​実務の伴った結果につながる研修

名刺やプロフィールなど あなたのSNSの情報を伝える手段は 沢山ありますよね！ 僕もこのブログの他にFacebookや Instagram、X 他にいくつか使っています。。。 と、言ってもメインはFacebook、 個別のご連絡の多くはメッセンジャーかLINEで、あとはこのブログのシェアや 友達のフォロー専用です。 それでも登録している物は毎日みていますので ご連絡をいただいたらご返信出来ます。 名刺にはアメブロとFacebookのURLを 乗せています。 名刺だけでなくリットリンクなど各SNSの情報を まとめてお知らせできるアプリなどありますから とても便利ですよね! あなたのことを知っていただける手段は 全て使った方がいいのですが、 一つ大きな落とし穴があるんです😅 それは動かしていないSNSの情報を乗せると 逆効果になってしまうのです！ 投稿をしている必要はないのですが、 お礼の連絡をしたときなど、いつまで経っても 反応がないと、相手の方はあなたとは つながらないご縁と判断されてしまいます。 逆の立場で考えたら腑に落ちますよね。 なのでプ

業務マニュアルというと 企業の物、というイメージありませんか？ 企業では多くの方が業務に関わりますから、 仕事の品質が均一になるように。 またミスが起こらないように、などプラスの事が多いですよね。 マニュアル、チェックリスト、工程表というところもありますが 業務をスムーズに進めるためにとても便利です。 このマニュアルって個人事業主でも作った方がいいって ご存じでしたか?😊 全ての業務、ということではないのですが 作っておくと便利な事が多いのです。 ではどんな業務のマニュアルを作っておいた方がいいかというと 「必ずやらなければいけないけど頻度が少ない」業務です。 ※企業では逆で頻度の高い業務マニュアルから作りましょう! 僕が最初に作ったのは、オンラインセミナーの開始までのマニュアルでした。 まだzoomを始めたばかりでしたので、不慣れで事前の準備に抜け漏れがあったんですね。 なので開始時間から逆算した手順のマニュアルを作って 準備をしたらミスはゼロ! スムーズにセミナーを始めることができました! 今は手順は身についているので使っていませんが。 そ

交流会やご紹介から日々、色々なご縁をいただきます。 折角ですからいいご縁にしたいですよね！ ただ全員と仲良くなるわけではありませんし、 中には怪しい人、信頼できない感じの人もいます😅 相手の方が悪、ということばかりではなくて あなたとの相性もあります。 このご縁をいただくときに大切なのは 人を見る目、です。 人を見る目が育っていないと 変な人に捕まってしまいます😅 少し前のお話ですが、ある交流会の運営の方が 熱心に名刺交換していて 僕は知らなかったのですが動画などで有名な方の様でした。 ただ僕はなんとなく嫌な予感がしたので、 その方の近くにはいかないようにして 名刺交換はしなかったのです。 暫くして・・・ その方から受けた詐欺のような被害報告が いくつも上がってきた😅 被害、ということはその方を信じてお金を出した方がいた、ということですから怖いですね・・・ ではどうやって人を見る目を磨くのか？　 それぞれ基準を作ってもいいのですが、 その場でチェックリストなんて見られないですよね! なので基本は｢ 直感 ｣です。 人間の直感はかなり正しいで

ビジネスにおいて 頑固はプラスにもマイナスにもなります。 一つのことにこだわってブレないことは 大きな強みになりますし、 場面によってはこだわりすぎて変化に対応できないケースもありそうです。 怖いのは市場がドンドン変化しているのに 自分だけ変われないガラパゴスって言うのかな。 よほど強い物（会社、個人、商品、サービス、仕組みなど）が ないと淘汰されてしまいます。 起業したばかりで、まだ軌道に乗っていない方で 頑張っても結果につながっていないようでしたら、 「やり方」に注目です。 ✅️その市場への提案でいいのか？ ✅️その伝え方でいいのか? ✅️自分にその伝え方が合っているのか？ 例えば、対企業へのビジネスが強いコミュニティに 個人向けの事業をしている方が参加しても 苦戦します。 　 そもそも大きな売り上げを作るビジネスモデルが できていないと期待値にも限界がありますから 会費の回収も大変です😅 逆も同じです。 どちらもよく見るケースですが、 市場を変えないと会費と時間が無駄になります。 伝え方はマーケティングと営業ですが、 地域限定型のビジネス

