自分では気が付かないクセってあります。
自分では気づかないのでいい事も悪い事も教えてくれる人がいないと分からないですよね。
ただ相手の方が気が付いても
余程の事でない限り修正したほうがいい点は
教えてくれないのです。
逆の立場でしたら指摘しにくいですから。
ビジネスの場では伝え方が少し違うだけで
相手の印象は大きく変わりますし、成約率にも影響が出ます。
会社員でしたら上司や先輩が教えれくれる事もありそうですが
個人事業主では機会が少ないですよね。
そこで活用したいのが
「ロールプレイング」です。
ロールプレイングつてロープレと略したりしますが
要は、会話の練習です。
実際と同じようにお話しして
改善点や良かったところをシェアするんですね。
僕は会社員時代には定期的にチームでロープレを
やっていました。
初めてのロープレはスパルタ研修でしたが（笑）
社内でやるようになったら皆の成果が大きく変わりました。
ロープレって最初はちょっと恥ずかしいんです。
商談などの場面をじっくりと見られることはありませんし
プラスポイントだけでなく修正ポイントを相手の方が
見ていますので査定されているようで怖く感じるかもしれません。
僕も最初の一回目はなんとなく違和感がありましたね。
そこで考えたのは「演じる」です。
お客様との会話をしている自分を演じる。
そしてさらに自分が成長するチャンス!
その瞬間だけ恥ずかしいのと
販売チャンスを逃してしまって悔しい思いをする事。
どちらがいいかと言ったら・・・
考えるまでもありませんよね。
実は先日、ある場所でロールプレイングをしました!
約90分ぐらいのミニセミナーのロープレでしたが
自分では気づかないクセなどを教えていただき
参加して良かった、と心から思える時間になりました。
そういえばロープレは15年ぶりぐらいでしたので
開始前の程よい緊張感も懐かしかったですね。
ここで改めて感じたのは
自分は自分で思っているほど自分の事はわかっていない、ということ。
セミナーなど人前でお話しする機会は沢山あるのですが
今は自分の動画を見る事もなくなりましたから
チェックできていなかったのです。
その時に指摘いただいた事は自分では気づいていなかった事でしたからすぐに修正しました。
いずれにしても自分が成長できることは
とてもありがたいですし、貴重なので
あなたもロープレの機会がありましたら
ぜひ参加してみてくださいね!
プラスの事ばかりですよ!
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