​実務の伴った結果につながる研修

何かを始めると分からないことが沢山ありますよね! 解決しないと前に進めないことも多いのですが、 わからない事があったら誰かに聞くと教えてくれます。 疑問、もやもやは早く晴らした方がいいですよね!考えている時間がもったいないです。 ただ質問の仕方によって未来が大きく変わるんです。 誰に聞くか?も大切な要素ですが 今回は「どんな質問の仕方をするか?」のお話しです。 まず結果に直結するのは 「どうしたらいいですか?」 この質問は「やり方」を聞くときに最適です。 電子レンジでご飯を温めるにはどうしたらいいですか? という感じです。 また答えが一つではない疑問もあります。 整体師のマーケティングで最適なものはなんですか? という質問。 この場合、結果に直結するポイントは本当に信頼できる人、答えを持っている人に聞くこと。 そして聞いた答えを「素直に」聞いたとおりにやり方でやることです。 ゴールまでの道を教えてくれるので最短で結果につながります! 結果にはつながりますが、この方法の課題は自分が考えないので成長しにくい事です。 また、やってみて市場の反応をみて改

テレビ番組ってタレントさんは カンペを見ながらお話ししていますよね! 昔ってカンペを見たることがばれないように していたと思いますが、今はあからさまに読んでいます。 またアーティストの方も歌詞を見ながら歌っている方も いるんじゃないかなーと思います。 プロがこれですから 僕達はカンペをうまく活用したいですよね! このカンペ。 使い方によってはプラスにもマイナスにもなります。 例えば、よく見かけるのはビジネス交流会での 自己紹介とか。 いろいろな方とつながりたくて参加したはずなのに スマホとしゃべってる。。 人前でお話しするので緊張したり間違えないように、という 気持ちはわかりますが、自分の言葉で伝えたほうが 伝わりやすいのになぁと思います。 オンラインでも紙に自己紹介をしている方は 沢山います。 どちらもできるだけカンペは使わない方がいいケースです。 逆にプロの講師の僕でも使っているカンペがあります。 オンライン限定ですが、 その日のお話しで気を付けなければいけない事を 紙に書いてパソコンの画面の下に置いておくんです。 例えば、商工会議所さんのセ

グルグル！グルグル！グルコサミン！ テレビCMでお馴染み！ 膝に効く栄養剤？です。 今日は健康とか膝のお話！ではなくて ｢見せ方｣のお話です。 あなたの理想顧客（ペルソナといいます）って どのように設定していますか？ マーケティングのお話しですが、 理想顧客は絞れば絞るほど 伝えやすくなります。 理想顧客を絞ると言うのは  本当は皆のお役に立てるけど、 ⭕⭕に向けて発信していく、ということ。 ここからは想像になりますが、 グルコサミンって健康食品なので口から体内に入れます。 食べて膝だけにピンポイントで効果があるって できるのかな~ 本当は肩にも腰にも効果があるかもしれませんよね？ なのに｢膝に効く｣と発信しているので、 膝の痛みに悩んでいる方にダイレクトに 伝わるわけです。 気にしてみると同じ様な事例は沢山あります。　　 と、言うことはあなたのサービスも ｢誰かに｣特化して発信した方が、 伝わりやすい＝売れやすい！という事になります！ ビジネスをスタートしたばかりだと 絞るってお客様が減るような気がして怖いんですよね。 でもご安心ください!余程

僕の仲間だけではないと思いますが、 ビジネス交流会だけでなく いろいろなイベントがあります。 あなたも何かされているかもしれませんね! イベントで何が大変かと言ったら「集客」です。 イベント集客はSNSを活用したり、 他のイベントでお知らせさせていただいたり、 直接メッセージを送ることもあります。 イベントの種類にもよりますが、 結局、一番効果的なのはめんどくさがらずに ひとりひとりにメッセージを送ることかなーと 感じています。 出来たらその方が参加するメリットなどお伝えできたら いいですね! 逆にイベントにお誘いいただくこともよくあります。 これには二つありまして、一つは関係性ができていない方からの お誘い。 機械的に定型のイベント案内がメッセージやメールで 来るヤツね・・・ 興味本位で参加させていただく可能性はありますが、 基本的にはスルーされることが多いです。 もう一つは知り合いからのお誘いですが、 こちらの場合は行けなかったら参加できない事、そして 誘っていただいたお礼を伝えましょう! ただ自分はまったく興味のない分野でしたら お礼ととも

