「私は個人事業主だから営業は関係ない」
「営業って難しそうなのでできない」
「営業はやりたいないからSNSガンバル!」
こんな風に思っていませんか?
言葉の定義の違いかもしれませんが
営業は「売り込み」の事と思っていませんか?
「マーケティングはセールスを不要にする」というドラッガーさんの言葉が独り歩きしていまずが、
このセールスって売り込みの事ですから。。。
売り込みって興味があるとも、聞きたいとも言っていない人に
購入を催促する事ですよね。
これは売れないですよね。
自分がされたら嫌な事を人にしてはいけないです。
例えば、あなたのサービスを気に入ってくれて
人を紹介していただいた!
SNSからお問合せをいただいた!
そうなった相手の方=見込み客様とお話しませんか?
僕はこれを営業と言っています。
なので営業はお客様へのお役立ちのコミュニケーションです。
大切なのはそこから。
マーケティングや口コミで事前にあなたの事、
あなたのサービスの事に興味付けができていたとしても
お話しの順番を間違えてしまうと成約率が大きく落ちてしまいます。
また決定単価が下がってしまうこともあります。
これってもったいなくないですか?
難しいテクニックはいりません。
知っているだけで誰でもできる事なんです。
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成果につなげているのは、結果に直結する内容を
とてもシンプルにできるようにしているからです。
また興味深いのはSNSなどは誰にでも
手軽にできて投稿だけででしたら大きなお金もかかりませんので
皆がやっています。
また常に最新の情報取って動ける人が活用になっていますよね。
なのでついていくのが大変!!
逆に「営業」は人と人でビジネスが成り立つ、という考えですから「不変」なんです。
一度知ってしまったら一生使えます。
しかもどんなに時代が変化しても「営業」はなくならないんです。コミュニケーションですから。
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