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有限会社種屋
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橋本勝彦
- 2020年6月9日
- 4 分
折角だから使わないとね
こんにちは。種屋の橋本です。 3月ぐらいからのテレワークの対応で 会社からノートパソコンやタブレットを配布された方も多いでしょう。 タブレットなどは使ったことがないと、 タブレットで仕事をすることよりも、まずタブレットの操作に 慣れることが必要になってきます。...
橋本勝彦
- 2020年6月8日
- 4 分
Zoomセミナーを開催します!(無料)
こんにちは。種屋の橋本です。 今回はセミナーのお知らせです。 いつもは会場を借りて開催しているセミナーですが、 やっとオンラインに移行する準備ができました。 今回のタイトルは 「お客様があなたのファンになる営業の極意」(基礎編)です。...
橋本勝彦
- 2020年6月6日
- 3 分
分かりやすい方がいいと思いませんか?
こんにちは。種屋の橋本です。 いろいろな人とお会いし、自己紹介をお聞きしたり、 情報交換をしたりしていると とても難しい用語を使われる方が結構います。 また、勉強していることを知ってもらいたいのかも知れませんが、 カタカナを沢山使ってお話をされる方もいます。...
橋本勝彦
- 2020年6月5日
- 4 分
ぶれずに生きていてく事。
こんにちは。種屋の橋本です。 今年になってから、世界は変わりました。 人によって変わり方や変化の大きさは 違うと思いますが、 人類の生活や仕事のすべてが変わりました。 まだ、終息は見えませんので、 これからも大きな変化が起こるでしょう。...
橋本勝彦
- 2020年6月3日
- 4 分
クレームって大切④本質を考えよう その2
こんにちは。種屋の橋本です。 今日もクレーム対応の本質のお話の続きです。 お客様とのクレーム対応では現象と本質に分けて考える、という 話をしました。 お客様の気持ちになって対応しましょうと。 実はクレームにはもう一つの本質があります。...
橋本勝彦
- 2020年6月2日
- 4 分
クレームって大切③本質を考えよう!
こんにちは。種屋の橋本です。 今日も引き続き、クレーム対応について書いてみようと思います。 クレームを解決するために一番考えなければいけないことは なんでしょうか? それは「そのクレームの本質」です。 物事は本質と現象に分けて考える必要があります。...
橋本勝彦
- 2020年5月30日
- 4 分
コロナで得たこととこれから。
こんにちは。種屋の橋本です。 東京も緊急事態宣言が解除され、一歩ずつですが、生活も 戻ってきそうですね。 今回の新型コロナウィルスの感染拡大を抑えるため、 様々のマイナス面がありました。 しかし、いろいろなことが変わって、...
橋本勝彦
- 2020年5月29日
- 3 分
営業をしていいことは?
こんにちは。種屋の橋本です。 「営業」って大変!と思っている人も多いかもしれません。 日々、お客様に接し、時には理不尽な思いもします。 ただ、営業をしていないと体験できないいいこともたくさんあります。 営業が一番すべきことはお客様のお困り事を解決すること。...
橋本勝彦
- 2020年5月28日
- 4 分
本気で信じるといい結果は出るのです
こんにちは。種屋の橋本です。 今日は本気で信じていれば必ず結果はでる、というお話です。 何か目標を決めて行動するときや、何かが起こってしまって 対処しなければならない時、最悪の結果と最良の結果を想定します。 最悪と最良の幅は、その人の経験などによって大きく変わりますが、...
橋本勝彦
- 2020年5月27日
- 3 分
トラブルがあっても楽しもう
こんにちは。種屋の橋本です。 仕事などで何かトラブルが起こったとき、 プラスに受け止めて対応するのか?マイナスに受け止めて対応するのか?でその後のその人の成長の仕方がかわります。 また、仕事をしていて目の前に大きな壁が現れたとき、...
橋本勝彦
- 2020年5月26日
- 3 分
前向きな言葉を使ってプラス発想
こんにちは。種屋の橋本です。 職場環境を整えていく上で、上司の果たす役割は大きいです。 とくに若い社員に取っては、会社=上司 だったりします。 上司が最大の職場環境、と言ったりしますね。 では、どんな上司の下で働きたいですか? ある調査で上司に求める資質、を聞いたところ、...
橋本勝彦
- 2020年5月25日
- 4 分
部下との距離を縮めるには
こんにちは。種屋の橋本です。 職場では、いろいろな世代や、いろいろな考え方、 いろいろな個性の人が集まって一緒に仕事をしています。 仕事は仲間と一緒に協力して成果を上げる必要があります。 特にマネージャーになると、いかに部下と良好な関係を...
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