個人事業主、一人社長として事業を進めていく上で どうしても「営業」は必要になります。 SNSに動画を流してそのまま決済まで行けると楽ですが、 実際にはSNSで興味付け、集客をして 最後は直接お話して受注をする方が多いでしょう。 誤解のないように最初に書いておきますが ここで言う営業はガンガン売り込みをかけたり、ということではありません😅 ビジネスでのお客様とのコミュニケーションを 営業と言っています。 この営業ですが企業での営業経験者ばかりが起業するわけでは ありませんよね。 どちらかというと営業未経験の方の起業のほうが 多いんじゃないかな。 営業未経験だとお話をどのように進めていけばいいのか? 何をお話したらいいのか? どうすれば買ってくれるのか? いろいろと考えてしまいますよね。 そして自己流で頑張って営業してお断りされて・・・ 営業に苦手意識を持ってしまうことが多いのです。 いいサービスを持っていて、「伝われば」誰かの お役に立てるのにもったいないですよね! 「お客様のありがとう」と「受注」を逃しています。 「まごころ営業術」のセミナーで

相手との距離を一気に縮める方法の 一つに　 飲食を共にする！があります。 企業の接待なども含まれますが 少し 仕事から離れた空間を一緒にすると 商談内容よりもその時間の事を覚えていたりしますね！ お勧めは4人~6人程度の食事会・飲み会ですが、 ランチとかでも効果があります。 久しぶりにお会いした方と どこで会いましたっけ？よりも 一緒にオムライス食べましたね!の方が 直ぐに思い出してもらえます😉 僕が以前、働いていた会社は　 創業者が接待ゼロで事業を大きくした方でしたので、 僕達がお客様と食事にいくと あまりいい顔はしていませんでした。 なので営業の前半15年以上は接待は 一度だけ。 あとはお客様を交えた忘年会に数回出たぐらいでした。 そんな会社が社長が代わった途端、180度方向転換! お客様や部下と食事会や飲み会をするように 幹部に指示が出ました😂 コミュニケーションの方法の変更です。 真面目な 社風でしたから過度な接待は　　 ありませんでしたが、お客様に気軽に　 今度、食事に行きましょう！と言えるように なりました。 そしてお客様とのパイ

あなたの周りに「はやい」人っていませんか？ 仕事が早い、行動が早い！食べるのが早い😋　 そして逃げるのが早い🤣 車のスピードが速い、は事故を起こさないように お気をつけを！ お気づきかと思いますが、はやい、は2つ漢字が ありますよね。 早い　　 速い ビジネスを進めるうえで大切なのは？ そう、早い方です。 速い、は物理的な速さですから、 能力や技術が必要になります。 足が速い、速い球を投げる。 通信速度が速いというのもありました。 逆に「早い」は誰でもできます。 早いの意味は【早く始めること】です。 自分で決められる行動の事。 そして早いは相手の方や周りの方に喜んでいただけたり、プラスの意味で目立ったりするので、 難しいテクニックを駆使するよりも 大きなブランディングになるんです。 仕事が早い人って、手を動かすスピードというよりは すぐに段取りをして始めている人ですね！ だから早く終わるし、経過の問合せがあっても お客様が思っている以上に進んでいたりします。 では仕事が早いと思われるコツは？？ これは全てに当てはまりませんが、 多くの場合、.

何かをする時間が中々取れなくて いつも忙しくされている方は多いかもしれません。 また沢山の仕事をしているのに 忙しそうに見えずにスイスイ仕事をしている方もいます。 時間は皆に平等なのに 何が違うのかって気になりません? 実は時間をうまく使っている方は 二つのコツを実践しているんです! 一つ目は「やらない事」を決めること。 これは整理整頓のお話なのですが 整理整頓って①整理=要らないものを捨てる②必要なものを必要な場所に置く この順で行います。 タスクも同じ。 まずはやらない事を決めてタスクの量を減らすこと。 成果につながらないと思えるタスクをやらない事ですね。 これは人によって変わりますが やっても何も起こらないSNSとか、何の集まりかわからない交流イベントとか😅 そして必要なタスクの優先順位を決めて 消化していくだけ。 全体で無駄な(無駄と思える)タスクが減っていますから 大切な事に時間を使える=早く結果につながります。 優先順位の付け方は ・クレームや期限の決まっていること ・お客様対応・お客様が増えるためのタスク この順番です。...