あなたの売上を上げるために! 昨日は「数」お話しでした。 今日はその続き「率」のお話し。 率とは成約率のことなのですが、 成約率を上げるために、あなたは何ができるでしょうか? 例えばマーケティングをしっかりとやって ほぼ購入する気でお問合せをいただけたら最高ですよね! マーケティングと営業は違うものですが、 どちらも大切な理由です。 またこれは業種によりますが、 季節限定品、地域限定品などは節約率が上がります🥰 思わず買っちゃう! どうせなら限定品を買おう! こんな心理が働きますよね。 そして誰にでも当てはまるのが 営業力の強化です! 会話の流れを知って正しい順番でお話しを進めるとか 最短の時間で信頼関係を作るとか。 セールストークのテクニックを磨くことも大切です!なんて書くと難しそう、大切そう、と思うかもしれませんが、 実はそんなことはありません。 いくつかのポイントを押さえておけば 誰でもすぐに使えて成約率が激変する「コツ」があります🥰 気になった方はセミナーに参加してみてくださいね! 成約率をあげると、どんなことが起こるかというと 使う

朝のテレビ番組で「ご飯をおごりたくなる男」というキャッチフレーズのタレントさんがいました! お名前は憶えていないのですが確かにさわやかで好青年! 僕も20代にこの半分でもさわやかだったらもっともてたのに（笑） そのタレントさんを見ていて 近くに似ている人がいたなあなんていつも思っていました。 その方は知らないのにどこかで会っている感じ・・・ つい先日。 朝、家の前にゴミ出しをして掃除をしていたら「おはようございます!!!」と元気なご挨拶をいただきました! 毎日、家の駐車場に自転車を止めている 息子の同級生F君! F君は橋本夫婦に大人気で、いつも気持ちの良い挨拶を してくれて息子が風邪を引けば心配してくれ、 いいことがあったらおめでとうと言ってくれる。 うーん 18歳でこのコミュニケーション力は凄い! 同級生だけなく大人にも気に入られるよなー この年代って人に挨拶するのも恥ずかしがって 出来なかったりするので、どんな教育をされたんだろう? なんて気になってしまいます。 あいさつってコミュニケーションの基本ですよね。 そういえば、会社員時代の朝礼で「

こちらは普通のことしかしていないと思っていても、 相手の方に感謝されることって よくありますよね！ ありがとう！ さりげなく言って頂けたらとても嬉しい！ それが普段あまり会話をしない方でも いつもお話している方でも ありがとうって魔法の言葉です🥰 特に家族など親しい人から言われると凄く嬉しく感じます。 逆にとらえると 僕達は小さな事でも 沢山の方にありがとうを伝えることって 大切なコミュニケーションってわかりますね! バスの運転者さんやコンビニの店員さん、 駅のホームで道を譲ってくれた方・・・ ありがとうを伝える機会は本当に沢山あります。 ちょっとしたありがとうに気付ける人生って 素敵だと思いませんか?🥰 実はありがとうを伝えることって もう一つの効果があります。 例えばあなたが一日に100回ありがとうと口に出したとしたら、 そのありがとうを一番聞くのは誰でしょうか? そう、口に出した回数だけ あなたはありがとうを聞いているんですね。 そして面白いデータがありまして、 僕達の脳って主語が認識できないそうなんです。 なのであなたが誰かに感謝を伝

先日、都内でのべ700人ご参加のビジネス交流会を開催しました! これだけ人がいると全員とはつながれませんが、 同じような仕事をされている方と何人もご挨拶をさせていただきます。 そんな時にいつも思うのは、この人数の中でどうやって 選んでいただくか?です。 多くのサービスはその場で契約まではいかないと思いますが、 交流会からのご縁でつながることって沢山あります。 例えば、急なトラブルで弁護士さんに相談が必要になり、 以前出会った方に連絡をさせていただくとか。 他のご職業でもその場では必要なくても 何かのタイミングで困ることはありますよね? その時にあなたに連絡をいただけるでしょうか? またはご紹介をいただけるでしょうか? 基準はサービスの品質? 会社の規模? 独自性? どれも大切な要素のではありますが、 もっと大事なことがあります。 それは「あなた」を選んでいただくことです。 そもそもただ名刺交換しただけの方を思い出して ご連絡をすることはないのです。 なので結局は「人と人」として繋がれているか?が 何よりも大切なんですね。 どうせなら仲良くなった方

