​実務の伴った結果につながる研修

事業をしていると受注するばかりではありませんよね。 どちらかというとお断りされることの方が多いでしょう。 ではお客様にお断りされた時に、あなたはどのように 考えるでしょうか? 「商品・サービスが良くなかったかも?」 これは改善の余地がないか?考えるきっかけになりますね。...

事業の目標の一つとして「売上」を作ることがあります。 どんなにきれいごとを言っていても 売上がないと事業が存続できませんから必須のテーマですよね。 では「売上」を作るために必要な事は? 商品の開発なども大切ですが、「営業」なんですね。...

昨日は仕事を依頼する時は実務経験のある人、 実績のある人にお願いしましょう、というお話しを 書きましたが、それでは起業したばかりの方などは どうすればいいの?という声が聞こえてきました。 そこで今日は実績の作り方のお話しです。 まず最初に考えたいのは...

一言で営業、と言ってもいろいろな手法があります。 訪問営業から、ダイレクトメール、Eメール、SNSなど。。。 時代によって新しいスタイルが出てきますが 自分にとってどんなやり方がいいのか? お悩みの方も多いかもしれません。 コロナ禍になって営業スタイルは大きく変わりました。...

昨日はお客様になりそうな人をご紹介する人には また会いたくなる、というところで終わりましたが、今日はその続きです。 お客様を紹介してくれる人以上に会いたい人ってどんな人かわかりますか? それは・・・ 相談できる人、です。 自分が困っている事をいつも解決している人って...

お客様とアポイントが取れる人と取れない人は何が違うのか? ちょっと考えてみました。 仕事はアポイントから始まりますから 会いたくない、と思われてしまうと先に進めませんよね。 お客様は、という目線で書いてみますが、 自分だったらどう思うのか?・・・と置き換えると分かりやすいか...

業種によってはある特定の時期に仕事が集中します。 1月の成人式の対応の美容院さん(首都圏だけかな?)とか 年末から3月ぐらいまでの税理士さんとか。 またそれ以外のお仕事の方でも、たまたま仕事が集中して入ることがあったりして対応に追われてしまうこともありそうです。...

あなたは何かを決める時の基準ってありますか? 決断するまでの根拠は人それぞれですよね。 人に相談したり、数字などのデータを調べたり、 レビューなどをみたり、カンだったり。。。 それでも最後に決断するのは 「自分自身」です。 この考え方を転原自在と言います。...

お客様に対する思い。 お役に立ちたいという あなたの真剣な思い。 この思いが結果的に成約率を上げ、 決定単価をあげることになります。 先日、クラファンのコンサルの方とお話しましたが、クラファンの成否を決めるのも 主催者側の プロジェクトに対する思い、と言っていました。...

あなたは対面の交流会に行ったときに意識していることはありますか? 僕は少し前から、自分の意識が変わっていることに気が付きました。 先日は対面の交流会を二つまわって参加してきました。 一つは30人規模で、 もう一つはオンラインサロンの忘年会で80人の規模でした。...

あなたのサービスを待っている人は誰でしょうか? あなたが本当にお役に立てるのは誰でしょうか? もし、すぐに思い浮かばないようでしたら 一度、時間をかけて考えてみましょう。 マーケティングを学ばれている方は最初に考えるのですが 「ペルソナ」=理想顧客といいます。...

先日、受講生さんから嬉しいご報告をいただきました!その方は【まごころ営業術】の本講座二日目をご受講。 翌日のご報告です。「昨日教えていただいたとおりに電話をかけたら すぐにアポイントがとれました!」 前後にも文章があるのですが、 とても嬉しいお知らせでした!...

これ、よく言われるんです。 営業は大変、きつそう、難しい・・・やりたくない。 営業歴30年以上の僕から見ると 営業以外でも大変そうなお仕事は沢山ありますが（笑） 多分、それぞれが自分がやったことがない仕事は 大変そう、と思うんでしょう。 特に営業は沢山断られますしね。...

売上を作っていくって大変です。 商品は誰のお役に立てるのかを考えて どうすれば知ってもらえるのか考えて どうすれば買ってくれるのかを考える。 凄くシンプルに書いていますが お客様に商品・サービスを買っていただかないと 売上は上がりませんし、事業が存続できなくなります。...

個人事業主では事業が軌道に乗るまでは 「数」が必要になります。 会う人の数、アポイントの数、SNSの投稿数など どれも行動量に比例します。 この数を増やすために交流会に参加したり、 マッチングサービスを利用したり、 時にはweb広告などでlineやメルマガに登録していただい...

あなたはご自身の商品・サービスの名前、タイトルは どのようにして決めていますか? 形のある商品でしたら途中で名称の変更はやりにくいので 決める際はとても慎重になりますよね。 僕が靴のブランドを発売していた時は デザインを考えながら、商品名も同時進行で考えていました。...

webで「営業」という言葉を調べると いろいろなことが書かれています。 個人事業主と会社員で意味合いは違ってきますし 店舗さんなどでは営業=開店している状態の事ですよね。 またセールスというとまた少しイメージが違う感じでしょうか?...

あなたは初めて会った異業種の方に 誰にでもわかりやすくあなたのお仕事の事を伝えられていますか? 自分では当たり前と思ってお話していても 実は全然伝わっていない事もあるんですよね。 相手の方は良く知らない用語が出てくると、わかった振りをして実は聞いていない（理解できていない）...

あなたはビジネスマッチングアプリって使っていますか? 僕はいくつか活用して沢山のご縁をいただいていますが 先日、ある方から 「マッチング申請する基準」に関するご質問をいただきました。 僕のたまにマッチングした方に聞いていますが...

強引な売り込み・・・ 僕もできないですし、あなたもされたらとても嫌ですよね。 それを自分でやらないといけないと思うと すすんでやりたい人はいないです。 だいたい強引な売り込みをしても売れませんしね。 たまに買ってしまう人(買わされてしまう人)がいるので...