僕はどうも僕は昔から大きいものに巻かれることに 抵抗があるようです。 と、言ってもルールを守らないとか 自分本位で他の方にご迷惑をおかけすることは ありませんのでご安心を😉 この気質が子供の頃に ジャイアンツファン（大きいもの・絶大な人気）から 当時は かなりマイナーだったスワローズファンに変わることになりました😍 また、学校でも大人数で遊ぶのは あまり好きではありませんでした。 人の本質はあまり変わらないようで、 今でも「皆、やってる、持ってる」には 全く心が引かれないので スマホはi-phoneではなくAQUOSを愛用です😉 会社員時代は20人規模の中小企業でどうやって 100億規模の同業者に勝つか?をいつも考えていました。 これは起業した次の年ぐらいの出来事ですが、 ご紹介をいただいたある交流会に参加しました。 そこでご挨拶した同業の営業系のコンサルの方に 「ビジネスコミュニティはどこに入っていますか？」と聞かれたので、何処にも入っていないことをお伝えしました。 すると 「ええっそれでよくやっていますね。。」 なんて言われました。..

人を見かけで判断しない、と言います。 確かに外観だけでその方の人格を決めつけてしまうのは いい事ではありません。 が! 第一印象で好きか嫌いかを判断するのが人間なので見た目ってすごく大事です。 どんなに心がきれいでも や◎ざにみたいなファッション、パンチパーマの方って 怖いですから。 (昔、あるお得意先で一緒になった同業者の方はまさしくこんな感じでした。お店のお手伝いに行くのに白のエナメルの靴、白のダブダブのパンツ。金の太いネックネスに薄い色が付いた眼鏡。バンチ（笑）いい方なので仲良しでしたが😊) 社会人になった時。 半年ぐらいは毎日、スーツにネクタイをして通勤をしていましたが、学生時代と違って社会人だからきちっとしないと、という 責任感のようなものが出てきて身が引き締まる思いでした。 その後、会社の改革をしていた時に 社内の整理整頓、掃除を徹底的にやったのですが、 その時に師匠に言われたのが『形から入って心に至る』 まだ見様見真似でも形だけ真似してみると 後から心が付いてくると。 タイトルのセリフは25歳ぐらいの時に 静岡のメーカーさんとゴル

人によって価値観はそれぞれですが、 何を観よう、見ようとするかによって 進んでいく方向は大きく変わります。 あなたなら ちょっとでも希望に向かう道と あまり未来が期待できない道の どちらに行きたいですか? 自分ではどの道を歩いているのか？ わかりにくいのですが、 この二つの道を歩いている人には 明確な違いがあります。 そしてそれに気づけば いつでも道を変えることができます。 ではその違いは何かというと、 見ている物の違いなのですが、 「あるもの」と「ないもの」のどちらを見るか?なんです。 ないものを見ている人って、人と自分を比べて 無い物ばかりを見つけて不平不満を言っています。 そして戻れない過去にも目を向けて あーすればよかった・・・ こーすればよかった・・・ 過去の課題に対して検証、修正していけたら かなり前向きなのですが、文句を言っているだけでは 何も未来は変わらないんです。。。 逆に「あるもの」に目を向けている方は いつもプラス発想で未来に向かって進んで行きます。 贅沢するほどのお金はないかもしれませんが、 明日のご飯を食べるお金はありま

昨日の続き。 社会人に とって大切な基本的なこと。 ｢時を守り、場を清め、礼を正す｣ 場を清め、は整理整頓されて　 きれいに掃除がされた状態です。 少し前から整理整頓に関しては いくつかブログを書いています。 整理整頓は何のためにするのか？というと 無駄な時間（探し物の時間）を無くして 本当に大切なことの為に時間を使う為です。 では本当に大切なこととは？ ゲームをする時間？　😁　 確かにゲームが趣味の方は それでもいいのですが、 ビジネスの発展には繋がりません。 ビジネスを発展させる！ →売上があがる！ →収入が増えて、時間が作れる！ こうなったら好きな事を　やり放題ですね！ ゴルフをしたり、 ワンピースを最初から読んだり、 プロレスを見に行ったり、 昼寝をしたり。。。 😁 では、ビジネスを発展させる為に　 どこに時間を使えばいいかというと ｢お客様の為｣の時間です。 この時間を作るための整理整頓なのですが、 整理整頓には他にも意味があります。 ちょっとイメージしてみてください！ 　 物が散らかっていて埃だらけの煩雑な オフィスと 整理整頓さ

