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営業はここから始まります

営業=お役立ちのコミュニケーション。


売り込みではありません。



そして多くの方は知っていますが

営業の結果はお客様との信頼関係によってかわりますよね。




ではその信頼関係の構築はいつから始まっているかというと・・・




SNSや交流会であなたのサービスを知って頂いて

お客様が興味を持ち、もうちょっと詳しく聞いてみたい!と

お問い合わせをしていただきます。




そこから営業、信頼関係の構築が始まります。




例えばあなたが買う側になった時、

問合せをして返信が2週間後だったらどうでしょうか?



その人に何がお願いしたいと思いますか?

しかもお金を払って!



正直、仕事をお願いしても納期を守ってくれるのか?

またきちんと仕事をしてくれるのか?

心配になりますし、そんな基本的な心配をしている相手に

発注はしませんよね。。。




営業って自分が相手(お客様)の立場になって

考えてみるとわかりやすいんですよねー

(営業だけではないですけど😅)



自分が不安を感じたり、不信感につながることを

相手の方にやらないようにすることがポイントです。



*亡くなった義母が

「人が嫌がることは自分で人にしないように」と言って

子供達を育てた、と聞きましたが本当にその通りです。




当たり前ですが、誰でもすぐに連絡をくれる人と

ビジネスをしたいのです。




僕が特に意識しているのは頼まれごとをした時ですね。


できる、できない、または少し返事に時間がかかる、というご連絡は

できるだけ早くするようにしています😉



メールですと未読にしておいたり、フラグを付けておけば

後で忘れずに見ることができますが、

メッセンジャーですと流れてしまうんですよね。


ですからその場で返信をしないと埋もれてしまうんです。。。



返事を早くすることは相手の方にも喜んでいただけますし、

自分が忘れてしまう事も防止できます。



今、思うと仕事のやり取りがメッセンジャー中心になってから

さらにスピードが上がった気がします😊



そして仕事、回答が溜まらないので頭の中もスッキリしていますね。



おおっ返事を早くするだけで良いことだらけです😉




以前にもビジネスのスピードとは早く始める事、と書きましたが、

一番簡単にすぐできる事がこの返事ですよね。



お問合せの返事、イベントの回答、

そうそう、お礼などもできるだけ早く発信するようにすると

相手の方がすごく喜んでくれますよ!

できることから意識してみましょう!



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           橋本勝彦

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