どんなに優れたサービスでも・・・
どんなに便利な商品でも・・・
お客様に届かなかったら
お役に立つことはできませんよね。
お客様だけでなく、あなた自身も
売上を作ることができず、事業が継続できなくなってしまいます。
そのためにあなたも
いろいろな手段を使って集客していると思います。
そう、集客。。。
集客してお客様に知っていただき、
お話しをしたり、体験していただいたりしますが、
その次にやるべきことの準備をしているでしょうか?
それは何かというと
「営業」です。
僕が言う「営業」とは売り込みではなくて
「まごころ営業」=お客様へのお役立ちのコミュニケーション。
お客様とのお話しにも順番があります。
順番を間違えると
「売り込まれた」と思われて折角興味を持ってくれた方が
離れていくんです。
順番通りにお話ししてお断りされても
人間関係は変わりませんが、
「売り込まれた」と思って失注すると
次からお付き合いがしにくくなります。
これって怖くないですか?
ご縁をいただき繋いでいくこと自体が
大変なのにお話しの順番だけで、
その後のご縁のつながり方が大きく変わるんです。
またお客様のお役にたてたら喜んでいただけますし
あなたの売上も上がります。
こういったことからお伝えしているのが
【まごころ営業術】なんです。
売り込みのテクニックの講座ではありません。
もちろん、順番以外にも会話のコツはあります。
心構え、マインドからご成約までの流れと
会話のコツをわかりやすく身に付けられるのが
【まごころ営業術】の大きな特徴です。
今までも営業未経験の方が結果を変えてきています。
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