「お客様には心を込めて対応しよう!」
セミナーでこんなお話しをするとき、
僕の手はどこに行っているかというと
左胸のあたり。。
そう心臓がある辺りをポンポンって叩いたりします。
または胸のあたりの手を添えていると
「心」を表現できますよね。
そんな固定概念が覆されるお話しを聞きました!!!
と、言ってもそれほど大げさな事では無いのですが
先日、僕が参加しているオンラインサロンの仲間の
体験セミナーに参加したんです。
「心の免疫力を上げる五感をつかったzoomプチ体験」
そこで「心」のお話しになったのですが。。。
「橋本さん、心ってどこにありますか?」
冷静に考えてみたら
「・・・胸、じゃない気がしました」
そう、「心」って「脳」なんですよね。
感じたことは「脳」に信号が行きます。
心臓は血液の循環をさせるためのポンプです。
なので五感で感じる事は脳に情報が行き、
次の行動を判断していきます。
このミニセミナーはとても興味深くて
このような脳のお話しからスタートして、
アイデンティティの作られ方や
日々の課題をカラーで解決できる根拠、
(ちゃんと脳科学に基づいた根拠がありました)
またこの日は五感の中で視覚、触覚のお話しなどを聞くことができました。
特に興味深かったのは
「視覚が脳に与える影響は88%もある!」という事でした。
なので集中して仕事を進めたいときは
不要なものが目に入らないように整理整頓しておくことが
いいですし、
アイデアを沢山出したいときはいろいろなものが目に入る
環境の方がいい事もありそうです。
この場合のデメリットは脳がいろいろな情報を処理しなくては
いけなくなりますから脳が疲労してストレスになってしまうことも・・・
寝る前にスマホを見ていると寝つきが悪くなったり
睡眠が浅くなってしまうのもこの影響がありそうですね。
このお話しでは簡単にできるマインドフルネスの
お話しもお聞きすることができました!
自分が知らない分野のお話しを聞くのって
とても楽しいですし、誰にでもわかりやすくお話ししてもらえるってとても安心です。
またいろいろな知識を知っておくことは
何かの時にお客様のお役に立てる情報に変わることもあります。
興味があるテーマにもよりますが
定期的にこんな時間を作っていこう、と思いながら
参加していました。
あなたのまわりにもいろいろな先生がいると思います。
お時間をいただけたら、お話しを聞いてみる事を
お勧めします!
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