お客様の求めているものを提供する
こんにちは。種屋の橋本です。
お客様が求めているもの、喜んでいることを提供すれば
もっと喜ばれ売り上げが上がる。
販売やサービス提供の一番基本的なことです。
法律の規制があるもの以外は売ってはいけないものはありません。
日本コカ・コーラがコーヒーやお茶を販売していますし、
ドラッグストアで食品が沢山売られています。
勿論、買うか?買わないか?を決めるのはお客様ですから、
なんでも売るのは勝手だけど、その商品が売れるとは限りません。
先日読んでいた雑誌であるプロレスラーの方がこんなコメントをしていました。
「勝負は強いやつが勝つんじゃない、
勝ったやつが強いんだ！」
ビジネスの世界ではこんな感じです。
「いい商品が売れるんじゃない、
売れる商品がいい商品！」
提供する方がいいと思っても、お客様がいいと思わなければ
買っていただけないでしょう。
では、お客様が欲しい物はどうすればわかるのか?
答えは簡単です。
お客様に聞けばいい(笑)
お店であれば、こんなものがあったらいいな、という「声」を
集めてテスト販売をしてみればいいと思います。
メーカーであれば、商品開発のノウハウはいろいろとあると思いますが、販売する前にモニターに試してもらうとか、一部の人にテスト販売するとかをして、お客様の反応を見てから正式に販売すると思います。
僕は講師なので、セミナー後のアンケートや、セミナーの最後の感想などで皆さんの声をお聞きしています。
6月からのwebセミナーは、営業力アップの内容に絞って
開催をしてきました。
いくつかのセミナーがありますが、どれも「営業」に関するテーマです。
アンケートでは、セミナーで聞いたどの話が一番実践してみたいと思ったか?といったことを質問させていただいているのですが、
ご回答の中で、最も多かったお答えが
「成果につなげるタスク管理」でした。
セミナーの中で、時間の有効活用、といった
お話をさせていただくのですが、皆さん、自分の日々の仕事に
落とし込みやすく、実践することがイメージしやすかったんだと思います。
また、営業として成果を出さなければいけませんから、
そのために自分の行動を管理していくしかありません。
いつものセミナーでは、全体の構成のバランスもあり、
タスク管理の概要だけしかお話ししていないのですが、
皆さんの関心が高かったようなので、一つのセミナーにして
きちんとお伝えすることになりました。
「仕事の断捨離!時間活用術」
9月18日(金) 20時～21時30分
(お申込みはこちらから!)
セミナーでは、タスク管理だけではなく、二つの無駄な時間を
なくしていくためのノウハウもお話しします。
タスク管理も大切ですが、まず、営業をするための時間を作ることを
していくことが大切なんですね。
そのためには無駄な時間がどこにあるか?を認識して
削減していくこと。
こんなところから入っていくと、タスク管理までの流れが
スムーズに理解できます。
以前にも書きましたが、このメソッドは
僕が会社員時代にお客様対応をする時間を作るため、
ポストイットを使ったタスク管理を始めたことがきっかけです。
会社員であればこれができるようになると、
時間をある程度作れるようになってきます。
ただ、独立をして自分で仕事をするようになると、仕事の範囲が
一気に増えていきますので、この次のステップが必要になってきます。
今回のセミナーでは、職場環境の整理整頓から
タスクの管理方法までをお話しします。
時間管理ができるようになると
アイデアを考えたり、お客様に接する時間を増やすことができます。
その結果ビジネスが大きく前に進むことになりますね!
是非、ご参加をお待ちしております。
