こんにちは。まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
僕は営業コンサルタントという仕事をしていますが、ご依頼をいただければ、整理整頓のセミナーもさせていただいています。
営業と整理整頓？
一見、繋がりが無いようですが、業績を上げていくために、この2つは密接に繋がっています。
そもそもなぜ、僕が営業も整理整頓も講演ができるぐらいプロなのか？というと・・・
営業に関しては前職からずっと営業という仕事でお客様に接して来ていますし、今でも新しい情報を学び続けています。
もう30年近く営業をしています😊
整理整頓は、以前、働いていた会社の業績が悪くなった際に、当時の経営者が、事業の再建策として、整理整頓から始まる環境整備を徹底してお客様から喜ばれる企業文化を作ろう、と決めて全社員で
実践していたからです。
僕は営業の責任者でしたので外部の環境整備研修などに行き、社内に持ち帰って先頭に立って整理整頓から始まる環境整備を行っていました。
現場で自分自身で実践していましたので、
理論だけではない実践的なお話ができるんですね。
しかも会社にお金がありませんでしたから、お金のかからないやり方を知っています。
日々の仕事に追われてしまって寝る時間も取れない、という方ももちろん仕事や身の回りの物の整理整頓はしたほうがいいでしょう。
無駄（と思われる）な仕事はしないほうがいいですし、整理整頓ができていれば捜し物をする時間がなくなります。
※これはご家庭でも同じですよー
人が仕事中に探しものをしている時間って
どれぐらいあるか？ご存知ですか？
コクヨさんや大塚商会さんが調べたそうですが
一年間に平均で一人150時間も探しものをしているそうです！
これもったいないと思いませんか？
この時間を減らすために整理整頓をしたほうがいいですよ！とお話しています。
今は多くの会社が働き方改革といって、業務の効率化を進めています。
これはとてもいいことです。
ただ効率化だけに目が行ってしまってその次にやるべきことが分かっていないような気がします。
働き方改革が進むと残業が減り、社員は早く帰れて嬉しいし、副業に時間を使うことができるかもしれません。
会社の経費は残業代だけ減らすことが出来ます。
残業代が減ると会社の業績は大きくあがる？
継続的に経費は減ることは経営者としては嬉しいですが、肝心な売上が変わらなければ、ただ経費が減っただけです。
大切なことは整理整頓や業務の効率化をして社員の時間を作り、
作った時間を営業に当てることで、はじめて大きく業績が上がってくるんですね。
会社であれば、内勤の人の仕事の効率化が進んだら、営業がやっていた業務の一部を引き受けて営業の時間を増やしたりできますし、
営業自身の社内の仕事が効率化できれば、お客様のための時間を
増やすことができます。
・社内は効率化
・お客様接点は非効率化
これが原則です。
お客様は自分の為に「わざわざ」何かをしてくれる営業が
好きなんですね。
これは過度の接待の勧めではありませんよ🤣
どうすればお客様がもっと喜んでくれるか?考えることに
時間を使ったり、お客様のお役に立てるような情報をあつめて
提供したり、
(今は環境が許せばですが)お客様をわざわざ訪問したり。
コロナの前のお話ですが、僕はお客様の書類を2枚提出するために
2回、お客様を訪問していました。
・・・一回目はわざともう一枚の書類を忘れたふりをして、です。
こんな手を使ってでも、お客様との接触回数を増やしていました。
いずれにしても、そのためには時間を作らないといけませんから、
探し物をなくす。そのために余計なものは持たないように
することから始められるといいですね!
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【千の極意を持つ研修講師】
【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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