最初に書きますが、仕事のやり方を教えてくれる人って コンサルタントや講師の事ではありません。 もちろんプロですから経験も豊富ですし 教えてくれることは沢山あります。 今日は別の切り口なのですが 本来はこちらを知っておくことが大事なんです。 これは企業でお勤めの方でも同じなのです。 こちらで説明したほうが分かりやすいかな! 仕事って上司や先輩に教えていただきますよね。 では上司は誰に仕事のやり方を教えてもらうかというと 上司の上司かな。 では上司の上司は? 遡っていくと社長になりますか? では社長はだれに仕事のやり方を教えてもらうかというと 先代の社長かな。 では・・・ きりがないのですが、最後は創業者に行きつきますね。 では創業者は誰に仕事のやり方を教えていただいたかというと 「お客様」です。 ??? 解説をすると たとえばお客様が 「あなたのサービスの◎◎な所が助かっているよ! 　ありがとう!」 「この商品の☆☆が使いやすくて嬉しいんだよね～」 こんなことを言ってくれたらその次の言葉を 想像してみましょう。 お客様は言いませんがこの後の言葉は.

いしや～きいも～～～おいもっ! 夕方になるととぼけたおじさんの声が聞こえてきます。 僕が30歳ぐらいまではまちに焼き芋屋さんの車が 走っていましたね! トラックの後ろが石焼釜になっていて さつまいもを焼きながら走っていました! 子供の頃は効果で買えませんでした。 初めて食べたのは大学に入ってからかな。 池袋のお弁当屋さんでアルバイトをしていたのですが、 夕方になると度々お店の前を焼き芋屋さんが通っていたんですね。 夕方からのシフトは僕の方に中国人の趙さんと バンドマンの若い子が数人。 ちょっとパチスロで買ったので焼き芋をみんなに 御馳走することにしました。 自分食べてみたかったのと趙さんに食べさせてあげたかったんです。 そこでバンドマンに5000円札を渡し焼き芋を買ってきてもらいました! 店内には焼き芋のいい香り🥰 新聞にくるまれた大きなお芋が二つ! 予想以上に美味しくて皆も喜んでいましたが、 そうだ、と思い「おつりは?」と聞くと バンドマンは「えっ」という顔をしています。 聞いてみると僕が渡した5000円分、全部焼き芋を買ったと・・・...

メモってとても大事！ メモの目的は二つありまして ⭕忘れない為！ ⭕忘れるため！ 忘れるため、とはメモをしたら忘れてもいいからです。 見たらわかるので！ メモをする場面は沢山ありますよね。 お客様との会話で大事な事を書いておいたり、 買い物に行く時に買い忘れがないように、 またセミナーなどで気付いたことを 忘れないようにするため。 メモの仕方も色々とあって ノートなどに書く方法と スマホやタブレットに入力する方法なのですが、 お勧めは手書きのメモです。 セミナーなどですと学んだ内容は 自分にインプットしたいのですが、 それには手を動かすことが一番なんです。 そして学んだことはアウトプットすると 更に学びが身につきます。 目で見る、耳で聞くはインプットですよね。 そして体を動かすのがアウトプット! 掛け算を覚えたときって九九を口に出して 覚えたと思います。 これもアウトプット！ 同じように学びを手を動かして書くことも 大切なアウトプットです。 これは伝える側の立場から見ても 一生懸命メモをしている方と メモをしないで聞いている方では理解度が 大きく

街にクリスマスソングが流れてくるとなんとなくワクワクしますよね! 楽しさと合わせてクリスマスから年末年始の 慌ただしい時間も近づいてきます。 来年は新しいチャレンジをしよう!来年こそは目標達成しよう! こんな思いで新しい目標を決める方も多いでしょう。 目標は年内に決めていきますが、 目標達成の為に年内から準備を始めたいですよね! スポーツでも静止している状態からスタートするよりも 助走をつけてスタートしたほうが早いです! 事業をされているあなたの目標の中には来年の年収、売上も含まれているでしょう。 年間の売上◎◎万円!　　年収◎◎万円! ではそのために今できる準備は何でしょうか? 日頃、溜めているリストを再確認したり、 SNSの活用を見直したり、 自分自身を磨いたり! その中でぜひやっておいた方がいいことがあります。 年末年始に限った事ではありませんが、 営業力、コミュニケーション力の強化なんです。 営業力と言ってもバリバリの体育会系の営業ではありません。 これはされたら嫌な方も多いですし、 個人事業主では効果の出る職種は少ないのです。...

