ビジネスを進めていく上で効率化はできれば
やった方がいいのですが、本当にお客様に伝えなくてはいけないのはあなたの思いです。
個人事業主でしたら特に大事ですね。
色々なお仕事がありますし、僕も多くの方とお話をしますが
思いが伝わって来ないサービス、商品って
「軽い」感じがしてしまうんですよね。
いい商品、いいサービスってみんなが持っています。
独自のサービスがあちこちにあります。
あちこちにオンリーワンやナンバーワンがあるのが
今の市場です。
なので差別化するには「思い」とか「人」なんです。
交流会などでご縁をいただいた方と
改めてお話をお聞きすることがありますが、
どんな思いでそのお仕事をされているか?お聞きでいると
応援したくなってしまいますよね!
サービスの内容よりも
なぜそのお仕事をしているのか?の方が響きますね!
経験上、商品やサービスの内容に感動したことはないのです。
以前、ある交流会でお話した方は山梨県でとれた
はちみつを販売していました。
そこでそのはちみつにはどんなストーリーがあるか?
お聞きしてみましたら「ストーリーって。。うーん。これと言ってないんですよね~」
なんて言っていたので
どんな方が作っているのかと聞いたら
もう何十年もやられている養蜂家さんで
全て手作業で蜂を育てて自分の手でハチミツにして・・・
もう僕から見たら伝えたいストーリーが沢山ありました🥰
思わず「今のお話をみんなに伝えていきましょう!!」と
言ってしまいましたが、仕入れ商品ですとストーリーって
意外と気づいていないのかもしれません。
僕が以前、テレビショッピングに出演した際に
求められたのはまさしく「商品に対する思い」でした。
デザインやブランドの構築までやっていましたから
出演するのは他のスタッフではなくて
僕でなければだめだ、と言われました。
番組を勧めてくれるナビゲーターさんから
何を聞かれても僕が思いやストーリーをお話できます。
あなたもSNSや交流会、ミーティングなどで
何かを発信することがあると思いますが
説明よりも思いを伝える比率をちょっとだけ増やしてみましよう。
あなたのファンになってくれる人は
説明からは作れません。
あなたの心からも思いに人は共感してくれて
応援してくれますよ!
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