敬意を持つこと
- 橋本勝彦

- 4 日前
- 読了時間: 3分
社会人に とって大切な基本的なこと。
「時を守り、場を清め、礼を正す」
今日は三日目。礼を正す。
これは決まりを守る、ということなのですが、
社会のルールやマナー、参加しているコミュニティなどのルールを守ること。そして相手の方への敬意です。
例えばお客様への対応ですが、
誰でもお客様の前ではニコニコして愛想を振りまいています。
それがお客様が帰った途端に「今の客さぁ~」なんて言ってる😅
これってお客様に伝わるんですよね~
僕が働いていた会社はこのことに気づいて
ルールができました。
それまでは僕も含めてお客様(社名)、メーカーさん名などは
全て呼び捨てでした。
さすがに人の名前は「さん」を付けていましたが
部下や後輩はあだ名か呼び捨て。
ある時、会社にスリッパ問屋さんの営業部長が中途入社してきました。
会社でスリッパの扱いを強化しよう、ということで
声をかけたのかもしれません。
その部長は社内でもメーカーさんのお名前を全て「さん」をつけて呼んでいました。
理由を聞いたら当たり前のように
「メーカーさんがいて会社の売上を作れているんだから
普通だよ」こんな風に言われて
凄い!確かにその通り!と腑に落ちたので
すぐに真似をすることにしました。
その後、社内では得意先、社内の仲間にも
「さん」をつけて呼ばないと罰金制度の
対象になりました、
誰かが指摘したら100円を社内の貯金箱に入れるルール
集まったお金は年に一度の式典の懇親会で
全従業員が参加してじゃんけんをして
勝った人がそうどり😍
かなり盛り上がっていましたね!
お話を戻すとこの時の習慣があるので
今でも誰とお話しする時も敬語で
全員「さん」つけで呼ばせていただいています!
好きなアーティストやプロレスラーのお話をするときも
布袋寅泰さん、デビッドボウイさん
舞華さん、棚橋さんと呼んでいます🥰
グループ名も一時は差「さん」をつけていましたが
僕の中でかなり違和感がありましたので
これはやめました。
いずれにしてもルールを守るは約束を守る=信頼に
つながりますし、言葉遣いも信頼につながる。
どちらも大切なことですね!
時を守り、場を清め、礼を正す。
意識してやってみませんか?
☆【まごころ営業術】講座主催!
次回は1月22日開催!募集開始しました!
☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいて
います。あなたの今の状況に最適な方法で結果を出すサポートです。
☆講演のご依頼、企業研修のお問合せは下記までメールにてお願いいたします。
(小規模のグループのミニセミナーでも対応可能です)taneya2019@gmail.com
☆【無料】お試しセッション(30分)受付中!
営業面だけでなくこのようなお悩みにも対応しています。・起業したけど不安ばかり
・どこに行けばお客様に会えるかわからない
・自分のビジネスに客観的なアドバイスが欲しい
・思うように売上が作れていなくて不安
・自分に自信を持ちたい!
・モチベーションを上げたい
・いろいろ考えてしまって頭の中が整理できていない
◎お問合せはアメブロまたは各SNSのDMからお待ちしております!
≪あなたの業績を上げるアイデア、あります。≫
【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦




コメント