あなたがお仕事をしていて一番嬉しい事って何ですか?
僕は25年ほど中小企業で営業をしていました。
何で営業をしていたかというと、
営業ぐらいしかやれることがなかったんですね。
勉強もろくにしていないし、資格も持っていませんから。
また世の中にどんな仕事があるのか?も良く知らなかった。。
スマホなんてない時代で
パチンコ屋さんや雀荘にはそんな情報はありませんから(笑)
実際にやってみたら嫌々という感じでもなく
毎日、新しい刺激があり、商品を覚えるにしたがって
楽しくてしょうがなかった!
また毎日のように集計される売上も
ワクワクしてみていました!
ああっ営業って楽しいなーと思いました🥰
それから数年。。
後輩もできて、自分の売上予算の数字も大きくなりましたが
営業は楽しい、という思いの下の方に
「僕は営業ぐらいしかできない」という思いもありました。
そんな僕の思いを変えたのがお客様の一言。
誰でも知っている大手の量販店様の子会社の
食品スーパーのバイヤー様でした。
この方は本当に僕をかわいがってくれて
担当を引き継いだ時は入社2年目で8000万円の売上でしたが
2年後に1億2000万円も買ってくれました!
僕の営業に自信をつけてくれた方です。
そのお客様を担当してしばらくして。
ある提案に賛同してくれて大きなセールで
仕掛けをしました。
すると1店舗に24足入りの商品を1ケース、
大型店に2ケース納品をさせていただきましたが、
セール前の木曜日の夕方にお店で商品を出したら
次々に売れてしまってセール開始日に品薄状態になって
しまいました。
社内に残っていた在庫はすぐに追加で納品しましたが。。。
金曜日から日曜日までのセールで
確か納品した数の95%ぐらいの販売実績になりました!
オリジナルのカジュアルスニーカーでしたが
靴ってカラーとサイズがあるのでこの消化率って
かなり凄いんです。
またしかけ、とはいつも1000円ぐらいのセール品が
多かったのにその商品は1980円。
月曜日の朝一番にそのバイヤー様より
電話をいただき
「いやー売れたよ!ありがとう!おかげでセールは
大成功したよ!」
こんな風に言っていただいたんです!
「ありがとう」
これは僕にとって最高のプレゼントでした。
このエピソードで僕の営業の対する考え方が
大きく変わりました。
営業=自分にはそれしかできないので一生懸命やる
⇒
営業=お客様にありがとうと言っていただける、素晴らしい仕事!
企業の営業時代のお話でしたが
これって個人事業主でも同じじゃないですか?
僕か営業はお客様へのお役立ちにコミュニケーション、と
行っていますが
お客様のお役に立てて「ありがとう」と言っていただける!
その結果として売上があるんです。
僕が「まごころ営業」で伝えたい事の一つ。
お仕事ってお客様に喜んでいただける、
ありがとうと言っていただける素晴らしい物と、
心から知っていただきもっと体験していただきたい!
こんなに思いがあります。
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