こんにちは。「あなたにお願いしたい!」を実現する、
まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。
目的の場所に行くためにはできるだけまっすくそこに向かうと
早く着くことができます。
車で走っていると「裏道」もありますが、基本的に裏道は
混んでいるエリアを回避するためのものですから、
空いているようでしたら大きな道を進んだ方が早いのです。
裏道を知っていると使いたくなる気持ちはすごくわかりますが、
本来の目的を見失っては本末転倒ですよね。
このように書くと確かにそうだよね、と思っていただけると思いますが、
これが「会話」になってくると、ドンドン難しい方に向かってしまうことが
ありますので要注意です。
特に自分の仕事の説明などをする際、自分自身はその業界のプロですからわかっているのですが、相手の方はわかっていませんので
わかりやすくお伝えしなければなりません。
怖いのは、多くの場合、相手の方は優しいので、ウンウンと言って聞いてくれますが、実は伝わっていないこともあるんですね。
そして最後まで説明してもお客様はわかっていないので
契約にはならないんです。
(因みにその状態で質問をしてくれたらラッキーですね。
かなり興味を持っている、と言う事ですから。)
ですから自分のビジネスを誰が聞いてもわかるように
シンプルに伝えることを心がけましょう。
僕は講師をしていますから、講演などを聞いてくれる方は
毎回違いますし、年代や職業はバラバラですので
いつも気を付けています。
特に用語などは学生の方が聞いてもわかるようにしています。
折角時間を使って僕のお話を聞いてくれているので、
少しでも多くの気づきを持ち帰っていただきたいですよね！
そして実践して結果につなげていただきたいと思っています。
僕は社員教育などはほとんどしていなかった会社で働いていましたので、社内では難しいビジネス用語が飛び交うことはありませんでした。
業界用語、例えば主力商品でしたサンダルのパーツや飾りなどの
名称などです。
難しい、の基準はそれぞれですが、社内研修などでは
新入社員から、60歳のベテランの先輩まで一緒に参加しますから、
資料などもとてもシンプルにしていました。
その時の習慣がありますので、略語や専門用語は僕の講演には
あまり出てきません😊
どうしても使わないとといけない時はすぐに解説をしています。
用語に関しては講演だけでなく、普段の会話でも一緒ですね。
異業種交流会などでもシンプルにお話することにしています。
始めて会った方にいきなり裏道を説明しても
わかりにくいですよね😉
そういえば、会社員時代の事ですが、後輩が引っ越しをして
新しい家から会社までの車での通勤の道を
先輩に聞いていたことがありました。
二人の先輩が方向が一緒、と言うことで一生懸命裏道を
教えていましたね😅
朝は遅刻したらよくないですからそれでいいかもしれませんが
帰りは最初はわかりやすい方がいい。。
先輩が教えてくれる帰り道がなかなか覚えられなくて困っていたので、
土地勘がある僕がちょっとアドバイスをしました。
「会社を出て高速道路の下の道を20分ぐらい走って○○という信号を
右に曲がってまっすぐ走ったら新しい家の近くのスーパーに出るよ」
・・・
先輩は裏道を教えていましたが、実は一度曲がるだけで
帰ることができたんです。
後輩は本当にびっくりしていましたね（笑）
そしてみんなで大笑いです🤣
こんなことがビジネスの現場で起こっていたら???
特に勉強熱心の方は注意しましょう!
学んだことは人に伝えたくなりますが、
相手の方はその勉強をしていませんから、
会話が一方通行になってしまいます。
会話は相手がいて成り立つものですし、
伝えることでビジネスが進んでいきます。
シンプル、シンプル。
いつも気を付けましょう!
☆【まごころ営業術】講座主催
☆営業に不安のある方、営業に自信のない方向けにコンサルティングをさせていただいて
います。理論だけでなく実践経験に基づいたサポートをさせていただきますので、
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【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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