社会人にとって本当に大切なこと。 僕が営業部長だった頃、 新入社員に伝えていたこと。 ｢時を守り、場を清め、礼を正す｣ 森信三先生の言葉ですが 時間を守るって本当に大事です。 なんて偉そうに書いていますが、 僕は学生時代のアルバイトは 最初の一ヶ月ぐらいしか時間通りに 行けていませんでした😅 店長や親方が優しかったので 甘えすぎでした。　　 （親方は僕以上の遅刻魔でしたが） そんな僕が社会人になってからは遅刻０！ 当たり前なので威張る事ではありませんが。 　 僕は大手の量販店様の担当をしていましたが 商談に遅れてきて帰れされた方をみています。 遅刻は信頼を一瞬でなくします。 多くの方は待ち合わせ、アポイントなど 始まりの時間は守っています。 では終わりの時間は？？ 30分のお時間をいただいていたら 30分で終わること。 セミナーなどは時間に終わると思いますが、 打ち合わせなどは時間オーバーすることも ありそうです。 仲の良い方とのお話しでしたらそれでもいいのですが、 初めまして、の方でしたら時間で区切った方がいいのです。 例えば新規のお客様との

毎日、いろいろな体験をし、 いろいろな情報に触れます。 歳とともに、なんて書くといいのかどうかわかりませんが年々自分の感覚が変わってきて 今までは何も思っていなかったことに心か動いていることに 気付きます。 些細な事に週に何度も心が動き、時には涙を流し、 時には心が震えて動けなくなってしまいます。 そのたびに自分が生きていることの素晴らしさを感じ、 どんなことにも感謝の気持ちが出てきます。 街で流れてきた音楽から昔の事を思い出したり 未来に思いをはせることもあります。 本を読んで心が震えることがあります。 圧倒的な景色の中に自分がいることに感動することがあります。 大自然の中では自分の存在の小ささがよくわかります。 映画で感動することもあります。 最近は映画は見なくなりましたが また行きたいです。 毎週読んでいる雑誌では毎回どこかの記事で感動し 40年以上プロレスが好きでよかったと感謝しています。 誰かの頑張った事に素直に喜べるように なっているのかもしれません。 スポーツも素直に感動できるようになりました。 好きなスポーツが増えました。 いい事

12 月になると毎年やることがありますよね！ 今年の振り返りや来年の目標を決めたり、 大掃除や忘年会もあります😄 その中で僕が楽しみにしているのが 手帳選びです。 一昨年に気に入った手帳を見つけて 今年も同じ物を使いましたので 去年末は手帳選びはなかったのですが、 少しだけ生活スタイル、仕事のスタイルが 変わりましたので、隙間時間に本屋さんなどで リサーチしていました。 先日は上手く時間が作れたので 本屋さんとloftさんに行ってゆっくりと 手帳選びが出来ました！ 手帳って沢山選べて楽しい😉 今回は一日の予定が時間ごとに書ける！ がテーマ！ 時間は縦に書ける、日ごとに線で区切ってあるなど 細かい条件もありました。 分刻みでタスク管理はしていないのですが、 時間帯で管理出来る手帳を探しました！ もう一つの条件はカラー😁 一年間お世話になるので 気に入ったカラーがいいですよね！ 　　 実はデザインがかなり気に入った手帳が あったのですが、中のレイアウトが ちょっと理想とちがっていたので断念！ 色々と見た結果、使いやすさを 最優先してシンプルなブ

こちらは普通のことしかしていないと思っていても、 相手の方に感謝されることって よくありますよね！ ありがとう！ さりげなく言って頂けたらとても嬉しい！ それが普段あまり会話をしない方でも いつもお話している方でも ありがとうって魔法の言葉です🥰 特に家族など親しい人から言われると凄く嬉しく感じます。 逆にとらえると 僕達は小さな事でも 沢山の方にありがとうを伝えることって 大切なコミュニケーションってわかりますね! バスの運転者さんやコンビニの店員さん、 駅のホームで道を譲ってくれた方・・・ ありがとうを伝える機会は本当に沢山あります。 ちょっとしたありがとうに気付ける人生って 素敵だと思いませんか?🥰 実はありがとうを伝えることって もう一つの効果があります。 例えばあなたが一日に100回ありがとうと口に出したとしたら、 そのありがとうを一番聞くのは誰でしょうか? そう、口に出した回数だけ あなたはありがとうを聞いているんですね。 そして面白いデータがありまして、 僕達の脳って主語が認識できないそうなんです。 なのであなたが誰かに感謝を伝

