考える時間の短縮

仕事をしていて一番意識していることがあります。

これは会社員時代からの習慣です。

会社員時代は中小企業の中間管理職でしたので

ほぼ何でも屋さんです。

営業部長という肩書で預かっていたのは

営業チームとデザイナーチーム。

また自分で新規開拓したお客様はそのまま担当者として

ご縁をつなげていましたし、物流や外注先さん、

メーカーさんやコンサルなど

色々な連絡が常に来ている状態です。

もっと沢山の業務をされている方も多いと思いますが、

僕は問合せや部下からの相談、役員からの指示などは

「すべて即決」で回答していました。

情報の処理能力を上げないと

自分がパンクしてしまいます。

その場で対応してしまえば、あとは相手の方が

勧めてくれるので安心ですし、

考える時間がもったいない!

そして「後で」は忘れるリスクもあります。

この習慣は今でも役に立っていて

クライアントなどからの問い合わせは

すぐに返事をしています。

時間がかかるものは「問い合わせのお礼」をすぐに回答して

正式な回答は後にしますが、

お返事をしないまま情報が僕で止まることはありません。

いつも意識しているのは

「卓球のスピードで打ち返す!」😁

これは僕自身の時間の短縮になっていますし、

返信が早いことで相手の方が安心し、

返信が早い、ということで僕のブランディングになっています。

逆の立場で考えると、ご連絡をしても返信が来ないと

不安になりますよね?

小さな不安の解消は営業の基本の一つです。

何度か書いたことがあると思いますが、

考えたところで結論が変わるか?と思うと

結局、いつ回答しても答えは同じだったりします。

結局、経験に裏打ちされた上で

「直感」が一番正しいのです。

そう考えると経験って大きな財産だと思いませんか?

経験がなくても決断力があれば

物事は早く進めますが、正確性のかける直感に頼ることになります。

経験のない直感は「あてずっぽう」と言います（笑）

経験を増やして精度を上げていきたいですね!

いずれにしても返信に限らず

その場で対応することってプラスしかありません。

いつも返信などが滞留してしまう方は

新しいご連絡はその場で対応する習慣を付けましょう!

ビックリするほど時間ができて、ストレスも減りますよ!

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