こんにちは。種屋の橋本勝彦です。
お客様とお話する時に、一番、成約率にかかわることは何だと思いますか?
商品・サービスの上手な説明?
理詰めでお客様を誘導していくセールストーク?
どちらも魅力的ですが、実はもっと根本的なことが大切なんです。
それは自信です。
お客様は自信のある人から買いたいのです。
ここでお話する自信とは、この商品やサービスが絶対にお客様の
お役に立てるんだ、という自信です。
当たり前の事のようですが、異業種交流会などに行くと自信がなさそうにご説明してくれる方もいます。
それで思ったんです。
その方は、商品やサービスに自信がないのではない、と。
どういうことかというと、自分の営業スタイルに自信がないんですね。
自己流の方がほとんどなのですが、この話し方でいいのかどうか?
自分の話す内容が伝わっているのかどうか?など自分の営業に
自信がないのです。
*実は営業は大半の方が自己流です。
これは本当にもったいないなぁと思います。
今はいろいろなオンラインセミナーがありますので、
特にマーケティングは無料である程度は学べると思います。
ただお客様との接し方や好感を持たれる挨拶の仕方などは
あまり教えてくれるところがありません。
会社員時代からもう30年近く営業をしていて確信しているのは
営業とは最後は「人」対「人」なんだということです。
営業の仕事が100としたらテクニックは20ぐらいです。
テクニックよりも大切なのは、お客様のお役に立ちたい、という
考え方。考え方が80です。
最近あり方とやり方という話をよく耳にしますが、
テクニックなどはやり方です。
どうやったらもっとお客様のお役に立てるか?考えて行動することがあり方。
今月末に行うセミナーでは、この営業のあり方を中心に
営業の基礎をお話いたします。
もちろん、すぐにお役に立てるテクニックもお話しますが、
テクニックは営業の基本的な考え方が分かっている人が
使うからこそ効果を発揮するんですね。
この考え方の中で、大きな割合を占めているのは、
相手の方への「心づかい」と「信頼関係」です。
自分の言動で不快な思いをさせてしまわないように、立ち振る舞う事。
こういった言動の繰り返しで、信頼が生まれてくるんですね。
お客様は信頼できる人から商品・サービスを購入しますし、
気に入ったらまた買ってくれるでしょう。
そして知人に紹介をしてくれます。
この繰り返しが、自分や自社のファンを作っていきます。
セミナーでは、僕がまとめたお客様から信頼いただく為の
ポイントを実体験を交えながらお話をしていきます。
誰にでもわかりやすく、すぐに実践できる内容ですので、
ぜひ、お気軽にご参加ください!
『あなたから買いたい!と言われる営業になるため5つの心得』
8月26日(木) ①14:00-15:30 ②20:30-22:00
8月27日(金) ③10:00-11:30 ④13:30-15:00
8月28日(土) ⑤10:00-11:30
オンラインzoomを使用して行いますので、どちらからでもご参加いただけます。(参加費無料です)
詳細、お申込みはこちらをご覧ください。
今までに会社で営業職をされている方だけでなく、個人事業主の方も
沢山ご参加いただいています。
また新入社員の方から、個人でサロンを経営されている方、
個人事業主の方などいろいろな方が参加されています。
職種も関係なくお役に立てるセミナーです。
これは先ほど書きましたが営業は「人」対「人」だからです。
この機会に、自分のスタイルを見直して、もっと自信をつけて
お客様と接してみませんか ?
☆社員の皆様で、今以上に成果が出せるようになる研修を受けてみませんか?
お問合せは下記までお願いします。
ヒアリングをさせていただいた上で、研修やコンサルティングの内容を
御社オリジナルにてご提案させていただきます。
☆初回の面談は30分無料(毎月限定5社まで)で対応しておりますので、お気軽にお問合せください。 オンラインでも対応いたします。
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【千の極意を持つ研修講師】
【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
