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なぜ人はサービス買うのかな?

あなたが何かサービスをお願いする理由。。。


考えたことがありますか?



これがどこにでもある商品ですと価格が大きな要因に

なる場合もあります。

特に生活必需品、消耗品は価格でお店を選ぶことが多いですよね。



あなたが扱っている物が何かにこだわった商品であれば

思いを発信していくこと、ブランディングをしていくことにょって「価格ではない価値」を手に入れることができます。


この場合大切なのは機能の説明ではなくて

商品のストーリーですね。




では形の無いサービスの場合はどうでしょうか?


この場合も他の人ではなくて「あなた」が選ばれる理由を

考えなくては価格勝負になってしまいますよね。


正直、個人事業主で価格勝負は厳しいです。

時間ばかりかかってしまって疲弊します。。。



ですからある程度の価格で販売していくためには、

ここでもストーリーが大事になってきます。




有形無形を問わず、お客様が価値を感じるのは

ストーリーです。



何のストーリーかというとあなたのストーリー。


もっとわかりやすく言うと「思い」です。



先日、ある方が言っていた

「結局、お客様は「人」から購入している」というお話しに

とても共感しました。



人と言っても華麗な経歴とかではなくて

どんな人で

どんな思いで誰のどんなお役に立ちたいと思って

その仕事をしているのか?という事です。



ここに共感をしてくれて

「あなたから買いたい!」と言ってくれるんです。




これが僕が大切にしている「あり方」です。



10年ほど前までは商品やサービスの説明が上手な人が

売れていましたが、今はそうではありません。


プロでしたらある程度の事はみんな知っていますから

説明では差別化がしにくくなっているんですね。


「やり方」=テクニックはないよりもあった方がいいですが、

今は比重が低くなっています。



「あり方」というと難しそう、と感じる方がいるかもしれませんが実はとてもシンプルです。


自分がされたら嫌、と思いことを相手にしなければいい。

自分がしてもらったら嬉しい事を相手にして差し上げればいい。



ただそれだけです。



僕も日々学びながら実践しているところですが

気を抜くとどうしても自分目線になってしまいますので、

注意をしていますね。



いずにしてもお客様は人に共感、思いに共感をして

もっと話しを聞いてくれたり、サービスを購入してくれたりしますから機会を作ってあなたの思いを発信していきましょう!


これがあなたのファンが自然と増えるコツです。



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