早い返事はメリットだらけ

こんにちは。種屋の橋本です。

相手の方にいい印象を持っていただくことは大切なことですが、

ちょっとした努力で、大きな効果があることがあります。

それは、返事を早くすることです。

メールやlineなどがくると、その場で返信する人と、

後でやればいいや、と思う人がいると思います。

内容にもよると思いますが、後で、なんて思っていると

忘れてしまったりすることもあると思います。

メールなどを送った方からすると、すぐに返信があると、

相手に関心を持ってもらえている、と思えて安心します。

そして仕事が早い、と思っていただけます。

ですから、まずメールを送ってくれたお礼と内容を確認した旨を

すぐに返信するといいでしょう。

何かの返事をしなければならなくて、誰かの決済が必要など、

その場で決められないことがあればその通りに書いて

すぐに返信しましょう。

メールの返信などをすぐにしてしまうと、自分にもメリットがあります。

それは仕事が溜まらない、ということです。

多くの場合、今メール返信する内容と後で返信する内容が

大きく変わることはないと思います。

であれば、すぐに返信してしまえば、その仕事のことは

一度忘れることができます。

頭の中で「あとでやらなきゃ」と思っているとストレスに

なる場合もあります。

いつも頭の中をスッキリさせておくことが効率的に仕事を進めていく上で大切なことです。

昔は・・・(笑)

スマホがありませんでしたので、メールは会社に行かないと

見られないものでした。

そして大先輩の方々は、メールを送ると電話をして

無事に届いているかどうか?確認をしていました・・・・

今はスマホでメールを見られる環境をつくれると思いますので、

いつでも対応することができます。

以前、ネットショップを始めたとき、契約していたコンサルの方は

いつも朝にメールをまとめてチェックして連絡をくれる人でした。

僕にメールが届くのは、大体、朝の7時ごろ。

通勤で浅草に向かう途中の上野駅の地下鉄のホームあたりに

いることが多かったと思います。

電車を待っている間に返信をして、コンサルの方も

反応してまた返信をしていただけたので、浅草駅に着くまでの

10分ぐらいの間に何度もメールでやり取りができて、

電車を降りたときには、簡単な打ち合わせが終わっていました。

こんなことが何度もあり、時間が大きく短縮できたので

始業時間にはその日の施策がスタートできました。

部下は、いつ打ち合わせをしたのか?不思議に思っていたようですが、

移動時間を有効に使えていたことが効率化につながっていました。

これって仕事でどこかに移動するときにも、できることですよね。

電車でスマホを見て何か連絡があったら、その場で返信してしまう。

会社に帰ってからの処理だと1歩遅くなります。

少しでも業務を効率化して早く帰りたい!

という思いは、こんな小さなことから始められます。

会合などの出欠もできるだけ早くした方かいいと思います。

予定がわからない、ということがありますが、

絶対にでたい、とか、絶対に出られない、ということが

分かっていたら早く回答をすると主催の方は安心します。

僕が担当していたあるお客様では、毎月定期の会合がありました。

大切なお客様でしたので、いつもスケジュールは最優先にしていました。

次回の出欠の確認が来るのは、大体、会合と懇親会が終わり、

帰りのタクシーに乗っているときでした。

勿論、その場で回答を送っていたのですが、そのお客様から

あとで言われたのは、「橋本さんはいつも返事が早い!」

お客様にそう思っていただけることは、営業としてはメリットしか

ありません。

お客様が困っているときに最初に相談をするのは、

信頼している人、対応が早い人ですよね。

これって仕事だけではなく、友人との付き合いなどでも

同じことかなぁと思います。

なんでも早く始められる人は頼りになります。

人に頼っていただいた回数だけ相手の方に喜んでいただけることが

できる。

そう考えると、ちょっとスピードが速くなりませんか?


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