先日は東京商工会議所様からのご依頼で オンラインセミナーに登壇させていただきました。 オンラインですと自宅でお話しすることが多いので 登壇、という感じはしないですが・・・ 今回のテーマは 「2億円の赤字企業を黒字化させた三つの整理整頓術」 そう、僕のもう一つの顔、中小企業の現場改善コンサルとしての 登壇です。 実はこのテーマでの講演は初めてでしたので 時間の配分など気にしながらのお話しでしたが、 録画がNGでしたのでかなり生々しいお話しを させていただきました。 実例が多いことが僕の講演の特徴の一つではあるのですが、 今回は今までで一番実例が多かったかなー しかもこれをちゃんとやれば中小企業の業績は間違いなく上がる ノウハウもお話しさせていただきました。 ⇒これは当初はお話しする予定ではなかったのですが、 時間を計ってデモンストレーションをしたら 時間がかなり余ってしまって（笑）追加しました! オンラインセミナーって上半身だけ着替えればいいのですが、 その恰好で鏡を見るとかなりカッコ悪いですね（笑） スーツ、ネクタイ、スウェット・・・ そんな感じ

あなたは完璧な人って会ったことありますか? こちらから見ると完璧に見えてもご本人はまだまだ、という感じの方の方が多い気がしますよね。 多分、大谷選手なんて50本以上ホームランを打って 投手としても結果をだして人間的にも周りに気遣いをできて 完璧に見えます。 お会いしたことはありませんが😁 ただ大谷選手ももっと成長したいと 努力をされているんだろうなぁ 凄いと思える人ほど謙虚で向上心があります。 何かの分野で大成功しても上には上がいるものです。 そういえば予備校に行っていたころ、テトリスが凄く流行って ゲームセンターでいつもやっていました。 (スマホなんてない時代です) 友達の中では一番上手だったのですが、ゲームのランキングをみるとトップ10に入るのが 精一杯だった気がします。 小さな井の中の蛙😅 とげとげしていた僕もテトリスで世間の広さを知りました（笑） また満足してしまうと成長が止まることも 皆さんご存じだと思います。 このように考察してみると 完璧を追うよりも、今よりも成長することを 追い続けたほうがプラスの事が多いと分かります。 いずれ

どうしても周りの目を気にしてしまう事って ありますよね。 大事なのは自分、とは分かってはいるけど。。。 全く気にしないのもどうかと思いますが、 気にしすぎも大変！ 上手くバランスを取りましょう！ で、基準は？というお話になります。 たとえば人目を気にするところ。 場面に合わせた清潔感のあるファッション、 これは気にしないとあなたのブランディングダウンになります。 高級ブランドなら良いわけではないですよね。 また、まわりの人に不快な思いをさせない、 という言動も大事！ まぁ、ゴミのポイ捨てをするような人は まわりに相手にされない事は想像がつくでしょう。 逆に人の目を気にしなくて良いところ。 例えば、あなたの夢に向かって進んでいくこと。 周りの目を気にしすぎてスピードが鈍ってしまったら 大きなマイナスです。 夢を実現するために起業しようと思って まわりの人にリスクばかりを言われて足踏みしてしまう、 というお話をお聞きします。 それで誰が反対したかというと起業したことがない友達や 家族だったりして。。 起業が簡単とは言いませんが、 チャレンジしないと自

仕事の効率化、時間管理を気にされている方は多いですよね。 時間には限りがあるので少しでも有効に使いたい! では、効率化などをして作った時間を何に使うのか? 改めて考えてみましょう! 例えば体を休めたり、家族との時間などはとても大切ですよね! 体は何をするにも大切な資本になりますし、 そもそも仕事は何のためにしているのか?と考えたら 家族の為、という方も多いです。 ではお仕事、と区切って考えてみるとどうでしょうか? 無駄な時間を削減して時間を使わなければいけない事。 それは「お客様接点の時間」です。 自分の仕事はとことん効率化をして無駄をなくして お客様に接するところは「わざと」非効率化をする事。 これがお客様満足につながります。 AIではできない事ですよね🥰 人は自分の為に「わざわざ」何かをしてくれる人が好きなんです。 例えば、お友達が旅行に行ってお土産を送ってくれたのと近くまで行く予定があるから、と言って届けてくれるのと どちらが嬉しいですか? お客様も一緒ですよね。 自分のためだけに何か特別な事をしてくれたら嬉しいのです。...