こんにちは。「あなたにお願いしたい!」を実現する、
まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
先日、ある方はオンラインでお話をしていて
改めて感じたのですが、お仕事だけでなく、僕たちの生活って
人と人のご縁のつながりで成り立っているんですよね。
それぞれ価値観が違いますから、全員と仲良くなれる事は
ありませんが、自分の価値観の合う人、共感できる人と
またお話したいと思いますし、お互いに応援し合えると
いいですよね!
逆に共感できない人にはできるだけ近寄らないように。。。
ストレスが溜まるばかりですし、多分、価値観が合わない方と
お話していても何も生まれないですから。
そのお話の中で営業のお話になりましたが、
新規のお客様、見込み客様とお話をしていても
「初めまして。この商品はこのようなものです。いかがですか?」
と言って買ってくれることはあまりありません。
(ゼロとは言いませんが)
特に形の無い商材、サービスを販売している方でしたら、
ご提案をする順番を間違えしまうと事故になります😅
僕もたまに遭遇しますが、FBなどでメッセージをいただき
友達申請を承認したら、すぐに長ーーーーーーい（笑）
商品説明のメッセージが届くという事ありませんか?
最近は減った気がしますが、もしかしてこのアフーローチ方法を
教えている人がいるのでしょうか?
数打てばいつか当たる、みたいな😥
逆に知りたいのはこの方法でどれぐらい売れるのかなぁということですね(誰か教えてください)
*せめて名刺交換をさせていただいた方でしたら、ビジネスの窓口が空いた状態と思えますので、それでもいいんですけどねー
話を戻しますと、何かサービスを導入したいと考えたときに
知りたいのは「どんな人がやっているサービスなのか」ではないですか?
何が言いたいかと言うと、いきなり商品提案をするのは
順番が違いますよーと言う事なんです。
まずその方がとどんな方か?を知って、お役に立てそうなら
サービスのご紹介をさせていただくといいでしょう。
相手の方もあなたの興味を持ってくれたら一生懸命、聞いてくれると
思いますよ。
ご紹介をいただくなんてさらにその後です。
ご縁をつないでいくには時間がかかるんですね。
僕の講座などでもお伝えしていますが、
お客様を説得してその場では買ってもらえたとしても
長いお付き合いができるとは限りませんよね。
お客様に共感して、また共感したことを伝えて信頼関係を作っていくと
不安になってくれて、お役にたてそうな方を紹介してくれるように
なるんです。
この共感力は今は企業のリーダーにも求められています。
リーダーがメンバーに共感して初めて目標に向けて
チームをまとめていくことができます。
ではこの共感力を身につけるための必要な事なのですが、
ます相手のお話をよく聞くこと。
人は話を聞いてくれる人が好きなんです。
相手の目を見てメモを取りながら話を聞きましょう。
また会話の中でもリアクションも大切です。
頷いたり、相槌を打つことでこちらが真剣にお話を聞いていることが
相手の方に伝わります。
そして相手の立場に立って考える事も大切です。
気遣い、心配り。
そして敬意。
特に仕事のお話をしているとツイツイ自分の事を中心に考えてしまいがちですが、当然、相手の方も立場や言い分がありますから
ちゃんと聴いた上でお互いに良くなっていくことを考えられると
いいですよね。
いずれにしても一人では仕事はできませんので、
共感できる仲間とのご縁を大切にしていきましょう。
そんな仲間とのご縁をいただく為には、なんとなくお話してみたいな、と思ったらこちらからアクションを起こしてみることをお勧めします😊
共感できる人でしたら相手の方もきっとあなたとお話したいと思っていますよ!
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【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
