お客様からご契約をいただく際、クロージングが必要です。
クロージングとは売り込みではなくて
お客様にご決断を促すことです。
お客様はやってみたい気持ちになっていたら
最後の一押しを待っている場合が多いんですね。
そこでしっかりと決断を促さないと
話がうやむやになってしまって
「また今度」
「何かあったら言ってくださいね」で終わってしまいます😣
このクロージングですがあなたはいくつのパターンを
持っていますか?
相手の方は「人」ですから環境や受け止め方は人それぞれ
ですのでいくつかパターンを持っていたほうがいいですよね!
「クロージングにテンプレートがあったなんて知らなかった!」
こちら僕が主催する【まごころ営業術】にご参加いただいた方の
コメントです😊
その日は講座の最終日でしたが、ほぼそのまま使える
テンプレートを沢山ご紹介しました😉
僕の講座の特徴は事例を出すときに受講者の方の仕事に
置き換えてテンプレートを作ることなのですが
その日もそのまま使えるフレーズをご紹介しました。
実はこのテンプレートはいきなりそれだけ言ってもご契約はいただません。事前の会話の流れがあったうえで伝えることで
より成約率が上がる、というものなんです。
講座ではその会話の流れから作っていくのですが、
そういえば会社員時代ってここまで詳しく教えてくれる人は
いなかったなーと思いました。
なんとなく先輩に同行していくうちに商談の流れを覚え
いつも間にか一人で商談に行くようになっている、という感じです。
会社員でしたら会社のブランディングや商品・サービスが確立されていますし、
失礼な言い方をすると売れなくても収入はそれほど変わりません。
ただ個人事業主ではそうはいきませんよね。
自分の商品の設計を考えてマーケテイング。
そして営業。
試行錯誤されている方は多いと思いますが
自己流は時間がかかりすぎます。
ですので個人事業主こそ営業を学んだ方がいいと思います。
結果が出ている事例を学んでそのまま同じように
実践すればあなたの結果も変わります。
そして営業の学びへの投資は売上、という
リターンがありますからビジネスが発展していきますよね!
いずれにしても、ビジネスが売上が上がらないと
継続していけませんから
営業力をつけていきたいですね!
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【まごころ営業コンサルタント】
橋本勝彦
Mail : taneya2019@gmail.com
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