こんにちは。「あなたから買いたい！」を
実現するまごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
僕がこのブログで書いたり、セミナーでお話ししているまごころ営業術。
実は手間がかかります😁
何もしないでサクッと売れる、というお話ではないんです。
お客様接点は「わざと」手間をかけましょう、と言っていますから自動化できないんですね。
何故かというと僕が、買う立場になって考えると自動化されたら嫌だから😅
ビジネスは人と人のつながりで成り立っていますから、
効率化していけないんですね。
(お客様に見えないバックヤードはできればシステム化しましょう)
特に僕のようなコンサルやカウンセラーの方は高額になる場合も多いですから、
まずしっかりと信頼関係を作る必要が
あるんですね。
手間がかかる分、お客様とは長くおつき合いができます😁
ただお客様接点に手間をかけるには
時間を作らなれけばいけません。
使える時間は限られていますから
有効に活用したいですし、無駄をなくしていきたいんです。
そこでこのまごころ営業術を支えているのが
整理整頓術としくみ。
最近はあまりブログでは書いていませんが、
僕はご依頼を頂くと職場の環境整備や
時間管理術のセミナーもしています。
時間は限りのあるものですから、少しでも無駄をなくして
お客様接点に時間を使いたいんです。
僕がお話している時間短縮の柱は三つあります。
・職場の環境整備(整理整頓)
・工程表の活用(しくみ)
・タスク管理
なんか、ひとつずつがビジネスになりそう（笑）
一回で大幅に時間短縮をするのであれば、
外部の方に仕事を委託すると簡単です。
もちろん費用はかかりますが、時間を買うことができます。
例えば、売上・経費は会計士さんにまとめて処理していただけばいいですし、HPの更新をしてくれる業者さんもいます。
営業は営業代行にお願いして。。。
現実的には、余程売上を作ってお客様対応だけで忙しい人でなければ、ある程度は自分でやっていきますので、どうせなら
効率的にやりたいですよね。
まず最初に考えたいのは、探し物の無駄をなくすこと。
無駄なものは持たない、置かない。
パソコンの周りに余計なものを置いていると、どうしても気が散って
集中できないことがあります。
また使い終わったデータなどは捨てておくと探す時間が短縮できます。
仕事以外の場面では無駄はあってもいいと思うんです。
無駄と書くと悪いことのようですが、「遊び」と書くと
ゆとりがある感じになりますね😁
会話なども遊びやゆとりがあるから楽しい。
工程表に関しては考える時間の短縮です。
「次の手順はなんだっけ?」
この無駄。頭を余計な事に使わないように。
そして工程表(マニュアル、チェックリストも同じ意味で書きます)が
あることでミスが減りますよね。
ミスのリカバリーが一番無駄!
そしてストレスになります。
またミスからクレームになってしまったら、さらに時間がかかります。
クレーム対応は効率化できませんから、発生する前に
少しでも減らすことを考えたいですよね。
そしてタスクの管理です。
これは何を最優先させるか？によって成果が多く変わります。
売上につながるタスクを優先して行わないと当然、結果は出ません。
タスクの全体像を知っておくことで、そして優先順を決めることで
成果に直結する仕事に注力することができます。
いずれにしても、時間は自分にも、そしてライバル社にも
平等に過ぎていきますから、うまく活用していきましよう。。。。
現在、7月の開催に向けで、この時間管理術のセミナーを
企画中です!
僕が主催しての時間管理術のセミナーは実は初めての開催です。
ですので、特に気合を入れて（笑）
いえ、気合だけでなく、あなたの時間をもっと有効に使えるように
構成をしていきますね! 詳細が決まりましたら、このブログでもご案内をさせていただきます!
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【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
