こんにちは。種屋の橋本です。
昨年の6月から、毎月オンラインセミナーを開催しています。
当初は営業のテクニックなどをお話ししていこうと思っていたのですが、テクニックだけを覚えても、もっと大事なお客様との
信頼関係を築くことはできませんので、内容をいくつかに分割して
開催しています。
「お客様があなたのファンになる営業の極意」
(基礎編)では、営業の本来やるべきことを再確認したり、お客様の為に
気を付けた方がいい5つのポイントなどをお話ししています。
本当の基礎編なので、皆さんに知っていただきたいと思い、
無料で開催しています。
※4/28の午後の部は満席になりましたが、夜の部はまだ受け付けています。
いつもはこの(基礎編)を受講いただいた方だけにご案内している
続編にあたるセミナーがあります。
今回は一般募集もすることになりましたので、ちょっと中身を
ご紹介しますね。
まずは
「お客様があなたのファンになる営業の極意」(実践編)
このセミナーでは、実際に営業がお客様との信頼関係を作り、
数字、という成果を上げていくための極意を15個、ご紹介します。
ちょっと例を挙げると・・・
・新規開拓に強くなる営業の原則。 ⇒新規営業に対するマインドをお伝えします。 ・アポイントを取りやすい時間帯とは?
⇒アポが取れやすいゴールデンタイムがあるんですね。
また電話のかけ方などもお話しします。
・自社の強みを知るには?
⇒本当に売れるセールスポイントを知り、お客様に伝えられたら
営業の成績はどうなるでしょうか😉
・そもそもお客様が買いたいものってなんでしょうか? ⇒これを知っていたら、お話しの仕方が変わり、成約率UPです!
などなど
そして次のセミナーが
「現場の営業職に火をつける営業マネージャーの極意」
中小企業の営業の管理職の方向けです。
営業って、一人だけが頑張っても全社に与える影響力はそれほど大きくはありません。チームの全員が実力を発揮することによって
大きな成果につながります。ということは、管理職がしなければならないことは個々の力を発揮してもらうのと同時に、チーム全体を動かす
「しくみ」を作り運用していくことなんです。
セミナーの内容をちょっとご紹介すると・・・
・部下の行動力をあげる「しくみ」
⇒行動量がわかると成果に直結します。根性ではありません😁
・人員の配置の仕方
⇒もしかしたら、あなたの常識が変わるかもしれません。
配置を変えるだけでお客様からの信頼度がかわり、
また人材も育ちます。
・営業マネージャーがチェックするポイント
⇒ここをしっかりとチェックすることで組織の動きが変わってきます。
・そして一番大切な部下とのコミュニケーションの取り方
⇒解説は要りませんね😉
そして最後は
「お客様があなたのファンになるクレーム対応の極意」
そう、皆さんの好きな😉クレーム対応の極意をお話しします。
僕もいろいろなクレームを経験していますが、解決しなかったクレームはありません。
勿論、自社にとっていい解決の仕方、あまり良くない解決の仕方が
ありますが。
このセミナーでは、対消費者様(BtoC)のクレームと
対企業様(BtoB)のクレーム両方の対応の極意をお話しします。
クレームが発生した時、何をどの順番に対応しなければならないのか?
またクレームを再発させないための社内の「しくみ」の作り方などを
お話しいたします。
今回ご紹介したセミナーはどれも実際に僕が実践し、体験した事例を
交えてお話ししますので、内容が分かりやすく、皆さんが実践することがイメージできると思います。
受付募集開始しました。
経営者、営業としての自分の武器に磨きをかけたり、
新しい武器を手に入れることができます。
ぜひ、ご参加をお待ちしております。
☆社員の皆様で、もっと成果が出せるようになる研修を受けてみませんか?
お問合せは下記までお願いします。
ヒアリングをさせていただいた上で、研修やコンサルティングの内容を
御社オリジナルの内容にてご提案させていただきます。
☆初回の面談は30分無料(毎月限定5社まで)で対応しておりますので、お気軽にお問合せください。 オンラインでも対応いたします。
【千の極意を持つ研修講師】
【まごころ営業コンサルタント】
有限会社種屋 代表取締役 橋本勝彦
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