こんにちは。「あなたから買いたい!」を実現する、
まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
お客様が一番感動するのはスピード!
価格ではありません。
どこにでも販売しているような商品でしたら価格勝負ですが、
個人事業主の方はそれぞれオンリーワンの商品・サービスを提供していることが多いので、価格勝負ではないんですね。
営業コンサルタントは沢山いると思いますが、僕と同じサービスを
提供している人は一人もいません。
僕自身が一人しかいませんし、僕と同じ体験をしている人はいないからです😉
ですから僕は「お安くしますから、コンサル受けませんか?」という
営業はしないわけです😆
ただお客様から見ると何人ものコンサルと比べているかも知れませんし、誰かを選ぶのに価格、という要素はどうしてもありますが、
別のところでお客様を感動させませんかという事なんですね。
そこでスビードのお話なのですが、レスポンスが早い人と
仕事をしたくないですか??と考えると納得していたたけるのではないかと思います。
僕も何か問いかけをした時にすぐに反応をしてくれる人って
お付き合いをしていてもとても気持ちかいいですし、
頼りにしたいと思っています😊
最近気が付いたのですが、反応が早い人に感謝を伝えた後、
「さすが早いですね!」というと返ってくる答えは皆、同じなんです。
それは
「いや、すぐやらないと忘れちゃうから」
そうなんですよねー
頭の中で、◎◎をしなきゃ、とずっと考えていると
マイナスしかないですよね。
忘れてはいけない事を考えながら別の事をしていますから
集中しきれないですし、忘れないように、と気を付けていますから
ストレスもたまります。
ですからすぐにやってしまうと自分も楽なんです。
そういえば、僕が会社員時代に通勤途中で気が付いたことを
当時契約をしていたECコンサルの人にメールをすると、すぐに返信をしていただくので会社に着くまでにメールでやり取りをして
その日の施策が決まる、と言うこともがよくありました😊
自分自身の事でしたら、すぐにできない時は、メモをすることですね。
出来ればフセンに書いておくと目立ちますし、終わったら捨てられます。
ノートなどにメモをするとその仕事が終わったら忘れていいはずなのに
終わったタスクのメモが目に入りますからまた思い出してしまうんです。
忘れていいことは忘れたほうがストレスになりません。
注意はスマホのメモ。
僕も電車の中で思い出したことなどはスマホにメモをしていますが、
あとでそのメモを見ることを忘れてしまうことがあります😅
ですのでアイデアなどはスマホにメモをしていますが、
やらなければいけないタスクなどに気が付いた時などは
スマホから自分の仕事用のアドレスにメールを送っています😁
メールでしたら家に帰ったら絶対に見ますから
忘れることがありません。
先ほど、レスポンスが早い人は忘れないようにすぐに対応する、という
人を書きましたが、逆に反応が遅い人はいつも同じ言い訳をしていることにも気が付きました。
「ごめん、忘れてました。。。」
早く人も遅い人も「忘れる」がキーワードです。
やることを後回しにすると、沢山溜まってしまって
取りこぼしが出たり、相手の方をお待たせしてしまったりするので、
良いことは一つもないんです。
会社でも仕事のできる人は後から頼まれたことを先に終わらせていく人なんですよね。
いずれにしても、できることはその場で対応することは
プラスしかありません。
相手の方の為、そして自分の為に即断即回答を意識すると
仕事のスピードが速くなり時間が作れるようになります。
いろいろな事情で考えてから回答する場面はもちろんありますが、
実は直感で思った回答から変わることはあまりないんですよねー
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【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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