたりしたので、担当

「学校に行くのは面倒だけど、 　好きな人に会えるから今日も行こう!」 これって正しいと思いませんか?😊 学校は勉強をするところだから 不純な動機はけしからん? 大きな目的や夢はあると思いますが、 きっかけって崇高でなければいけない、ということはありません。 大切なのは「行動」 どんな理由であっても行動を起こした方が正しいのです。 会社員時代に研修などで大変お世話になったある企業様。 会社見学などで訪問すると皆さん嫌な顔一つせず、 気持ちの良い挨拶をしてくれたり、丁寧に説明してくれました。 本当に社員教育ができていてこんな会社を作りたい、と 誰もが思う対応です! その会社にはたびたび見学に企業が訪問するのですが、 実は当日に社内で挨拶だけだとしても対応した社員には 500円の手当がついていた（笑） 月に10日会社訪問が合ったら5000円ですから 飲みに行けます😆 その会社は現場に即したコンサルで有名なのですが、 社員は口で言っただけでは動かない事を知っている・・・ 形から入って心に至る、と言いますが、 最初は500円の手当が付くので仕方なしに.

先日は練習はちょっとハードに、というお話を書きましたが、 練習だけでなく、自分が思っているよりもちょっとだけ 前に出るだけで変わってくることが沢山あります。 イベントを盛り上げるためにいつもよりも大きな声を出してみるとか、発言のチャンスに手を上げてみるとか!...

リアルの交流会のお話し。 運営がしっかりしている 多くのリアル交流会ではみんなの自己紹介タイムがあって その後がフリーの交流タイムになります。 基本的には交流会には「売りたい人」しか来ていないので 参加者があなたの事をどんな目で見ているかというと...

オンラインの交流会では、それぞれの方とお話しする時間が それほど取れません。 ブレイクアウトルームに分かれて10分、15分とか。 なので4人としたら自分の持ち時間は数分とかですよね? その短い時間であなたに興味を持っていただき、 アポイントにつながったらいいと思いませんか?...

あなたのサービス･商品。 見込み客様に届いていますか？ どんなにいいサービスでも お客様が気付いてくれなかったら　 販売することはできないですよね？ なので、マーケティングはとても大切です。 お客様が求めている場合は知ってもらうだけで大丈夫!...

僕達それぞれの夢や目標、叶えていきたいですよね！ 一つの夢が叶っても、また次の夢が見つかる！ 人間ってなんて素敵に作られているんだろう！ この夢。 どこにあると思いますか？ 答えは簡単！ 夢は未来にありますよね！ 現在にはないのです。...