テストの前に一夜漬け! あなたはこんな経験ありませんか? 僕はというと・・・これしかやってない（笑） と、いうのは大げさですが、 直前の追い込みは今まで何度も体験しました😅 ギリギリまで粘って少しでもいい結果を出したいのは 僕だけではないでしょう。 (こんな風に書くとかっこいいですが僕の場合は 　気が乗らないと直前まで動かないだけですが) どんなことでも計画的にできたらいいに決まっているのですが、 苦手な事は一歩だけでもやることが大事です。 そこから良い習慣ができてきます。 会社員時代の事ですが、毎月一度、部署に割り当てられた範囲の 整理整頓と掃除のチェックがありました。 社長と幹部社員が半日かけて現場の 予め決められた項目に沿ってチェックをします。 基準は「チェックの時間だけ」ちゃんとできているか?です。 普段の事は評価しないルールになっていました。 なのでチェック日は社内はピカピカ! 朝から社内がそわそわしていましたね。 仕事そっちのけで掃除をしている人もいますが、 部署内で仕事が回っていたら、それもOKです。 大体どこの部署も普段はそれな

あなたは毎日、何歩ぐらい歩いていますか? 僕はもともと歩くことが大好きで、 会社員時代の後半は毎日1万歩以上歩いていました。 実は会社に入ってしばらくは車通勤でした。 そして団者か車で担当していた お客様の本社に行くだけでしたのでそれほど歩いて いませんでした。 物流の応援がはいると相当歩きましたが😁 今の仕事を始めてからは 歩く時間を意識して作らないと歩数は伸び行かない感じです。 特にオンラインでお仕事ができるようになりましたので 夜にスマホの歩数計をみたら150歩という日もありました（笑） それが最近、あるお客様との絡みもありまして連日12000歩ぐらい歩く生活をしているのですが、 歩くことってやっぱり楽しい!と感じています! 歩きながらこのブログのテーマを考えたり、 セミナーでお話しする内容を整理したり、 新しいセミナーの企画を考えたりする時間になっていますが、 これはデスクに座っているよりも効果的ですね! また効率もいい🥰 そしてなにより定期的な運動ですから お腹が空いてご飯がおいしい!!! そして食べても食べてもまだ食べられそう（笑

12 月になるとそろそろご家庭で 大掃除が始まります。 事業所では年末に皆で一気に 大掃除にする！ という感じでしょうか？ 大掃除って結構大変ですよね。 今日は楽しく大掃除をやれるアイデアです。 元ネタは僕が会社員時代にやっていた 改善コンテストです。 毎月、社員全員が改善をやって皆で評価、 承認するイベントでしたが かなり盛り上がりました！ 僕は普通にやったら大変な事を 楽しいイベントにして盛り上げることを よくやっていましたので、 大掃除も楽しいイベントに出来ないかなぁと😁 例えば家の中の拭き掃除でしたら 小さいお子さんがいても出来そうですよね！ ママチーム、パパチームの様に分けても楽しそう! 用意する物は使い捨てのおしぼりだけ。 制限時間を決めて、それぞれが気が付いたところを拭き掃除して おしぼりが沢山汚れたほうが勝ちです! 単純だけど盛り上がりそうじゃないですか?😊 範囲を決めて10分×3回戦とかでもいいですね! 勝ったチームには雪見だいふくとか🥰 掃除が難しいところは大人しか掃除できませんが この方法ならみんなでできますし、...

あなたは完璧な人って会ったことありますか? こちらから見ると完璧に見えてもご本人はまだまだ、という感じの方の方が多い気がしますよね。 多分、大谷選手なんて50本以上ホームランを打って 投手としても結果をだして人間的にも周りに気遣いをできて 完璧に見えます。 お会いしたことはありませんが😁 ただ大谷選手ももっと成長したいと 努力をされているんだろうなぁ 凄いと思える人ほど謙虚で向上心があります。 何かの分野で大成功しても上には上がいるものです。 そういえば予備校に行っていたころ、テトリスが凄く流行って ゲームセンターでいつもやっていました。 (スマホなんてない時代です) 友達の中では一番上手だったのですが、ゲームのランキングをみるとトップ10に入るのが 精一杯だった気がします。 小さな井の中の蛙😅 とげとげしていた僕もテトリスで世間の広さを知りました（笑） また満足してしまうと成長が止まることも 皆さんご存じだと思います。 このように考察してみると 完璧を追うよりも、今よりも成長することを 追い続けたほうがプラスの事が多いと分かります。 いずれ

