僕のようなコンサルやカウンセラーの方など
オンラインでお話をしてクライアント様の課題を解決する
仕事をしている方は沢山いると思います。
会社員の方でもオンラインでの商談が増えていますね!
オンラインですと会話の空気が読みにくい時がありますから
対面の会話以上に相手のお話をよく聞きながら進めていかないといけません。
逆にオンラインのいい所は、zoomでお話しながら
自分のパソコンの画面では資料を確認したりすることができることです。
商談メモなどを入力しながらお話しすることも簡単ですよね。
そしてなによりカメラに写っていない手元を自由に使える事は
とても便利です。
僕もオンラインでいろいろな方とお話をしますが
お話する際に注意しているポイントがあるんです。
いくつかご紹介しますと
・自分では話しすぎない事
・ゆっくりとお話すること
どちらも当たり前の事なのですが、
ツイツイ話過ぎてしまったり、だんだんと早口になってしまったりして
反省することも。。。
そこでパソコンの画面の前に置くメモを作りました。。
カンペですね。
元々セッションの時などに大事な事を言い忘れないように
このようなメモを作ってはいたのですが、
種類を増やしました😁
これはセミナーの時などでも使えそうですね!
画面を資料などで使っている時でも目に入りますから
例えば商談の際の注意点などを事前に作っておくと
便利かもしれません。
作り方は簡単で、単語カードをバラしただけなのですが、
例えばクロージングの際のフレーズを書いてみたり
ご提案するプランを書いておいたりできますね。
僕は画像以外にも10枚ぐらい作ってその日のお話の内容によって
いくつかを使い分けています。
そうそう初めてお会いする方のお名前を書いておくと
お名前を呼びながら会話が進められますから
親近感を持っていただけます。
読みにくい名字の方など間違えたら失礼になりますから
読み間違え防止にもなります😊
パソコンでzoomに参加しながらスマホを見てもいいのですが、
大きく目線がそれていると相手の方にわかってしまいますから
人の話を聞かないでスマホを見てる、なんて誤解されてしまいことも
ありそうですから、大事な商談の際など、ぜひこのカンペを
作って見てください😁
いずれにしても特に商談はちょっとした一言を言うかどうか?で
結果は大きく変わりますので、しっかり準備をしてのぞみましょう!
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