隅々まで気の回る人になりたい。
僕はいつも思っていますが、あなたはいかがですか?
これは自分の周りの方にだけでなくて、
お仕事でも気を回せる人になれたらもっとお客様に
喜んでいただけそうです。
先日は凄い経営者はお客様や仲間の為に
細かいところまでチェックしている、という話を書きました。
『凄い経営者に見た、ある特長』あなたもお仕事をいていく中で色々な経営者の方とご縁をいただくと思います。 その中でお話しすればするほど惹かれていく魅力的な方もいますよね！ 僕も会社員時代を含…ameblo.jp
ではどうしたらちょっとしたミスやお客様のご不便、不快に
気が付くようになれるのか?
先日の記事では「思い」と書きましたが、
今日はもうちょっと現実的な方法です。
それは「掃除」です。
それも普段はご家庭ではできない方法での掃除なのですが、
要点は一つ。
「せまい範囲を時間を決めて掃除する」です。
これは僕が会社員時代に社員教育の一環として実践していたのですが、最初は毎日15分。狭い範囲、たとえば電話一つ、
パソコン1台、階段のタイル4枚（笑）、窓1枚を担当者が
掃除していました。
段々時間を伸ばして最後は同じ狭い範囲を30分です。
コツはきれいになったら終わり、ではなくて
時間が来たら終わり、にする事。
と、いうことは窓1枚を30分かけて磨く、という事です。
普通にガラス面だけを拭くだけだと3分で飽きますね。
でも時間が余っているので隅々まで細かい汚れ、キズを
チェックし、雑巾で落ちなければ激落ちスポンジでこすってみます。そして窓のフチやサンも掃除。。。
これを毎日やると気付きの範囲が広がってきます。
もしあなたでしたら・・・
月)パソコン
火)かばん一つ
水)プリンタ
木)机
金)イス
こんな感じでローテーションを決めて
毎日15分、時間一杯掃除をしてみましょう!
普段気付かなかった汚れが分かったり、
知らない間に傷がついていたり、
傷だと思っていたけど拭いてみたらきれいに落ちたり。
こんなことが起こってきます。
ちなみにこりローテーションは週で回すので
来週の月曜日もパソコンの掃除ですよ（笑）
先週、掃除したからきれいだと思っても15分掃除です。
ますます細かい所に目が行くようになります。
出来たら自分でチェックリストを作って継続するように
しましょう。
数か月で習慣になり、半年もしたら自分が
今まで気づかなかった事が見えてきてビックリしますよ!
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