表面上のサービスの裏には 人には見せられない苦労などがありますよね！ 店舗ではバックヤードがそうかもしれませんし、 企業では社内のこと、人間関係もそれにあたります。 サービス業でも表面上ではわからない所で 努力している方が多いです。 このような裏側は人に見せるのは 野暮というもの。 やってるアピールは会社員時代にも同僚や部下にされたことがありますが、 自信の無さの表れだったり、何か隠していることが ばれないように、また上司にコビを売るために…という人が多かったですね。 私は努力してまーす！というアピールは あまりしない方がいいかなーなんて思います。 あまりかっこいい物ではありません。 わざわざ見せなくても見ている人は見てくれていますから。 本当に信頼できる方に自分のすべてを隠さずにお話しする時だけは、かっこつける必要はありませんが😊 知らなきゃよかったことてで、もっと軽い所で言うと、大好きなアイドルの泥酔している姿とか（笑) いつもは怖い部長が奥様に起こられてシュンとしている所とか😆(ちょっとかわいいと思っちゃうかも!) 先ほどまでのお話しと

どうしても周りの目を気にしてしまう事って ありますよね。 大事なのは自分、とは分かってはいるけど。。。 全く気にしないのもどうかと思いますが、 気にしすぎも大変！ 上手くバランスを取りましょう！ で、基準は？というお話になります。 たとえば人目を気にするところ。 場面に合わせた清潔感のあるファッション、 これは気にしないとあなたのブランディングダウンになります。 高級ブランドなら良いわけではないですよね。 また、まわりの人に不快な思いをさせない、 という言動も大事！ まぁ、ゴミのポイ捨てをするような人は まわりに相手にされない事は想像がつくでしょう。 逆に人の目を気にしなくて良いところ。 例えば、あなたの夢に向かって進んでいくこと。 周りの目を気にしすぎてスピードが鈍ってしまったら 大きなマイナスです。 夢を実現するために起業しようと思って まわりの人にリスクばかりを言われて足踏みしてしまう、 というお話をお聞きします。 それで誰が反対したかというと起業したことがない友達や 家族だったりして。。 起業が簡単とは言いませんが、 チャレンジしないと自

あなたは赤いきつね派？どん兵衛派？ そしてきつね派？たぬき派？ 飲み会でこれだけで盛り上がりそうですね！ 僕は理由もなく赤いきつね派！ 無性に食べたくなる日って ありますよね！ 食べる前に上げをおつゆにじゅわってつける瞬間がたまらない! また夜にお腹がすいてもうどんだったら 罪悪感が少ない😁 例えばお酒を飲んだ後の締めに 麺類という方もいるかな？ なんて書いていますが、 僕はお酒の席で ご飯まで完結したいタイプなので、 家に帰ってから何かを食べることはありません。 (たまーーに、肉まんを買い食いしていますので　絶対とは言わないです😋) 僕には赤いきつね、というと忘れられない エピソードがあります。 それは僕が社会人になった年。もう30年以上前。 9月ごろに新入社員の歓迎会をしていただきました。 営業所にいた同期は5月に退職していたので 主役は僕。 体育会系の会社でしたので とにかく飲まされました（笑） 飲んで気持ちが悪くなってトイレに行き、 帰ってきたら大丈夫?と言ってウーロン杯が出てくる😅 ウーロン茶じゃなかった。。。...

新しい事にチャレンジ！ 新たな体験って楽しいですよね！ 初めてのことをいきなり出来る人は　とても少なくて （たまにセンスがよくてスイスイ出来る人がいますが） 何度もやるうちに上手になってきます。 新しい事だけじなく不慣れで避けていたことも 何度もやると上手になってきます。 そういえば僕がこのブログを始めたのは 文章力をつけたかったからでした。 国語は元々得意だったのですが、誰かに読んでいただく文章、 伝わる文章を書きたいなぁと思って。 もう2000日も続けて書いているので 少しは上手になったかなー😊 上手い下手は別として、ブログを書く時間は 相当はやくなりました! これも上達ですね! 初めての事って最初の頃は思うようにいかない事ばかりで 嫌になっちゃう事もあります。 僕もやってみようと思って やめた物は沢山あります😅 嫌ならやめちゃえばいいのですが、 どうしても仕事などで必要なことは　　 最初は説明などを見ながらとか、 誰かに教えていただきながら、一歩づつやってみましょう！　　　 僕はセミナーではパワーポイントで 資料を作成して活用しています