マーケティングだけでは売れないのよー
｢マーケティングのセミナーに何回も参加して実践しているのに売上が上がらない!!｣
起業したばかりの方によくありがちな事です。
これはお客様とご契約をいただくまでの流れを考えてみるとわかりやすいのですが、マーケティングと営業は似ているようで別の物なんです。
よくマーケティングと営業を混同してお話する方がいますが
違いを知っていないと最初に書いたような事になってしまいます。
特に形のない商品=サービスや高額の商品を販売している方は営業が必須ですね😊
マーケティングは自分の商品・サービスを必要な方がどこにいて、
どのように伝えれば知っていただけるか?を考え実践すること。
営業は目の前の方のニーズをお聞きして商品・サービスで
課題の解決や願望の実現をして差し上げること。
要は知っていただくまでがマーケティングで
お問合せをいただいた後が営業です。
どちらが大切か?
もちろん両方です😊
売れないとは言いませんが、
片方だけの知識では売上につながりにくいんですね。
マーケティングをしっかりとやって集客をして沢山お問合せをいただいても、ご契約に至らなければ疲れるだけです😅
逆にろくにマーケティングをしないで営業ばかりを学んでも
サービスをご提案する方が目の前にいなければ暇でしょうがない🤣
大切な商品・サービスですからお客様にしっかりとお届して
お役に立ちたいですよね!
不思議な事に起業された方でマーケティングを勉強する方は多いのですが、営業を学ぶ方が少ないように感じます。
営業と言うと企業でお勤めの営業職の方のイメージがして
大変そう、きついと感じているのかなぁ。
誰でもできればきついと思うことはやりたくありませんから、
他の方法をしますよね。
営業が売り込み、と考えると精神的にきついですしやりたいとは思わないでしょう😅
ただ、本当は目の前の形のお役に立ちたいのに
伝えることがきついっておかしくないですか？
なので
営業は売り込みではなくて
お客様へのお役立ちのコミュニケーション！
このように考えてみませんか？
あなたのサービスがお役に立てて喜んでくれたら嬉しいですよね！
そのために伝えるコツを知っておきたいと
思いませんか？
あるフレーズを一つ言うだけでお客様の
未来をよくするお手伝いが できたらいいですよね！
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