僕が毎週楽しみにしているメルマガがあります。
そのメルマガで最近、特に目につく単語は
「基本と価値」
価値に関しては最近、結構書いていますから
今日は基本について書いていきます。
このブログも3年以上続けていますから
基本に関しても何度も書いていますが
改めて。
そもそも基本っていつ学べばいいのか?
何かを始めた最初に学ぶもの、と思っていませんか?
もちろん最初に基本を知っておくことは大事です。
自己流でスタートしても道に迷ってしまいますからね😉
実は僕が伝えている「営業」って基本を学んでいる人って
結構少ないんです。
企業でも商品知識や業界情報、法令などは教えるところは
ありますが、「営業の基本」は教えていません。
と、いうか体系化していないので教えられないんです。
「先輩をみてマネしなさい」
こんな感じです😅
僕が社会人になった時なんて
「どうにかなるよなー」
「どうにかなりますよ!」
これで担当の引継ぎ終了（笑）
今、僕が伝えている「基本」って
・営業とは何をする仕事なのか?
(売ることではないですよー)
・お客様とのコミュニケーションの取り方
(すぐに仲良くなれる方法)
・お客様に覚えていただき、あなたの価値を伝える方法
(自己紹介の作り方)
なんとなく知っているようで
自分ができているのか？よくわからなかったりしませんか?
ビジネスをしていたらある程度は皆で来ているんです。
そうでなかったら続けいけないですから。
ただ、きちんと知っていると
何をしたらいいのか?が明確になって
ビジネスが加速します!
このお話を聞いた方から
「目からウロコが落ちた」とよく言われますが、
それぐらい基本的な事ってきちんと伝わっていないんですよね。
それでいつ学ぶのか?という事なのですが。。。
答えはいつでも（笑）
一度学んで終わりと言う事では無いんです。
なぜかというと、日々のお客様対応等をしているうちに
基本的な事を忘れてしまうことが多いからです。
また迷った時は原点、基本を思い出す、というのは
大原則ですよね。
売上が思うように作れない時。
クレームをいただいた時などは
特に基本を思い出してもらえたらなぁと思います。
結局、お客様にどれだけ喜んでいただけるか?が
ビジネスの本質だとすると
発展させていくための答えは基本にしかないだと思います。
やり方どはなく「あり方」
もしビジネスの道に迷っていたら
基本、原点に立ち返ってみましょう!
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